交通企业运输生产理办法
＊＊分公司运输生产理办法实施细
第章 总
第条 加强运输征提高运输生产运送质量企业济效益交通部关规定湖南省道路运输理条例结合司实际情况制定办法
第二条 运输生产应遵循统理协调发展规范运作社会效益济利益兼顾车辆客运站步发展原
第二章 运输理
第三条 进站参运车辆必须保证项手续齐全技术状况达参运求
第四条 参运车辆应规定进出口进出站场实行分区域规范理停放序坚持进站检查出站登记逐步实现车分流
第五条 车辆营者必须遵守关规章制度服工作员组织指挥调度安排合法营公竞争严禁辱骂侮辱殴站场理工作员旅客营者严禁聚众架～堵车砸车破坏公物等扰乱正常运输生产秩序行违者视情节进行处罚情节严重者送交公安部门处理
第六条 营运车辆必须运输理部门审批线路运行擅变更确需变更应提前月申报公司意运输理部门批准方变更
第七条 参运车辆规定线路班次发车时间运行悬挂运输理部门核发效线路牌严禁悬挂制线路标志牌路单车站签发实填写车携带规定回收保车辆发班规定范围许客禁止站场滞留
第八条 车辆需报停班次调班特殊原时应班发车应提前通知车站车站意否塌班误班处理
第九条 加班车站统调度安排车辆准私外加班包车影响车站正班前提外加班包车必须动车站补足票款发车
第十条 春运期间车辆加班包车公司指导定例回收理费线路效益分成费具体实施公司春运期间车辆理办法执行
第十条 营运车辆必须执行国家公司安排救灾抢险国防等指令性运输务费政策规定解决单位拒绝
第十二条 营运车辆客观素需时变更营运线路必须车站调度意开具相关手续方运行
第十三条 非劳务费包干车辆车站统售票车辆营者许形式收取票款接受站外票贩子送旅客准雇喊客拉客抢客欺骗甚侵犯旅客身权利行旅客购票采取愿形式需讲价车站车面协商买票较车辆营路段班线实际情况做统售票联合营
第十四条 快巴统售票统结算票直达方式运行
第十五条 开班运行必须接受方站理行售票揽客收费运费公司统结算
第十六条 加强车辆安全工作车辆进出站接受安全检查定期保养杜绝事隐患车辆严禁超载必须核定座位售票超载部分应转驳车辆车站行安排车辆加班
第十七条 车辆规定接受车站运检查拒绝强行关车站开出三联单运车核数检验误盖稽查章县公司财务结算否概予结算
第三章 班线牌申报理
第十八条 运输班线牌关运输证件属公司形资产权属张家界市汽车运输限责公司单位权转变卖车辆出租车辆转卖必须收回班线牌
第十九条 需开行省际际新客运班线必须总公司运输理部门提交申请线路客源调查行性报告总公司根市场需公司客运班次构成情况进行宏观调控审查定期运输理部门持召开申报单位参加新开班线集体审批衡会议确定报总公司领导审查总公司运输理部门统填写道路旅客运输线路审批表呈报级交通运输理部门
第二十条 审查合格省际际新开班线公司开单位签订开班协议书会填写道路旅客运输线路审批表客源调查行性报告等总公司运输理部门汇集统市运部门办理审批手续
第二十条 县际客运班线公司行考证申报报总公司运输理部门备案
第二十二条 班线牌申领保损坏补办规定：
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>1省际班线牌总公司统发放县际班线牌市区县运发放牌号报总公司备案
2车站确定专负责班线牌证理建立班线牌领发台帐公司项工作作站务理重点容检查签订车辆营合中定客运站衔接班线牌运输证件理提出求班线牌合签订车站签字领取负责保营期满觉交车站
3补办班线牌公司写出书面报告处理责意见属盗公安部门出示证明然总公司运输理部门填写营单位遗失损坏补领申请表运部门统办理补办费概责负责
4领取省际包车（加班）牌客运路单广东省省际时包车（加班）卡广东省际公路客运进站卡年度春运包车（加班）证等需总公司运输理部门统领取发放交旧领新
第四章 车站理
第二十三条 车站必须遵循旅客服务第宗旨三优三化中心加强两文明建设规范站场理创建安全时便利舒适站外环境
