银行柜员工作感悟
第篇：银行柜员工作感悟
踏入支行天起天已差3半月第月时间练技天练字传票点钞没事情做终月营业部学业务知识着老员工学段时间工号录指纹开始独立柜中间太困难：业务代码熟悉知道手笔业务手点钞推点法太慢捆钱太慢算盘太慢面客户刁难苦难言怪学艺精赔笑脸……接着通升级考试面更未做业务紧张整天总库
工作知道什做辛苦：早单位等着库包车紧张忙碌做完交接工作便开始整天营业生活天中紧张时刻盘完库查尾箱刻果库准确松口气果现金实物尾箱库存数符开始种淡定翻传票监控电话……总想切办法找出错里直怀疑紧张生活会会早衰老
工作知道什会做劳累：前学校天12点睡觉会没精神已坚持10点天腰背痛份时侯会头晕（客户太吵）眼睛痛（着电脑太久辐射）外伤断（快节奏工作中撞桌椅）……
工作知道什做麻木：前学校时侯天娱乐生活丰富网电影逛逛街串串寝室……现基没娱乐活动没玩时间激情时间觉苍老许更重连休息天没心思前样扮换心情穿衣服讲究穿出见ok明白会变成样子……
第二篇：银行柜员工作感悟
银行柜员工作感悟
踏入支行天起天已差3半月第月时间练技天练字传票点钞没事情做终月营业部学业务知识着老员工学段时间工号录指纹开始独立柜中间太困难：业务代码熟悉知道手笔业务手点钞推点法太慢捆钱太慢算盘太慢面客户刁难苦难言怪学艺精赔笑脸……接着通升级考试面更未做业务紧张整天总库工作知道什做辛苦：早单位等着库包车紧张忙碌做完交接工作便开始整天营业生活天中紧张时刻盘完库查尾箱刻果
库准确松口气果现金实物尾箱库存数符开始种淡定翻传票监控电话……总想切办法找出错里直怀疑紧张生活会会早衰老
工作知道什会做劳累：前学校天12点睡觉会没精神已坚持10点天腰背痛份时侯会头晕（客户太吵）眼睛痛（着电脑太久辐射）外伤断（快节奏工作中撞桌椅）……
工作知道什做麻木：前学校时侯天娱乐生活丰富网电影逛逛街串串寝室……现基没娱乐活动没玩时间激情时间觉苍老许更重连休息天没心思前样扮换心情穿衣服讲究穿出见ok明白会变成样子……
第三篇：银行柜员职场感悟
挥洒青春放飞梦想青春花开农村土
—— 位农行基层女员工白
阳春三月万物复苏充满希辉煌春天里迎第103三八妇女节2014年8月幸利进入中国农业银行**市分行乡镇网点担综合柜员成农行广女胞中员佳节际祝愿起奋战农行第线女胞节日快乐
破茧成蝶校园转变职业
果说破茧成蝶艰难程学生职业程艰难程度胜似破茧成蝶许学生存目光短浅心浮气躁眼高手低缺点农行需具备高效执行力良素质员工仅职责独立完成工作具备良际关系力合作完成团队工作目标俗话说万事开头难样新员工言难：方面迅速掌握业务技快客户提供满意服务方面端正心态树立良责感服务精神
刚柜期间业务熟悉常常受客户责备时甚恶语相心里委屈偷偷掉眼泪快收起女孩子脆弱问题根源着手努力学柜面业务操作知识提高业务技动请教前辈客验月时间已熟悉分理处日常工作容掌握基工作方法综合柜员岗位充满着重复琐碎坚信卓越始完美源认真明白工作简简单单重复操作更种必须坚守责必须保持高度责感万千储户万千家庭
负责心意民服务谨慎认真完成笔业务着客户负责单位负责心态业没发生笔错款错帐
灿烂微笑真诚耐心服务客户
女花说容貌美花指吝惜笑容热情笑容动柜台服务展示农行形象窗口作线柜员天饱满热情微笑服务心服务真诚服务充分发挥亲力积极工作态度赢顾客信始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全面周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象
网点办理业务部分附农民文化素质相较低办理业务时更需耐心办理定期存款知道动转存次详细解释消心头期转存利息转疑虑顽固型客户数说话直观分析明白道理许客户设置账户密码时容易出错时催促顾客耐心指导输入密码技巧类客户会特提示保密码似简单问题面前需顾客更细心周老师教学生样耐心专业教育客户时更需技巧客户舒服方式传输知识样客户学心服口服
