国际商务谈判中重艰难幕谈判中较量准备相充分果实际运作中握住前功弃 非事务性接触阶段 商务谈判中惯5~10分钟寒暄便进入谈判题日说太合适日谈判中高层官员作礼仪通常谈判参加签署合时参加早期非事务性活动点选择饭馆高尔夫球场等非正式场位日高级员说98话题体育政治家庭关2商业关许日公司高层官情况简历中获信息日高层谈话时说什说重日高层会方公司正直信履约力做整体判断外需注意细节: (1)名片交换交换两方总裁相见时名片需准备日文名片备交换 (2)带点礼物必印公司标志铅笔领带装饰品象征恶化裁纸刀剪彩刀合适礼物互换表示心意太贵重礼物合适 (3)欢迎仪式表达双方真诚合作愿必注意表达必须间接暗示:高兴贵公司支持产品高质量豪希分享贵公司公司明显某方面着目标 (4)面做法合适:果价格方面达成协议余问题次关俩公司分配计划会利高层接触方举行时应感谢方接送宾馆初会谈客厅气氛中举行应办公室注意高层领导讨价价象职 日般行政员非事务性接触典型途径:日谈判某午较晚时邀请谈判手介绍日公司见面参观进行事务性闲聊午6:00左右日建议吃晚饭通常选择餐厅付帐单没付款机会帐单时商业话题合适晚饭日方建议酒吧聊聊样直晚11:00左右安排会见日程通段时间交流模糊双方合作意值提醒:交换名片必离开办公室时赠送点礼物 二事
务性信息交流 (1)表达信息 日列出问题方式类似中国旧叙事诗三段式:情景介绍DD详细描写DD道出旨长时间说明说出目次提出问题次数日会断重复问问题甚许会问问题通常发怒难道相信话实日集体决定关耐心准备足够信息适时控制提问(1)昨天已某某先生谈问题重复……者前讲问题重述(2)写问问题便日分享(3)般重复问题第二次回答时花10分钟第三次花1分钟第四次问时合适反应沉默转移话题 (2)获信息 幸运日手重复问问题时会暴露更信息会谈纪果日6次询问送货日程两次询问服务合重送货时间日处获信息需认真推敲果问日关报价时会说:噢起心认糟解释三条测行:集体决定权代表集体讲话想保持谐关系明白微妙非言请否定线索面部表情眼神等 真正解需建立非正式交流渠道种非正式交流渠道须较低级行政员完成谈判团里低级行政员原里例子说明非正式交流重家美国公司寻求家日公司合作谈判员间没取结果然日方许方面表现出兴趣似犹豫决美方决定采取等战略6月什没发生美方公司低层行政员受日方低层行政员邀请杯茶日方解释推迟原事告诉老板便老板讲讲出价格公司更名问题实早提出问题早解决日方认谈判桌高位买者提出反合适
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