护理员素质形象直接影响医院形象说三分治疗七分护理句话然十分准确反映护理工作重作位护士患者健康做出积极贡献受社会尊敬誉白衣天XX年海江东医院坚持病中心文护理理念融入更实际具体工作细节理形式追求病需求服务导业务注重知识更新积极吸纳学科知识队伍建设强调知法守法文明规范服务病营造良修养环境逐步护理员培训成病健康理者教育者料者研究者角色特制订年护理工作计划
加强护士职教育
定期组织护士授课
强化相关知识学掌握实行轮流讲进行规章制度专业培训遇特殊疑难情况通请医生授课等形式更新知识技互相学促进作记录
强化学意识
重点加强护士考核护理部计划强化三基护理知识专科技训练高年资护士轮流出题增加考核力度讲究实效流形式进行排名次成绩纳入档案作考评客观相互竞争直达标
年轻护理员理实践相结合
做聘护士轮转工作掌握学科知识力
计划选送部分护士外出学
着护理水医疗技术发展衡现状提高护理员素质优化护理队伍断更新护理知识
二护理安全护理理重点
做重点交重点班切实做护理安全理工作
1护理员环节监控:新调入护士思想情绪护士加强理减少医疗纠纷医疗事隐患保障病医安全
2病环节监控:新入院新转入急危重病发生医疗纠纷潜危险病重点督促检查监控
3时间环节监控:节假日双休日工作繁忙易疲劳时间交接班时均加强监督理
4护理操作环节监控:输液输血注射种敏试验等然日常工作命关天事作护理理中监控重点重点
5护理部定期进行护理安全隐患检查解决问题身科室角度进行分析分析发生原吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究相关责杜绝严重差错事发生
三转变护理观念
增强工作责心培养护理员树立病中心观念
1护理部继续加强医德医风建设病呼声作第信号病需作第需病利益作第考虑病满意作第标准加强动服务意识质量意识安全意识进步规范护理操作基础提高护患沟通技促护理质量提高确保护理工作安全效护理部通解回访意见门诊住院病交谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息常听取医生意见时提出改进措施时护士工作予激励调动工作积极性思想行动作真正动服务心服务
2注重收集护理服务需求信息创造感动服务理念运实际工作中
3严格执行查制度加强安全理责杜绝严重差错事发生
4深化亲情服务进步规范护理操作语护患沟通技培养护士树立良职业形象
四护理项指标完成目标
1基础护理合格率100
2急救物品完率达100
3护理文件书写合格率≥90
4护理员三基考核合格率达100
5针灭菌合格率达100
6常规器械消毒灭菌合格率100
7次性注射器输液(血)器毁形率达100
年护理工作中定取成绩相信齐心协力努力执行工作
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