诚信链改造价值链：诚信永远业务成果重
理学时髦概念总层出穷真正留存成企业理基范式少少
哈佛学商学院教授迈克尔·波特1985年提出价值链概念少少中
企业设计生产销售发送辅助产品程中进行种种活动集合体
活动价值链表明波特认企业价值创造通系列活动构成活动分基活动辅助活动两类基活动包括部勤生产作业外部勤市场销售服务等辅助活动包括采购技术开发力资源理企业基础设施等
互相相互关联生产营活动构成创造价值动态程价值链
波特价值链概念提出产业链服务链需求链供应链营销链技术链利润链等概念陆续出现结合信息技术运形成庞链式家族
价值链启示 波特价值链理告诉企业企业竞争某环节竞争整价值链竞争整价值链综合竞争力决定企业竞争力
波特话说：消费者心目中价值连串企业部物质技术具体活动利润构成企业竞争时实部项活动进行竞争某项活动竞争 站价值链角度企业明白活动占优势处弱势
价值链理核心企业供应商分销商服务商等通价值增值形成利益体仅优化身业务流程优化价值链企业间业务流程降低交易成提升市场竞争力
具体言价值链四方面鉴意义： 单企业价值体现需价值链环节合力实现企业必须善整合游资源
娃哈哈董事长宗庆先生告诉：怀疑产品研发力确实娃哈哈开发新产品力限
原料供应商世界级供应商原材料现帮助开发产品
世界新产品动态会时反馈里例子说明原料供应商更服务游伙伴已直接进入原游伙伴价值活动中进入帮助提高竞争力活动中
帮助赢赢口乐宝洁帮助零售商例子说明点
二企业想价值链处利位置必须掌握培养核心竞争优势
宗庆说：原料商什帮？市场沃尔玛宝洁供应链协理模式(协计划预测补战略Collaborative PlanningForecasting &Replenishment)业界称道基础沃尔玛强分销力宝洁强产品品牌
企业占优势价值活动中断投入断创新成价值链动方
三企业消费者满意价值链合作伙伴满意
年少企业失败真行供应链出问题种种原关键性合作方愿意合作者突然力度转支持竞争手者合作方身出现严重问题
四企业善根周围环境变化企业发展时期特征状态断转移价值创造重心企业价值创造集中产生超额价值活动获超额价值
价值链持续 年价值链供应链现代物流理中国十分兴旺
中问题值深思
年3·15活动前注意样两例子
国美格力突
年2月成国美成格力爆发争端起国美没提前通知格力情况突然售格力空调幅降价
格力表示国美行严重损害格力定价格体系导致众销商强烈满
争执格力撤成6家国美卖场
场关价格制定权风波愈演愈烈国美总部全国分公司达通知求门店清理格力空调库存
格力方面态度坚决：果违格力身营销规格力宁愿退出
北京区例格力拥着1200家销商决会舍弃千家销商迎合国美
2003年年度格力北京总销售额3亿元通国美等卖场销售额10
广州12楼盘省技术监督局抽样检测钢筋水泥合格引发楼市震荡
钢筋水泥施工单位采购生产厂家均合格证施工质量监理公司监理链条似懈击出现严重问题终消费者发展商受害
价值链角度分析面两案例复杂
国美格力突实质国美率先破坏价值链环节间价值分配
然仅国美格力双方言国美降价格力国美会减少国美做法格力整营销体系出现裂痕格力必须做出反应实力做出反应
水泥问题说明价值链环表现影响终价值实现——消费者价值消费者权益
房产商整日忙着广告促销吸引讨消费者忘旦游出问题游做工作会决堤
说价值创造环节少价值毁灭环节足够
价值链持续究竟什？ 诚信
企业行身价值变化影响必须整价值链影响价值链环节影响
短期利益违背合作方承诺
国美施工方许理格力发展商造成影响争事实
步步高段永说遵守承诺关键付出代价时做
信誉手段切根
明显国美施工方需付出什代价时候已守承诺
GE启示 GE(通电气)全球伟公司诚信作公司第传统家公司(外两注重业绩渴求变革)
100年GE赖成功基础形资产诚信承诺——产品服务胜筹客户供应商够坦诚相业务保持长胜记录
值高度重视GE样诚信塑造价值链
GE诚信政策仅求GE员工属公司控股关联公司遵守求非控股关联公司遵守甚求第三方(顾问代理销售代表销商独立承包商)遵守
旦解代表GE第三方未履行遵守GE政策承诺必须采取包括终止合切行动诚信扩展价值链环节
诚信永远业务成果重
GE信条
例诚信政策中关客户供应商关系求注意支付国际贸易制防范洗钱隐私权等
关支付政策概：销售产品服务进行金融交易代表公司政府部门交时GE员工获取利益提供价值东西
方面基求包括： 1直接间接予许诺授权予客户政府官员价值东西(例金钱物品服务)获正利益
杜绝正印象送礼捐赠商业应酬
2未国GE总裁业务部门法律顾问协商政府官员雇员提供酬金付款便加快日常行政事物处理程
果支出便利费确保费清晰准确记录财务报表
3美国未事先获负责政府关系GE副总裁批准政治目公司资金资产提供捐赠
美国境外未事先获负责政府关系GE副总裁负责国际法律政策事物GE副总裁批准者取授权委托批准政治目公司资金资产提供捐赠
该诚信政策提出需特注意方： 1代表GE认代表GE公司情形： 控正商业行 购买决定影响行贿坏名声 亲属关系恰影响某客户政府官员决定 中标决定前某找称某位政府官员该客户特殊安排 坚持宣布中标决定前收受佣金 2提议GE通某特定代表合作伙伴投标 3第三国支付佣金款项者佣金款项支付求 4提供服务相巨佣金 严格操作规定体现出GE诚信观：创造业绩提高竞争力级命令诚信承诺妥协
