XXXX集团
出版物流中心整体设计方案
纲
1 规划革 11
11 项目概况 11
111 预期达成目标 11
112 设计指导方针 12
12 目标 12
2 设计 24
21 物流中心规划方法 24
22 现物流营运资料 35
221 基情况 35
23 物流商品资料 36
231 商品基特性 36
232 分类商品特性 36
233 库存类型数量 37
24 物流中心作业资料 38
241 基指标 38
242 进货统计 38
243 出货统计 310
244 退货统计 310
245 供货厂商资料 311
246 配送网点分布 311
3 营运控系统规划 412
31 整体设计 412
32 整体方案目标 412
321 物流配送中心部作业理目标 412
322 外部需求目标 413
323 未发展目标 413
33 系统架构说明 414
331 整体系统架构图 414
332 整体硬件系统架构图 415
34 WMS仓储理信息系统 416
341 系统目标： 416
342 系统架构 417
343 功模块 418
344 功画面范例 423
35 输配送系统 424
351 工作范围 424
352 导入系统范围 424
353 系统功架构 425
354 系统整体效益 430
355 系统导入实绩 432
356 系统功架构 433
36 EIP 电子商务系统：物流中心入口网站 437
361 系统目标： 437
362 系统功 437
37 「tHUB」 资料交换子系统系统 440
371 系统目标 440
372 系统架构 440
373 资料交换台功说明 441
38 CRM－智型商业情报分析系统 441
39 ERP – 企业资源理系统(ssERP) 442
391 权限控 442
392 基资料 442
393 订货理 442
394 存货理 442
395 薪资理 442
396 帐务理 442
397 软件规划效益 443
398 符合户需求提供效益 443
399 提供物流营运八效益 443
4 物流配送中心硬件规划设施 547
41 物流配送中心作业流程说明 547
42 整体功布置说明 549
421 收货出货月台区 549
422 收货暂存区 549
423 登录区 549
424 流通加工区 549
425 直配区 549
426 中量架拣货区 550
427 出货检核区 550
428 包装区 550
429 出货暂存区 550
4210 动立体库区 550
4211 托盘重量架区 550
4212 教材配货区 550
4213 区域(实际需求面积须详细讨) 551
4214 物资纸张仓库 551
43 空間規劃 552
431 相关位置图 552
432 楼布置图 553
433 二楼布置图 554
434 托盘动立库示意图 555
435 重量架中量架示意图 556
44 设备规格 557
441 容器 557
442 托盘荷物 559
443 中量架荷物(包) 560
444 钢架规格 561
445 堆垛机 565
446 输送设备 567
447 附属设施 570
5 物流配送中心作业说明 61
51 收货作业 61
511 收货作业方案实施目标 61
512 码头(卸货区)货区作业 61
513 货验收作业 61
514 单货作业 62
52 架作业 67
521 架作业方针 67
522 架作业程序 67
53 拣货作业 69
531 拣货作业方案实施 69
532 拣货作业方案实施目标 69
533 拣货作业导入方法 69
534 方案说明 611
535 量拣货区 611
54 返品作业 619
541 返品作业方案实施目标 619
542 码头(卸货区)货区作业 619
543 返品验收作业 619
544 单返品作业 620
545 量书返品作业 622
546 返品退回供货商作业 622
55 动线规划 624
551 般图书收货直配出货 625
552 般图书库存出货 627
553 流通加工物品收货直配出货 629
554 流通加工物品库存出货 631
555 教科书收货直配出货 633
556 教科书库存出货 636
557 退书收货 639
558 退书出货 641
6 方案导入时程 71
61 物流营运控系统范围 71
611 企业流程范围(Process Scope) 71
612 软件系统功范围(Functional Scope) 75
613 实行组织范围(Organization Scope) 77
614 系统整合范围(Interface Scope) 78
615 基础建构范围(IT Infrastructure Scope) 79
62 营运控系统实施导入方式 79
621 项目组织架构 79
622 物流系统服务流程 716
7 结语 81
1 规划革
11 项目概况
(保密原略节)
111 预期达成目标
XXXX物流中心营业务分两板块仓储板块运输配送板块辅面日益激烈竞争特国际资竞争作流通企业缺乏功服务现代化物流中心完整信息台缺乏强力争夺市场力提高XXXX集团全国出版行业竞争力项目需达成求：
(1) 满足XXXX集团现业务需求XX省出版物流配送业整合出版集团部游通路环境
(2) 满足集团身未物流业务扩展需求配送范围整XX省渗透周边省份辐射全国形成成熟稳定物流运作模式
(3) 满足集团利身资源优势面出版业外产业提供第三方第四方等增值物流服务
112 设计指导方针
XXXX集团身业务发展需准备首先建成满足集团出版物流通行业业务需动化物流系统扩营规模基础开展第三方第四方等增值物流服务业务提升济总量规划动化物流系统时应直接建成第三方物流系统高度作统规划整体设计规划方案设计指导方针列三点：
(1) 符合中国国情现代化物流配销中心
(2) 低成效益现代化物流配销中心
(3) 整体规划分阶段导入现代化物流配销中心
12 目标
公司秉持着XXXX集团成长原达双方企业双赢（winwin）契机提供份规划书订定点目标
(1) 实现物流系统化济规模机结合合理济组织商品运输配送透集中配送方式实现品种批量高周转商品运送降低物流整体成实现规模济带规模效益
(2) 完整信息台营运理系统架构建置通物流信息理台物流中心项作业产生物流信息进行实时采集分析传递货提供种作业明细信息咨询信息包括进行述项活动关计划预测动态（运量收发存数）情报关费情报生产情报市场活动情报财物流情报完整信息台实现现代化物流配送体系强调市场产品服务信息步化出版物流中心成XXXX集团核心竞争力源
(3) 供应链整合系统透物流信息流完整结合XXXX集团供应链体系成连续性系统解决目前相关信息传递时间延迟需求变异产生需求放扭曲假象延伸市场调查预测采购订单处理延伸配送物流咨询物流方案选择规划库存控制决策建议货款回收结算教育培训物流系统设计规划方案制作等等
(4) 高附加价值体系顾客需求断升级现顾客物流服务需求越越苛刻希少资金获更增值性服务实行条龙门门服务提供完备操作作业提示动订货传递信息转帐物流全程追踪等
