摘
跨境电商公司新时代济商业发展新形式基础互联网技术迅速发展托互联网助济繁荣扩国际贸易空间发展跨境台出现传统价值链虚拟价值链产生碰撞跨境电商产生深刻影响亚马逊作跨境电商龙头发展路程该行业形成着定鉴思考文基价值链理亚马逊例子探讨价值链跨境电商生态圈影响
关键词：跨境电商亚马逊价值链
Abstract
Cross border ecommerce companies are a new form of economic and commercial development in the new era which is based on the rapid development of Internet technologyPromote Internet prosperity and international trade and development through the Internet When the crossborder platform appears the traditional value chain collides with the virtual value chain which has a profound impact on crossborder ecommerce As the leader of crossborder ecommerce Amazon＇s development path has certain reference and thinking for the formation of the industry This article based on the theory of value chain taking Amazon as an example this paper discusses the impact of value chain on crossborder ecommerce ecosystem
Key words cross border ecommerce Amazon value chain
目 录
1 引言 1
11 研究背景意义 1
12 国外研究现状 2
13 研究方法 3
2 跨境电商发展现状概述 3
21 国跨境电商发展状况 3
22 亚马逊发展历程 4
3 跨境电商价值链 6
31 价值链理形成发展 6
32 跨境电商价值链形成增值 6
4 构建跨境价值链影响素 7
41 跨境电商台物流联动 7
42 基信息流数处理 7
43 市场营销服务 8
5 亚马逊价值链造实例分析 8
51 亚马逊构建生态物流链 8
52 数核心改革市场运营体系 9
53 亚马逊制定系列营销策略 9
54 亚马逊根台优势创建蓝海 10
6 亚马逊价值链造跨境电商台革新启示 10
61 提升物流系统运作水 10
62 优化数处理力 10
63 优化营销模式提升户服务水 11
参考文献 12
致谢 13
浅析跨境电商价值链造
亚马逊例
1 引 言
11 研究背景意义
根贸委电子商务研究中心发布2018年中国跨境电子商务市场数监测报告2018年中国跨境电子商务交易增长116达9万亿规模根工智艾媒咨询公司数2018年中国网购户超1亿2019年预计海淘户达149亿2019年前三月中国进出口贸易领域投资融资超20亿元雄厚资金跨境电商领域带积极预期国家法律支持跨境电商迎新面貌2019年1月1日中华民国电子商务法律正式实施第全面法律文件电子商务领域正式发布提高跨境电子商务链接间联系促进数享资源提高服务效率服务效率跨境电子商务监效率
哈佛学教授波特认企业价值创造两种类型基础活动辅助活动基础活动包括形资产售服务辅助活动支持企业正常运营力资源开发研究相互联系运营生产活动组成企业基动态增值程传统价值链企业紧互联网发展基承受着现实生活市场领域互联网世界市场领域竞争信息流成价值链中战略性角色摆脱属现实世界附属品位虚拟价值链开始重呈现出指数形增长虚拟价值链包括信息流传送包括信息组合整理收集分配实现整体增值物流发展托信息流产生新服务产品跨境企业核心竞争力关键亚马逊跨境电商中具代表性台线售卖线实体仓储物流融合发展该行业价值链形成起关键作跨境台出现传统价值链虚拟价值链产生碰撞跨境电商产生深刻影响亚马逊作跨境电商龙头发展路程该行业形成着定鉴思考
12 国外研究现状
