年里全科员病需求作科室切工作出发点病提供满意医疗服务进行健康教育疑难重危病例讨危机值报告入床路径等活动心科设施改善开展血液透析新技术学腹膜透析技术新年科抓住优质化护理示范科室契机改善科医疗设备技术设备添置计划申请床旁心电图机心脏标志物检测仪诸新项目开展护理工作提出更高求新年里必须进步提高护理水完善护理质量计划:
改善服务态度提高护理质量
1护理工作象单纯病扩病家属医疗勤设备员全体护理员周相关科室少次加强医生沟通收集病信息取理解信支持更配合治疗护理
2护理工作性质针药物治疗护理延伸病身心整体护理时病着想动作病心理护理改善服务态度保证佳护理工作状态病服务满足病切合理需求达满意度95
3利晨会护士例会护理查房等种形式增强护士服务意识动服务热情接动介绍情况做四轻项护理治疗操作病招呼采鼓励性语言动作轻柔患者感觉亲般温暖
4制定严格科室规章制度奖惩措施月组织次差错事讨分析针反复出现问题提出整改意见杜绝差错事发生
5严格消毒隔离消毒隔离合格率达100严格执行菌操作技术违反菌原事予时纠正防止院感染
6急救药械完率100交接班时认真核接急救病抢救中敏捷灵活熟练配合
7合理收费遇疑问纠纷时核查处理定期科室医疗办公品进行清点领取减少浪费损耗专负责医疗设备保养做仪器设备性状况心中数保证床正常运转
二加强护士修养树立天形象
1加强基础知识专业知识专科技术培训求熟练掌握心电图机心电监护仪颤仪技术
2护士长提高思想政治素质钻研文化科学专业实践理科学知识加强护理理工作科学化规范化切实提高护理理水护理理质量
3转变服务观念改善服务态度情况推诿推广全程服务
4位护士创造学机会通院网络听课参加学等种途径护士断接受新观念新知识新方法掌握护理学发展动态提高护理力水
三搞护理教学
1认真组织科讲课包括三基理操作训练熟练配合新技术开展调动护士积极性鼓励开展新技术新方法年开展项目更加成熟减轻患者痛苦断提高护理质量
2根科室现手少新员情况科安全目标教育放首位组织认真学十 安全目标医院核心制度工作制度等示范工程印发相关文件规范作护理员岗前培训业务讲座护士培训学容
3科室继续试行护士分层理提高基础护理质量改善护理服务
四合理调配护士力 合理排班
五建立健全绩效考核激励机制调动护士积极性
病区护士绩效分配原:级分配劳分配劳优劳优酬兼顾公公分配:工作岗位责技术劳动复杂程度承担风险程度工作质量工作数量患者满意度等进行分配努力提高科室绩效收入
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