(5) 强商流分析力客户关系理系统提供实时效市场情报快速反应市场需求藉订定游供货商生产计划游批销销商订货计划参考提供高附加价值市场营情报回馈机制藉资料分享知识分享功协助客户成长强化顾客联系藉创造XXXX集团未更强商业价值
(6) 标准化作业规范结合员作业程序物流设备特性智化系统程序导引员作业进行进出盘退流通加工等物流活动提高作业速度作业正确性料帐正确性建立快速正确准时物流配送作业
(7) 佳效率弹性空间储位吞吐量更短时间满足操作力建立具弹性扩充性整合性物流配送中心应断变化市场
2 设计
XXXX物流中心整体设计XXXX物流中心整体设计方案招标书中提供附件资料
21 物流中心规划方法
物流中心整体规划必须全面考量物流中心特性规划出符合前物流需求发展物流系统(订单信息品项数量运EIQ分析容易掌握物流中心特性调查分析手法透EIQ分析结果导出商品出货频率品项出货数量张订单订购总数量差异性库存品项数寡拣货密度(出货单品项数库存总品项数)等物流作业特性次商品物理特性包装型态尺寸积重量等成考量客户服务水准限制条件规划出硬设备作业原操作流程等层次需求力项目透规划架构进行科学分析
物流中心整体规划架构
3 现物流营运资料
311 基情况
业务型态
物流提供仓储功收货储存包发货简单退货处理
营业范围
XX省覆盖全国
业务码洋数
总出货码洋数20亿元民币
作业面积数
仓库2万方米XX省新华书店占90出版社租赁仓库约2万方米
员数
300
车辆数
外包没形成较统外包协定
供应商点数
30家
配送点数
200家省基层新华书店
销网点数
3000家
32 物流商品资料
321 商品基特性
基物态
少量文化品印刷物资外均固态
温湿度需求特性
常温般图书保存求保持适湿度
磁性
部分音制品具磁性
单品外观
图书表现长方形尺寸印刷卷筒纸材料圆筒型文化品形状规
图书基包装单位
包般体积40厘米（长）×30厘米（宽）×25厘米（高）包基单位约30价值约600—800元
图书包装材料
捆包包装牛皮纸
图书购销拣选单位
（册）
图书运输单位
包
效期限
商品身特性价值言百年购销角度讲般效期三年
信息编码
绝部分图书均印ISBN码产品均没统编码
物权保形式
代运代发商品外二级单位办物流着物流发生物权进行转移
322 分类商品特性
目前集团物流处理商品包括般图书教材教辅文化品印刷物资等商品般图书销售额23亿码洋教材教辅13亿码洋文化品04亿码洋印刷物资43亿码洋年销售额20亿码洋表
分类
销售码洋（元）
占例（）
特征说明
般图书
23亿
115
业务增长重点品种单品种数量少发运范围广配送重点整设计重点
教材教辅
13亿
65
年两季量品种少发运范围广般退货根发展趋势言量会断减少
文化品
04亿
2
量少品种规格复杂易理
印刷物资
43亿
215
品种相较少般存配送仓储理
总计
20亿
100
323 库存类型数量
类型
品种
库存量
月出货量(均)
月出货量
()
高峰出货月份
图书
60000种
600万册
25万件
4万件
13月911月
教材
2500种
20000万册
14万件
30万件
68月11第二年2月
杂志
18000种
实洋1000万元民币
2000件
3000件
1379月
音乐CD
媒体光盘
软件
文具
33 物流中心作业资料
物流中心作业资料根XXXX物流中心整体设计方案招标书中提供现作业资料(般指图书)
331 基指标
月配送箱数
2．5万件
月订单频率
1万张月
配送例
湖南省92％外省8％
配送效率
均2天1次
出货效率
接单出货时间均3工作日
发行周期
省3～5天国15天
发行单位成
649元件
月盘损率
0．3‰
年发行品种
教材2500种图书（版外版）60000种类音制品18000种
营业时间
般8：0024：0016时
332 进货统计
接单方式：
数传输
9000单月
传真
50单月
工接单
20单月
均日进货次数
20次
均次进货单数
40张
均张订单品项数
10种
进货时段
7～11：1417：20～次日凌晨2点
采电子发票
否
333 出货统计
均日出货次数
15次
均次出货单数
30单
接单方式：
数传输
暂
传真
工接单
25单月
5单月
周接单工作日
7天
日出货单截止时间
全天
包装方式重量限制
出货货时效日
时╱天
需急单配送服务
334 退货统计
均退货率
15
均月退货次数
50－100次
均次退货数量
约500册
否定期退货
否
接受退货时间
全天候
退货处理否架
架数量占总退货量
3060
预估年退货量成长率
年暂时变化
335 供货厂商资料
图书供货商省出版社外全国定实力出版社
336 配送网点分布
配送点：XX省市州新华书店全国省级新华书店般直接配送门市零售点
配送区域：般行政区域划分进行配送配送县级店
配送车辆：铁路公路邮政快递配车辆少少数货物外般均委托外运
4 营运控系统规划
41 整体设计
XXXX物流中心省出版物流中心提供邀标书
42 整体方案目标
XXXX物流中心集团承担务满足集团出版发行配送务连锁通路配送务需效率成求未更建置物流力相体量商品进行第三方物流服务创造集团新利润增长点扩获益基础营运理系统架构必建置通物流理台进销货环结降低成提升效率全方位物流营运理信息系统公司XXXX物流中心初步研究探讨部理作业外部需求两方订定具体目标实现现代化物流配送体系强调市场产品服务信息步化物流配送中心成
XXXX物流中心核心竞争力源
421 物流配送中心部作业理目标
(1) 透物流机制信息力结合强化集团连锁通路控彻底解决连锁通路中常存配送商品统退货频繁帐目核困难存货偏高掌控易问题
(2) 透物流信息流完整结合XXXX物流中心供应链体系成连续性系统解决目前相关信息传递时间延迟需求变异产生需求放扭曲市场假
(3) 规范部作业员作业标准结合员作业程序物流设备特性智化系统程序导引员作业进行进出盘退流通加工等物流活动提高出货速度作业正确性料帐正确性藉增强整体作业效提升集团物流配送竞争力
(4) 提供未发展市场变化需系统功扩充性作业弹性整合性
422 外部需求目标
(1) 提供集团商流部门(委托商)实时物流信息协助游客户控市场市场需求做出快速响应提升物流配送中心服务水
(2) 整合供应链系统运网络系统连结数库信息电子化型式交换通物流配送中心成通路游重服务伙伴达成协式供应链体系运作集团拥更强通路掌握力维持集团长远竞争力
(3) 建立图书音产业第三方物流理力扩物流配送中心产扩济规模效益成文化产业进入XX省入口
(4) 具备强商流分析力提供XXXX物流中心客户群实时效市场情报快速反应市场需求藉订定游供货商生产计划游批销销商订货计划参考
423 未发展目标
利协式CRM(顾客关系理)系统提供高附加价值市场营情报回馈机制藉信息分享知识分享功协助客户成长强化XXXX物流中心客户群顾客关系藉创造XXXX物流中心未更强商业价值
43 系统架构说明
431 整体系统架构图
系统架构图
432 整体硬件系统架构图
