营业厅厅经理管理培训心得体会


    营业厅厅理理培训心体会
     份坚定执着信念
    营业厅厅理理培训心体会
    2005年11月17日2005年11月18日营业厅厅理理培训会成召开荣幸中员怀着谦虚激动心情学完课程深深震撼飞扬青春岁月里收获笔菲财富:份坚定执着信念句口号种浅深感悟
        听完吴总讲课发现前公司点解原基公司发展历程公司品牌结构公司两突破公司现面形势敬业爱岗升华生题震撼作名***员工样洋溢着浓厚文化氛围企业里工作幸运更坚定份执着追求:成名优秀***员工
        服务什?听完胡斌理讲课服务新认识撇开概念性东西说感触深服务营销原着密切分割联系姑两者孰重孰轻光间微妙关系门深刻学问时营销实服务样定位想会工作开展注入新活力
        外团队建设方面团队进行定位设立目标造高效团队环扣环链条中隐藏着似浅显深奥学问列举位成功理者理方法结合营业厅时工作实际值鉴尤戴明博士提出天进步1启示团队进步循序渐进欲速达停滞前更种悲哀深信:天进步1仅终迈成功彼岸帮造支优秀团队
        洋洋洒洒说根底收获明确目标定位青春怨生悔坚定信念精诚金石开执着追求成名优秀***前进动力
       
         作名厅理深知肩背负种沉甸甸责时厅理工作中遇样样困难中感头疼员工工作激情稳定评选服务明星业务尖兵等方法进行激发收效甚微正岳席讲样没低员工低领导深信位员工优秀深信支具强战斗力队伍位员工发挥出潜支队伍永远胜仗想需付出更努力
     
        支优秀团队离开级领导支持幸厅工作中级领导部门力支持营业厅断成长进步道路级领导支持深信会做越越
     

    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    工作总结(营业厅管理)

    一、5月是小树长茂盛的时候,是小草刚刚萌芽的时候,也是我们营业厅员工成长的时节。本月在营业厅开展“我在海拉北路营业厅的成长”每位成员自己写成长历程,计划怎样成长,成长内容包括1、服务的一个细节...

    12年前   
    12459    0

    营业厅日常管理方案

    生命在于运动 1、营业厅管理方面:  (一)业务方面: 加强管理,提高绩效,努力提升执行力  1、明确了营业员考核细则,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论...

    9年前   
    11315    0

    营业厅值班经理现场管理及营业员禁令

    一、营业员八条服务禁令 1、         严禁不着工装、不带工号牌; 2、         严禁戴夸张饰品、发型不规范; 3、         严禁不讲普通话,使用服务忌语; 4、...

    13年前   
    13958    0

    营业厅个人总结

       我厅根据首问责任制,ISO9001质量认证体系的要求,从服务宗旨、服务项目、服务人员管理、服务规章制度、岗位责任、服务承诺、规范服务用语、客户投诉处理八个方面对营业员的行为做出了更加细...

    5年前   
    1087    0

    营业厅管理之浅见

    营业厅管理之浅见     营业厅的服务提升离不开现场管理者,并在服务提升过程中是一个非常重要的角色,在我们现场管理中往往会遇到很多的困惑,现场难以管理,销售与服务难以兼顾,新业务种类增多,每...

    13年前   
    13674    0

    营业厅工服管理规定3篇

    营业厅工服管理规定3篇一.日常规章制度:1.上班,下班员工必须遵守店铺的作息时间,不得无故早退,擅自离开工作岗位,如有任何调班,调休者必须先征的店长的同意,否则将视为旷工。2.员工请假___天...

    2年前   
    472    0

    营业厅月份工作总结

    南广场营业厅八月份工作总结及九月份工作计划   八月份工作总结 南广场营业厅自2011年8月10日起停业装修。 一、本月主要生产工作: 截止到8月9日,营业厅业务受理1780笔,较七...

    13年前   
    13105    0

    网上营业厅常见问题

    网上营业厅常见问题  平安证券有限公司   登陆 问题1:如果只看行情,需要用资金密码登陆吗? 回答:登陆查看行情,不需要资金密码登陆。   问题2:资金密码登陆规则? 答案:...

    11年前   
    10454    0

    关于新建营业厅的请示

    关于新建营业厅的请示  根据公司2013自有渠道建设总体工作安排,我县分公司经过与竞争对手网点进行对标分析,并结合分公司整体网点分布情况,发现我分公司在南大街无网点建设,该区域为我公司网点...

    10年前   
    11381    0

    营业厅班组建设总结

    营业厅班组建设总结  按照市公司要求,营业厅的班组正式成立了。我们本着和谐、创新、学习、安全、高效的理念,将班组建设搞得有声有色,同时在建设的过程也发现了一些问题。具体情况如下:   一、班组...

    12年前   
    528    0

    移动营业厅经理个人工作总结

    2010年移动营业厅经理个人工作总结 (一)营业厅的工作:移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作就是公司的一员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在一年多的营业厅前台...

    13年前   
    17623    0

    移动公司营业厅经理竞聘演讲稿

    今天我非常荣幸地在这里参加公司AA营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!

    8个月前   
    173    1

    供电营业厅大堂经理轮岗服务制

      大堂经理轮岗服务制 (技能创新类经验) **城关供电客户服务中心 简介:    **城关供电客户服务中心,班长江雪花,班组员11人,是**供电系统四星级服务窗口,承担着1.8万户...

    12年前   
    12181    0

    移动营业厅经理个人工作总结

    2010年移动营业厅经理个人工作总结 ( 一)营业厅的工作 : 移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作就是公司的一员 , 直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在一年多...

    9年前   
    8142    0

    移动营业厅值班经理提升计划

    如何提升整个团队,要从几个方面提升:一、业务规划 二、营业厅管理 三、服务提升四、团队建设。   一、    业务规划 对于自办厅来说业务始终是标兵。凡是涉及到指标的业务个人认为都是一样...

    12年前   
    14753    0

    电信营业厅经理竞聘演讲稿

    电信营业厅经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好:我叫**,来自**分公司,我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理。首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会,2006年10月进入**...

    10年前   
    9238    0

    电信营业厅经理2011年个人工作总结

     回顾往昔  迎战未来 电信营业厅经理2011年个人工作总结 2011渐渐地临近尾声,新一年的脚步也离我们越来越近了,过往的一年里我们同舟共济,在上级领导的帮助指导及全体员工的团结合作下,...

    12年前   
    14232    0

    展厅经理培训总结

    展厅经理培训总结  组织部长培训总结范文  XX年12月1日至11日,我有幸参加了全国县委组织部长培训班。这次培训班时机好、规格高、方法新、内容实、组织周密。通过培训,我深受了教育、找到了榜样...

    11年前   
    529    0

    银行营业厅服务礼仪培训手册

    金融业的全面开放,外资的全面进入,对国内零售银行业既是挑战也是机遇。中国零售银行业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——提出并实行差异化服务才是根本出路。

    5年前   
    1038    0

    营业厅现场调查报告

    各单位经过一季度服务工作的开展,营业厅的现场服务从整体环境卫生、服务设施的配备、服务行为的规范、业务办理的规范上有了很大的提升。但仍需加大动作,加快步伐从根源出发,全面进行服务的提升工作。根据省...

    6年前   
    14149    0