2010年医院院务公开工作方案范文—工作方案
院根省卫生厅关卫生系统院务公开方案求进步规范医院医疗服务行保证民群众享健康权利维护患者根利益增加工作透明度提高院服务信誉结合院实际情况特制定方案
指导思想
院坚持三代表重思想科学发展观指导公事业单位公开工作总体求强化医院理着力点解决患者病难病贵问题出发点落脚点通实行院务公开进步坚持完善职工代表会制度加强民理民参民监督落实患者职工知情权审议权通权决定权评议监督权全面提高医院服务效率服务质量广患者提供安全公低廉便捷医疗卫生服务建立谐医患关系推进谐医院建设
二基原
（）法公开原严格法律法规庆市卫生系统院务公开实施方案执行
（二）全面公开原涉医院商业秘密隐私外予公开限度拓展广度深度院务公开断医院医疗营领域延伸
（三）时便民原规定制度程序应该公开事项采取方便快捷方式时公开
（四）便监督原畅通民时已晚反映渠道保障方面监督权力实现
（五）突出重点原关系民群众切身利益社会普遍关注病难病贵等问题坚决予公开
（六）密切结合原实行院务公开医院建设领导班子建设职工队伍建设结合起建立完善现代化医院制度结合起规范医疗行
三公开容
（）医疗服务质量公开
（1）定期院医疗质量监控情况公开
（2）行业协会学术团体等社会中介组织部分医疗服务质量监控评价情况公开
（3）医疗机构质量检查情况公开
（4）药品合理情况公开
（二）药品价格公开
（1）药品通名商品名剂型规格计价单位价格生产厂家中药饮片产等情况公开
（2）实行政府定价药品高零售价格实际执行价格公开
（3）药品数量公开院药物品种公开
（4）骨科固定器材心脏起搏器血导支架等植入性介入性医疗器械生产厂家等情况公开
（三）医疗服务信息公开
（1）通种渠道社会公布医院医疗质量均门诊住院费
（2）公开10种常见病单病种收费高限额明确具体病种需检查项目住院天数
（3）规定病提供门诊住院收费清单清单包括医疗服务项目药品名称计价单位价格等
（4）院范围公开金额病例专科药前位药品前名医生分析结果
（四）医患沟通公开
（1）建立完善医疗咨询制度
（2）实行病选医院选医生选药制
（3）推行医患谈话制包括患者家属参加重疑难手术术前讨咨询出院前谈话
（4）实行疾病诊断治疗方案治疗风险治疗费公开
（五）药品医疗器械次性医疗品等物资招标采购公开
（1）招标采购品种目录招标求投标资格评标标准定标方法中标价格采购数量合条款监督办法九公开
（2）医院药事理规定执行情况公开
（六）行风评议情况公开
（1）行风评议实施方案评议办法公开
（2）涉病群众切身利益突出问题处理意见通召开行风评议会广泛吸纳群众意见建议进行公开
（3）行风评议结果公开
（七）涉职工切身利益事项公开
（1）职工工资奖金分配办法公开
（2）职务晋升评先评优民测评考核结果公开
（3）重岗位员选聘轮岗交流公开
（八）突发公卫生事件应急救治措施公开
（1）级卫生政部门市政府批准实施疫情公开
（2）防治知识监控方法卫生处理防护措施公开
（九）重决策决策民参决策结果公开
（1）医院中长期事业改革发展规划工作计划公开
（2）额度资金购置型仪器设备基建项目公开
（3）重点学科建设学术带头药品招标采购公开
（十）违纪处理情况公开
（1）违法违纪违规职工处理公开
（2）医疗事突发公卫生事件事责处理情况公开
（3）违法违规药品供应商停止采购药品情况进行公开
（十）诊疗服务流程公开
（1）门诊急诊病房理病出院转院理公开
（2）医疗事处理程序手术安排病房空床医院科室设置布局专家姓名职称专业门诊会诊时间等公开
（3）医院环境基顾设施维修改造期间公布时诊通道诊流程诊时间点等方便患者医
（十二）种制度公开
（1）医院服务承诺制限时办结制首诊负责制等公开