分仓服务器
配送中心
作业区工作站
備援機
44 WMS仓储理信息系统
441 系统目标：
(1) 效提供营销理需情报包括帐目信息进货验收信息存货状态信息缺货预警容积计算商品状态更改信息出货状态信息商品流转情报退货处理信息
(2) 效提供例外状态处理情报包含进货单货处理店退数量种类复核种类商品供货商理订购数库存数量处理报废商品处理等
(3) 智化程序处理物流配送中心日常作业包括货验收架储位指派订单处理程序配发货作业拣货作业排程集货作业程序复核动补货作业等作业员工作时系统导引步骤进行提高作业效率作业正确性
(4) 提供完整营运分析模块包括储位容积效率拣货作业效率补货作业效率流通加工效率EIQ分析作业等
(5) 提供第三方物流作业需理程序包括供货商理弹性计价理流通加工理等
(6) 提供维度交叉信息查询方法包括种类名称属委托方属储区属分类属条形码属版印次等
(7) 提供XXXX集团ERP缝接口力达商流物流信息流完全整合目
(8) 提供整物流配送中心整合控力包括商品理储位理动仓储理拣货系统理分类机理传送设备理等
442 系统架构
443 功模块
功
说 明
1商品理模块
模块提供商品关项理维护子功包括：
商品类维护
商品档维护
商品储架库存查询
储位库存查询
商品异动查询
功
说 明
库存信息查询
日结
2储位理模块
模块提供储位项理维护子功包括：
分区维护
储位维护
商品储位指派
效容积查询
储位状态查询
储位调整
动调拨作业
3入库作业模块
模块提供者进货流程项理维护子功包括：
进货通知单产生
货点收作业
进货验收作业
架作业
4出库作业模块
模块提供整出货处理流程项理维护子功包括：
出货资料建立
出货单截取确认
出货单印
产生补货单
拣货作业执行
检验包装作业
合流出货作业
发运作业
店结果输入
手动拣货作业
5流通加工模块
模块提供物流中心贴标重组等流通加工项理维护子功包括：
出货加工截取
功
说 明
加工物品建檔
重整物品建檔
加工拣料单
加工拣料结果
加工物品结果
重整物品结果
加工物料维护
6返品作业模块
模块提供物流中心销退进退报废等逆物流处理项理维护子功包括：
退货点收作业
退货输入作业
退货确认作业
退货预储位
退货架作业
进货退回作业
报废作业
7盘点作业模块
模块提供物流中心项盘点作业供货商商品盘点商品类盘点储位商品盘点进出货异动商品盘点等弹性范围选择外搭配智型电子卷标进行盘点利提升盘点效率子功包括：
盘点范围设定
盘点员指派
盘点结果输入
遗漏资料输入
盘点差异资料
8计价理模块
模块提供者行弹性设定货项收费项目计价费收费事件发生时供者选取合适收费项目计算收费费者时段查询期间该客户收费汇总子功包括：
功
说 明
收费项目设定
收费类维护
收费作业识码
收费资料维护
收费资料统计
9营销控模块
提供营销控员处理物流中心客户供货商间
单货处理
单返品处理
返品异常处理
货异常处理
滞销商品处理
10绩效分析模块
模块提供物流中心作业绩效储位效率商品畅滞销分析子功包括：
EIQ资料分析
滞销书定义
拣货绩效评估
储位效率
久滞品分析
收费资料分析
库存周转分析
商品缺货统计
出货单处理汇总查询
进货单处理汇总查询
11系统维护
系统维护包含基资料维护权限控系统相关参数设定等功子功包括：
员工资料维护
职权组维护
货资料维护
货客户资料维护
功
说 明
送货址维护
站运费维护
丛书套书维护
包装箱维护
印定义维护
12电子卷标控模块
模块提供智型电子卷标辅助拣货系统相关控功子功包括：
电子卷标测试
卷标基资料
拣货区段定义
控制器设定
拣货工作指派
分段步拣货作业模式
分段步配货作业模式
字幕板控模块
模块提供电子卷标配货作业显示配货商品相关讯息控功包括：
字幕板设定测试
电子卷标配货作业接口
444 功画面范例
商品档维护
储位维护
45 输配送系统
XXXX集团希物流中心仅规模取胜更引进现代物流理理念作业方法利先进信息科技进行系统整合配合未全国点营运整合理信息效率化提升拟设置满足运输配送需求「运输暨配送理支持系统」结合未仓储配送服务扩营运规模提升作业效率提高投资济效益落实
XXXX集团永续营理想提供客户高品质全方位服务未运输配送作业XXXX集团希提供专业物流服务目标前进希未营运层次运输配送部分提供功：
Ø 作业层次：配送运输作业整合(车辆配)
Ø 理层次：配派车系统配送区域规划
Ø 理决策支持层次：通资源整合实现XXXX业配送整出版产业进行垂直整合水整合更进步进行异业整合包括提供物流成分析计费定价策略等
451 工作范围
计划旨协助XXXX物流中心建置套符合未营运需求运输配送理支持系统工作范围列述：
(1) 订定运输暨配送理系统运作模式
(2) 订定运输暨配送作业模式相关作业流程规划
(3) 协助XXXX物流中心导入系统软件
(4) 运输暨配送理支持系统教育训练
452 导入系统范围
系统范围针XXXX物流中心整体运输配送作业进行分析建置规划基XXXX物流中心整体运输配送作业规划提供运输配送系统基资源(车辆司机)理基资料设定(配送区域配送点等资料)动工排配车配送程监控(GPSGIS)签回单应付计价等模块功透功配合运作XXXX物流中心快速度反应客户出货需求实时配送（Just in Time JIT）原满足全省连锁配送理需系统智型电子思考核心支持XXXX物流中心配送商品混装拼装配跨区配送等配送方式完成达30万品种量配送业务时支持「店书」「书店」等供货商购买商间精确快捷高效配送模式系统结合先进条形码技术读取设备
GPSGIS技术线通讯技术XXXX物流中心建置出套智化信息化网络化运输配送作业体系
453 系统功架构
功面输配送决策支持系统细分三前相关层面图示完整描述整系统功架构效益面更进步针层面发展逻辑目进行说明
4531 配送前排车规划面
排车规划面接受订单订单容安排出佳配送序畅运行路径适合车辆型态等司机遵循计划运作达客户公司求品质效率水准系统排车规划面具项功：
(1) 支持种运输模式提供弹性选择
(2) 完整排配车素考量
(3) 应截单时间次插单排车
(4) 整合应电子图定位计算功
Ø 客户点位置建立
Ø 客户分布状况掌握
Ø 两点短距离时间运算
透功应系统物流中心运输配送作业提供效：
Ø 减少输配送车辆
运算目标中系统量超载装载量安排效利车辆空间趟出车积载率提高旦积载率提高出车趟次缩减久便减少物流中心持车辆数整出车固定费车辆固定成相减少
Ø 缩短出车配送距离
系统配送计画规划配送点车型限制距离短配送时间目标推导导出配送途程较计画效率外客户点装卸时间等时间预先考量点交货时间效控制缩短整体配送时间幅降低车辆员变动成直接帮助
Ø 解决排配车作业验传承断层
般排车作业时代验丰富排车员需年培训然派车员验否够效接续物流中心运输作业常面问题系统目标建立辅助思考智型系统思考模式化标准程序入计算机动判断避免新旧员交接断层问题
4532 配送程监控理面