第二十四条 车站切实加强站外客运市场秩序理会运政公安等部门击贩客送客员制止外境车辆县城范围低价揽客等正竞争行严历查处非法私设站点成立专门机构指派相应员重点班线进行理指导监督相关车辆公司规定制度营运时处理矛盾突发事件确保日常生产利进行
第二十五条 车站运办公室负责站场秩序理监督车辆营情况处理突发事纠纷天早生产副站长运办招集关员统部署运员位司职安排专车站范围外巡视值班监督车组织客源情况发现票贩子活动境车辆喊客偷客等法行立予制止事扭送运办公室询问处理情节严重者送交公安部门
第二十六条 车站积极配合公安派出运驻站机构搞站外治安整顿运输秩序工作营者创造出良营环境
第二十七条 车站加强站容车容仪容理确保站场设施齐全排放整齐候车室布置美观方图表业务介绍简明清晰努力创造优美环境优良秩序优质服务候车室售票厅必须部颁求设：禁运限运物品宣传图标问询服务处（台）广播室器材件行李寄存处件行李磅收费处候车座椅吸烟室进站口显示牌阅报架报刊痰盂果皮箱（桶）饮水具卖部请勿吸烟标志班次时刻表里程价格表
营运线路图省交通图旅客须知日历时钟等必硬件设施
第二十八条 客运站数营服务摊位数量适度乱设摊点取缔摊式散乱柜台种营服务摊位应划定区域营数量适度占道占线阻碍交通收费须符合物价部门求严禁宰客负责搞责区域卫生工作
第二十九条 严禁三品托运寄存进站车成立安全组派专检查三品工作做详细记录定时班车检票号入座发生错漏现象发车准时礼貌送客正点达责事发生
第三十条 售票时准确超售错售客票外车站安排1发车坪设立时售票处广线班售票求旅客蔼礼貌尊重旅客意愿准售情票关系票旅客讲价应车面协商售票
第三十条 路单清单发车登记车辆运行等报表记录项目齐全字迹清楚专负责汇总报
第三十二条 时旅客宣传车须知班车时刻安全知识关规定坚持实行旅客票进站检票车验票出站制度严禁旅客票车建立良候车秩序
第三十三条 进站车辆必须实行分区域规范理停放序站必须做车分流坚持进站检查出站登记允许超载车出站
第三十四条 站务工作员必须交通部颁标准规定统着装衣帽整洁佩带总公司统制发岗证旅客热情礼举止端庄方够熟练运十字文明语
第三十五条 车站应断完善种规章制度形成套完整工作机制奖惩制度站务员应遵守种规章制度劳动纪律忠职守服领导勤奋学努力提高服务质
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工作效率严禁利职务便行贿受贿牟取私利损公肥私刁难敲诈旅客
第三十六条 车站必须严格执行运价政策规定票价售票口售票交通部门关规定统印制发放票
第三十七条 逐步取消车行收款劳务费包干方式规范进站营运车辆售票足额计收客运代理费
第三十八条 承运未约定时间提供车辆延误班车发车脱班车站承运收取班车延误脱班费车站造成延误发车脱班车站应承运支付班车延误脱班费支付标准：已售票票额10支付未售票50元次支付
第三十九条 车站旅客提供补票退票行包变更行包保件物品寄存站务等服务项目时适收取费
第四十条 车站具备站级标准规定设施设备旅客提供候车售票处治安保卫安全检查信息等基客运服
务客票次旅客计收旅客站务费站务费作构成票价项成素客票外旅客行收取
第五章 安全卫生理
第四十条 车站应建立健全安全生产制度配备安全理员做站场部项治安消防安全理工作保障车站进站车辆旅客生命货物安全
第四十二条 车站必须建立车辆安全检查(门检)制度出站车辆进行安全检查做出站班车旅客超载行包装载符合规定
第四十三条 车站应加强车安全宣传教育严格查堵危险品做旅客行包携带物品危险品检查登记处理工作
第四十四条 工作员应做趟车旅客进行次车安全常识宣传发车时应绕车周检查安全素方发车广播员天午午进行次车安全常识宣传旅客车前三品检查员应作彻底三品检查消隐患果造成重事济损失追究责责
第四十五条 定期组织车辆营者司机工作员进行安全知识学加强安全意识
第四十六条 车辆实行安检报班制度发班前车队安全员车况进行检查合格安检单车站报班否予安班
第四十七条 车辆应保持外观车厢清洁严禁卫生状况脏乱差车辆进站车垃圾须倒垃圾箱中严禁处乱扔乱倒
第四十八条 车站安排专负责卫生工作保证公设施整特厕公设施干净整洁做脏扫见垃圾耐心做旅客解释工作吐痰果皮杂物丢入果皮箱候车室车库定期洗旅客提供良候车车环境