样诚信链条保证GE合作伙伴间关系健康长久
健康长久
国企业诚信表现炮制虚假概念蛊惑消费者制造假象偷工减料虚假承诺实宣传等等做身正距离造整价值链诚信相远 诺贝尔济学奖阿罗说：没东西信更具重实价值著名学者福山信书中说信整社会资惟建立诚信价值链企业实现诚信供应诚信生产诚信营销诚信服务
愿中国企业价值链首先条诚信链
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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理学时髦概念总层出穷真正留存成企业理基范式少少
哈佛学商学院教授迈克尔·波特1985年提出价值链概念少少中
企业设计生产销售发送辅助产品程中进行种种活动集合体
活动价值链表明波特认企业价值创造通系列活动构成活动分基活动辅助活动两类基活动包括部勤生产作业外部勤市场销售服务等辅助活动包括采购技术开发力资源理企业基础设施等
互相相互关联生产营活动构成创造价值动态程价值链
波特价值链概念提出产业链服务链需求链供应链营销链技术链利润链等概念陆续出现结合信息技术运形成庞链式家族
价值链启示 波特价值链理告诉企业企业竞争某环节竞争整价值链竞争整价值链综合竞争力决定企业竞争力
波特话说：消费者心目中价值连串企业部物质技术具体活动利润构成企业竞争时实部项活动进行竞争某项活动竞争 站价值链角度企业明白活动占优势处弱势
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具体言价值链四方面鉴意义： 单企业价值体现需价值链环节合力实现企业必须善整合游资源
娃哈哈董事长宗庆先生告诉：怀疑产品研发力确实娃哈哈开发新产品力限
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世界新产品动态会时反馈里例子说明原料供应商更服务游伙伴已直接进入原游伙伴价值活动中进入帮助提高竞争力活动中
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宗庆说：原料商什帮？市场沃尔玛宝洁供应链协理模式(协计划预测补战略Collaborative PlanningForecasting &Replenishment)业界称道基础沃尔玛强分销力宝洁强产品品牌
企业占优势价值活动中断投入断创新成价值链动方
三企业消费者满意价值链合作伙伴满意
年少企业失败真行供应链出问题种种原关键性合作方愿意合作者突然力度转支持竞争手者合作方身出现严重问题
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2003年年度格力北京总销售额3亿元通国美等卖场销售额10
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GE启示 GE(通电气)全球伟公司诚信作公司第传统家公司(外两注重业绩渴求变革)
100年GE赖成功基础形资产诚信承诺——产品服务胜筹客户供应商够坦诚相业务保持长胜记录
值高度重视GE样诚信塑造价值链
GE诚信政策仅求GE员工属公司控股关联公司遵守求非控股关联公司遵守甚求第三方(顾问代理销售代表销商独立承包商)遵守
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GE信条
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关支付政策概：销售产品服务进行金融交易代表公司政府部门交时GE员工获取利益提供价值东西
方面基求包括： 1直接间接予许诺授权予客户政府官员价值东西(例金钱物品服务)获正利益
杜绝正印象送礼捐赠商业应酬
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3美国未事先获负责政府关系GE副总裁批准政治目公司资金资产提供捐赠
美国境外未事先获负责政府关系GE副总裁负责国际法律政策事物GE副总裁批准者取授权委托批准政治目公司资金资产提供捐赠
该诚信政策提出需特注意方： 1代表GE认代表GE公司情形： 控正商业行 购买决定影响行贿坏名声 亲属关系恰影响某客户政府官员决定 中标决定前某找称某位政府官员该客户特殊安排 坚持宣布中标决定前收受佣金 2提议GE通某特定代表合作伙伴投标 3第三国支付佣金款项者佣金款项支付求 4提供服务相巨佣金 严格操作规定体现出GE诚信观：创造业绩提高竞争力级命令诚信承诺妥协
样诚信链条保证GE合作伙伴间关系健康长久
健康长久
国企业诚信表现炮制虚假概念蛊惑消费者制造假象偷工减料虚假承诺实宣传等等做身正距离造整价值链诚信相远 诺贝尔济学奖阿罗说：没东西信更具重实价值著名学者福山信书中说信整社会资惟建立诚信价值链企业实现诚信供应诚信生产诚信营销诚信服务
愿中国企业价值链首先条诚信链
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