团结协作事起创佳绩
作名年轻新员工仅快做职工作事处理关系充分发挥团队精神完成组织工作目标添砖加瓦单位里事长辈表示长辈尊重家更工作环境进单位起便动承担营业室卫生工作天班会留营业室扫干净惯直坚持着长期坚持
春节期间柜面业务量异常繁重柜员应付天两百笔业务时动营销类产品赢充足时间动客户柜员间柜员堂间互帮互助
积极配合样良氛围年分理处保险销售年期相增幅明显
总结跨入农行半年：工作零开始点滴学积累业务相关技生活快速熟悉周围环境第时间融入分理处谐集体思想树立诚实守信踏实认真态度行谨记业守合规规范严律
骄傲融入农行家庭农行宽阔臂膀健康成长感谢农行舞台热血青春绽放作名幸运农行传承前辈吃苦耐劳兢兢
业业私奉献工作精神作名新时期女性断学新知识开阔视野求索创新优质服务回报社会
第四篇：柜员工作感悟
柜员工作感悟
2014年满怀着金融事业追求走进中国农业银行海阳市支行里释放青春量点燃事业梦想时光飞逝海阳支行已三年头短短三年中生历巨变化工作学思想逐渐成熟起
海阳支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁参加工作立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定锋陷阵战士样满腔热血堵枪口炸碉堡留英雄美名供世传扬甚农民样冬播夏收夏种秋收总固定收获日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚奉献青春样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方
设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
青年时期生宝贵时光踌躇满志精力充沛敢闯敢干活力四射太梦想希青年宝贵包括懈追求团队融合崇高道德修养坚强意志更耐住立足淡泊名利勇奉献海阳市支行徐家店分理处
2014年8月
第五篇：银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒白驹隙蓦然回首象牙塔里三年已剩单纯学日子似已进进尾声开始步进社会前充分做迎接生挑战预备银行柜员工作总结学会现实学会认清认清社会中位置现实奢更盲目卑弃学会生风浪中安闲游泳生风浪击倒
实项检验学三年理成绩标杆学生业着促进作学天生功业条件基础单落实工作更明确岗位差距职业理想差距明弥补身足
实目
解国际济活动项实务治理工作熟悉银行部部分运作流程解银行基业务板块银行工作知识具体认知解金融机构济业务活动系统学较握银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操技丰富实际工作社会验握操技学知识实际工作现代业形式严重情况达行知步目促返校罅漏理知识时补足
二实背景
1实时间2014年1月3日~2014年4月10日
2实点杭州银行慈溪分行
3实岗位：银行柜员：日常工作事类现金业务复核零钞盘点额现金盘点等工作
4实单位扼先容：
杭州银行成立1996年9月26日已成家初具规模资产质量良盈利力较强综合实力跻身全国城市贸易银行前列区域性银行先船山海北京深圳南京宁波等设立分支机构2014年中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中获2014年度佳城市贸易银行殊荣宁波分行2014年5月26日正式外营业项业务稳健发展截止6月末分行外币项存款余额达408亿元项贷款余额达255亿元良贷款率零