着全球电子商务升温跨境电商早已成全球瞩目焦点中少国外学者跨境电商发表法Bloomberg（2018）认亚马逊数表明亚马逊作电子商务巨头盈利断增长着[
]Randy Woods（2016）阿里巴巴亚马逊两电子商务巨头重塑发表见解指出亚马逊注重品牌化市场全球化正做运低价格产品样快速便捷模式推广世界阿里巴巴利旗物流网子公司连接全球电子商务市场[
]bloomberg news（2016）亚马逊获份部报告概述项建立全球电子商务供应链网络计划该计划削弱阿里巴巴部运营取代快递金融服务公司名牌制造商钱奔走[
]Anonymous（2010）文章中展示亚马逊数千计零售商制造商提供渠道服务中包括众行业众品牌展示亚马逊强实力[
]
中国学者跨境电商提出见解李国鹏教授王绍元教授(2018)基网络化制造跨境电子商务促进全球价值链升级研究中认国际贸易相跨境电子商务属国际贸易种新模式新业态正托高端信息技术互联网技术跨境电商够托网络化方式聚集制造业企业整理企业间资源信息改善制造业服务化发展制造业企业更快参国际化分工体系进步提升全球价值链中位置[
]徐晖徐守王睿智(2014)通全球价值链理提出全球价值链升级导入治理模式演进根进出口企业国际化转型程文解释两条创新路径制造服务体化低端价值链高端嵌入[
]项藓钦（2017）认长期中国直处全球价值链底部然中国贸易国利润份额解释跨境电子商务全球价值链影响通互联网户数量加贸易总额作解释变量提出电子商务跨境电子商务促进国家提高全球价值链价值链位置力资源材料成整体济发展产生积极影响改善全球价值链[
]王双（2017）跨境电商价值链作研究关键素进行研究国跨境电商现状作首出发点加分析通兰亭集势发展历程提出国跨境电商供应链物流系统支付水营销方案等方面存系列问题提出供应链优化建议进步提升跨境物流水提高支付水品牌价值聚焦新兴市场等相关建议[
]
13 研究方法
篇文章运文献分析法案例分析法通翻阅量跨境电商相关文献找逻辑理支持根国外研究基础文提供坚实科学通实例分析法亚马逊例列举亚马逊种例子确定出亚马逊跨境电商价值链影响定量分析法文引新跨境电商统计数挖掘价值链跨境电商重新造提供力数支持
2 跨境电商发展现状概述
跨国公司仅限传统营销模式希着电子商务发展跨国公司够更利吸引顾客开展活动手段超越传统时间空间限制具透明度简化贸易手续节省力物力资源便利电子商务跨国公司越越利跨国公司活动扩展需求增加许传统跨国公司开始成长重点市场变化国际电子商务逐步引进根万国邮政联盟（UPU）数表明发达国家跨境电商例低发展中国家洋洲亚洲全球跨境电子商务出口中重分呈现幅度增长呈现出持续增长趋势外洋洲亚洲跨境电子商务贸易额呈现出差趋势相美洲加勒区转型济体进口远远高出口呈现出贸易逆差中国英国美国跨境网购户数量高国家中美国英国中国德国巴西澳利亚目前跨境购物市场中美国英国中国加澳利亚德国市场中受欢迎目国
21 国跨境电商发展状况
根中国跨境电商市场研究报告政府年度工作报告数2017年中国网购户数量065亿中电子商务交易额76万亿元2018年中国网购户数量达101亿增长553电子商务交易额达97万亿元2019年中国网购户数量增加15亿保持持续快速增长预计2019交易规模达108万亿元国实行系列法律促进跨境电商健康发展跨境企业国家省市政府支持握政策时机积极响应政府关积极促进跨境电商发展呼吁
附图21
数源：艾媒报告
22 亚马逊发展历程
221 亚马逊初始
杰夫·贝佐斯1994年创办亚马逊开始命名AmazonCadabra前前注册域名次偶然机会杰夫亚马逊词认世界长河流公司决心建造世界书店亚马逊直
1995年亚马逊开始测试运营网站第月收美国50洲45国家订单发展较快前期资金投入非常巨解决资金问题亚马逊1997年5月市首次公开募集5400万美金亚马逊坚持消费者中心消费者消费体验放首位置顾客解产品更信息开通评产品功通消费者购买书籍推介消费者书单完善亚马逊服务基础网站支持信卡支付联合销售网站进行联合销售进步完善顾客购物时候体验
222 亚马逊危机
亚马逊极速扩张发展程中出现泡沫危机1999年亚马逊新增户1070万总户增1690万业务范围涵盖150国家区年时间亚马逊全球物流中心27800方米扩465000方米市年亚马逊营收疯狂增长着
2000年3月开始网络济泡沫开始破裂许互联网企业受击面着倒闭风险亚马逊例外说亚马逊销售额取68％增长亚马逊投资互联网企业缺乏资金持续供应纷纷倒闭股价年跌80％亚马逊受击2001年资市场持续恶化911事件更加剧恶化资亚马逊市值395亿美元紧缩22亿美元公司财务容乐观亚马逊背负着沉重债务净资产负值