配送时监控面目物流中心运输排车员透定位设备(GPS)数处理设备(HandyPDA部份系统会欲留讯息串接窗口)掌握配送程实际运行状况包括司机选择运行路径车辆行位置交货时间合理度验收结果记录等应紧急时调度需检讨改善避免重复效益配送
(1) 基运作方式
Ø 携带GPSHandyPDA出车
利GPS定出位置线电通讯传输方式传回物流中心物流中心计算机电子图显示出车辆位置状况进行车辆追踪制监控
达客户点卸货HandyPDA扫读单号条形码开始验货登录特殊送货状况记录交货作业时间作续出货追踪帐效益理必时紧急缺货补货信息通线通讯系统传回物流中心便达JIT作业目标
Ø 监控效
透配送程监控讯息提供系统协助物流中心达效：
Ø 检讨车辆运行路径
Ø 检讨客户点达时间
Ø 检讨客户点停留时间
Ø 检讨交货缺货状况
4533 配送绩效理面
计画面实绩面资料计画效果 司机计画进行 计划面实绩面差异 运行程应注意症结 未做出更符合实际配送计划提升输配送作业效率 均赖输配送作业完成绩效检讨评估工作谓绩效理目企业提升未营运成效必途径
(1) 反应执行面问题计画面缺失
Ø 计划成效检讨：检讨计画面实绩差异程度
Ø 实绩达成度检讨：检讨实绩达成度基设定点否符合实际
Ø 异常状况查询分析：掌握营运特殊点优先改善提升计画精确度
Ø 利率频度评估：掌握资源利负荷情况
Ø 费奖金发放：统计实绩运行资料作奖赏惩处执行
Ø 未趋势预估：统计分析掌握公司营运趋势趋势进行适策略规划
(2) 修正作业基设定
实际配送记录分析道路送货现况更新客户交货基设定两点间运行距离时间等资料便次派车作业更反应实际现况
(3) 绩效报表产生
利客观图表数协助物流中心掌握现况运科学统计分析手法推估趋势信息回馈方式找出差异调整修正针特殊点优先改善提供理者作未决策评量参考
述三功构面时组成输配送决策支持系统整体运作架构(图)
454 系统整体效益
(1) 缩短作业时间增强整体效
藉减少制定排车计划须时间物流中心扩日处理订单量增加截单次数效提高车辆周转率
(2) 降低输配送成费
藉信息系统运作整配送程中成详细记录时藉分析理者清楚解配送成结构针必高成费予追踪改进处理量订单言图显示出输配送决策支持系统物流中心带效益
(3) 提升顾客服务
系统客户期指定时间纳入考虑客户等久措手时计画准确通知客户预达时间提供客户查询服务客户服务水准提升帮助公司身工作效率相提升
455 系统导入实绩
系统台湾已导入家知名具相规模物流专业服务公司整理列表：
公司名称
物流型态
规模
导入时间
中华侨泰物流股份限公司
全方位全温层24时全省配送物流业
全省六物流中心占1万7千坪
200101～200212
德记洋行股份限公司
生活零售产品仓储配送业
全省四物流中心
200106～200203
全日物流股份限公司
专业低温物流中心
全省三物流中心1万坪仓储面积配送车队含型货卡56辆
200202～200301
百物流股份限公司
开放型专业物流服务提供者
百全省七物流中心2万坪仓储面积配送车队含型货卡109辆
200202～200212
导入案例程中导入组实整理项系统导入效益处予表列供作参考
(1) 计算机化排车思考验设计计算机程序幅缩短排车时间减轻派车员劳精力
(2) 计算机化排车规划较佳送货车趟提高车辆装载率减少车趟缩短送货时程降低运行距离时降低固定变动成
(3) 计算机化插单提供阶段排车功解决物流业分批截单导致排车延迟影响拣货效率问题
(4) 运输理系统推导较佳派车计划出车前提供事先检视成效剖析成功理者针预期效益做决策
(5) 提升客户服务水准包括预告客户交货时间提供送货进度查询提供送货状况查询
(6) 车辆实时监控功理者时掌握车辆运行状况进行紧急调度
(7) 成面时间面积载面品质面里程面探讨出车送货效率效益提供理者出车决策参考
456 系统功架构
节描述计画提输配送理决策支持系统功架构
模块名称
功名称
作业画面名称
1 系统权限控模块
11 仓控
111 仓库设定
12 权限控
121 群组设定
122 者设定
2 订单维护模块
21 订单资料维护
211 订单动转入
212 订单维护查询
22 订单配送状态查询
221 订单状况查询
222 订单转出设定
3 运输决策支持
31 运输基档维护
311 交通公司档维护
312 驾驶档维护
313 车辆档维护
314 配送点档维护
315 客户店家档维护
316 加油公司档维护
317 车辆保修厂商档维护
模块名称
功名称
作业画面名称
318 车辆保养维修项目文件维护
319 违规项目文件维护
32 运输基设定维护
321 装卸货验收方式设定
322 车型资料设定
323 区域资料设定
324 跨区资料设定
325 油类资料设定
326 运输条件设定
327 车型排车优先序设定
328 定点定线设定
329 回数票单价设定
33 运输成资料设定
331 车成设定
332 驾驶津贴设定
333 外车费率设定
334 委运费率设定
34 运输日常维护
341 订单资料维护
342 订单信息汇整
343 日排车设定
344 日车型
345 DC委运时间表
346 车辆驾驶违规记录维护
35 排车作业
351 指送作业
352 前置处理
353 单排车
354 动排车运算
355 工排车
356 排车结果预视
357 趟次调整
模块名称
功名称
作业画面名称
358 回转趟次组合
359 回头车趟次组合
3510 车辆驾驶指派
3511 排车结果
3 GISGPS应模块
(外挂程序)
41 电子图设定应
411 配送点定位
412 物流路网计算
42 车辆监控
421 车机码设定
422 车机车辆应设定
423 车辆实时状况监控
424 载GPS资料
425 车辆途程事追踪
426 路径建议
4 配送趟次回单应付运费计算模块
51 运输程控
511 进出厂制
512 送货时程控
513 验收状况回报
514 送货时程监控
52 计费资料维护
521 趟次计费维护
522 驾驶津贴维护
523 转运站委运费维护
524 加油记录维护
525 车辆保修记录维护
5 报表印制模块
61 运输作业报表
611 出勤日报表
612 排车总览
613 派车单
614 损益理
615 运输部班表记录
612 派车记录明细表
62 运输成报表
621 趟次配送成分析表
模块名称
功名称
作业画面名称
622 日配送成总表
623 车辆配送成统计表
624 交通公司配送成汇总分析
625 客户配送成分析
63 驾驶津贴报表
631 驾驶配送奖金明细
632 驾驶配送奖金统计分析
633 外车应付费报表
64 驾驶出勤报表
641 驾驶出勤状况明细
642 驾驶出勤状况统计
65 驾驶违规报表
651 车辆驾驶违规记录明细
652 车辆驾驶违规记录统计
653 应付违规费报表
66 损益理报表
661 趟次配送损益明细表
662 日配送损益统计表
663 交通公司配送损益分析
664 客户配送损益分析
665 店家配送损益分析
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XXXX集团
