项目理PM(Project Management)作项新兴学科行业组织提供力工具帮助组织提高进行计划实施控制种活动力时组织提供合理身员资源方法项目理目标包括:质量时间成保证项目质量项目理目标项目质量理指保证项目满足目标求需程包括编制质量计划质量控制质量提高等程
质量计划编制
现代质量理基宗旨:质量出计划非出检查做出精准质量计划指导项目实施做质量控制
编制项目质量计划首先必须确定项目范围中间产品终产品然明确关中间产品终产品关规定标准确定影响产品质量技术点找出够确保高效满足相关规定标准程方法编制质量计划通常采流程图果分析图等方法项目进行分析确定需监控关键元素设置合理见证点(W点)停工检点(H点)制定质量标准:
1) 流程图:
显示系统种成分相互关系帮助预测处发生种质量问题帮助开发处理办法
2) 果分析图(称鱼刺图):
复杂项目编制质量计划时采果分析图描述相关种原子原产生潜问题影响影响质量问题机料法环等方面原进行细致分解方便质量计划中制定相应预防措施联想前期国际国频发空难事航空业士提关飞行安全海恩法:起重飞行安全事背29起事征兆征兆背会300起事苗头
次质量计划中必须确定效质量理体系明确质量监理员项目质量负责级质量理员权限戴明环(名PDCA循环法)作效理工具质量理中广泛应采计划——执行——检查——措施质量环质量计划中必须质量环环节明确落实责单位保证质量计划效实施
二质量计划实施效质量控制
质量计划确定建立质量理体系责单位必须PDCA质量环求实施效质量控制(见右图)质量控制应贯穿项目整程分监测控制两阶段:监测目收集记录汇报关项目质量数信息控制质量监测提供数进行控制确保项目质量计划保持致
质量监测程中质量计划中设置见证点停工检点质量监测员作业程序时进行测量检查(中停工检点必须监理员签字认进入道工序)确定项目成果(阶段成果)否符合相关质量标准见证点停工检点防止跳检查避免错误成总低补救错误成
质量监测结果应采相应统计方法进行分析帕累托图法(发生频率排序直方图显示识原种类造成结果数量)等通统计分析机料法环等影响项目质量素进行监控确定项目实施程否控制中时进行趋势分析偏合格趋势早进行控制
质量控制阶段应根验收数做出验收决定确定否进入步工序质量监测中发现合格应时利果分析图等方法分析原进行适宜处置保证合格识效控制合格处置包括返工返修降级步放行报废等形式
质量监测分析时已发现合格潜合格应制定相应纠正措施预防措施消合格潜合格原防止合格发生纠正措施预防措施制定应质量计划进行相应调整保证项目利实施
三项目收尾阶段质量控制
项目收尾包括项目评估项目终止两阶段项目收尾阶段质量控制非常重容易忽视容
项目质量评估仅仅项目完成进行包括项目实施程中关键点质量评估项目质量评估起属事控制目改变已发生事情试图抓住项目质量合格合格精髓项目质量理中获益
项目终止阶段决策项目终止检查项目文件资料完备包括项目施工质量验评表竣工报告等时进行项目总结项目总结实际运行情况项目计划断较提炼验教训程通项目质量计划总结项目程中验教训完整记录升华成组织财富
四项目质量理难点
项目实施总拥样总体目标:质量时间成三者相互制约相互影响统体中项目标变化会引起两目标变化受制约合理保证项目质量正确处理质量时间成间矛盾项目质量理难点需整合项目方面容保证时低成实现预定质量目标
根侧重点项目分质量倾斜型工期倾斜型成倾斜型体系电力设备检修技改项目基属质量倾斜型体系编制项目计划时般言时间成质量标准均已确定项目实施程中需客观素具体情况出发根采取行动导致果进行综合分析研究切合实际原项目进展衡节奏进行求达预期目标避免出现工期紧张成减少导致质量降低现象质量降造成返工等果导致延长工期增加成
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