第篇:公路收费员先进事迹
爱岗敬业争创先进
2014年9月合安高速开通起陈青志成合安高速员工员两年抓住点滴时间加强学业务知识努力提高身业务素质逐渐成收费行业标兵合安路模范
工作获生命二次逢生倍加珍惜份工作没理口工作中折扣干工作时着重加强思想品德意识加强求稳求细求高求精意识加强职业道德文明服务意识树高速形象立合安品牌思路寻找着力点收费站窗口单位坏直接关系高速声誉实际工作中揣摩探索断总结验二
立足职体现价值
单位家奉献岗位必须划清单位家里间矛盾关系安排班次实行四班三转制度家庭带定突身:妻母妇家庭责必然少连续天回家料理想知次回家家中零乱孩幼身着肮脏衣服位做母亲感心酸然两者选择种家庭联产承包责牺牲必然选择单位必须扎根单位安心单位然失半必须获取半成绩追求理想工作中形动力记起交通通报先进许振超志先进事迹番话鼓励陈青志样讲道:代代作代代牺牲翁精神爱岗敬业顽强拼搏艰苦奋斗奉献岗位做出业绩种勇进取敬业精神坚持干什干流争争第拼命创品牌企业增效集体争光精神学楷模没许振超志样壮举立足职体现身价值工作中严格求高标准严求时刻贯串规章制度工作纪律领导布置工作劳怨勤勤恳恳丝苟岗8时觉做坚守岗位离岗串岗睡岗私顶岗练少喝水少厕力司员提供优质服务需帮助司员排忧解难收费中做规范操作力求准确高效认真细致年没工作失误造成差错创造收费差错率受部门领导充分肯定次级领导评先进文明收费员
二 塑造窗口形象展现已风采
窗口形象需位员工塑造首先注意外美第感觉然仪表重环节岗前必须做装饰整洁衣着整齐仪表端正精神振作身着制服伴着
军事化英姿站岗亭仪表端庄举止文雅疑成高速道靓丽风景线形成文环境存感客羡慕深感豪次美脸岗前必须消切杂念做带情绪岗时刻张真诚亲切笑脸迎接客微笑容易沟通动司员美语言您欢迎光合安高速谢谢旅途愉快路安见简短句文明语真正体现收费员素质修养句热情洋溢话语动少司员美心灵颗真诚心灵优质服务奉献位司员做充分解司员心理量贴司员真正司员形成心灵沟通实现沟通心灵开始服务意识做够站立场进行换位思考记次收费中碰极少数理取闹驾驶员说收通行费中货货收拒绝缴费口里停吐着脏话骂始终做节制度态度诚恳耐心说服宣传收费政策说清收费标准终真诚动位驾驶员愉快缴费满意离走时表示歉意总种美真正满意合安宗旨真实体现
天起点明天追求完美目标工作中许振超志事迹面镜子颗变心工作相信久合安高速史册会笔
第二篇:高速公路收费员先进事迹材料
京秦高速公路条连接华北东北交通运输干线条历十年锻造政治路旅游路济路十年运营理里取骄业绩京秦京秦路路行摸索中走成熟学中成长进步京秦岗位创造着业绩限路程里创造着限价值香河线站收费员姚颖志中代表做名京秦高速公路收费员守护着京秦服务着京秦路广司员推动京秦事业发展十年日坚守收费岗位限工作热情严谨工作态度硬业务技京秦路成长进步取骄业绩2014年评省级技术手次评先进工作者2014年全省收费岗位青工武中取六项综合第九名2014年高局收费岗位练兵武中取业务理知识第名六项综合第四名2014年京秦处收费岗位技武判断车型承载力行挑错赛中取三等奖
十年前刚刚走出学校门怀着未憧憬带着工作京秦高速公路成名光荣收费员踏入岗位第天暗决心定努力工作年轻特气热情青春爱心融入通四面八方滚滚车流洒遍京秦高速线山山水水道路通车运营运营理断深化完善京秦文化建设深植十年爱岗敬业塑造文明服务新形象热情服务情暖司心业务熟练收费保畅促谐认真态度严谨作风热情服务赢事数司员评
奉献做起