出版物流中心整体设计方案
纲
1 规划革 11
11 项目概况 11
111 预期达成目标 11
112 设计指导方针 12
12 目标 12
2 设计 24
21 物流中心规划方法 24
22 现物流营运资料 35
221 基情况 35
23 物流商品资料 36
231 商品基特性 36
232 分类商品特性 36
233 库存类型数量 37
24 物流中心作业资料 38
241 基指标 38
242 进货统计 38
243 出货统计 310
244 退货统计 310
245 供货厂商资料 311
246 配送网点分布 311
3 营运控系统规划 412
31 整体设计 412
32 整体方案目标 412
321 物流配送中心部作业理目标 412
322 外部需求目标 413
323 未发展目标 413
33 系统架构说明 414
331 整体系统架构图 414
332 整体硬件系统架构图 415
34 WMS仓储理信息系统 416
341 系统目标： 416
342 系统架构 417
343 功模块 418
344 功画面范例 423
35 输配送系统 424
351 工作范围 424
352 导入系统范围 424
353 系统功架构 425
354 系统整体效益 430
355 系统导入实绩 432
356 系统功架构 433
36 EIP 电子商务系统：物流中心入口网站 437
361 系统目标： 437
362 系统功 437
37 「tHUB」 资料交换子系统系统 440
371 系统目标 440
372 系统架构 440
373 资料交换台功说明 441
38 CRM－智型商业情报分析系统 441
39 ERP – 企业资源理系统(ssERP) 442
391 权限控 442
392 基资料 442
393 订货理 442
394 存货理 442
395 薪资理 442
396 帐务理 442
397 软件规划效益 443
398 符合户需求提供效益 443
399 提供物流营运八效益 443
4 物流配送中心硬件规划设施 547
41 物流配送中心作业流程说明 547
42 整体功布置说明 549
421 收货出货月台区 549
422 收货暂存区 549
423 登录区 549
424 流通加工区 549
425 直配区 549
426 中量架拣货区 550
427 出货检核区 550
428 包装区 550
429 出货暂存区 550
4210 动立体库区 550
4211 托盘重量架区 550
4212 教材配货区 550
4213 区域(实际需求面积须详细讨) 551
4214 物资纸张仓库 551
43 空間規劃 552
431 相关位置图 552
432 楼布置图 553
433 二楼布置图 554
434 托盘动立库示意图 555
435 重量架中量架示意图 556
44 设备规格 557
441 容器 557
442 托盘荷物 559
443 中量架荷物(包) 560
444 钢架规格 561
445 堆垛机 565
446 输送设备 567
447 附属设施 570
5 物流配送中心作业说明 61
51 收货作业 61
511 收货作业方案实施目标 61
512 码头(卸货区)货区作业 61
513 货验收作业 61
514 单货作业 62
52 架作业 67
521 架作业方针 67
522 架作业程序 67
53 拣货作业 69
531 拣货作业方案实施 69
532 拣货作业方案实施目标 69
533 拣货作业导入方法 69
534 方案说明 611
535 量拣货区 611
54 返品作业 619
541 返品作业方案实施目标 619
542 码头(卸货区)货区作业 619
543 返品验收作业 619
544 单返品作业 620
545 量书返品作业 622
546 返品退回供货商作业 622
55 动线规划 624
551 般图书收货直配出货 625
552 般图书库存出货 627
553 流通加工物品收货直配出货 629
554 流通加工物品库存出货 631
555 教科书收货直配出货 633
556 教科书库存出货 636
557 退书收货 639
558 退书出货 641
6 方案导入时程 71
61 物流营运控系统范围 71
611 企业流程范围(Process Scope) 71
612 软件系统功范围(Functional Scope) 75
613 实行组织范围(Organization Scope) 77
614 系统整合范围(Interface Scope) 78
615 基础建构范围(IT Infrastructure Scope) 79
62 营运控系统实施导入方式 79
621 项目组织架构 79
622 物流系统服务流程 716
7 结语 81
1 规划革
11 项目概况
(保密原略节)
111 预期达成目标
XXXX物流中心营业务分两板块仓储板块运输配送板块辅面日益激烈竞争特国际资竞争作流通企业缺乏功服务现代化物流中心完整信息台缺乏强力争夺市场力提高XXXX集团全国出版行业竞争力项目需达成求：
(1) 满足XXXX集团现业务需求XX省出版物流配送业整合出版集团部游通路环境
(2) 满足集团身未物流业务扩展需求配送范围整XX省渗透周边省份辐射全国形成成熟稳定物流运作模式
(3) 满足集团利身资源优势面出版业外产业提供第三方第四方等增值物流服务
112 设计指导方针
XXXX集团身业务发展需准备首先建成满足集团出版物流通行业业务需动化物流系统扩营规模基础开展第三方第四方等增值物流服务业务提升济总量规划动化物流系统时应直接建成第三方物流系统高度作统规划整体设计规划方案设计指导方针列三点：
(1) 符合中国国情现代化物流配销中心
(2) 低成效益现代化物流配销中心
(3) 整体规划分阶段导入现代化物流配销中心
12 目标
公司秉持着XXXX集团成长原达双方企业双赢（winwin）契机提供份规划书订定点目标
(1) 实现物流系统化济规模机结合合理济组织商品运输配送透集中配送方式实现品种批量高周转商品运送降低物流整体成实现规模济带规模效益
(2) 完整信息台营运理系统架构建置通物流信息理台物流中心项作业产生物流信息进行实时采集分析传递货提供种作业明细信息咨询信息包括进行述项活动关计划预测动态（运量收发存数）情报关费情报生产情报市场活动情报财物流情报完整信息台实现现代化物流配送体系强调市场产品服务信息步化出版物流中心成XXXX集团核心竞争力源
(3) 供应链整合系统透物流信息流完整结合XXXX集团供应链体系成连续性系统解决目前相关信息传递时间延迟需求变异产生需求放扭曲假象延伸市场调查预测采购订单处理延伸配送物流咨询物流方案选择规划库存控制决策建议货款回收结算教育培训物流系统设计规划方案制作等等
(4) 高附加价值体系顾客需求断升级现顾客物流服务需求越越苛刻希少资金获更增值性服务实行条龙门门服务提供完备操作作业提示动订货传递信息转帐物流全程追踪等