（2）医德规范医务员行准服务语服务规范服务标准服务承诺等公开
（十三）需外公开事项
四公开范围
应该公开事项全体职工社会监督员社会群众等层次公开
五公开形式
常性工作定期公开阶段性工作分段公开时性工作时公开
（）通职代会院长办公会职工会等职工关心事项进行公开
（二）利公示栏日清单制科室简介诊须知药品医疗服务项目收费价格等患者公开
（三）聘请监督员设立举报箱举报电话广泛征求意见建议建立谐医患关系
（四）定期开展质量审工作收集信息进行纳汇总验做法需解决落实问题时反馈职工患者
六工作实施步骤
（）动员宣传整体推进阶段
召开院务公开宣传动员会议学宣传国家省市关院务公开文件精神院务公开容形式全面启动院院务公开工作
（二）督促整改完善提高阶段
针院务公开工作中存问题进行分类梳理建立整改台帐认真制定整改措施切实做整改标准明确责明确措施明确时限明确狠抓落实
（三）总结验全面验收
全面总结院务公开工作应接市卫生局院院务公开工作进行检查验收
七工作求
（）加强组织领导
院务公开项政策性强涉面广工作医院总支统领导计划步骤推行形成政负责齐抓全院职工全员参工作格局成立总支书记刘子祥志组长班子成员关科室成员院务公开领导组办公室设医院办公室负责院务公开监督协调工作
（二）健全完善制度
1实行院务公开工作责制建立落实院务公开工作责制明确目标落实责院
务公开工作情况纳入领导班子领导干部廉政建设考核项重容作领导干部务奖惩评先评优重
2实行院务公开审议制度建立健全院院务公开监督组院务公开方案行性容真实性程序规范性进行审议采取职代会等形式进行评议断提高院务公开实效
3实行院务公开反馈制度病职工群众点题求公开容时进行反馈病职工群众满意作院务公开工作衡量标准断改进工作
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2010年医院院务公开工作方案范文—工作方案
院根省卫生厅关卫生系统院务公开方案求进步规范医院医疗服务行保证民群众享健康权利维护患者根利益增加工作透明度提高院服务信誉结合院实际情况特制定方案
指导思想
院坚持三代表重思想科学发展观指导公事业单位公开工作总体求强化医院理着力点解决患者病难病贵问题出发点落脚点通实行院务公开进步坚持完善职工代表会制度加强民理民参民监督落实患者职工知情权审议权通权决定权评议监督权全面提高医院服务效率服务质量广患者提供安全公低廉便捷医疗卫生服务建立谐医患关系推进谐医院建设
二基原
（）法公开原严格法律法规庆市卫生系统院务公开实施方案执行
（二）全面公开原涉医院商业秘密隐私外予公开限度拓展广度深度院务公开断医院医疗营领域延伸
（三）时便民原规定制度程序应该公开事项采取方便快捷方式时公开
（四）便监督原畅通民时已晚反映渠道保障方面监督权力实现
（五）突出重点原关系民群众切身利益社会普遍关注病难病贵等问题坚决予公开
（六）密切结合原实行院务公开医院建设领导班子建设职工队伍建设结合起建立完善现代化医院制度结合起规范医疗行
三公开容
（）医疗服务质量公开
（1）定期院医疗质量监控情况公开
（2）行业协会学术团体等社会中介组织部分医疗服务质量监控评价情况公开
（3）医疗机构质量检查情况公开
（4）药品合理情况公开
（二）药品价格公开
（1）药品通名商品名剂型规格计价单位价格生产厂家中药饮片产等情况公开
（2）实行政府定价药品高零售价格实际执行价格公开
（3）药品数量公开院药物品种公开
（4）骨科固定器材心脏起搏器血导支架等植入性介入性医疗器械生产厂家等情况公开
（三）医疗服务信息公开
（1）通种渠道社会公布医院医疗质量均门诊住院费
（2）公开10种常见病单病种收费高限额明确具体病种需检查项目住院天数
