许计算中心初520年中标准发展模式样情况信息服务发展模式般遵循吉布森诺伦先提出S型曲线初认四发展阶段诺伦提出六发展阶段阶段数仅仅理研究关重户通方面研究认识信息服务发展模式客观存
信息服务发展模式周期中出现S型曲线实际S型发展模式属发展模式累积形式说明时间推移整信息服务发展情况属发展模式种形式属发展模式表示列方面发展:
1数处理信息系统数量
2信息系统复杂性
3理技术
4信息服务态度
组织方式发展落信息系统技术发展反S型发展模式周期会重复出现属发展模式累积形式属发展模式差会影响信息服务进入周期时间
□ 数处理信息系统发展
初计算机时利润明显潜力数处理信息系统高优先权公司应该首先诸工资发放收帐总帐理等样应领域实现计算机化具专门职单位饮料批发中心建立路径计算系统医院建立病帐单系统计算机系统获效益没计算机业务领域理员定会计算机重作样计算机应会逐步发展起第二发展高潮通常实现包括存货理控制订货单登记处理市场分析样系统阶段中许部门安装种基独立计算机数处理系统旦系统投入运行尝甜头户理员便开始寻求新方法改进原基系统满足新需例审计员求增加提供现金流动分析功工厂理员求功相系统合制造业资源计划系统中等等
公司行政领导户理员职责范围计算机应成行时继续强调建立独立系统必定会数冗余度见识理员极易发现点未系统规划仅受公司工作体化需支配受计算机信息系统身体化需支配
□ 信息系统改进
50年代末60年代初数公司容易买具先进技术硬件软件必然规律计算机数公司般步前辈(开始批处理系统)尘批处理系统越越满足实际需联机数库样先进技术产生兴趣新发展面批量数处理转变改进型批量数处理改进阶段中仅仅基系统作部分修改样系统满足业务领域数处理信息服务求快淘汰开始新系统设计次设计中考虑采纳新技术数通讯先进硬件数库等改进阶段目标建立享数库环境功相子系统综合起
□ 理技术
数处理理员早期通常更关心程序设计忽视效理理员
常会遇切实际求某情况受公司首脑灵机动指挥数处理理工作非常动类似样理标准控制计划应量避免
计算中心规模员扩必然求理部门提供实现效理更加灵活技术编制手册反映理方法约定理程头五年少遵循样书面规定阶段盛行理宗旨说行事
信息服务求增长致理机关强调生产性工作忽视非生产性工作文件资料编写时甚忽视质量然明智公司首脑终究会停止控制方信息服务求增长计算中心出现种混乱情况促信息服务理部门必须研究建立系统开发项目理书面规定必时建立公正鉴定系统健全更响应户请求服务机构公司信息服务战略规划程度取决公司首脑信息服务态度般说历第发展周期信息服务达先进水真正取整公司支持
□ 组织观念发展
理技术方面组织观念发展决定信息系统增长率关键素起初户信息服务员间交流效率低时甚进行交流种错误法认数处理部门业务部门书面规定分工会发生扯皮现象缺乏组织观念整体观念统认识造成种互信现象第发展周期会逐步消失
计算机系统证明计算机信息服务专业员公司宝贵财富信息服务法怀疑转变勉强接受时信息系统数量会迅速增长果理员求获信息服务优先权会产生矛盾种矛盾扩会引起信息服务危机期间信息系统拥起系统维护带定困难 高速发展阶段公司首脑户逐步认识组织观念重性旦重视种观念信息系统发展开门公司部门级理员会觉参信息处理方面工作公司领导户理员信息服务员会觉联合起目标努力
□ 信息服务发展规律
旦计算中心渡发展初始时期便开始进入迅速发展时期接着进入整顿时期整顿时期务事非生产性活动制定规划编写资料等新系统开发前公司必须允许暂停者减少服务请求整顿阶段着断提高服务请求频率反复出现直信息服务稳增长时控制止(参见图1222)
重技术革新作动力计算中心迅速进入发展时期例廉价硬件软件许公司实现分布式数处理系统分布式数处理系统实现公司进入第二发展时期公司历时期实现控制稳定状态发展信息服务系统然没信息服务部门会欣赏种稳定状态发展样做付出代价太
□ 信息服务高速发展
属发展模式结束时发展周期算终止见识公司领导户理员定会验推动公司信息服务发展通统认识排种障碍信息服务利高速发展户直接控制信息服务部处理程然户理员够影响信息服务效果公司首脑户理员等方面积极支持配合够促信息服务工作着更效更实方面发展加速信息服务发展
言喻信息服务部门作会影响信息服务利稳定发展指出信息服务部门作中重点建立业务领域理员公司首脑间联系
17年中某数处理部门五操作员(仅数记录设备)发展300信息服务专业员信息服务预算额员方面迅速增长普遍现象种发展成信息服务承担帮助完成越越工作务引起例目前订货单般计算机动产生学课表般计算机编排医院里药物清单通常计算机药品发送系统出
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