223 亚马逊稳固发展
亚马逊然受沉重击然活时代进步互联网发展带动电子商务发展亚马逊先前战略投资物流技术方面巨回报强物流系统低廉价格吸引批消费者亚马逊进步摊薄成保持竞争优势形成良性循环2003年时首次实现盈利3500万元危机中恢复
实现盈利发展速度势挡亚马逊继续增加商品品类户外运动美妆等坚持开发新功提升顾客购物体验国际进步开发新市场2004年亚马逊收购卓越网进入中国市场阿里巴巴京东开始竞争2010年陆续进入意利巴西西班牙等市场
2014年亚马逊全球拥109订单处理中心仓储数中心客户服务中心达1100万方米2015年已172国家入驻亚马逊第三方市场亚马逊消费顾客遍189国家该年活跃户达285亿中亚马逊金牌会员户达6000万长时间投资积累亚马逊正步步稳固发展着
3 跨境电商价值链
31 价值链理形成发展
哈佛学Michael Porter1985年提出关价值链理念该理念初前体化体化企业设计重点企业竞争优势伴着济进步发展Michael Porter1998年进步优化价值体系概念全球价值链处根Michael Porter说法企业计划产出销售分销等领域展开系列活动目标全球价值链中建立价值体系研究范围扩企业企业通生产业务物流系统市场销售服务等系列基础活动采购技术开发力资源理制度求基础设施构成辅助活动创造出价值活动相互独立通动态活动形成企业价值链
32 跨境电商价值链形成增值
着跨界电商企业断发展企业形虚拟市场面着价值链中竞争信息流已成项战略职跨境电商企业价值链正迅速发展仅信息传播方面组织收集综合传播信息方面信息流定程度协调物质流发展助新产品新服务产生[
]图表示信息链电子商务虚拟价值链示意图：
附图32
4 构建跨境电商价值链影响素
41 跨境电商台物流联动
高昂物流费许企业发展限制素物流成跨境电商核心部分物流成影响产品出口价格良物流系统跨境贸易台组成部分物流系统坏程度跨境电商发展程度密切关系提升物流系统坏首先提升物流效率质量海外仓未跨境电商趋势加快布局海外仓建设仅提升客户满意度更扩跨境电商规模海外仓成较高难点许中卖家没力建立海外仓联合开发寻求型物流企业合作许企业物流发展关键点[
]
42 基信息流数处理
虚拟价值链实体价值链组成构建跨境电商价值链着信息流动日益增长虚拟环节逐步成价值活动核心基数背景企业需具备快速满足消费者需求力通数分析处理整合渠道信息企业通价值链端口相互连接消费者核心全球企业组成动态联盟研发生产仓储物流销售运营售服务等系列环节相互结合相互协作促产品服务升级增值开放交换信息整合资源优化创造新价值观企业间创造伟数时代[
]
43 市场营销服务
企业库存水顾客满意度着直接影响出售产品前销售方先产品进行盘存协调产品生产销售特某季节性产品言确保市场供应连续性更重缩销售时间空间间差距企业库存越供货效率越高高库存伴着高成企业营销部门责产品市场进行科学预测物流理部门提供准确市场信息准确确定相应时期产品销售量需求优化产品库存降低企业成时提出系列企业基础营销战略实施相应营销方案加强客户企业产品黏性提高户满意程度
5 亚马逊价值链造实例分析
51 亚马逊构建生态物流链
亚马逊直全球电商企业领头许做法作典学物流模式例外亚马逊物流模式中工智数表现明显2012年亚马逊购买价值775亿美元KIVA动机器系统机器引入亚马逊物流储存链减少许必务整物流流程实现高度精确动化量数支持减少错误提高亚马逊物流系统质量迄止亚马逊已建立百运营中心覆盖两百国家区长期战略投资计划强调现金流动建立勤中心技术研究开发量投资亚马逊够占市场重份额保持良性循环[
]亚马逊长期保持高水竞争力根供应链精确规划分类准备智分销等幅度降低亚马逊物流成提高企业利润
52 亚马逊数核心改革市场运营体系
基发展需求亚马逊2002年推出AWS云服务计算系统通互联网提供基础设施服务亚马逊挖掘客户提供拥身端技术台目前止AWS户数量应范围行业种类规模理分布位置企业文化等超云服务系统通AWS云计算系统分析客户需求帮助客户供应商做出合理决策通数进行深入分析客户意点击客户里收集信息帮助完成网采购程序通处理型数迅速促进商业订单生产消费者获更适合需产品增加品牌解顾客满意程度提升越越卖家逐步青睐台亚马逊2019年已突破240万卖家240万卖家中销售成绩非常错亚马逊台显示中少两万卖家销售额超100万美元许台卖家说十分具吸引力确保企业持续性企业必须具备基客户资源资源亚马逊法竞争手效仿年积累客户数亚马孙区逐步建立计算机基础设施全球定单处理系统建立市场垄断
