ktv岗位职责4篇
文目录
1 ktv岗位职责
2 KTV保洁部岗位职责
3 KTV收银出纳员岗位职责
4 量贩式KTV音响师岗位职责
1音响领导做音响设备运作工作
2音响领班音响领导进行工作负责全班行政技术工作
3音响领班需热爱职工作工作认真负责工作中带领员工严格工作程序进行熟悉种规章制度带领员工认真执行填写工作记录
4认真分配员工工作时进行巡视做事件处理督促设备维修
5熟悉设备运行情况解餐饮部型活动安排协助合理安排员保证工作正常运行
6严格求身作做组工作防止事发生
7确实施行礼貌服务
8时负责代理工作
音响室服务程序标准
1工作程序
(1)正常包厢ktv 营业音响播址服务
(2)型宴会会议音响设备服务
(3)型活动结束做设备清点回收工作
(4)定期设备进行检查
(5)日常工作中时解决设备出现障
2工作标准
(1)音响室员接宴会单根订单求作准备
(2)宴会前查验设备否正常完保证宴会正常进行
(3)岗位职责宴会进行程中应值班员坚守部门做够迅速排突发障
(4)保证宴会程中客求 ktv 服务时播放客需歌曲
(5)宴会结束清点检查设备
(6)保证餐厅包厢ktv 包厢音响设备正常工作定期进行检查
ktv 迎宾员程序
1引客进入迎宾员登记领班部门理迎宾员引领客开 ktv 包厢
2安排客座
(1) ktv 沙发应客安排面 ktv 荧幕位置
(2) 请客中女士年长女士入座
(3) 安排客座时关键安排座次位置客合理安排相邻客
(4) 沙发应客定空间优雅入座
3协助开机
(1) 领班部门理帮客开电视调节音响通知音控室开机
(2) 服务员迅速提供免费供应水果吃茶水(般含低消费里)
(3) 询问否需专门服务员需应迅速安排
ktv 结账收银流程
做 ktv 包厢结账工作工作员熟悉企业结算政策定责权限进行结账收银工作十分必
1做结账前辅助工作良准备快速准确结账基础前提工作包括：
(1)准备发票复写纸书写工具等时检查发票交接单否错
(2)准备足够找零现金票面干净
(3)检查种设备否处良状态
(4)确认天服务员负责区域
(5)根判断天客数高峰期工作量做心理准备
(6)清洗台面种具方便位置摆放整齐
(7)调整精神状态佳身心状态投入工作
2检查点歌单饮料单等结算原始证记录ktv 包厢中餐饮娱乐消费较复杂顾客常增添菜肴饮品时增加娱乐容求服务员均应时准确进行更正删补认真检查结算原始证消费容等数正常成结账工作部分
(1)检查餐饮单记载品名价格否企业标准致
(2)懂缩写清楚处
(3)账单项娱乐消费记录否完备
(4)增补尤退菜退饮品否核实服务员应工作代号标证方便理明确顾客应付账款细目便准确计算现金交易总额便顾客咨询做出简明迅速答复
3客求结账时行结账良结账服务应顾客求结账时准确迅速提供服务尤 ktv 包厢消费顾客消费时间长占包厢太久求客快速结账更接班交接班时间求客结账结账时应缩短客等时间加快结账速度
KTV保洁部岗位职责
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保洁部岗位职责：
属部门：ktv楼面部
直接级：ktv行政理
直接级：保洁员
面岗位职责详细容：
①需ktv级领导负责认真完成级安排项务
②负责部门员工岗位职责工作流程方面制定保证良ktv运营状态
③做部门员工搬迁例会工作认真检查部门员工仪容仪表否符合场相关求工作分配部门员工
④认真做部门员工考勤排休工作岗位分配表处理员工请假交接班迟等相关事宜
⑤认真做部门员工思想道德教育充分认识职工作重性断提高工作效率工作质量
⑥积极参加ktv级举行会议认真听取级领导工作批示建议改造部门运作工作质量断提高理水
⑦工作中认真做ktv中废品回收工作充分利资源禁止浪费现象
⑧督导属员工积极做场品具杯具等损耗情况实际情况反映级控制损耗率
⑨工作中认真做垃圾清理机搬运工作保持ktv良形象做基础工作
KTV收银出纳员岗位职责
