银行2011年度机关工作理办法
银行XX年度机关工作理办法
进步加强规范化理提高全行员工集体荣誉感增强凝聚力战斗力心力紧紧围绕支行委确定全年营目标严谨工作作风规范工作行严肃工作纪律崭新工作风貌迎接新年考验扎实效促进全行项业务工作新台阶根级行关工作规定结合行实际情况特制定办法：
工作纪律：
1坚决服组织决定听工作安排
2严格执行作息制度时班班
3支行机关员求天早8点准时二楼会议室点名
4基层营业单位必须实行班签班签退制度
5工作时间准擅离岗串岗聊天声喧哗
6营业期间准吃零食瞌睡准事工作关事项
7准带关员进入工作场
8听办公电话铃声时应动接听文明礼貌语答耐心细致回答解决方提出问题
9全行实行首问责制第面客户员工第责必须该客户业务办
理全程负责记录工作日志接客户办理事项结果记录案备客户监督
10时参加支行通知项工作会议准缺席迟早退
11会议期间必须关掉手机呼机准意走动专心致志开会觉遵守会场纪律
12积极参加机关组织项活动推拖延误
二仪容仪表：
1班期间必须身着工作装佩戴工号牌支行通知统更换季节工作装
2着装整洁谈吐文明举止方修饰体许留怪发男士蓄长发
3接客户面带微笑动热情耐心周
4全行员工时切言行损害农行整体利益形象更干出农行利益相违背事情
三环境卫生：
（）营业场
1求天班前清扫班清理间断做周次扫
2营业厅前行名行牌常擦拭干净保持清新醒目宣传条幅悬挂整齐定期更换天班前清洗门窗清扫面保持清洁卫生
3营业厅整齐清洁物品放置统序求面纸屑果皮痰迹灰尘墙壁清洁卫生
4营业柜台整洁灰尘柜台玻璃明亮洁净便民设施齐全完摆放位
5办公桌保持整齐序办公品设施整齐划准摆设办公关物品室准堆放私杂物
6堂理导储员时时清理营业厅环境卫生客户提供清新整洁办公环境
7营业网点场求定期清理保持整洁职工提供良生活工作环境
（二）支行机关
1划清责区明确责保证支行机关干净整洁
2机关院门前门洞保持干净卫生早8点前整理完毕
3厕常洗保持清新味晚7点清扫干净
4楼道楼梯办公室天值日部室扫保持清洁卫生
5灶房餐厅保证蝇鼠灰尘病菌确保全行员工健康餐环境
6行车摩托车全部整齐放入车棚准便停放院门洞
7机关车辆停放指定位置外车辆门卫员安排车位规划序
8垃圾环卫队达成协议定期清理堆放垃圾位
9机关职工住宿区办公室安排责保持清洁卫生
四出勤规定：
1工作员病事等原定时间正常班必须履行请假手续
2请假应事前亲填写请假条规定程序报批批准留存处办公室备案
3病假效证明准予病假（出具证明医院县级医院（含县级））
4婚假产假丧假国家规定执行
5审批权限：般职工请假3天（含3天）单位领导批准3天单位签注意见报支行分行长批准副请假2天单位批准2天单位签注意见报支行分行长批准请假3天分行长批准超3天分行长签注意见报行长批准
6销假：假期满应时处办公室销假严格记录登记否旷工处理
7基层单位务必次月3日前单位考勤情况报回支行办公室备案
五处罚办法：
严肃工作纪律规范工作行促进项规章制度利执行全行形成遵章守纪良风气维护全行整体形象违规违章行决姑息严肃处理
1成立监督检查组分行长牵头综合办公室负责认真履行督促检查登记考核处罚职责
2违反中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法运城分行营业机构规范服务细等关条款者情节轻微负面影响罚款50元写出书面检查保证予行政警告次记入良档案年累计达3次情节严重影响较坏令岗业停发工资
注：酗酒机关里滋事闹律开出公职
3班迟早退缺岗离岗予批评教育发现次罚款10元月累计发现3次写出书面检查通报批评记入良档案
4受顾客举报投诉次扣发全年效益工资累计两次立岗直名
5严格执行首问责制调离原工作岗位直岗
6工作期间严格执行工作纪律列行：串岗玩电脑干私活吃零食举止文雅谈吐文明工作关事项发现次批评教育罚款1030元累计3次扣发月效益工资履教改律辞退
7职工旷工实际旷工日扣日工资连续旷工15天年累计旷工时间超30天予名
8规定着装戴工号牌发现次罚款50元
9环境卫生达求发现次责罚款20元责领导罚款50元
10机动车辆摩托车行车规定停放严格执行事罚款10―30元理责罚款50元
11属督查位处理时理漏洞责分行长办公室分罚款100元
12员工违反国家法律法规金融规章行项基制度理办法操作规程劳动纪律行处罚外严格执行农银发（XX）153号中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法
六组织领导监督措施：
1项工作分行长牵头办公室具体组织实施
2办公室月少营业网点督查次出榜公布季度进行通报
3开展评优选差活动年度终支行根工作记录评出作风硬举止文明遵规守纪员工予物质精神奖励违规违纪行记录者次数进行排队实行末位淘汰作岗分流象
4聘请社会监督联络员社会公布举报电话设置举报投诉意见箱觉接受社会界监督
5部室营网点根实工作实际制定单位理考核办法细供支行监督核查
6办法XX年1月1日起执行
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银行XX年度机关工作理办法
