IBM公司企业文化老托马斯·沃森托马斯林·沃森父子两代生产营中创造
公司企业文化面方面进行考察: 第公司价值公司英雄 IBM公司营宗旨尊重信户提供优服务追求卓越工作
营宗旨IBM价值观指导IBM公司营活动
尊重尊重职工顾客权利尊言帮助尊重信信职工觉性创造力追求卓越力优方式达成结果求完美缺
卓越仅指突出工作成限度培养追求杰出工作理想信念激发出企业忠竭力巨热忱IBM公司价值观具体化三原职工种益顾客利益股东利益发展成三信条尊重竭诚服务流义 前述价值观IBM公司核心相集中体现公司英雄身
公司创始老托马期·沃森创业精神传追沃森
老沃森然死没公司坚定移营电子计算机行业战略决策公司获成功重基础
老沃森营思想中销售导十分突出认公司价值源销售
销售代表体现公司关心户关心社会高形象
正老沃森沃森成功销售者代表英雄公司价值观格化形象化成职工形精神支柱
第二权变观领导艺术领导体制改革 IBM公司应时代发展失时机改变营战略断改变组织机构
50年代中期集权转变分权废蓝领劳动者白领劳动者区实行工资制IBM公司古老质朴时代转变技术专家领导科学营时代着80年代信息革命断深入断发展公司1982年实行重改组销售部门信息系统联合部量解顾客户种特殊求技术专家直接参市场营销
IBM拥批乐观正直开明具备进取精神实干力必胜信念理者
交流沟通尊重理解员工发挥想象力创造力制造出亲密友善互助信组织气氛
第三销售中心户动力工作环境 IBM公司强调公司营环节直接间接参销售
总裁制造厂工接受严格训练确保户保持种直接间接联系想销售想创造销售中心户动力工作环境
IBM公司倡导服务原产品卖出作终目求全体员工户提出问题必须24时予落实答复
第四提高绩效培养 IBM高度重视力资源善运激励手段
公司报酬决策三点:重视职工需安全感职业保障心理需求报酬必须强刺激性鼓励性特值嘉奖职工定锦添花
公司建立解职工工作情况结合职工工作性质职位工作验等合理作出正确评价系统
系统衡量职工工作绩效然予适报酬
公司注重物质鼓励注重精神鼓励手段部门中刷新纪录市场营销代表予鹰奖百分百俱乐部成员资格等奖励
IBM公司注重物质加精神相结合报酬方式激励手段美国文化中注重物质性重视性需重视价值特点完全相适应
IBM会钱失位职工位付出劳动员工会适物质奖赏感失
众美国企业重视培训做法相反IBM建立完善教育制度
公司教育渗透阶层理职工年必须接受40时正规培训
时公司准备种类繁必读刊物直接送员工家中学仅请
户参加种样讲演交流活动引导公司走益社会道路
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