53 亚马逊制定系列营销策略
亚马逊营销方面十分重视投入量资金营销方面盈利时亚马逊24％利润营销方面产品战略中亚马孙客户通断提成客户满意度发展身服务水成世界零售商亚马逊会根产品制定出样营销方案提高销量定价方面亚马逊运折扣定价策略商品原价着定回扣通提高销量实现利润增加常见促销策略分四类促销广告促销商务促销公关系促销促销亚马逊余亚马逊2013年实行虚拟货币Amazon Coin发放户户通该货币抵扣定金额进步刺激户购买欲量折扣商品销售必然产生量成亚马逊节省财务理费减少工作员出错率采先进货物服务申请处理系统降低物流库存成提高利润消费者改善户体验创造良性循环
54 亚马逊根台优势创建蓝海
亚马逊作美国电子商务公司国际道路十分长远亚马逊眼光布局全球市场面全球截目前亚马逊开通14国际站点站点遍布美洲拉丁美洲洋洲亚洲欧洲等外开通11第三方卖家站点172国家通亚马逊网购买全球商品亚马逊全球布局创造出片电商蓝海
6 亚马逊价值链造跨境电商台革新启示
61 提升物流系统运作水
物流跨境电商中起着容觑作提升物流系统运作水跨境电商着重作基亚马逊验首先加快物流信息技术引进创新亚马逊前期投入巨未长远性降低成提高效率着重作加强物流系统基础设施建设规模化盈利化转变未发展关键次加强物流系统外部社会化理加强该系统综合力汇集资源提高价值链效率成第三利润源改进勤服务优化储存分配系统配送系统作物流系统重组成部分影响着户体验感受物流系统智化定改善作
62 优化数处理力
着移动互联网兴起全球数量指数增长数类型样性实时性低值密度复杂特征变越越明显标志着数时代数处理力跨境企业中起着关键作亚马逊AWS云服务系统亚马逊盈利起着磨灭作收集汇编分析面数复杂性仅提高企业预测社会济发展力时企业模式断创新提高领域济效益成
63 优化营销模式提升户服务水
企业营销模式直接影响着企业收入产品需实行营销策略制定营销策略前应基企业信息系统物流市场营销中作结合方信息进行相应科学合理策略制定次加强企业品牌营销跨境电商企业应必须意造品牌消费者中心企业文化建立结构合理服务体系提高企业声誉市场逐渐扩市场影响力注意户定制设计包装深入调查消费市场解消费群体消费惯断提高服务质量
参 考 文 献
[1]Bloomberg Amazon Forecast Shows ECommerce Giant Growing Profitably[J] SQL Server Pro201815（2）：2526
[2]Randy Woods Alibaba vs Amazon How ecommerce giants are reinventing forwarding[J] Air Cargo World201619(2)：2225
[3]Alan Wolf Amazon Deploying ＇Dragon Boat＇ To Corner Global eCommerce[J] TWICE201631(3)：5
[4]Anonymous Amazoncom Inc Amazon Services Launches New Amazon WebStore Helping Retailers and Manufacturers to Operate their Ecommerce Businesses[J] Technology & Business Journal2010（25）：1112
[5]李国鹏王绍媛基跨境电商网络化制造推动全球价值链升级研究[N]国际贸易2018620（6）
[6]许晖许守王睿智等嵌入全球价值链企业国际化转型创新路径基六家外贸企业跨案例研究[C]天津：南开学商学院2014：7482
[7]项藓钦电子商务交易成全球价值链基李嘉图模型新兴古典拓展实证[D]浙江：浙江学2017
[8]王双出口跨境电商兰亭集势价值链分析改进策[D]重庆：重庆学2017
[9]赵欢庆价值链跨境电商生态圈重新造——亚马逊例[J]商业济研究2018(12)9193
[10]许辉崔亮亮跨境电商产业生态系统发展策研究[J]现代商业2017（31）：3839
[11]王惠敏 数背景电子商务价值创造模式创新[J] 商业济研究2015(07)7677
[12]张雨昊亚马逊物流模式研究国启示[J]商场现代化2018（6）5152