（3）规定病提供门诊住院收费清单清单包括医疗服务项目药品名称计价单位价格等
（4）院范围公开金额病例专科药前位药品前名医生分析结果
（四）医患沟通公开
（1）建立完善医疗咨询制度
（2）实行病选医院选医生选药制
（3）推行医患谈话制包括患者家属参加重疑难手术术前讨咨询出院前谈话
（4）实行疾病诊断治疗方案治疗风险治疗费公开
（五）药品医疗器械次性医疗品等物资招标采购公开
（1）招标采购品种目录招标求投标资格评标标准定标方法中标价格采购数量合条款监督办法九公开
（2）医院药事理规定执行情况公开
（六）行风评议情况公开
（1）行风评议实施方案评议办法公开
（2）涉病群众切身利益突出问题处理意见通召开行风评议会广泛吸纳群众意见建议进行公开
（3）行风评议结果公开
（七）涉职工切身利益事项公开
（1）职工工资奖金分配办法公开
（2）职务晋升评先评优民测评考核结果公开
（3）重岗位员选聘轮岗交流公开
（八）突发公卫生事件应急救治措施公开
（1）级卫生政部门市政府批准实施疫情公开
（2）防治知识监控方法卫生处理防护措施公开
（九）重决策决策民参决策结果公开
（1）医院中长期事业改革发展规划工作计划公开
（2）额度资金购置型仪器设备基建项目公开
（3）重点学科建设学术带头药品招标采购公开
（十）违纪处理情况公开
（1）违法违纪违规职工处理公开
（2）医疗事突发公卫生事件事责处理情况公开
（3）违法违规药品供应商停止采购药品情况进行公开
（十）诊疗服务流程公开
（1）门诊急诊病房理病出院转院理公开
（2）医疗事处理程序手术安排病房空床医院科室设置布局专家姓名职称专业门诊会诊时间等公开
（3）医院环境基顾设施维修改造期间公布时诊通道诊流程诊时间点等方便患者医
（十二）种制度公开
（1）医院服务承诺制限时办结制首诊负责制等公开
（2）医德规范医务员行准服务语服务规范服务标准服务承诺等公开
（十三）需外公开事项
四公开范围
应该公开事项全体职工社会监督员社会群众等层次公开
五公开形式
常性工作定期公开阶段性工作分段公开时性工作时公开
（）通职代会院长办公会职工会等职工关心事项进行公开
（二）利公示栏日清单制科室简介诊须知药品医疗服务项目收费价格等患者公开
（三）聘请监督员设立举报箱举报电话广泛征求意见建议建立谐医患关系
（四）定期开展质量审工作收集信息进行纳汇总验做法需解决落实问题时反馈职工患者
六工作实施步骤
（）动员宣传整体推进阶段
召开院务公开宣传动员会议学宣传国家省市关院务公开文件精神院务公开容形式全面启动院院务公开工作
（二）督促整改完善提高阶段
针院务公开工作中存问题进行分类梳理建立整改台帐认真制定整改措施切实做整改标准明确责明确措施明确时限明确狠抓落实
（三）总结验全面验收
全面总结院务公开工作应接市卫生局院院务公开工作进行检查验收
七工作求
（）加强组织领导
院务公开项政策性强涉面广工作医院总支统领导计划步骤推行形成政负责齐抓全院职工全员参工作格局成立总支书记刘子祥志组长班子成员关科室成员院务公开领导组办公室设医院办公室负责院务公开监督协调工作
（二）健全完善制度
1实行院务公开工作责制建立落实院务公开工作责制明确目标落实责院
务公开工作情况纳入领导班子领导干部廉政建设考核项重容作领导干部务奖惩评先评优重
2实行院务公开审议制度建立健全院院务公开监督组院务公开方案行性容真实性程序规范性进行审议采取职代会等形式进行评议断提高院务公开实效
3实行院务公开反馈制度病职工群众点题求公开容时进行反馈病职工群众满意作院务公开工作衡量标准断改进工作
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