(5) 强商流分析力客户关系理系统提供实时效市场情报快速反应市场需求藉订定游供货商生产计划游批销销商订货计划参考提供高附加价值市场营情报回馈机制藉资料分享知识分享功协助客户成长强化顾客联系藉创造XXXX集团未更强商业价值
(6) 标准化作业规范结合员作业程序物流设备特性智化系统程序导引员作业进行进出盘退流通加工等物流活动提高作业速度作业正确性料帐正确性建立快速正确准时物流配送作业
(7) 佳效率弹性空间储位吞吐量更短时间满足操作力建立具弹性扩充性整合性物流配送中心应断变化市场
2 设计
XXXX物流中心整体设计XXXX物流中心整体设计方案招标书中提供附件资料
21 物流中心规划方法
物流中心整体规划必须全面考量物流中心特性规划出符合前物流需求发展物流系统(订单信息品项数量运EIQ分析容易掌握物流中心特性调查分析手法透EIQ分析结果导出商品出货频率品项出货数量张订单订购总数量差异性库存品项数寡拣货密度(出货单品项数库存总品项数)等物流作业特性次商品物理特性包装型态尺寸积重量等成考量客户服务水准限制条件规划出硬设备作业原操作流程等层次需求力项目透规划架构进行科学分析
物流中心整体规划架构
3 现物流营运资料
311 基情况
业务型态
物流提供仓储功收货储存包发货简单退货处理
营业范围
XX省覆盖全国
业务码洋数
总出货码洋数20亿元民币
作业面积数
仓库2万方米XX省新华书店占90出版社租赁仓库约2万方米
员数
300
车辆数
外包没形成较统外包协定
供应商点数
30家
配送点数
200家省基层新华书店
销网点数
3000家
32 物流商品资料
321 商品基特性
基物态
少量文化品印刷物资外均固态
温湿度需求特性
常温般图书保存求保持适湿度
磁性
部分音制品具磁性
单品外观
图书表现长方形尺寸印刷卷筒纸材料圆筒型文化品形状规
图书基包装单位
包般体积40厘米（长）×30厘米（宽）×25厘米（高）包基单位约30价值约600—800元
图书包装材料
捆包包装牛皮纸
图书购销拣选单位
（册）
图书运输单位
包
效期限
商品身特性价值言百年购销角度讲般效期三年
信息编码
绝部分图书均印ISBN码产品均没统编码
物权保形式
代运代发商品外二级单位办物流着物流发生物权进行转移
322 分类商品特性
目前集团物流处理商品包括般图书教材教辅文化品印刷物资等商品般图书销售额23亿码洋教材教辅13亿码洋文化品04亿码洋印刷物资43亿码洋年销售额20亿码洋表
分类
销售码洋（元）
占例（）
特征说明
般图书
23亿
115
业务增长重点品种单品种数量少发运范围广配送重点整设计重点
教材教辅
13亿
65
年两季量品种少发运范围广般退货根发展趋势言量会断减少
文化品
04亿
2
量少品种规格复杂易理
印刷物资
43亿
215
品种相较少般存配送仓储理
总计
20亿
100
323 库存类型数量
类型
品种
库存量
月出货量(均)
月出货量
()
高峰出货月份
图书
60000种
600万册
25万件
4万件
13月911月
教材
2500种
20000万册
14万件
30万件
68月11第二年2月
杂志
18000种
实洋1000万元民币
2000件
3000件
1379月
音乐CD
媒体光盘
软件
文具
33 物流中心作业资料
物流中心作业资料根XXXX物流中心整体设计方案招标书中提供现作业资料(般指图书)
331 基指标
月配送箱数
2．5万件
月订单频率
1万张月
配送例
湖南省92％外省8％
配送效率
均2天1次
出货效率
接单出货时间均3工作日
发行周期
省3～5天国15天
发行单位成
649元件
月盘损率
0．3‰
年发行品种
教材2500种图书（版外版）60000种类音制品18000种
营业时间
般8：0024：0016时
332 进货统计
接单方式：
数传输
9000单月
传真
50单月
工接单
20单月
均日进货次数
20次
均次进货单数
40张
均张订单品项数
10种
进货时段
7～11：1417：20～次日凌晨2点
采电子发票
否
333 出货统计
均日出货次数
15次
均次出货单数
30单
接单方式：
数传输
暂
传真
工接单
25单月
5单月
周接单工作日
7天
日出货单截止时间
全天
包装方式重量限制
出货货时效日
时╱天
需急单配送服务
334 退货统计
均退货率
15
均月退货次数
50－100次
均次退货数量
约500册
否定期退货
否
接受退货时间
全天候
退货处理否架
架数量占总退货量
3060
预估年退货量成长率
年暂时变化
335 供货厂商资料
图书供货商省出版社外全国定实力出版社
336 配送网点分布
配送点：XX省市州新华书店全国省级新华书店般直接配送门市零售点
配送区域：般行政区域划分进行配送配送县级店
配送车辆：铁路公路邮政快递配车辆少少数货物外般均委托外运
4 营运控系统规划
41 整体设计
XXXX物流中心省出版物流中心提供邀标书
42 整体方案目标
XXXX物流中心集团承担务满足集团出版发行配送务连锁通路配送务需效率成求未更建置物流力相体量商品进行第三方物流服务创造集团新利润增长点扩获益基础营运理系统架构必建置通物流理台进销货环结降低成提升效率全方位物流营运理信息系统公司XXXX物流中心初步研究探讨部理作业外部需求两方订定具体目标实现现代化物流配送体系强调市场产品服务信息步化物流配送中心成
XXXX物流中心核心竞争力源
421 物流配送中心部作业理目标
(1) 透物流机制信息力结合强化集团连锁通路控彻底解决连锁通路中常存配送商品统退货频繁帐目核困难存货偏高掌控易问题
(2) 透物流信息流完整结合XXXX物流中心供应链体系成连续性系统解决目前相关信息传递时间延迟需求变异产生需求放扭曲市场假
(3) 规范部作业员作业标准结合员作业程序物流设备特性智化系统程序导引员作业进行进出盘退流通加工等物流活动提高出货速度作业正确性料帐正确性藉增强整体作业效提升集团物流配送竞争力
(4) 提供未发展市场变化需系统功扩充性作业弹性整合性
422 外部需求目标
(1) 提供集团商流部门(委托商)实时物流信息协助游客户控市场市场需求做出快速响应提升物流配送中心服务水
(2) 整合供应链系统运网络系统连结数库信息电子化型式交换通物流配送中心成通路游重服务伙伴达成协式供应链体系运作集团拥更强通路掌握力维持集团长远竞争力
(3) 建立图书音产业第三方物流理力扩物流配送中心产扩济规模效益成文化产业进入XX省入口
(4) 具备强商流分析力提供XXXX物流中心客户群实时效市场情报快速反应市场需求藉订定游供货商生产计划游批销销商订货计划参考
423 未发展目标
利协式CRM(顾客关系理)系统提供高附加价值市场营情报回馈机制藉信息分享知识分享功协助客户成长强化XXXX物流中心客户群顾客关系藉创造XXXX物流中心未更强商业价值
43 系统架构说明
431 整体系统架构图
系统架构图
432 整体硬件系统架构图