爱岗责敬业分行动诠释宁苦累司机等候排队命工作中严格求高标准严求时刻贯串规章制度工作纪律领导布置工作劳怨勤勤恳恳丝苟遇暑期节假日车流量突然激增时更常动请缨道收费常顾刚夜班疲惫未洗脸吃早饭重新回收费岗位次满2岁女支气炎连日高烧退医院输液孩子哭着喊着妈妈留陪想北京单双号限行夜里车加班组里三休婚假休产假含泪亲亲爱孩子孩子扔父母毅然坐班车孩子眼中知道工作妈妈2014年半年路段已开始实行计重收费京秦高速没实行晚货车特时姚颖志腰越越疼医生说腰间盘突出早期建议卧床休息想现正站缺时候休息呢贴膏药***完腰忍着疼痛继续岗笑着班长说点轻伤火线呀坚守中体会意义体会简单厚重
微笑做起
收费工作收费站外服务窗口岗亭面积服务范围通行时间短微笑窗口长心中种信念微笑面困难耐心化解僵局真诚动位司员记天夜里辆满载货物天津籍车辆车刚驶收费窗口司机急烦说快点伸手钱慢微笑着问候您接ic卡快速读卡操作报出应缴费额司机钱手里丢接着猛喇叭催促开杆通行见桌面毛五毛元夹杂着七零八碎钱票硬币胡乱纠葛成团面沾满黑黄油渍着十分恶心微笑着司机说谢谢师傅请您稍等然飞快整理分类叠叠纸币硬币数额罗列成堆哗啦哗啦十指弹动间连出两毛钱数清二楚边两毛钱递司机边微笑着说您两毛钱见祝路安转眼间刚停发脾气催促司机反意思讪讪嘲着说天天坐里收钱意考验样插曲微笑耐心司员间搭建起座微笑彩虹桥怨气变赞赏蛮横化理解天微笑做起次收费做起立足职爱岗敬业青春诺言
细节做起
收费程中收费技固然重遇问题时收费技巧服务方式更重促征收保谐保稳定保畅通天中午辆辽宁牌客车驶入收费站发现辆车较长验判断4型车车辆停收费窗口司机满面笑脸递通行卡310元钱说:老妹哥哥收三型发三型卡走六环少缴少钱想直接收四型司机肯定会吵闹司机说:司机师傅请您出示行
证登记车牌号更改成三型收费发卡司机高兴递行驶证开果然出料假证39座行驶证字迹模糊年检日期明显涂改痕迹急气微笑着说:哥请您稍等您行驶证字迹清晰需交警检验时手指收费广场值勤交警司机立刻递百元说查快点收费等着走呢
石家庄东六环张家湾出口拐弯走兴方南六环姚颖问路司机指路利业余时间查图收集京秦路线旅游景点路线服务区位置北京通城市路线北京市区旅游路线等相关知识返高速公路司员提供准确行车指南开展延伸服务奠定坚实基础司机时找ic通行卡焦急时会善意话语引导司机帮助排忧解难雪天路滑时忘提醒司机谨慎驾驶理解司机意刁难时会咽着委屈诚相深知:作直接面司员收费员言行举动行代表着整高速公路队伍形象直接关系着高速公路社会效益
提高业务技做起
2014年10月高局开展收费业务岗位练兵武次武分理知识录纠错车型判断便携机收费清点纸币识真假币等六项目全方位考评收费员业务技取理知识单项第名综合成绩第四名成绩成绩背家辛勤付出年暑期十黄金周日均车流量达3万5千辆次左右防止发生堵车情况事参加暑期十黄金周车流量高峰期应急保畅加班工作作名香河线站收费员收费工作说异常繁重路段参赛选手样脱岗封闭学机会爱收费站工作家里老廊坊身体保证正常值班参加应急保畅加班工作抽时间复岗位练兵项容根没时间没精力顾孩子狠心2岁半女送幼园家里家务事甩爱然便抓紧利切利时间复
睿智出实魅力缘真诚昼夜车流息车道里司带走满意微笑留青春拭亮窗口赞誉友爱心迎客满腔热忱路青春宣言说京秦十年里享受快乐学会坚强学会感恩感压力收获许正岗位升华生活铸青春信念萃取生真谛青春艰苦磨砺中闪光颗真诚心工作生活社会生青春京秦路飞扬
第三篇:公路收费员先进事迹材料
公路收费员先进事迹材料