宁波分行第家支行——宁波慈溪支行坐落慈溪市新城道南路新明珠苑门前该行成立2014年10月26日慈溪座布满活力城市片蕴躲穷商机热土目前已形成家电轻纺轴承化纤等诸产业集群2014年度分中国具投资潜力中城市百强中排名第6位第九届全国县域济基竞争力百强县（市）排名第3位慈溪设立支行行进步提升服务力更参慈溪市跨越发展项重举措
慈溪支行正式开业服务方济坚持立足中贴市民市场定位慈溪中企业广市民提供专业便捷高效亲金融服务真正造成服务高效营业安全业绩优良特色明显精品银行成促进慈溪济金融发展支新新气力作行宁波分行首家辖支行慈溪支行开业正式吹响杭州银行宁波区域机构延伸号角
三实容（实程）
实第天安排现金柜员部分初步解银行柜员概念该类般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进进银行第类柜员负责侦察停止错误交易避免银行损该职位般求受雇者顾客态度亲切诚吭冬顾客提供银行服务关户口资讯
工作总催长做名合格柜职员全面业务知识必须解透彻柜员说做柜员职首先做事冷静精神集中工作中光顾聊天什知道时疏忽导致储户损失终极会导致银行信誉受损收钱时记先收钱记账收钱时确认客户少钱实收少收钱放抽屉里然记账样减少记完账手钱递回客户差错付款时记账钱出减少没记账付钱差错（时候钱出客户时密码什题目取款成功）付款时候刚捆钱先放出非点库存时候捆钱中会少没点库存刚捆钱没错知道
种疏忽没没发生身边实程中碰件事收储户钱时候方说存2300块进接钱放进点钞机时候发现22张时没方确认23张22张预备记录开存根时候忽然发现窗口槽里面张遗落100块钱时候真哭笑尴尬命作冷静100块钱次放进点钞机整整23张钱放进柜台没时发现题目储户签字离开损失储户钱财信誉刹间明白作名工作职员现民事责刑事责
坐柜台锻炼改正沉默毛病学校接触学学间关系较单纯没夹杂利益纠纷相说交起较简单家学校住幢寝试冬抬头见低头见学间亲密偶然句玩笑者件心失事完全抛脑社会色等前避免接触怕什纠葛者突带必麻烦然现实中样接触种样事外陌生顾客前台服务职员天天面储户成千百作银行门面必须时保持微笑陌生没什怕微笑会变更默契现做天职业务关系求供中利益关系清楚会带什必麻烦反储户时候说谢谢时候会感穷安慰
银行工作初进社会说开始形形色色交道开始真真切切感想快融进进真件轻易事存着竞争利益关系工作繁忙时候事会象学样嘘冷问热事表面笑脸相迎背里勾心斗角择手段踩着肩膀断爬刚出校门真法适应想做学会察言观色工作少闲话 工作环境 环境会影响工作态度齐乐融融工作环境中然心情家工作开心便利公司发展
外工作需假量现金结余会运集中金库里存放实足话运运输程需时间某取钱高峰期十春节者天天早没现金真相应额现金支取电话预约唯够确保银行计划预留手段时候会出现量现金支付现象预约样银行般会量保存零钞零钞体积重量面额成正万元1元万元100元重太
里办理挂失换卡（折）需回原开户行办理没卡明天办话基假事实区（城市）（跨省市确实办理）网点办理业务手续较麻烦般太愿意办理非开户法拒样开卡较麻烦放工前太愿意办理种业务少数情况真没卡种情况实较罕见敷衍
觉实际工作中学历显重重工作中单位业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重
三月银行实晃中学社会道理东西受益匪浅银行实加深社会阶层情感拉社会间隔社会实践中开拓视野增长干进步适应社会力体会学生业严重情况假学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识实真正目开网
五单位分析建议
杭州银行固然属四银行样国济建设筹集分配资金生产利进行纽带般银行通吸收存款发放贷款国济建设筹集分配资金银行通现金收付资金划拨活动方面促进企业部产供销连成体方面纽带样国名济部分连接起沟通生产分配交换消费四环节银行够握反应社会济活动信息企业国家作出正确济决策提供必银行通存款贷款数目变化信贷资金周转快慢现金投放回笼少转账结算数目方变动趋势等信息企业整国名济运行情况综合反映出领导者决策提供必银行国民济部分企业生产营活动进行监视治理优化产业结构进步济效益