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1负责审核收银员排班表安排处理员工换休轮休
2检查收银员业务操作程序执行情况工作质量保证发生单迹清晰数正确收付迅速准确
3检查督促员工执行外汇理规定外币收兑规定现金理制度银行信卡规定账单发票理规定
4督促收银员维护保养收银设备出现设备障应负责协关部门予解决
5定期检查考评收银领班工作属工作中出现问题时予帮助解决
6负责查阅住客欠款情况督促收银领班天欠款客房号通知前台接部
7聆听客提出建议意见认真处理客投诉做记录法行解决报财务部理
8负责安排收银处营业款项封袋送交前台收款部工作时处理问题支票信卡
9定期召开收银部会议传达级文件关求找出工作中存问题提出解决方法时协调班组工作
收银员岗位职
1负责接收处理客消费证单准确类莱式酒水单编号输入收银机
2负责客消费入账工作准确快捷印收费账单时完成客消费结算
3规定妥善处理现金支票信卡客账衔账报表账单保持致
4完成班营业日报表账务报告表更正表
5保账单发票规定登记
6认真解答客提出关结账方面问题清楚令客满意时应时级报告处理
7心操作收银设备做清洁保养工作
8开市前收市必须做收银处清洁卫生工作
9班工作结束应班报表账单营业额封袋时交收银部专员
出纳员岗位职责
1日根审核误会计证进行现金收付业务：
(1)收付款时认真复查会计证付款单手续全错误现象时退回会计改正保证证准确误
(2)收付时面点清防差错数额时定复核
2日根审核误现金收付证登记现金日记账辅助记录：
(1)现金日记账载容必须会计证相致便增减
(2)日记账必须连续登记跳行隔页便损坏账簿撕账页
(3)文数宇必须整洁清晰准确误改动必须会计制度执行
3负责日营业额追缴理安排筹储现钞
4时发放工资奖金填制关记账证
5严格遵守现金理制度支票规定现金量做日清月结月结盘库作现金盘库表
6银行账务支票办理：
(1)时部门收回支票送交银行进账 银行回单时 时登记交会计作账 银行退票收应时交会计账重新更换支票
(2)月 15 号前作月 银行存款金额调节表 认真核清查笔未账原 错账时更正力争未账款控制低限度
(3)领导审批申领单方开具支票填写支票时应做时间金额账号收款单位均正确误财务部直接开出支票审批权限办理
(4)空白支票应妥善保开出支票编号序进行登记印章支票应分保
7会计证汇总理：
(1)日午 4：30 开始汇总日证班前应汇总表附证交电脑室输机遇日证少 15 张者酌情推次引正总
(2)汇总时应负责审核张收付证现金银行存款编号写金额否正确
(3)月月初应月会计证进行整理 查编号错漏 检查误会计证序装订成册检妥善保
(4)会计证会计报表关文件设专库专柜分门类进行保做出入库皆登记
量贩式KTV音响师岗位职责
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音响岗位职责
n 准备仪容仪表佩戴工号牌时班遵守公司规章制度
n 时解营运现场设备运行情况
n 检查维修间工具否正常（维修工具）
n 检查维修间设备否正常（维修中设备）
n 确认点歌系统机否正常
n 营运现场干部解包厢音响效果
n 检查包厢麦克风否配齐线麦克风电池否够直接处理
n 检查包厢音响喇叭位置否标准直接处理
n 检查点歌显示器否松动摇晃情况直接处理
n 检查电视机否波纹线路否正常直接处理
n 检查麦克风线头否松动线路否正常直接处理
n 检查包厢麦克风音量否致喇叭否异常直接处理
n 相关设备清洁线路整理工作
n 正常麦克风设备维修
n 根营运需求现场调音
n 保证维修耗材安全量
n 保维修工具（周盘点次）采取责制遗失赔偿
n 天工作情况详细记入档案（工作日志存放前台）
n 严格服级安排工作务
n 述职责违反职责出现问题时严格公司规章制度处理
编辑推荐：
酒店KTV楼面级岗位职责
KTV服务员清洁员职责
KTV部长岗位职责
KTV清洁员职责