岗位 业绩 ——收费员志事迹材料 男汉族 年月生中员理收费班长 1995年建志直事收费员工作十年收费岗位勤勤恳恳劳怨始终产员标准严格求始终保持求真务实开拓进取工作作风岗位实际行动体现着产事业生执着追求 刻苦钻研争做业务手 1995年成立时正值甘肃收费公路起步阶段许司机收费政策理解收费程中存困难收费员通车收费前掌握收费知识法消司机拒绝缴费念头快熟悉收费业务更司机解释收费政策常收费程中遇棘手问题记录班时查相关政策法规业务知识时常虚心志请教努力寻求解决问题办法断提高业务技丰富工作验做解释收费政策理判断车型准确误收款递票迅速快捷 2014年底收费站安装微机收费系统系统投入运行减轻工作量提高售票速度收费员电脑知识匮乏系统刚安装处试运行阶段时操作失误机械障造成操作灵电脑死机长短票款等现象类问题较突出收费工作带许便作名收费员定决心定学电脑知识熟练掌握微机收费系统操作流程减少工作中失误差错方面参加电脑基础知识培训方面虚心单位系统维护员请教决心弄清微机收费系统运行程操作流程次出现障原工作积极肯钻肯学快熟练掌握微机收费系统操作流程年收费差
错率1‰成全售票差错率低收费员 作收费班长常动学工作中精益求精积极组织全班员认真学项法律法规收费政策业务知识通学断提高全班员理修养业务技带领东站班成富凝聚力团结战斗班集体次理评三流动班次理评收费明星连续五年总段评双文明建设先进次总段委评优秀产员 严律争做遵章守纪模范 收费工作天天金钱交道没良政治素质较强拒腐防变意识难胜年志直严格求模范遵守项理制度觉抵制种正风收费工作中真正做应征免应免收家衷感钦佩 专业代写网站 2 时售票工作中总会遇想方设法逃避通行费司机会识破促司机法缴费2014年10月21日夜班辆货车驶入东站二车道递正该窗口收费张字迹填写工整植物检疫证书求绿色通道车辆免费通行检疫证书规范便求司机验货该车车厢边货物查验完注意该车顶部形状检疫证箱装形状点符合求司机开车顶篷布进步检查时司机试图套说必检查拉鲜梨闪烁词愿开篷布车取出两箱梨准备送国家工作员干种原纪律事呢快东西收起边严厉拒绝司机行贿行边认认真真司机讲起国家绿色通道收费政策坚决求司机开篷布进行验货司机百般缠磨奈承认车假
绿色通道车辆全额缴纳通行费 年车辆分流收费路段路况质量较差等素造成该收费额降做车辆通行费足额征收理挖掘费源加强车辆征费力度该收费东站位会宁城区车辆征费难度特困难面前毫退缩总耐心细致解释收费政策折扣坚持应征漏应免征征费原面顽固三轮车司机时收两块钱通行费十分钟解释 老王算吧两块钱必呢年轻票员耐烦两块钱坚持收积累起语重心长告诫年轻票员次耐心车讲道理终收取仅仅两块钱通行费正种坚持懈丝苟精神避免车辆通行费流失连续年收费额居全前列 文明收费 争做构建谐交通践行者 收费站公路行业窗口收费员形象坏直接影响着整公路交通行业形象激情满怀走收费岗亭时候会清醒认识肩负责司员声承诺 工作中直规范化性化特色化服务实践着三服务理念事起文明收费优质服务做停车交费迎声司机询问答声收费走送声服务周歉声配合工作谢声年带领班组始终保持着零投诉记录 工作开展非帆风收费员辱骂家常便饭车道阻塞事件时发生时司机车停收费车道怨气连通行费收礼扔收费员脏言乱语脱口出理解溢言表面种情形亢卑骂口年收费工作明白司机需理
解换位思考心心赢更理解尊重学会真诚微笑化解矛盾学会耐心细致解释排纠纷司机飞溅唾沫蔑视目光切默默承受着遍遍解释着收费政策次次司机敬礼晓理动情真诚态度执着工作精神终感化司机司机愿缴纳通行费样事总次次发生着次次耐心 专业代写网站 3 解释着赢司机理解敬佩目光位工作耐心细致老收费员——志 高度工作热情踏实工作作风娴熟业务技优质服务水赢领导事广司员评获许荣誉面赞美荣誉总嘿嘿笑没太言语简单句应该做优秀产员收费岗位干十年收费员志
第四篇:公路收费理处收费员先进事迹
奉献言中——记**公路收费理处收费员***志事迹