银行项业务活动中握国民济部分企业营状况督促正确执行国家金融政策关法律法规市场需求组织生产商品流通严格遵守财纪律搞济核算断进步济效益杭州银行立足方银行市民银行中企业办银行市场定位支持城市基础建设中企业发展国企改制实施业工程满足广市民金融需求等方面做出应努力2014年行制定三步走发展战略：第步吸收国民营资进股优化产权结构股权元化基础逐步完善公司治理结构市场化营机制第二步引进境外优秀战略投资者参股引资促引智进步核心竞争力第三步实现跨区域营力争成公众市银行成家总部位杭州具竞争风价值领先股份制贸易银行2014年4月2014年8月先澳洲联邦银行亚洲开发银行签署战略合作协议成全省第家拥外资股份城市贸易银行行已建立较完善股东会董事会监事会高级治理层组成公司治理架构形成权力机构决策机构监视机构治理层体治理机制
单位提出相关建议
建议开始零钱兑换转柜台实段时间发现相部分想兑换零钱目前动愿意提供找零银行较少银行吐苦水称零钞紧缺现工商银行农业银行农村信社等银行柜台称提供服务没足额零钞没办法流通零钞少块钱零钱较紧张储户存零钱时收零钱般少零钱存
二实施走出杭州跨区域营战略浙江省长三角区设立分支机构建设具营特色竞争风区域性银行目前杭州银行百家分支机构北京海深圳南京宁波船山绍兴合肥设立分行嘉兴设立支行年行新发展战略指导继续稳步推进跨区营发展成家立足浙江长三角区具竞争风长三角外城市具营特色区域性银行努力
三厅工作法实觉工作必性般客户独立完成办理业务偶然疑问者简单单咨询题目柜员轻松口讲解会费事情繁琐觉方面浪费力必时候见动问询客户否需帮助时会客户吓跳时摇头微笑默默等咨询没觉岗位没什价值
四加强员工治理体制实现求名求利现区域性银行蓬勃发展家企业信誉需员工素质维持员工素质没相应求会储户银行工作没位员工素质挑选银行必时候严格关网处见银行职员素质差柜员牛什牛等等类话先现代信息传达迅速时代正谓事出门坏事传千里点点差错逃群众雪亮眼睛必时候必须起精神全身心投进工作中
六实总结
许学生样理财没什概念直父母收进月固定生活费时候手脚花钱实体会父母挣钱易开始意识培养理财力现实工资水普遍高常会剩留神进敷出成月光族时意思伸手父母时候公道支配手中笔少怜钱银行实总钱交道样子培养理财力现工资会选择进行定期存款究竟没正式工作父母没硬性求力更生省点吃住度
团队合作里种发展该企业源泉实期间仅挑战卧冬熔炼团队时候会困难放低估力时候困难团队够团结协作困难克服实际工作中
事行业岗位离开事间配合滴水海中生存然需配合必须沟通部分间时间相互沟通相互配合团结致进步工作效率进步更快
银行营业厅里柜员直面顾客形象形象常遭批评速度太慢什效率啊知道顾客帝什态度没失业类话已常样慢笔业务均匀时间3分钟左釉冬快2分钟题目顾客太什增加手呢？顾客里面价值实55专理增加手果亏前确顾客帝条件帝带处否撒旦说劣质客户价值仅6分钱（方会高)天天20块客户带万年毛收进恰巧觉帝劣质
总究竟学校职场学工作学生员工间存着巨差异社会角色转化程中作工作职员持观点行方式心理等方面做适调整实提供机会提供样台家接触真实职场实验毕业工作时更快更融进新环境完成学生职场士转换
次实中固然开心难受委屈更体会进进企事业单位工作话现验远远够验夜成积累慢慢发现中道理假想步登天飞越高摔越疼然次实增加信心现熟悉做什努力做信心事情获成功 目前业形式存着定危机做成绩者业绩突出口
学海涯苦作船二十年学积累知识基理知识工作说基础指导作新环境面什新工作放松更抓紧学更专业知识技努力适应新环境工作精益求精实中固然方法短时间理解知识方法老前辈年甚十年工作验笔价财富工作中少走弯路新工作员工样笔财富工作布满信心更督促认真学刻苦钻研积极创新