进步加强规范化理提高全行员工集体荣誉感增强凝聚力战斗力心力紧紧围绕支行委确定全年营目标严谨工作作风规范工作行严肃工作纪律崭新工作风貌迎接新年考验扎实效促进全行项业务工作新台阶根级行关工作规定结合行实际情况特制定办法：
工作纪律：
1坚决服组织决定听工作安排
2严格执行作息制度时班班
3支行机关员求天早8点准时二楼会议室点名
4基层营业单位必须实行班签班签退制度
5工作时间准擅离岗串岗聊天声喧哗
6营业期间准吃零食瞌睡准事工作关事项
7准带关员进入工作场
8听办公电话铃声时应动接听文明礼貌语答耐心细致回答解决方提出问题
9全行实行首问责制第面客户员工第责必须该客户业务办
理全程负责记录工作日志接客户办理事项结果记录案备客户监督
10时参加支行通知项工作会议准缺席迟早退
11会议期间必须关掉手机呼机准意走动专心致志开会觉遵守会场纪律
12积极参加机关组织项活动推拖延误
二仪容仪表：
1班期间必须身着工作装佩戴工号牌支行通知统更换季节工作装
2着装整洁谈吐文明举止方修饰体许留怪发男士蓄长发
3接客户面带微笑动热情耐心周
4全行员工时切言行损害农行整体利益形象更干出农行利益相违背事情
三环境卫生：
（）营业场
1求天班前清扫班清理间断做周次扫
2营业厅前行名行牌常擦拭干净保持清新醒目宣传条幅悬挂整齐定期更换天班前清洗门窗清扫面保持清洁卫生
3营业厅整齐清洁物品放置统序求面纸屑果皮痰迹灰尘墙壁清洁卫生
4营业柜台整洁灰尘柜台玻璃明亮洁净便民设施齐全完摆放位
5办公桌保持整齐序办公品设施整齐划准摆设办公关物品室准堆放私杂物
6堂理导储员时时清理营业厅环境卫生客户提供清新整洁办公环境
7营业网点场求定期清理保持整洁职工提供良生活工作环境
（二）支行机关
1划清责区明确责保证支行机关干净整洁
2机关院门前门洞保持干净卫生早8点前整理完毕
3厕常洗保持清新味晚7点清扫干净
4楼道楼梯办公室天值日部室扫保持清洁卫生
5灶房餐厅保证蝇鼠灰尘病菌确保全行员工健康餐环境
6行车摩托车全部整齐放入车棚准便停放院门洞
7机关车辆停放指定位置外车辆门卫员安排车位规划序
8垃圾环卫队达成协议定期清理堆放垃圾位
9机关职工住宿区办公室安排责保持清洁卫生
四出勤规定：
1工作员病事等原定时间正常班必须履行请假手续
2请假应事前亲填写请假条规定程序报批批准留存处办公室备案
3病假效证明准予病假（出具证明医院县级医院（含县级））
4婚假产假丧假国家规定执行
5审批权限：般职工请假3天（含3天）单位领导批准3天单位签注意见报支行分行长批准副请假2天单位批准2天单位签注意见报支行分行长批准请假3天分行长批准超3天分行长签注意见报行长批准
6销假：假期满应时处办公室销假严格记录登记否旷工处理
7基层单位务必次月3日前单位考勤情况报回支行办公室备案
五处罚办法：
严肃工作纪律规范工作行促进项规章制度利执行全行形成遵章守纪良风气维护全行整体形象违规违章行决姑息严肃处理
1成立监督检查组分行长牵头综合办公室负责认真履行督促检查登记考核处罚职责
2违反中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法运城分行营业机构规范服务细等关条款者情节轻微负面影响罚款50元写出书面检查保证予行政警告次记入良档案年累计达3次情节严重影响较坏令岗业停发工资
注：酗酒机关里滋事闹律开出公职
3班迟早退缺岗离岗予批评教育发现次罚款10元月累计发现3次写出书面检查通报批评记入良档案
4受顾客举报投诉次扣发全年效益工资累计两次立岗直名
5严格执行首问责制调离原工作岗位直岗
6工作期间严格执行工作纪律列行：串岗玩电脑干私活吃零食举止文雅谈吐文明工作关事项发现次批评教育罚款1030元累计3次扣发月效益工资履教改律辞退
7职工旷工实际旷工日扣日工资连续旷工15天年累计旷工时间超30天予名
8规定着装戴工号牌发现次罚款50元
9环境卫生达求发现次责罚款20元责领导罚款50元
10机动车辆摩托车行车规定停放严格执行事罚款10―30元理责罚款50元
11属督查位处理时理漏洞责分行长办公室分罚款100元
12员工违反国家法律法规金融规章行项基制度理办法操作规程劳动纪律行处罚外严格执行农银发（XX）153号中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法
六组织领导监督措施：
1项工作分行长牵头办公室具体组织实施
2办公室月少营业网点督查次出榜公布季度进行通报
3开展评优选差活动年度终支行根工作记录评出作风硬举止文明遵规守纪员工予物质精神奖励违规违纪行记录者次数进行排队实行末位淘汰作岗分流象
4聘请社会监督联络员社会公布举报电话设置举报投诉意见箱觉接受社会界监督
5部室营网点根实工作实际制定单位理考核办法细供支行监督核查
6办法XX年1月1日起执行
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