***男1971年出生1996年参加工作xx年调坪里收费站担收费员工作中干行爱行专行***志工作信条追求严格求苦干实干勤奋踏实默默奉献两年完成收费额40万元工作岗位做出
业绩收费工作做出积极贡献xx年萍乡市公路理局评十佳收费员光荣称号xx年评市局年度先进次评十佳收费员推荐参加全国交通行业青年岗位手评选
金子里发光***志原安源公路分局养护道班工作期间吃苦耐劳劳怨年直安源公路分局先进xx年调入收费站工作***保持老黄牛色没请次假月月出满勤三尺岗亭***值班售票白班夜班总象战士样守住方圣规范服务娴熟业务饱满精神全身投入收费工作中偶尔遇拒交通行费车总憨厚态度作耐心细致劝说解释真诚方心服口服觉缴费致未车产生口角业务份认真没出现短款差错少操作失误产生废票收费员总创文明窗口文明收费员已贯兢兢业业标准收费文明收费
细微处见真情说站里卫生制度全体职工责义务周围环境扫清洁干净数收费员太愿意搞卫生认份外事情***志样扫卫生积极动白天***没售票闲住惯总觉做点事心里舒服首先收费亭扫干净然广场四车道全部清扫遍回回堆堆垃圾泥土运出直美观感觉布满身汗水边亭休息片刻稍逐亭子里完矿泉水瓶收拾站房里样工作着感充实幸福
工作生活中***处处关心志日常总困难劳累留已方便幸福送
常***已班已便家里遇什事情够克服量克服动求换班然果遇什难处请求换班时竟会毫犹豫答应做连班准备年五月份班四中请婚假剩三班较辛苦偏偏时候女志身体舒服配合班长位女志请假休息结果班午班午班夜班夜班四班值班售票整班完票款差错份疲惫劳累必说
奉献言中xx年10月迎接交通部319国道检查验收工作***志收费站吃住月没回次家连家中爱孩病没医院眼交通部领导站里检查站里规范理文明执收优美环境予高度评价汗水没白流家心里感高兴检查***回家里爱埋怨憨厚笑什没说
xx年半年中319国道收费站度出现车辆强行杆逃费群体闹事暴力抗费局面仅3月份3000余辆车辆杆逃费坚决扭转种局面萍莲收费处级高度重视4月份开展次规模时两月公路收费秩序通行环境专项整顿活动坚决杜绝杆逃费车辆肆意漫延
4月10号***志班劳累整天***志午夜1点时分碰名驾驶货车司机逃避实际吨位标准缴费拒出示关证件锁车门坐车里工作员劝说教育肯配合态度相蛮横面情景***志次次继续司机讲解关收费标准收费规章制度希配合工作车象备特意僵持着动衷车辆堵通道直凌晨4点面车蛮讲理***志始终克制耐心讲解政策规定车送茶送水真诚行动终感化态度恶劣车象样事情常发生说数胜数***志始终做骂口手充分体现萍莲收费员高尚格硬素质优良作风
持恒方显难贵***志正立足岗位做件事开始步脚印辛勤汗水默默奉献创造业绩
第五篇:收费员先进事迹材料
温文尔雅美丽动三班名普通收费员进公司七年名老员工工作勤勤恳恳劳怨请假迟早退善言语默默帮助新员工遇突发状况棘手事件时会施援手热情帮忙解决
次电脑障辆车子出道口驾驶员发觉未付费折返付费时名新员工举足措知收费时动前教操作时快速解决道口通行新员工师傅班长帮手记次名员工生病第二天法支援班正班长急知时告奋勇站起说吧没事样连着工作24时
老公名出租车司机顾年迈婆婆幼女两碰面家起吃饭更难妻子眼丈夫常安亭拉客客回市会妻子收费站偶尔碰妻子道口没言语交流互相眼年幼女深知父母艰辛易奢求父母天朋友父母样准时出现校门口接总拉着拉杆书包默默走回家等**黑爸爸妈妈匆匆回着做点吃嚷嚷着吃什早已惯匆匆匆匆脚步惯节假日没陪伴日子父母工作特殊性
三班收费员默默闻爱岗敬业收费员王玲
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