感谢杭州银行慈溪分行次实宝贵机会
选择学工作着颗常心身边事
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第篇：银行柜员工作感悟
踏入支行天起天已差3半月第月时间练技天练字传票点钞没事情做终月营业部学业务知识着老员工学段时间工号录指纹开始独立柜中间太困难：业务代码熟悉知道手笔业务手点钞推点法太慢捆钱太慢算盘太慢面客户刁难苦难言怪学艺精赔笑脸……接着通升级考试面更未做业务紧张整天总库
工作知道什做辛苦：早单位等着库包车紧张忙碌做完交接工作便开始整天营业生活天中紧张时刻盘完库查尾箱刻果库准确松口气果现金实物尾箱库存数符开始种淡定翻传票监控电话……总想切办法找出错里直怀疑紧张生活会会早衰老
工作知道什会做劳累：前学校天12点睡觉会没精神已坚持10点天腰背痛份时侯会头晕（客户太吵）眼睛痛（着电脑太久辐射）外伤断（快节奏工作中撞桌椅）……
工作知道什做麻木：前学校时侯天娱乐生活丰富网电影逛逛街串串寝室……现基没娱乐活动没玩时间激情时间觉苍老许更重连休息天没心思前样扮换心情穿衣服讲究穿出见ok明白会变成样子……
第二篇：银行柜员工作感悟
银行柜员工作感悟
踏入支行天起天已差3半月第月时间练技天练字传票点钞没事情做终月营业部学业务知识着老员工学段时间工号录指纹开始独立柜中间太困难：业务代码熟悉知道手笔业务手点钞推点法太慢捆钱太慢算盘太慢面客户刁难苦难言怪学艺精赔笑脸……接着通升级考试面更未做业务紧张整天总库工作知道什做辛苦：早单位等着库包车紧张忙碌做完交接工作便开始整天营业生活天中紧张时刻盘完库查尾箱刻果
库准确松口气果现金实物尾箱库存数符开始种淡定翻传票监控电话……总想切办法找出错里直怀疑紧张生活会会早衰老
工作知道什会做劳累：前学校天12点睡觉会没精神已坚持10点天腰背痛份时侯会头晕（客户太吵）眼睛痛（着电脑太久辐射）外伤断（快节奏工作中撞桌椅）……
工作知道什做麻木：前学校时侯天娱乐生活丰富网电影逛逛街串串寝室……现基没娱乐活动没玩时间激情时间觉苍老许更重连休息天没心思前样扮换心情穿衣服讲究穿出见ok明白会变成样子……
第三篇：银行柜员职场感悟
挥洒青春放飞梦想青春花开农村土
—— 位农行基层女员工白
阳春三月万物复苏充满希辉煌春天里迎第103三八妇女节2014年8月幸利进入中国农业银行**市分行乡镇网点担综合柜员成农行广女胞中员佳节际祝愿起奋战农行第线女胞节日快乐
破茧成蝶校园转变职业
果说破茧成蝶艰难程学生职业程艰难程度胜似破茧成蝶许学生存目光短浅心浮气躁眼高手低缺点农行需具备高效执行力良素质员工仅职责独立完成工作具备良际关系力合作完成团队工作目标俗话说万事开头难样新员工言难：方面迅速掌握业务技快客户提供满意服务方面端正心态树立良责感服务精神
刚柜期间业务熟悉常常受客户责备时甚恶语相心里委屈偷偷掉眼泪快收起女孩子脆弱问题根源着手努力学柜面业务操作知识提高业务技动请教前辈客验月时间已熟悉分理处日常工作容掌握基工作方法综合柜员岗位充满着重复琐碎坚信卓越始完美源认真明白工作简简单单重复操作更种必须坚守责必须保持高度责感万千储户万千家庭
负责心意民服务谨慎认真完成笔业务着客户负责单位负责心态业没发生笔错款错帐
灿烂微笑真诚耐心服务客户
女花说容貌美花指吝惜笑容热情笑容动柜台服务展示农行形象窗口作线柜员天饱满热情微笑服务心服务真诚服务充分发挥亲力积极工作态度赢顾客信始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全面周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象
