行举止礼仪
1仪态——展示您教养
仪态指姿态举止风度表情行动作包括体态语反映性格心理感情素养气质礼仪修养正通举动表现出
出众姿色时髦衣着果没相应行美破坏形象姿态举止应该体现秀雅合适行美
站站相坐坐相行行相率直鲁莽活泼轻佻工作紧张失措休息时轻松懒散宾客接触时礼卑
气质风度礼仪教养仅高档服饰装扮成更拥捧言行中然体现出
2站姿——稳定感
容易表现体态特征处站立时姿势社交场合中站姿求做站站相注意站姿优美典雅
女性应亭亭玉立文静优雅男性应刚劲挺拔稳健方
正确站立姿势应：端正庄重具稳定性站立时正面应鼻点面作垂直状体垂直线两侧称表情然明朗
温馨提示——注意防止雅站姿例：
⑴ 身歪着脖子斜着肩肩高肩低弓背挺着腹撅臀身体物体等
⑵ 手脚两腿弯曲叉开般情境中双手叉腰双臂抱胸前两手插口袋等
⑶ 动作搔头抓痒摆弄衣带发辫咬指甲等
3坐姿——讲究稳重感
坐姿际交中重体姿态反映信息非常丰富优美坐姿端正优雅然方
入座时走座位前面转身然右脚退半步轻稳坐收右脚
入座体然坐直双肩正放松立腰挺胸两手放双膝两手交叉半握拳放腿两臂微屈掌心放桌两腿然弯曲双脚落男士双膝稍稍分开女士双膝必须紧两脚行臀部坐椅子中央(男士坐满椅子背轻椅背)双目视嘴唇微闭微收颌面带笑容起立时右脚退半步直立站起收右脚
温馨提示——坚决避免种良坐姿：
⑴ 座时前倾仰歪歪扭扭脊背弯曲头前倾耸肩
⑵ 两腿叉开长长伸出萎靡振瘫坐椅子
⑶ 坐意挪动椅子正式场合跷二郎腿时摇腿
⑷ 表示谦虚意坐椅子边身体萎缩前倾交谈
⑸ 腿拢腿分开双手放臀腿脚停抖动
4走姿——展精神风貌
行走生活中动作走姿出精神奋发进取失意懒散否受欢迎等体现出精神面貌
生活中精心扮穿着入时果走姿美会逊色三分服装样式简单优美走姿气度
标准走姿求行走时身挺直双肩稳目光视颌微收面带微笑手臂伸直放松手指然弯曲摆动时肩关节轴臂带动前臂前然摆动身体稍前倾提髋屈腿带动腿前迈
温馨提示——注意矫正雅走姿：
⑴ 八字外八字
⑵ 弯腰驼背歪肩晃膀
⑶ 走路时甩手扭腰摆臀摇摆左顾右盼
⑷ 双腿弯曲走曲线
⑸ 步子太太脚蹭面双手插裤兜脚拖面行走
⑹ 男士走姿脚女走路样步挪闲样八字步迈开会萎靡振感觉
5蹲姿——顾优雅
蹲姿般列两种宜：
⑴ 交叉式蹲姿蹲时右脚前左脚右腿基垂直面全脚着左腿右腿交叉重叠左膝面伸右侧左脚抬起脚掌着两腿前紧合力支撑身体臀部身稍前倾
⑵ 高低式蹲姿蹲时左脚前右脚稍两腿紧蹲左脚全脚着腿基垂直面右脚脚提起脚掌着右膝低左膝右膝侧左腿侧形成左膝高右膝低姿势臀部基腿支撑身体
温馨提示
蹲时定注意弯腰臀部撅起动作切忌两腿叉开两腿展开衡蹲蹲时露出衣裤等雅动作免影响姿态美捡起落东西取低处物品时候弯身翘臀部动作首先走捡东西旁边正确蹲姿东西起
6递物——讲究安全便利尊重
行举止考虑否礼貌否伤害日常生活常见递交物品例请握递交物品三原：安全便利尊重
递刀递笔必须授柄千万刀尖笔尖着递令安全感方方便接住等方接稳松手尊重表现
端茶递水双手递注意溅湿讲究卫生捧茶杯手触杯口避免客喝水时嘴唇碰手指接触方
递交书文件量双手递文字正着方方目然顾方便接书文件倒转清文字
温馨提示
递交物品时般求颜悦色说：请接请茶请收类礼貌语注意目光交流双方处视状态量避免俯视时傲慢施舍意仰视时畏惧讨态
7行——注意情境角色距离
行举止应恰处举止三素：情境角色距离
⑴ 情境变化办公室运动场教室足球台出席婚礼出席葬礼朋友聚会商务谈判……表现出举止神态截然正常现象
⑵ 角色意识
果次分没没反客心贻笑方社会分子行举止欲特官员军教师等类型物行动显然特殊物举止格外令关注效果众