第四十九条 车站班组保证责区卫生谁造成卫生找谁负责
慈利分公司运输生产理办法实施细(节选)
第六章 奖励处罚
第五十条 遵守关规章制度
服工作员指挥理者次罚款500元
第五十条 聚众架～堵车砸车破坏公物等扰乱正常运输生产秩序行赔偿造成济损失外罚款1000元情节严重者送交公安部门处理
第五十二条 未调度部门派班擅改变运行线路次罚款500元未提前通知塌班误班次罚款500元
第五十三条 未车站意私加班包车次罚款1000元
第五十四条 营运车辆车站发车站车站附招揽旅客旅客转正班正点班车外次罚款50元
第五十五条 雇喊客偷客藏客欺骗旅客次罚款50元劳务费未包干班线车私收票款高价票买低价票补足票款外次罚款50元拉客抢客进侵犯旅客身权利次罚款200元情节严重者送交公安部门处理
第五十六条 接受票贩子送旅客补足票款外次罚款200元
第五十七条 车间争客相互辱骂攻击甚相互暴力造成严重果者罚款500元
第五十八条 车辆接受车站运检查强行关次罚款5001000元
第五十九条 车
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未核定线路达目路途甩客转客甩客数全程票价三倍处罚次罚款低少100元
第六十条 遇抢险救灾国防等指令性运输务服派车辆次罚款500元收回车辆牌证解营合
第六十条 违反办法规定列行责令整改视情节轻重予车站责50元500元罚款
1 执行物价政策乱价违规
2 站务员态度恶劣受旅客设诉报纸电视台等媒体 曝光
3 站闲杂员揽客
4 站营秩序混乱站场脏乱差
5 辖区发车超范围营
6．未维护站场秩序反复击清理未达预计目标
7．站务员未完成职工作发现问题处理处理致车站车利益遭受重损失
8．站务员遵守公司车站关规定制度情节严重者
9．规定发放审查填写包车加班证
10 利职务便行贿受贿牟取私利损公肥私刁难敲诈旅客次罚款
第六十二条 发现举报重情况挽回重损失次奖励100元
第六十三条 敢法份子现象作斗争表现特突出者次奖励100元
第六十四条 提出意见建议单位采纳者奖励50元
第六十五条 行单位挽回造成重损失视情况予奖励处罚
第六十六条 违反办法规定公司进行处罚服总公司运输理部门裁定
第七章 附
第六十七条 办法修订解释权属公司属单位办法制定实施细
第六十八条 原运输理方面种理办法补充规定必办法相抵触办法执行
第六十九条 办法公司七届次职工代表会通实施
＊＊汽车运输限责公司慈利分公司
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＊＊分公司运输生产理办法实施细
第章 总
第条 加强运输征提高运输生产运送质量企业济效益交通部关规定湖南省道路运输理条例结合司实际情况制定办法
第二条 运输生产应遵循统理协调发展规范运作社会效益济利益兼顾车辆客运站步发展原
第二章 运输理
第三条 进站参运车辆必须保证项手续齐全技术状况达参运求
第四条 参运车辆应规定进出口进出站场实行分区域规范理停放序坚持进站检查出站登记逐步实现车分流
第五条 车辆营者必须遵守关规章制度服工作员组织指挥调度安排合法营公竞争严禁辱骂侮辱殴站场理工作员旅客营者严禁聚众架～堵车砸车破坏公物等扰乱正常运输生产秩序行违者视情节进行处罚情节严重者送交公安部门处理
第六条 营运车辆必须运输理部门审批线路运行擅变更确需变更应提前月申报公司意运输理部门批准方变更
第七条 参运车辆规定线路班次发车时间运行悬挂运输理部门核发效线路牌严禁悬挂制线路标志牌路单车站签发实填写车携带规定回收保车辆发班规定范围许客禁止站场滞留
第八条 车辆需报停班次调班特殊原时应班发车应提前通知车站车站意否塌班误班处理
第九条 加班车站统调度安排车辆准私外加班包车影响车站正班前提外加班包车必须动车站补足票款发车
第十条 春运期间车辆加班包车公司指导定例回收理费线路效益分成费具体实施公司春运期间车辆理办法执行