网点办理业务部分附农民文化素质相较低办理业务时更需耐心办理定期存款知道动转存次详细解释消心头期转存利息转疑虑顽固型客户数说话直观分析明白道理许客户设置账户密码时容易出错时催促顾客耐心指导输入密码技巧类客户会特提示保密码似简单问题面前需顾客更细心周老师教学生样耐心专业教育客户时更需技巧客户舒服方式传输知识样客户学心服口服
团结协作事起创佳绩
作名年轻新员工仅快做职工作事处理关系充分发挥团队精神完成组织工作目标添砖加瓦单位里事长辈表示长辈尊重家更工作环境进单位起便动承担营业室卫生工作天班会留营业室扫干净惯直坚持着长期坚持
春节期间柜面业务量异常繁重柜员应付天两百笔业务时动营销类产品赢充足时间动客户柜员间柜员堂间互帮互助
积极配合样良氛围年分理处保险销售年期相增幅明显
总结跨入农行半年：工作零开始点滴学积累业务相关技生活快速熟悉周围环境第时间融入分理处谐集体思想树立诚实守信踏实认真态度行谨记业守合规规范严律
骄傲融入农行家庭农行宽阔臂膀健康成长感谢农行舞台热血青春绽放作名幸运农行传承前辈吃苦耐劳兢兢
业业私奉献工作精神作名新时期女性断学新知识开阔视野求索创新优质服务回报社会
第四篇：柜员工作感悟
柜员工作感悟
2014年满怀着金融事业追求走进中国农业银行海阳市支行里释放青春量点燃事业梦想时光飞逝海阳支行已三年头短短三年中生历巨变化工作学思想逐渐成熟起
海阳支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁参加工作立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定锋陷阵战士样满腔热血堵枪口炸碉堡留英雄美名供世传扬甚农民样冬播夏收夏种秋收总固定收获日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚奉献青春样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方
设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
青年时期生宝贵时光踌躇满志精力充沛敢闯敢干活力四射太梦想希青年宝贵包括懈追求团队融合崇高道德修养坚强意志更耐住立足淡泊名利勇奉献海阳市支行徐家店分理处
2014年8月
第五篇：银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒白驹隙蓦然回首象牙塔里三年已剩单纯学日子似已进进尾声开始步进社会前充分做迎接生挑战预备银行柜员工作总结学会现实学会认清认清社会中位置现实奢更盲目卑弃学会生风浪中安闲游泳生风浪击倒
实项检验学三年理成绩标杆学生业着促进作学天生功业条件基础单落实工作更明确岗位差距职业理想差距明弥补身足
实目
解国际济活动项实务治理工作熟悉银行部部分运作流程解银行基业务板块银行工作知识具体认知解金融机构济业务活动系统学较握银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操技丰富实际工作社会验握操技学知识实际工作现代业形式严重情况达行知步目促返校罅漏理知识时补足
二实背景
1实时间2014年1月3日~2014年4月10日
2实点杭州银行慈溪分行
3实岗位：银行柜员：日常工作事类现金业务复核零钞盘点额现金盘点等工作
4实单位扼先容：
杭州银行成立1996年9月26日已成家初具规模资产质量良盈利力较强综合实力跻身全国城市贸易银行前列区域性银行先船山海北京深圳南京宁波等设立分支机构2014年中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中获2014年度佳城市贸易银行殊荣宁波分行2014年5月26日正式外营业项业务稳健发展截止6月末分行外币项存款余额达408亿元项贷款余额达255亿元良贷款率零
