工作中少领导者遇顶牛部属面部属果处理欠容易双方关系搞僵甚产生激化矛盾影响工作果领导者讲究策略善运先观引牵艺术容易爱顶牛部属驯服进步赢信支持
观牛———清顶牛部属势辨明顶撞原便够症药抓住关键进行引牵造成部属顶牛原方面作领导者定头脑冷静仔细观察认真分析领导者身原安排务总结工作领导者意中伤害部属尊心者具体工作中引起部属误解甚时领导者场合漫心态度表情言谈举止会引起部属反感导致顶牛二部属原某问题法意领导者理想法没达目找茬家中社会受委屈处发泄致领导者话投机半句性格然张刀子嘴遇种情况容易部属领导者顶牛求领导者遇部属顶牛时首先反躬省仔细考虑决策否失公正工作态度否倨傲语言表达否火浇油味道次认真听取部属陈述冷静客观分析部属顶牛出种心态次换位思考思想置顶牛部属心理位置想想心理承受力够接受什程度批评教育样难找降牛办法
二引牛———避锋芒减缓顶牛部属狂躁情绪逐渐息接受领导者教育安排工作务创造利条件首先负责指责顶牛部属出言逊言辞激烈突然断话者话说完更冷嘲热讽分指责通认真态度顶牛部属负责印象次气赌气顶牛部属良表现意顶撞作领导者太意赌气相反通善运倾听中沉默艺术予克制忍耐顶牛部属先渲泄番否针尖麦芒势必两败俱伤宽容顶牛部属先气效予劝引耐心灰心作领导者博胸怀足够信心顶牛部属合理言词予肯定正确意见表示予采纳快缩短感情距离通耐心细致工作步牵基础
三牵牛———抓住佳时机针顶牛部属态度存思想问题进行教育转变认识提高觉悟动情果领导者工作失误者态度生硬导致部属顶牛领导者勇道歉承认错误开展批评果顶牛部属误解
讲明情况消误解部属原导致顶牛区譬家中社会受委屈顶牛部属领导者予表示理解情甘出气筒满腔热情通找鸣点予感化二晓理顶牛部属片面法正确想法通摆事实讲道理予剖析思想根源针性进行批评教育味迁会哭孩子吃奶明白:定想法理解梦想成真必须骄业绩认识改正错误三导行面顶牛部属作领导者坦荡胸襟高尚情操模范言行具体工作中做出表率感领导者顶牛愧疚领导者挟嫌报复应通采纳顶牛部属正确意见广开言路变动动化消极素积极素
总面顶牛部属生锈锁开启钥匙领导者手中冷静观察泰然处中认真分析巧施先观引牵艺术策略定驯服驾驭种样犟牛
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