分仓服务器
配送中心
作业区工作站
備援機
44 WMS仓储理信息系统
441 系统目标：
(1) 效提供营销理需情报包括帐目信息进货验收信息存货状态信息缺货预警容积计算商品状态更改信息出货状态信息商品流转情报退货处理信息
(2) 效提供例外状态处理情报包含进货单货处理店退数量种类复核种类商品供货商理订购数库存数量处理报废商品处理等
(3) 智化程序处理物流配送中心日常作业包括货验收架储位指派订单处理程序配发货作业拣货作业排程集货作业程序复核动补货作业等作业员工作时系统导引步骤进行提高作业效率作业正确性
(4) 提供完整营运分析模块包括储位容积效率拣货作业效率补货作业效率流通加工效率EIQ分析作业等
(5) 提供第三方物流作业需理程序包括供货商理弹性计价理流通加工理等
(6) 提供维度交叉信息查询方法包括种类名称属委托方属储区属分类属条形码属版印次等
(7) 提供XXXX集团ERP缝接口力达商流物流信息流完全整合目
(8) 提供整物流配送中心整合控力包括商品理储位理动仓储理拣货系统理分类机理传送设备理等
442 系统架构
443 功模块
功
说 明
1商品理模块
模块提供商品关项理维护子功包括：
商品类维护
商品档维护
商品储架库存查询
储位库存查询
商品异动查询
功
说 明
库存信息查询
日结
2储位理模块
模块提供储位项理维护子功包括：
分区维护
储位维护
商品储位指派
效容积查询
储位状态查询
储位调整
动调拨作业
3入库作业模块
模块提供者进货流程项理维护子功包括：
进货通知单产生
货点收作业
进货验收作业
架作业
4出库作业模块
模块提供整出货处理流程项理维护子功包括：
出货资料建立
出货单截取确认
出货单印
产生补货单
拣货作业执行
检验包装作业
合流出货作业
发运作业
店结果输入
手动拣货作业
5流通加工模块
模块提供物流中心贴标重组等流通加工项理维护子功包括：
出货加工截取
功
说 明
加工物品建檔
重整物品建檔
加工拣料单
加工拣料结果
加工物品结果
重整物品结果
加工物料维护
6返品作业模块
模块提供物流中心销退进退报废等逆物流处理项理维护子功包括：
退货点收作业
退货输入作业
退货确认作业
退货预储位
退货架作业
进货退回作业
报废作业
7盘点作业模块
模块提供物流中心项盘点作业供货商商品盘点商品类盘点储位商品盘点进出货异动商品盘点等弹性范围选择外搭配智型电子卷标进行盘点利提升盘点效率子功包括：
盘点范围设定
盘点员指派
盘点结果输入
遗漏资料输入
盘点差异资料
8计价理模块
模块提供者行弹性设定货项收费项目计价费收费事件发生时供者选取合适收费项目计算收费费者时段查询期间该客户收费汇总子功包括：
功
说 明
收费项目设定
收费类维护
收费作业识码
收费资料维护
收费资料统计
9营销控模块
提供营销控员处理物流中心客户供货商间
单货处理
单返品处理
返品异常处理
货异常处理
滞销商品处理
10绩效分析模块
模块提供物流中心作业绩效储位效率商品畅滞销分析子功包括：
EIQ资料分析
滞销书定义
拣货绩效评估
储位效率
久滞品分析
收费资料分析
库存周转分析
商品缺货统计
出货单处理汇总查询
进货单处理汇总查询
11系统维护
系统维护包含基资料维护权限控系统相关参数设定等功子功包括：
员工资料维护
职权组维护
货资料维护
货客户资料维护
功
说 明
送货址维护
站运费维护
丛书套书维护
包装箱维护
印定义维护
12电子卷标控模块
模块提供智型电子卷标辅助拣货系统相关控功子功包括：
电子卷标测试
卷标基资料
拣货区段定义
控制器设定
拣货工作指派
分段步拣货作业模式
分段步配货作业模式
字幕板控模块
模块提供电子卷标配货作业显示配货商品相关讯息控功包括：
字幕板设定测试
电子卷标配货作业接口
444 功画面范例
商品档维护
储位维护
45 输配送系统
XXXX集团希物流中心仅规模取胜更引进现代物流理理念作业方法利先进信息科技进行系统整合配合未全国点营运整合理信息效率化提升拟设置满足运输配送需求「运输暨配送理支持系统」结合未仓储配送服务扩营运规模提升作业效率提高投资济效益落实
XXXX集团永续营理想提供客户高品质全方位服务未运输配送作业XXXX集团希提供专业物流服务目标前进希未营运层次运输配送部分提供功：
Ø 作业层次：配送运输作业整合(车辆配)
Ø 理层次：配派车系统配送区域规划
Ø 理决策支持层次：通资源整合实现XXXX业配送整出版产业进行垂直整合水整合更进步进行异业整合包括提供物流成分析计费定价策略等
451 工作范围
计划旨协助XXXX物流中心建置套符合未营运需求运输配送理支持系统工作范围列述：
(1) 订定运输暨配送理系统运作模式
(2) 订定运输暨配送作业模式相关作业流程规划
(3) 协助XXXX物流中心导入系统软件
(4) 运输暨配送理支持系统教育训练
452 导入系统范围
系统范围针XXXX物流中心整体运输配送作业进行分析建置规划基XXXX物流中心整体运输配送作业规划提供运输配送系统基资源(车辆司机)理基资料设定(配送区域配送点等资料)动工排配车配送程监控(GPSGIS)签回单应付计价等模块功透功配合运作XXXX物流中心快速度反应客户出货需求实时配送（Just in Time JIT）原满足全省连锁配送理需系统智型电子思考核心支持XXXX物流中心配送商品混装拼装配跨区配送等配送方式完成达30万品种量配送业务时支持「店书」「书店」等供货商购买商间精确快捷高效配送模式系统结合先进条形码技术读取设备
GPSGIS技术线通讯技术XXXX物流中心建置出套智化信息化网络化运输配送作业体系
453 系统功架构
功面输配送决策支持系统细分三前相关层面图示完整描述整系统功架构效益面更进步针层面发展逻辑目进行说明
4531 配送前排车规划面
排车规划面接受订单订单容安排出佳配送序畅运行路径适合车辆型态等司机遵循计划运作达客户公司求品质效率水准系统排车规划面具项功：
(1) 支持种运输模式提供弹性选择
(2) 完整排配车素考量
(3) 应截单时间次插单排车
(4) 整合应电子图定位计算功
Ø 客户点位置建立
Ø 客户分布状况掌握
Ø 两点短距离时间运算
透功应系统物流中心运输配送作业提供效：
Ø 减少输配送车辆
运算目标中系统量超载装载量安排效利车辆空间趟出车积载率提高旦积载率提高出车趟次缩减久便减少物流中心持车辆数整出车固定费车辆固定成相减少
Ø 缩短出车配送距离
系统配送计画规划配送点车型限制距离短配送时间目标推导导出配送途程较计画效率外客户点装卸时间等时间预先考量点交货时间效控制缩短整体配送时间幅降低车辆员变动成直接帮助
Ø 解决排配车作业验传承断层
般排车作业时代验丰富排车员需年培训然派车员验否够效接续物流中心运输作业常面问题系统目标建立辅助思考智型系统思考模式化标准程序入计算机动判断避免新旧员交接断层问题
4532 配送程监控理面