宁波分行第家支行——宁波慈溪支行坐落慈溪市新城道南路新明珠苑门前该行成立2014年10月26日慈溪座布满活力城市片蕴躲穷商机热土目前已形成家电轻纺轴承化纤等诸产业集群2014年度分中国具投资潜力中城市百强中排名第6位第九届全国县域济基竞争力百强县（市）排名第3位慈溪设立支行行进步提升服务力更参慈溪市跨越发展项重举措
慈溪支行正式开业服务方济坚持立足中贴市民市场定位慈溪中企业广市民提供专业便捷高效亲金融服务真正造成服务高效营业安全业绩优良特色明显精品银行成促进慈溪济金融发展支新新气力作行宁波分行首家辖支行慈溪支行开业正式吹响杭州银行宁波区域机构延伸号角
三实容（实程）
实第天安排现金柜员部分初步解银行柜员概念该类般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进进银行第类柜员负责侦察停止错误交易避免银行损该职位般求受雇者顾客态度亲切诚吭冬顾客提供银行服务关户口资讯
工作总催长做名合格柜职员全面业务知识必须解透彻柜员说做柜员职首先做事冷静精神集中工作中光顾聊天什知道时疏忽导致储户损失终极会导致银行信誉受损收钱时记先收钱记账收钱时确认客户少钱实收少收钱放抽屉里然记账样减少记完账手钱递回客户差错付款时记账钱出减少没记账付钱差错（时候钱出客户时密码什题目取款成功）付款时候刚捆钱先放出非点库存时候捆钱中会少没点库存刚捆钱没错知道
种疏忽没没发生身边实程中碰件事收储户钱时候方说存2300块进接钱放进点钞机时候发现22张时没方确认23张22张预备记录开存根时候忽然发现窗口槽里面张遗落100块钱时候真哭笑尴尬命作冷静100块钱次放进点钞机整整23张钱放进柜台没时发现题目储户签字离开损失储户钱财信誉刹间明白作名工作职员现民事责刑事责
坐柜台锻炼改正沉默毛病学校接触学学间关系较单纯没夹杂利益纠纷相说交起较简单家学校住幢寝试冬抬头见低头见学间亲密偶然句玩笑者件心失事完全抛脑社会色等前避免接触怕什纠葛者突带必麻烦然现实中样接触种样事外陌生顾客前台服务职员天天面储户成千百作银行门面必须时保持微笑陌生没什怕微笑会变更默契现做天职业务关系求供中利益关系清楚会带什必麻烦反储户时候说谢谢时候会感穷安慰
银行工作初进社会说开始形形色色交道开始真真切切感想快融进进真件轻易事存着竞争利益关系工作繁忙时候事会象学样嘘冷问热事表面笑脸相迎背里勾心斗角择手段踩着肩膀断爬刚出校门真法适应想做学会察言观色工作少闲话 工作环境 环境会影响工作态度齐乐融融工作环境中然心情家工作开心便利公司发展
外工作需假量现金结余会运集中金库里存放实足话运运输程需时间某取钱高峰期十春节者天天早没现金真相应额现金支取电话预约唯够确保银行计划预留手段时候会出现量现金支付现象预约样银行般会量保存零钞零钞体积重量面额成正万元1元万元100元重太
里办理挂失换卡（折）需回原开户行办理没卡明天办话基假事实区（城市）（跨省市确实办理）网点办理业务手续较麻烦般太愿意办理非开户法拒样开卡较麻烦放工前太愿意办理种业务少数情况真没卡种情况实较罕见敷衍
觉实际工作中学历显重重工作中单位业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重
三月银行实晃中学社会道理东西受益匪浅银行实加深社会阶层情感拉社会间隔社会实践中开拓视野增长干进步适应社会力体会学生业严重情况假学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识实真正目开网