⑶ 距离概念
男女学间果常太未免相处密嫌情侣间果离太远闹扭感尤社交活动中间保持距离远具特定含义距离75厘米左右界域意亲切友融洽适合朋友志事谈心距离45厘米亲密界域意亲密间爱抚适合恋夫妻母女等亲者交流
8握手——友情感传递
握手次序应握尊者优先女士优先原次序：级长辈女士具体说级间般级先伸手级相握长辈晚辈间应长辈动先伸手晚辈立反应男性女性间应女士先方伸手男士礼貌响应
表示祝贺慰问特殊场合级晚辈男士先伸手
客间：迎客时先伸手示欢迎告时客应先伸手表示感谢告时先伸手逐客意
温馨提示
⑴ 伸手时右手掌面垂直示友等果伸出手掌心性握手姿势示谦恭服乞求巴结果伸出手掌心控制性握手姿势表达居高傲慢支配控制方意
⑵ 握手时必须注意目光交流适寒暄切忌方握手时目光游移左顾右盼第三谈话
⑶ 通常握手注意交叉握手等握完握
⑷ 戴手套握手女士戴礼服手套外
⑸ 般女性握手握手指部分
⑹ 湿手脏手疾病手握手果方已伸手应该亮出双手简单说明情况表示歉意求谅解失礼
⑺ 跨门槛时握手宾告时注意跨门槛(脚门槛边脚门槛外面)时握手
9行礼——姿彩灵活运
⑴ 鞠躬
鞠躬国古代传统礼节见面表示恭敬友种体语言握手相鞠躬表达敬意更深常婚丧节庆演员谢幕讲演领奖等场面
级级服务员客初次朋友见面特众场合体群体交时许逐握手鞠躬代恭敬节约时间值提倡
⑵ 拱手(抱拳)
拱手礼种极具民族特色礼节避免数众时握手便受距离限制特适春节拜年单位团拜亲朋友聚会祝贺时
⑶ 起立
尊长宾表示敬意礼貌举止常课前学生老师开会时重领导宾报告场时致敬时坐着位低者刚进屋位尊者坐着男子站立着女子者送离时起立表示敬意
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1仪态——展示您教养
仪态指姿态举止风度表情行动作包括体态语反映性格心理感情素养气质礼仪修养正通举动表现出
出众姿色时髦衣着果没相应行美破坏形象姿态举止应该体现秀雅合适行美
站站相坐坐相行行相率直鲁莽活泼轻佻工作紧张失措休息时轻松懒散宾客接触时礼卑
气质风度礼仪教养仅高档服饰装扮成更拥捧言行中然体现出
2站姿——稳定感
容易表现体态特征处站立时姿势社交场合中站姿求做站站相注意站姿优美典雅
女性应亭亭玉立文静优雅男性应刚劲挺拔稳健方
正确站立姿势应：端正庄重具稳定性站立时正面应鼻点面作垂直状体垂直线两侧称表情然明朗
温馨提示——注意防止雅站姿例：
⑴ 身歪着脖子斜着肩肩高肩低弓背挺着腹撅臀身体物体等
⑵ 手脚两腿弯曲叉开般情境中双手叉腰双臂抱胸前两手插口袋等
⑶ 动作搔头抓痒摆弄衣带发辫咬指甲等
3坐姿——讲究稳重感
坐姿际交中重体姿态反映信息非常丰富优美坐姿端正优雅然方
入座时走座位前面转身然右脚退半步轻稳坐收右脚
入座体然坐直双肩正放松立腰挺胸两手放双膝两手交叉半握拳放腿两臂微屈掌心放桌两腿然弯曲双脚落男士双膝稍稍分开女士双膝必须紧两脚行臀部坐椅子中央(男士坐满椅子背轻椅背)双目视嘴唇微闭微收颌面带笑容起立时右脚退半步直立站起收右脚
温馨提示——坚决避免种良坐姿：
⑴ 座时前倾仰歪歪扭扭脊背弯曲头前倾耸肩
⑵ 两腿叉开长长伸出萎靡振瘫坐椅子
⑶ 坐意挪动椅子正式场合跷二郎腿时摇腿
⑷ 表示谦虚意坐椅子边身体萎缩前倾交谈
⑸ 腿拢腿分开双手放臀腿脚停抖动
4走姿——展精神风貌
行走生活中动作走姿出精神奋发进取失意懒散否受欢迎等体现出精神面貌
生活中精心扮穿着入时果走姿美会逊色三分服装样式简单优美走姿气度