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1 ktv岗位职责
2 KTV保洁部岗位职责
3 KTV收银出纳员岗位职责
4 量贩式KTV音响师岗位职责
1音响领导做音响设备运作工作
2音响领班音响领导进行工作负责全班行政技术工作
3音响领班需热爱职工作工作认真负责工作中带领员工严格工作程序进行熟悉种规章制度带领员工认真执行填写工作记录
4认真分配员工工作时进行巡视做事件处理督促设备维修
5熟悉设备运行情况解餐饮部型活动安排协助合理安排员保证工作正常运行
6严格求身作做组工作防止事发生
7确实施行礼貌服务
8时负责代理工作
音响室服务程序标准
1工作程序
(1)正常包厢ktv 营业音响播址服务
(2)型宴会会议音响设备服务
(3)型活动结束做设备清点回收工作
(4)定期设备进行检查
(5)日常工作中时解决设备出现障
2工作标准
(1)音响室员接宴会单根订单求作准备
(2)宴会前查验设备否正常完保证宴会正常进行
(3)岗位职责宴会进行程中应值班员坚守部门做够迅速排突发障
(4)保证宴会程中客求 ktv 服务时播放客需歌曲
(5)宴会结束清点检查设备
(6)保证餐厅包厢ktv 包厢音响设备正常工作定期进行检查
ktv 迎宾员程序
1引客进入迎宾员登记领班部门理迎宾员引领客开 ktv 包厢
2安排客座
(1) ktv 沙发应客安排面 ktv 荧幕位置
(2) 请客中女士年长女士入座
(3) 安排客座时关键安排座次位置客合理安排相邻客
(4) 沙发应客定空间优雅入座
3协助开机
(1) 领班部门理帮客开电视调节音响通知音控室开机
(2) 服务员迅速提供免费供应水果吃茶水(般含低消费里)
(3) 询问否需专门服务员需应迅速安排
ktv 结账收银流程
做 ktv 包厢结账工作工作员熟悉企业结算政策定责权限进行结账收银工作十分必
1做结账前辅助工作良准备快速准确结账基础前提工作包括：
(1)准备发票复写纸书写工具等时检查发票交接单否错
(2)准备足够找零现金票面干净
(3)检查种设备否处良状态
(4)确认天服务员负责区域
(5)根判断天客数高峰期工作量做心理准备
(6)清洗台面种具方便位置摆放整齐
(7)调整精神状态佳身心状态投入工作
2检查点歌单饮料单等结算原始证记录ktv 包厢中餐饮娱乐消费较复杂顾客常增添菜肴饮品时增加娱乐容求服务员均应时准确进行更正删补认真检查结算原始证消费容等数正常成结账工作部分
(1)检查餐饮单记载品名价格否企业标准致
(2)懂缩写清楚处
(3)账单项娱乐消费记录否完备
(4)增补尤退菜退饮品否核实服务员应工作代号标证方便理明确顾客应付账款细目便准确计算现金交易总额便顾客咨询做出简明迅速答复
3客求结账时行结账良结账服务应顾客求结账时准确迅速提供服务尤 ktv 包厢消费顾客消费时间长占包厢太久求客快速结账更接班交接班时间求客结账结账时应缩短客等时间加快结账速度
KTV保洁部岗位职责
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保洁部岗位职责：
属部门：ktv楼面部
直接级：ktv行政理
直接级：保洁员
面岗位职责详细容：
①需ktv级领导负责认真完成级安排项务
②负责部门员工岗位职责工作流程方面制定保证良ktv运营状态
③做部门员工搬迁例会工作认真检查部门员工仪容仪表否符合场相关求工作分配部门员工
④认真做部门员工考勤排休工作岗位分配表处理员工请假交接班迟等相关事宜
⑤认真做部门员工思想道德教育充分认识职工作重性断提高工作效率工作质量
⑥积极参加ktv级举行会议认真听取级领导工作批示建议改造部门运作工作质量断提高理水
⑦工作中认真做ktv中废品回收工作充分利资源禁止浪费现象
⑧督导属员工积极做场品具杯具等损耗情况实际情况反映级控制损耗率
⑨工作中认真做垃圾清理机搬运工作保持ktv良形象做基础工作
KTV收银出纳员岗位职责