五单位分析建议
杭州银行固然属四银行样国济建设筹集分配资金生产利进行纽带般银行通吸收存款发放贷款国济建设筹集分配资金银行通现金收付资金划拨活动方面促进企业部产供销连成体方面纽带样国名济部分连接起沟通生产分配交换消费四环节银行够握反应社会济活动信息企业国家作出正确济决策提供必银行通存款贷款数目变化信贷资金周转快慢现金投放回笼少转账结算数目方变动趋势等信息企业整国名济运行情况综合反映出领导者决策提供必银行国民济部分企业生产营活动进行监视治理优化产业结构进步济效益
银行项业务活动中握国民济部分企业营状况督促正确执行国家金融政策关法律法规市场需求组织生产商品流通严格遵守财纪律搞济核算断进步济效益杭州银行立足方银行市民银行中企业办银行市场定位支持城市基础建设中企业发展国企改制实施业工程满足广市民金融需求等方面做出应努力2014年行制定三步走发展战略：第步吸收国民营资进股优化产权结构股权元化基础逐步完善公司治理结构市场化营机制第二步引进境外优秀战略投资者参股引资促引智进步核心竞争力第三步实现跨区域营力争成公众市银行成家总部位杭州具竞争风价值领先股份制贸易银行2014年4月2014年8月先澳洲联邦银行亚洲开发银行签署战略合作协议成全省第家拥外资股份城市贸易银行行已建立较完善股东会董事会监事会高级治理层组成公司治理架构形成权力机构决策机构监视机构治理层体治理机制
单位提出相关建议
建议开始零钱兑换转柜台实段时间发现相部分想兑换零钱目前动愿意提供找零银行较少银行吐苦水称零钞紧缺现工商银行农业银行农村信社等银行柜台称提供服务没足额零钞没办法流通零钞少块钱零钱较紧张储户存零钱时收零钱般少零钱存
二实施走出杭州跨区域营战略浙江省长三角区设立分支机构建设具营特色竞争风区域性银行目前杭州银行百家分支机构北京海深圳南京宁波船山绍兴合肥设立分行嘉兴设立支行年行新发展战略指导继续稳步推进跨区营发展成家立足浙江长三角区具竞争风长三角外城市具营特色区域性银行努力
三厅工作法实觉工作必性般客户独立完成办理业务偶然疑问者简单单咨询题目柜员轻松口讲解会费事情繁琐觉方面浪费力必时候见动问询客户否需帮助时会客户吓跳时摇头微笑默默等咨询没觉岗位没什价值
四加强员工治理体制实现求名求利现区域性银行蓬勃发展家企业信誉需员工素质维持员工素质没相应求会储户银行工作没位员工素质挑选银行必时候严格关网处见银行职员素质差柜员牛什牛等等类话先现代信息传达迅速时代正谓事出门坏事传千里点点差错逃群众雪亮眼睛必时候必须起精神全身心投进工作中
六实总结
许学生样理财没什概念直父母收进月固定生活费时候手脚花钱实体会父母挣钱易开始意识培养理财力现实工资水普遍高常会剩留神进敷出成月光族时意思伸手父母时候公道支配手中笔少怜钱银行实总钱交道样子培养理财力现工资会选择进行定期存款究竟没正式工作父母没硬性求力更生省点吃住度
团队合作里种发展该企业源泉实期间仅挑战卧冬熔炼团队时候会困难放低估力时候困难团队够团结协作困难克服实际工作中
事行业岗位离开事间配合滴水海中生存然需配合必须沟通部分间时间相互沟通相互配合团结致进步工作效率进步更快
银行营业厅里柜员直面顾客形象形象常遭批评速度太慢什效率啊知道顾客帝什态度没失业类话已常样慢笔业务均匀时间3分钟左釉冬快2分钟题目顾客太什增加手呢？顾客里面价值实55专理增加手果亏前确顾客帝条件帝带处否撒旦说劣质客户价值仅6分钱（方会高)天天20块客户带万年毛收进恰巧觉帝劣质
总究竟学校职场学工作学生员工间存着巨差异社会角色转化程中作工作职员持观点行方式心理等方面做适调整实提供机会提供样台家接触真实职场实验毕业工作时更快更融进新环境完成学生职场士转换
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