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跨境电商公司新时代济商业发展新形式基础互联网技术迅速发展托互联网助济繁荣扩国际贸易空间发展跨境台出现传统价值链虚拟价值链产生碰撞跨境电商产生深刻影响亚马逊作跨境电商龙头发展路程该行业形成着定鉴思考文基价值链理亚马逊例子探讨价值链跨境电商生态圈影响
关键词：跨境电商亚马逊价值链
Abstract
Cross border ecommerce companies are a new form of economic and commercial development in the new era which is based on the rapid development of Internet technologyPromote Internet prosperity and international trade and development through the Internet When the crossborder platform appears the traditional value chain collides with the virtual value chain which has a profound impact on crossborder ecommerce As the leader of crossborder ecommerce Amazon＇s development path has certain reference and thinking for the formation of the industry This article based on the theory of value chain taking Amazon as an example this paper discusses the impact of value chain on crossborder ecommerce ecosystem
Key words cross border ecommerce Amazon value chain
目 录
1 引言 1
11 研究背景意义 1
12 国外研究现状 2
13 研究方法 3
2 跨境电商发展现状概述 3
21 国跨境电商发展状况 3
22 亚马逊发展历程 4
3 跨境电商价值链 6
31 价值链理形成发展 6
32 跨境电商价值链形成增值 6
4 构建跨境价值链影响素 7
41 跨境电商台物流联动 7
42 基信息流数处理 7
43 市场营销服务 8
5 亚马逊价值链造实例分析 8
51 亚马逊构建生态物流链 8
52 数核心改革市场运营体系 9
53 亚马逊制定系列营销策略 9
54 亚马逊根台优势创建蓝海 10
6 亚马逊价值链造跨境电商台革新启示 10
61 提升物流系统运作水 10
62 优化数处理力 10
63 优化营销模式提升户服务水 11
参考文献 12
致谢 13
浅析跨境电商价值链造
亚马逊例
1 引 言
11 研究背景意义
根贸委电子商务研究中心发布2018年中国跨境电子商务市场数监测报告2018年中国跨境电子商务交易增长116达9万亿规模根工智艾媒咨询公司数2018年中国网购户超1亿2019年预计海淘户达149亿2019年前三月中国进出口贸易领域投资融资超20亿元雄厚资金跨境电商领域带积极预期国家法律支持跨境电商迎新面貌2019年1月1日中华民国电子商务法律正式实施第全面法律文件电子商务领域正式发布提高跨境电子商务链接间联系促进数享资源提高服务效率服务效率跨境电子商务监效率
哈佛学教授波特认企业价值创造两种类型基础活动辅助活动基础活动包括形资产售服务辅助活动支持企业正常运营力资源开发研究相互联系运营生产活动组成企业基动态增值程传统价值链企业紧互联网发展基承受着现实生活市场领域互联网世界市场领域竞争信息流成价值链中战略性角色摆脱属现实世界附属品位虚拟价值链开始重呈现出指数形增长虚拟价值链包括信息流传送包括信息组合整理收集分配实现整体增值物流发展托信息流产生新服务产品跨境企业核心竞争力关键亚马逊跨境电商中具代表性台线售卖线实体仓储物流融合发展该行业价值链形成起关键作跨境台出现传统价值链虚拟价值链产生碰撞跨境电商产生深刻影响亚马逊作跨境电商龙头发展路程该行业形成着定鉴思考
12 国外研究现状