配送时监控面目物流中心运输排车员透定位设备(GPS)数处理设备(HandyPDA部份系统会欲留讯息串接窗口)掌握配送程实际运行状况包括司机选择运行路径车辆行位置交货时间合理度验收结果记录等应紧急时调度需检讨改善避免重复效益配送
(1) 基运作方式
Ø 携带GPSHandyPDA出车
利GPS定出位置线电通讯传输方式传回物流中心物流中心计算机电子图显示出车辆位置状况进行车辆追踪制监控
达客户点卸货HandyPDA扫读单号条形码开始验货登录特殊送货状况记录交货作业时间作续出货追踪帐效益理必时紧急缺货补货信息通线通讯系统传回物流中心便达JIT作业目标
Ø 监控效
透配送程监控讯息提供系统协助物流中心达效：
Ø 检讨车辆运行路径
Ø 检讨客户点达时间
Ø 检讨客户点停留时间
Ø 检讨交货缺货状况
4533 配送绩效理面
计画面实绩面资料计画效果 司机计画进行 计划面实绩面差异 运行程应注意症结 未做出更符合实际配送计划提升输配送作业效率 均赖输配送作业完成绩效检讨评估工作谓绩效理目企业提升未营运成效必途径
(1) 反应执行面问题计画面缺失
Ø 计划成效检讨：检讨计画面实绩差异程度
Ø 实绩达成度检讨：检讨实绩达成度基设定点否符合实际
Ø 异常状况查询分析：掌握营运特殊点优先改善提升计画精确度
Ø 利率频度评估：掌握资源利负荷情况
Ø 费奖金发放：统计实绩运行资料作奖赏惩处执行
Ø 未趋势预估：统计分析掌握公司营运趋势趋势进行适策略规划
(2) 修正作业基设定
实际配送记录分析道路送货现况更新客户交货基设定两点间运行距离时间等资料便次派车作业更反应实际现况
(3) 绩效报表产生
利客观图表数协助物流中心掌握现况运科学统计分析手法推估趋势信息回馈方式找出差异调整修正针特殊点优先改善提供理者作未决策评量参考
述三功构面时组成输配送决策支持系统整体运作架构(图)
454 系统整体效益
(1) 缩短作业时间增强整体效
藉减少制定排车计划须时间物流中心扩日处理订单量增加截单次数效提高车辆周转率
(2) 降低输配送成费
藉信息系统运作整配送程中成详细记录时藉分析理者清楚解配送成结构针必高成费予追踪改进处理量订单言图显示出输配送决策支持系统物流中心带效益
(3) 提升顾客服务
系统客户期指定时间纳入考虑客户等久措手时计画准确通知客户预达时间提供客户查询服务客户服务水准提升帮助公司身工作效率相提升
455 系统导入实绩
系统台湾已导入家知名具相规模物流专业服务公司整理列表：
公司名称
物流型态
规模
导入时间
中华侨泰物流股份限公司
全方位全温层24时全省配送物流业
全省六物流中心占1万7千坪
200101～200212
德记洋行股份限公司
生活零售产品仓储配送业
全省四物流中心
200106～200203
全日物流股份限公司
专业低温物流中心
全省三物流中心1万坪仓储面积配送车队含型货卡56辆
200202～200301
百物流股份限公司
开放型专业物流服务提供者
百全省七物流中心2万坪仓储面积配送车队含型货卡109辆
200202～200212
导入案例程中导入组实整理项系统导入效益处予表列供作参考
(1) 计算机化排车思考验设计计算机程序幅缩短排车时间减轻派车员劳精力
(2) 计算机化排车规划较佳送货车趟提高车辆装载率减少车趟缩短送货时程降低运行距离时降低固定变动成
(3) 计算机化插单提供阶段排车功解决物流业分批截单导致排车延迟影响拣货效率问题
(4) 运输理系统推导较佳派车计划出车前提供事先检视成效剖析成功理者针预期效益做决策
(5) 提升客户服务水准包括预告客户交货时间提供送货进度查询提供送货状况查询
(6) 车辆实时监控功理者时掌握车辆运行状况进行紧急调度
(7) 成面时间面积载面品质面里程面探讨出车送货效率效益提供理者出车决策参考
456 系统功架构
节描述计画提输配送理决策支持系统功架构
模块名称
功名称
作业画面名称
1 系统权限控模块
11 仓控
111 仓库设定
12 权限控
121 群组设定
122 者设定
2 订单维护模块
21 订单资料维护
211 订单动转入
212 订单维护查询
22 订单配送状态查询
221 订单状况查询
222 订单转出设定
3 运输决策支持
31 运输基档维护
311 交通公司档维护
312 驾驶档维护
313 车辆档维护
314 配送点档维护
315 客户店家档维护
316 加油公司档维护
317 车辆保修厂商档维护
模块名称
功名称
作业画面名称
318 车辆保养维修项目文件维护
319 违规项目文件维护
32 运输基设定维护
321 装卸货验收方式设定
322 车型资料设定
323 区域资料设定
324 跨区资料设定
325 油类资料设定
326 运输条件设定
327 车型排车优先序设定
328 定点定线设定
329 回数票单价设定
33 运输成资料设定
331 车成设定
332 驾驶津贴设定
333 外车费率设定
334 委运费率设定
34 运输日常维护
341 订单资料维护
342 订单信息汇整
343 日排车设定
344 日车型
345 DC委运时间表
346 车辆驾驶违规记录维护
35 排车作业
351 指送作业
352 前置处理
353 单排车
354 动排车运算
355 工排车
356 排车结果预视
357 趟次调整
模块名称
功名称
作业画面名称
358 回转趟次组合
359 回头车趟次组合
3510 车辆驾驶指派
3511 排车结果
3 GISGPS应模块
(外挂程序)
41 电子图设定应
411 配送点定位
412 物流路网计算
42 车辆监控
421 车机码设定
422 车机车辆应设定
423 车辆实时状况监控
424 载GPS资料
425 车辆途程事追踪
426 路径建议
4 配送趟次回单应付运费计算模块
51 运输程控
511 进出厂制
512 送货时程控
513 验收状况回报
514 送货时程监控
52 计费资料维护
521 趟次计费维护
522 驾驶津贴维护
523 转运站委运费维护
524 加油记录维护
525 车辆保修记录维护
5 报表印制模块
61 运输作业报表
611 出勤日报表
612 排车总览
613 派车单
614 损益理
615 运输部班表记录
612 派车记录明细表
62 运输成报表
621 趟次配送成分析表
模块名称
功名称
作业画面名称
622 日配送成总表
623 车辆配送成统计表
624 交通公司配送成汇总分析
625 客户配送成分析
63 驾驶津贴报表
631 驾驶配送奖金明细
632 驾驶配送奖金统计分析
633 外车应付费报表
64 驾驶出勤报表
641 驾驶出勤状况明细
642 驾驶出勤状况统计
65 驾驶违规报表
651 车辆驾驶违规记录明细
652 车辆驾驶违规记录统计
653 应付违规费报表
66 损益理报表
661 趟次配送损益明细表
662 日配送损益统计表
663 交通公司配送损益分析
664 客户配送损益分析
665 店家配送损益分析
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