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1负责审核收银员排班表安排处理员工换休轮休
2检查收银员业务操作程序执行情况工作质量保证发生单迹清晰数正确收付迅速准确
3检查督促员工执行外汇理规定外币收兑规定现金理制度银行信卡规定账单发票理规定
4督促收银员维护保养收银设备出现设备障应负责协关部门予解决
5定期检查考评收银领班工作属工作中出现问题时予帮助解决
6负责查阅住客欠款情况督促收银领班天欠款客房号通知前台接部
7聆听客提出建议意见认真处理客投诉做记录法行解决报财务部理
8负责安排收银处营业款项封袋送交前台收款部工作时处理问题支票信卡
9定期召开收银部会议传达级文件关求找出工作中存问题提出解决方法时协调班组工作
收银员岗位职
1负责接收处理客消费证单准确类莱式酒水单编号输入收银机
2负责客消费入账工作准确快捷印收费账单时完成客消费结算
3规定妥善处理现金支票信卡客账衔账报表账单保持致
4完成班营业日报表账务报告表更正表
5保账单发票规定登记
6认真解答客提出关结账方面问题清楚令客满意时应时级报告处理
7心操作收银设备做清洁保养工作
8开市前收市必须做收银处清洁卫生工作
9班工作结束应班报表账单营业额封袋时交收银部专员
出纳员岗位职责
1日根审核误会计证进行现金收付业务：
(1)收付款时认真复查会计证付款单手续全错误现象时退回会计改正保证证准确误
(2)收付时面点清防差错数额时定复核
2日根审核误现金收付证登记现金日记账辅助记录：
(1)现金日记账载容必须会计证相致便增减
(2)日记账必须连续登记跳行隔页便损坏账簿撕账页
(3)文数宇必须整洁清晰准确误改动必须会计制度执行
3负责日营业额追缴理安排筹储现钞
4时发放工资奖金填制关记账证
5严格遵守现金理制度支票规定现金量做日清月结月结盘库作现金盘库表
6银行账务支票办理：
(1)时部门收回支票送交银行进账 银行回单时 时登记交会计作账 银行退票收应时交会计账重新更换支票
(2)月 15 号前作月 银行存款金额调节表 认真核清查笔未账原 错账时更正力争未账款控制低限度
(3)领导审批申领单方开具支票填写支票时应做时间金额账号收款单位均正确误财务部直接开出支票审批权限办理
(4)空白支票应妥善保开出支票编号序进行登记印章支票应分保
7会计证汇总理：
(1)日午 4：30 开始汇总日证班前应汇总表附证交电脑室输机遇日证少 15 张者酌情推次引正总
(2)汇总时应负责审核张收付证现金银行存款编号写金额否正确
(3)月月初应月会计证进行整理 查编号错漏 检查误会计证序装订成册检妥善保
(4)会计证会计报表关文件设专库专柜分门类进行保做出入库皆登记
量贩式KTV音响师岗位职责
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音响岗位职责
n 准备仪容仪表佩戴工号牌时班遵守公司规章制度
n 时解营运现场设备运行情况
n 检查维修间工具否正常（维修工具）
n 检查维修间设备否正常（维修中设备）
n 确认点歌系统机否正常
n 营运现场干部解包厢音响效果
n 检查包厢麦克风否配齐线麦克风电池否够直接处理
n 检查包厢音响喇叭位置否标准直接处理
n 检查点歌显示器否松动摇晃情况直接处理
n 检查电视机否波纹线路否正常直接处理
n 检查麦克风线头否松动线路否正常直接处理
n 检查包厢麦克风音量否致喇叭否异常直接处理
n 相关设备清洁线路整理工作
n 正常麦克风设备维修
n 根营运需求现场调音
n 保证维修耗材安全量
n 保维修工具（周盘点次）采取责制遗失赔偿
n 天工作情况详细记入档案（工作日志存放前台）
n 严格服级安排工作务
n 述职责违反职责出现问题时严格公司规章制度处理
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