标准走姿求行走时身挺直双肩稳目光视颌微收面带微笑手臂伸直放松手指然弯曲摆动时肩关节轴臂带动前臂前然摆动身体稍前倾提髋屈腿带动腿前迈
温馨提示——注意矫正雅走姿：
⑴ 八字外八字
⑵ 弯腰驼背歪肩晃膀
⑶ 走路时甩手扭腰摆臀摇摆左顾右盼
⑷ 双腿弯曲走曲线
⑸ 步子太太脚蹭面双手插裤兜脚拖面行走
⑹ 男士走姿脚女走路样步挪闲样八字步迈开会萎靡振感觉
5蹲姿——顾优雅
蹲姿般列两种宜：
⑴ 交叉式蹲姿蹲时右脚前左脚右腿基垂直面全脚着左腿右腿交叉重叠左膝面伸右侧左脚抬起脚掌着两腿前紧合力支撑身体臀部身稍前倾
⑵ 高低式蹲姿蹲时左脚前右脚稍两腿紧蹲左脚全脚着腿基垂直面右脚脚提起脚掌着右膝低左膝右膝侧左腿侧形成左膝高右膝低姿势臀部基腿支撑身体
温馨提示
蹲时定注意弯腰臀部撅起动作切忌两腿叉开两腿展开衡蹲蹲时露出衣裤等雅动作免影响姿态美捡起落东西取低处物品时候弯身翘臀部动作首先走捡东西旁边正确蹲姿东西起
6递物——讲究安全便利尊重
行举止考虑否礼貌否伤害日常生活常见递交物品例请握递交物品三原：安全便利尊重
递刀递笔必须授柄千万刀尖笔尖着递令安全感方方便接住等方接稳松手尊重表现
端茶递水双手递注意溅湿讲究卫生捧茶杯手触杯口避免客喝水时嘴唇碰手指接触方
递交书文件量双手递文字正着方方目然顾方便接书文件倒转清文字
温馨提示
递交物品时般求颜悦色说：请接请茶请收类礼貌语注意目光交流双方处视状态量避免俯视时傲慢施舍意仰视时畏惧讨态
7行——注意情境角色距离
行举止应恰处举止三素：情境角色距离
⑴ 情境变化办公室运动场教室足球台出席婚礼出席葬礼朋友聚会商务谈判……表现出举止神态截然正常现象
⑵ 角色意识
果次分没没反客心贻笑方社会分子行举止欲特官员军教师等类型物行动显然特殊物举止格外令关注效果众
⑶ 距离概念
男女学间果常太未免相处密嫌情侣间果离太远闹扭感尤社交活动中间保持距离远具特定含义距离75厘米左右界域意亲切友融洽适合朋友志事谈心距离45厘米亲密界域意亲密间爱抚适合恋夫妻母女等亲者交流
8握手——友情感传递
握手次序应握尊者优先女士优先原次序：级长辈女士具体说级间般级先伸手级相握长辈晚辈间应长辈动先伸手晚辈立反应男性女性间应女士先方伸手男士礼貌响应
表示祝贺慰问特殊场合级晚辈男士先伸手
客间：迎客时先伸手示欢迎告时客应先伸手表示感谢告时先伸手逐客意
温馨提示
⑴ 伸手时右手掌面垂直示友等果伸出手掌心性握手姿势示谦恭服乞求巴结果伸出手掌心控制性握手姿势表达居高傲慢支配控制方意
⑵ 握手时必须注意目光交流适寒暄切忌方握手时目光游移左顾右盼第三谈话
⑶ 通常握手注意交叉握手等握完握
⑷ 戴手套握手女士戴礼服手套外
⑸ 般女性握手握手指部分
⑹ 湿手脏手疾病手握手果方已伸手应该亮出双手简单说明情况表示歉意求谅解失礼
⑺ 跨门槛时握手宾告时注意跨门槛(脚门槛边脚门槛外面)时握手
9行礼——姿彩灵活运
⑴ 鞠躬
鞠躬国古代传统礼节见面表示恭敬友种体语言握手相鞠躬表达敬意更深常婚丧节庆演员谢幕讲演领奖等场面
级级服务员客初次朋友见面特众场合体群体交时许逐握手鞠躬代恭敬节约时间值提倡
⑵ 拱手(抱拳)
拱手礼种极具民族特色礼节避免数众时握手便受距离限制特适春节拜年单位团拜亲朋友聚会祝贺时
⑶ 起立
尊长宾表示敬意礼貌举止常课前学生老师开会时重领导宾报告场时致敬时坐着位低者刚进屋位尊者坐着男子站立着女子者送离时起立表示敬意
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