着全球电子商务升温跨境电商早已成全球瞩目焦点中少国外学者跨境电商发表法Bloomberg（2018）认亚马逊数表明亚马逊作电子商务巨头盈利断增长着[
]Randy Woods（2016）阿里巴巴亚马逊两电子商务巨头重塑发表见解指出亚马逊注重品牌化市场全球化正做运低价格产品样快速便捷模式推广世界阿里巴巴利旗物流网子公司连接全球电子商务市场[
]bloomberg news（2016）亚马逊获份部报告概述项建立全球电子商务供应链网络计划该计划削弱阿里巴巴部运营取代快递金融服务公司名牌制造商钱奔走[
]Anonymous（2010）文章中展示亚马逊数千计零售商制造商提供渠道服务中包括众行业众品牌展示亚马逊强实力[
]
中国学者跨境电商提出见解李国鹏教授王绍元教授(2018)基网络化制造跨境电子商务促进全球价值链升级研究中认国际贸易相跨境电子商务属国际贸易种新模式新业态正托高端信息技术互联网技术跨境电商够托网络化方式聚集制造业企业整理企业间资源信息改善制造业服务化发展制造业企业更快参国际化分工体系进步提升全球价值链中位置[
]徐晖徐守王睿智(2014)通全球价值链理提出全球价值链升级导入治理模式演进根进出口企业国际化转型程文解释两条创新路径制造服务体化低端价值链高端嵌入[
]项藓钦（2017）认长期中国直处全球价值链底部然中国贸易国利润份额解释跨境电子商务全球价值链影响通互联网户数量加贸易总额作解释变量提出电子商务跨境电子商务促进国家提高全球价值链价值链位置力资源材料成整体济发展产生积极影响改善全球价值链[
]王双（2017）跨境电商价值链作研究关键素进行研究国跨境电商现状作首出发点加分析通兰亭集势发展历程提出国跨境电商供应链物流系统支付水营销方案等方面存系列问题提出供应链优化建议进步提升跨境物流水提高支付水品牌价值聚焦新兴市场等相关建议[
]
13 研究方法
篇文章运文献分析法案例分析法通翻阅量跨境电商相关文献找逻辑理支持根国外研究基础文提供坚实科学通实例分析法亚马逊例列举亚马逊种例子确定出亚马逊跨境电商价值链影响定量分析法文引新跨境电商统计数挖掘价值链跨境电商重新造提供力数支持
2 跨境电商发展现状概述
跨国公司仅限传统营销模式希着电子商务发展跨国公司够更利吸引顾客开展活动手段超越传统时间空间限制具透明度简化贸易手续节省力物力资源便利电子商务跨国公司越越利跨国公司活动扩展需求增加许传统跨国公司开始成长重点市场变化国际电子商务逐步引进根万国邮政联盟（UPU）数表明发达国家跨境电商例低发展中国家洋洲亚洲全球跨境电子商务出口中重分呈现幅度增长呈现出持续增长趋势外洋洲亚洲跨境电子商务贸易额呈现出差趋势相美洲加勒区转型济体进口远远高出口呈现出贸易逆差中国英国美国跨境网购户数量高国家中美国英国中国德国巴西澳利亚目前跨境购物市场中美国英国中国加澳利亚德国市场中受欢迎目国
21 国跨境电商发展状况
根中国跨境电商市场研究报告政府年度工作报告数2017年中国网购户数量065亿中电子商务交易额76万亿元2018年中国网购户数量达101亿增长553电子商务交易额达97万亿元2019年中国网购户数量增加15亿保持持续快速增长预计2019交易规模达108万亿元国实行系列法律促进跨境电商健康发展跨境企业国家省市政府支持握政策时机积极响应政府关积极促进跨境电商发展呼吁
附图21
数源：艾媒报告
22 亚马逊发展历程
221 亚马逊初始
杰夫·贝佐斯1994年创办亚马逊开始命名AmazonCadabra前前注册域名次偶然机会杰夫亚马逊词认世界长河流公司决心建造世界书店亚马逊直
1995年亚马逊开始测试运营网站第月收美国50洲45国家订单发展较快前期资金投入非常巨解决资金问题亚马逊1997年5月市首次公开募集5400万美金亚马逊坚持消费者中心消费者消费体验放首位置顾客解产品更信息开通评产品功通消费者购买书籍推介消费者书单完善亚马逊服务基础网站支持信卡支付联合销售网站进行联合销售进步完善顾客购物时候体验
222 亚马逊危机
亚马逊极速扩张发展程中出现泡沫危机1999年亚马逊新增户1070万总户增1690万业务范围涵盖150国家区年时间亚马逊全球物流中心27800方米扩465000方米市年亚马逊营收疯狂增长着
2000年3月开始网络济泡沫开始破裂许互联网企业受击面着倒闭风险亚马逊例外说亚马逊销售额取68％增长亚马逊投资互联网企业缺乏资金持续供应纷纷倒闭股价年跌80％亚马逊受击2001年资市场持续恶化911事件更加剧恶化资亚马逊市值395亿美元紧缩22亿美元公司财务容乐观亚马逊背负着沉重债务净资产负值
