外贸业务谈判技巧
避免跨国文化交流产生歧义国际商务谈判英语进行谈判双方母语英语增加交流难度种情况量简单清楚明确英语易引起误会义词双关语俚语成语易引起方反感词句：To tell you the ruthIll be honest with youI shall do my bestIts none of my business but词语带信色彩会方担心愿积极合作跨国文化交流严重通病度观认方定会意愿惯理解发言方发言中理解意思正方想表达意思典型例子YesNo理解家美国公司家日公司进行商务谈判谈判中美国高兴发现提出意见时方点头说：Yes次谈判特利直求签合时震惊发现日说Yes表示礼貌I hear youYesI agree with youYes实际Yes词意思非常丰富两种外I understand the questionYesIll consider itYesNo表达方式复杂文化价值观反正面突般直接说No模糊词句表示拒绝例巴西Somewhat difficult代Impossible没验谈判者字面意思理解会浪费时间延缓谈判进程必须量解方文化方价值观风俗惯样正确误传递接受信息避免误会释义法确保沟通利进行释义法话方话解释遍询句方理解否正确例方说：We would accept private if you could modify your specifications说：If I understand you correctly what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request样做处加深方问题印象确保沟通利方法
谈判结束前作结现止达成协议重述遍求方予认结定实事求措辞定否方会起疑心结予认已谈问题重谈遍做谈判前准备谈判前方情况作充分调查解分析强弱项分析问题谈问题没商量余分析方说什问题重笔生意方重什程度等等时分析情况假设位公司采购理谈判首先应问问题：――谈问题什？――敏感问题碰？――应该先谈什？――解方问题？――笔生意方发生变化？――果谈续订单前方做生意验教训记住？――竞争份订单企业强项？――否改进工作？――方会反问题？――方面步？希方作工作？――方会需求？谈判战略会样？回答问题应该列出份问题单问问题事先想否谈判效果会折扣总少国际商务谈判缺乏谈判技巧失败进出口商通培养倾听提问力通掌握述技巧谈判中掌握动获满意结果 信息真实性未阿里巴巴证实仅供您参考未许转载 源：妈妈线
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