宾馆前台的职责内容

宾馆前台职责容
1遵守酒店相关财务规章制度相关理规定
2班组相关部门密切配合需时宾客提供问讯等服务
3熟练掌握前台收银软件操作规定时间宾客结完帐
4做班前准备工作
5保证笔帐款结算快速准确条紊
6保证备金完整
7做班次交接工作班结束编制收银员收入明细表等部帐表
8负责银行终端机签结帐保证机器正常运作
宾馆前台职责2
1前台办理入住退房登记收银等日常工作
2做酒店日常接问询工作
3完成领导安排项工作
宾馆前台职责3
1负责院客迎接
2负责院客分诊客户资料录入
3负责院客导诊
4负责厅环境维护整理
宾馆前台职责4
1 客提供接入离店手续办理总机电话接转等服务
2 运营报表填报
3 基日常卫生清洁
宾馆前台职责5
1顾客办理入住离店手续
2负责访客接相关访客留言处理
3提供客醒问询服务
4负责总机接听电话转接文件传真等工作
5销售客房推广销售会员卡
宾馆前台职责6
1负责做前厅接收费结算工作
2领取理收银备金
3制作印核收银相关证
4妥善保收银设备
5完成级交事务性工作
宾馆前台职责7
1遵循质量求完成服务中心项工作
2受理住户访客投诉意见协调处理时报
3维护堂秩序整洁时响应突发情况
4妥善保项物资物料确保住户访客正常
5收集反馈住户访客服务产品需求
6做信息系统录入业务报表填写
7生活服务：根统安排辖住户提供协调提供项生活服务特约服务
8完成领导交办工作
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