223 亚马逊稳固发展
亚马逊然受沉重击然活时代进步互联网发展带动电子商务发展亚马逊先前战略投资物流技术方面巨回报强物流系统低廉价格吸引批消费者亚马逊进步摊薄成保持竞争优势形成良性循环2003年时首次实现盈利3500万元危机中恢复
实现盈利发展速度势挡亚马逊继续增加商品品类户外运动美妆等坚持开发新功提升顾客购物体验国际进步开发新市场2004年亚马逊收购卓越网进入中国市场阿里巴巴京东开始竞争2010年陆续进入意利巴西西班牙等市场
2014年亚马逊全球拥109订单处理中心仓储数中心客户服务中心达1100万方米2015年已172国家入驻亚马逊第三方市场亚马逊消费顾客遍189国家该年活跃户达285亿中亚马逊金牌会员户达6000万长时间投资积累亚马逊正步步稳固发展着
3 跨境电商价值链
31 价值链理形成发展
哈佛学Michael Porter1985年提出关价值链理念该理念初前体化体化企业设计重点企业竞争优势伴着济进步发展Michael Porter1998年进步优化价值体系概念全球价值链处根Michael Porter说法企业计划产出销售分销等领域展开系列活动目标全球价值链中建立价值体系研究范围扩企业企业通生产业务物流系统市场销售服务等系列基础活动采购技术开发力资源理制度求基础设施构成辅助活动创造出价值活动相互独立通动态活动形成企业价值链
32 跨境电商价值链形成增值
着跨界电商企业断发展企业形虚拟市场面着价值链中竞争信息流已成项战略职跨境电商企业价值链正迅速发展仅信息传播方面组织收集综合传播信息方面信息流定程度协调物质流发展助新产品新服务产生[
]图表示信息链电子商务虚拟价值链示意图：
附图32
4 构建跨境电商价值链影响素
41 跨境电商台物流联动
高昂物流费许企业发展限制素物流成跨境电商核心部分物流成影响产品出口价格良物流系统跨境贸易台组成部分物流系统坏程度跨境电商发展程度密切关系提升物流系统坏首先提升物流效率质量海外仓未跨境电商趋势加快布局海外仓建设仅提升客户满意度更扩跨境电商规模海外仓成较高难点许中卖家没力建立海外仓联合开发寻求型物流企业合作许企业物流发展关键点[
]
42 基信息流数处理
虚拟价值链实体价值链组成构建跨境电商价值链着信息流动日益增长虚拟环节逐步成价值活动核心基数背景企业需具备快速满足消费者需求力通数分析处理整合渠道信息企业通价值链端口相互连接消费者核心全球企业组成动态联盟研发生产仓储物流销售运营售服务等系列环节相互结合相互协作促产品服务升级增值开放交换信息整合资源优化创造新价值观企业间创造伟数时代[
]
43 市场营销服务
企业库存水顾客满意度着直接影响出售产品前销售方先产品进行盘存协调产品生产销售特某季节性产品言确保市场供应连续性更重缩销售时间空间间差距企业库存越供货效率越高高库存伴着高成企业营销部门责产品市场进行科学预测物流理部门提供准确市场信息准确确定相应时期产品销售量需求优化产品库存降低企业成时提出系列企业基础营销战略实施相应营销方案加强客户企业产品黏性提高户满意程度
5 亚马逊价值链造实例分析
51 亚马逊构建生态物流链
亚马逊直全球电商企业领头许做法作典学物流模式例外亚马逊物流模式中工智数表现明显2012年亚马逊购买价值775亿美元KIVA动机器系统机器引入亚马逊物流储存链减少许必务整物流流程实现高度精确动化量数支持减少错误提高亚马逊物流系统质量迄止亚马逊已建立百运营中心覆盖两百国家区长期战略投资计划强调现金流动建立勤中心技术研究开发量投资亚马逊够占市场重份额保持良性循环[
]亚马逊长期保持高水竞争力根供应链精确规划分类准备智分销等幅度降低亚马逊物流成提高企业利润
52 亚马逊数核心改革市场运营体系
基发展需求亚马逊2002年推出AWS云服务计算系统通互联网提供基础设施服务亚马逊挖掘客户提供拥身端技术台目前止AWS户数量应范围行业种类规模理分布位置企业文化等超云服务系统通AWS云计算系统分析客户需求帮助客户供应商做出合理决策通数进行深入分析客户意点击客户里收集信息帮助完成网采购程序通处理型数迅速促进商业订单生产消费者获更适合需产品增加品牌解顾客满意程度提升越越卖家逐步青睐台亚马逊2019年已突破240万卖家240万卖家中销售成绩非常错亚马逊台显示中少两万卖家销售额超100万美元许台卖家说十分具吸引力确保企业持续性企业必须具备基客户资源资源亚马逊法竞争手效仿年积累客户数亚马孙区逐步建立计算机基础设施全球定单处理系统建立市场垄断
53 亚马逊制定系列营销策略
亚马逊营销方面十分重视投入量资金营销方面盈利时亚马逊24％利润营销方面产品战略中亚马孙客户通断提成客户满意度发展身服务水成世界零售商亚马逊会根产品制定出样营销方案提高销量定价方面亚马逊运折扣定价策略商品原价着定回扣通提高销量实现利润增加常见促销策略分四类促销广告促销商务促销公关系促销促销亚马逊余亚马逊2013年实行虚拟货币Amazon Coin发放户户通该货币抵扣定金额进步刺激户购买欲量折扣商品销售必然产生量成亚马逊节省财务理费减少工作员出错率采先进货物服务申请处理系统降低物流库存成提高利润消费者改善户体验创造良性循环
54 亚马逊根台优势创建蓝海
亚马逊作美国电子商务公司国际道路十分长远亚马逊眼光布局全球市场面全球截目前亚马逊开通14国际站点站点遍布美洲拉丁美洲洋洲亚洲欧洲等外开通11第三方卖家站点172国家通亚马逊网购买全球商品亚马逊全球布局创造出片电商蓝海
6 亚马逊价值链造跨境电商台革新启示
61 提升物流系统运作水
物流跨境电商中起着容觑作提升物流系统运作水跨境电商着重作基亚马逊验首先加快物流信息技术引进创新亚马逊前期投入巨未长远性降低成提高效率着重作加强物流系统基础设施建设规模化盈利化转变未发展关键次加强物流系统外部社会化理加强该系统综合力汇集资源提高价值链效率成第三利润源改进勤服务优化储存分配系统配送系统作物流系统重组成部分影响着户体验感受物流系统智化定改善作
62 优化数处理力
着移动互联网兴起全球数量指数增长数类型样性实时性低值密度复杂特征变越越明显标志着数时代数处理力跨境企业中起着关键作亚马逊AWS云服务系统亚马逊盈利起着磨灭作收集汇编分析面数复杂性仅提高企业预测社会济发展力时企业模式断创新提高领域济效益成
63 优化营销模式提升户服务水
企业营销模式直接影响着企业收入产品需实行营销策略制定营销策略前应基企业信息系统物流市场营销中作结合方信息进行相应科学合理策略制定次加强企业品牌营销跨境电商企业应必须意造品牌消费者中心企业文化建立结构合理服务体系提高企业声誉市场逐渐扩市场影响力注意户定制设计包装深入调查消费市场解消费群体消费惯断提高服务质量
参 考 文 献
[1]Bloomberg Amazon Forecast Shows ECommerce Giant Growing Profitably[J] SQL Server Pro201815（2）：2526
[2]Randy Woods Alibaba vs Amazon How ecommerce giants are reinventing forwarding[J] Air Cargo World201619(2)：2225
[3]Alan Wolf Amazon Deploying ＇Dragon Boat＇ To Corner Global eCommerce[J] TWICE201631(3)：5
[4]Anonymous Amazoncom Inc Amazon Services Launches New Amazon WebStore Helping Retailers and Manufacturers to Operate their Ecommerce Businesses[J] Technology & Business Journal2010（25）：1112
[5]李国鹏王绍媛基跨境电商网络化制造推动全球价值链升级研究[N]国际贸易2018620（6）
[6]许晖许守王睿智等嵌入全球价值链企业国际化转型创新路径基六家外贸企业跨案例研究[C]天津：南开学商学院2014：7482
[7]项藓钦电子商务交易成全球价值链基李嘉图模型新兴古典拓展实证[D]浙江：浙江学2017
[8]王双出口跨境电商兰亭集势价值链分析改进策[D]重庆：重庆学2017
[9]赵欢庆价值链跨境电商生态圈重新造——亚马逊例[J]商业济研究2018(12)9193
[10]许辉崔亮亮跨境电商产业生态系统发展策研究[J]现代商业2017（31）：3839
[11]王惠敏 数背景电子商务价值创造模式创新[J] 商业济研究2015(07)7677
[12]张雨昊亚马逊物流模式研究国启示[J]商场现代化2018（6）5152
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