第十条 营运车辆必须执行国家公司安排救灾抢险国防等指令性运输务费政策规定解决单位拒绝
第十二条 营运车辆客观素需时变更营运线路必须车站调度意开具相关手续方运行
第十三条 非劳务费包干车辆车站统售票车辆营者许形式收取票款接受站外票贩子送旅客准雇喊客拉客抢客欺骗甚侵犯旅客身权利行旅客购票采取愿形式需讲价车站车面协商买票较车辆营路段班线实际情况做统售票联合营
第十四条 快巴统售票统结算票直达方式运行
第十五条 开班运行必须接受方站理行售票揽客收费运费公司统结算
第十六条 加强车辆安全工作车辆进出站接受安全检查定期保养杜绝事隐患车辆严禁超载必须核定座位售票超载部分应转驳车辆车站行安排车辆加班
第十七条 车辆规定接受车站运检查拒绝强行关车站开出三联单运车核数检验误盖稽查章县公司财务结算否概予结算
第三章 班线牌申报理
第十八条 运输班线牌关运输证件属公司形资产权属张家界市汽车运输限责公司单位权转变卖车辆出租车辆转卖必须收回班线牌
第十九条 需开行省际际新客运班线必须总公司运输理部门提交申请线路客源调查行性报告总公司根市场需公司客运班次构成情况进行宏观调控审查定期运输理部门持召开申报单位参加新开班线集体审批衡会议确定报总公司领导审查总公司运输理部门统填写道路旅客运输线路审批表呈报级交通运输理部门
第二十条 审查合格省际际新开班线公司开单位签订开班协议书会填写道路旅客运输线路审批表客源调查行性报告等总公司运输理部门汇集统市运部门办理审批手续
第二十条 县际客运班线公司行考证申报报总公司运输理部门备案
第二十二条 班线牌申领保损坏补办规定：
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>1省际班线牌总公司统发放县际班线牌市区县运发放牌号报总公司备案
2车站确定专负责班线牌证理建立班线牌领发台帐公司项工作作站务理重点容检查签订车辆营合中定客运站衔接班线牌运输证件理提出求班线牌合签订车站签字领取负责保营期满觉交车站
3补办班线牌公司写出书面报告处理责意见属盗公安部门出示证明然总公司运输理部门填写营单位遗失损坏补领申请表运部门统办理补办费概责负责
4领取省际包车（加班）牌客运路单广东省省际时包车（加班）卡广东省际公路客运进站卡年度春运包车（加班）证等需总公司运输理部门统领取发放交旧领新
第四章 车站理
第二十三条 车站必须遵循旅客服务第宗旨三优三化中心加强两文明建设规范站场理创建安全时便利舒适站外环境
第二十四条 车站切实加强站外客运市场秩序理会运政公安等部门击贩客送客员制止外境车辆县城范围低价揽客等正竞争行严历查处非法私设站点成立专门机构指派相应员重点班线进行理指导监督相关车辆公司规定制度营运时处理矛盾突发事件确保日常生产利进行
第二十五条 车站运办公室负责站场秩序理监督车辆营情况处理突发事纠纷天早生产副站长运办招集关员统部署运员位司职安排专车站范围外巡视值班监督车组织客源情况发现票贩子活动境车辆喊客偷客等法行立予制止事扭送运办公室询问处理情节严重者送交公安部门
第二十六条 车站积极配合公安派出运驻站机构搞站外治安整顿运输秩序工作营者创造出良营环境
第二十七条 车站加强站容车容仪容理确保站场设施齐全排放整齐候车室布置美观方图表业务介绍简明清晰努力创造优美环境优良秩序优质服务候车室售票厅必须部颁求设：禁运限运物品宣传图标问询服务处（台）广播室器材件行李寄存处件行李磅收费处候车座椅吸烟室进站口显示牌阅报架报刊痰盂果皮箱（桶）饮水具卖部请勿吸烟标志班次时刻表里程价格表
营运线路图省交通图旅客须知日历时钟等必硬件设施
第二十八条 客运站数营服务摊位数量适度乱设摊点取缔摊式散乱柜台种营服务摊位应划定区域营数量适度占道占线阻碍交通收费须符合物价部门求严禁宰客负责搞责区域卫生工作
第二十九条 严禁三品托运寄存进站车成立安全组派专检查三品工作做详细记录定时班车检票号入座发生错漏现象发车准时礼貌送客正点达责事发生
第三十条 售票时准确超售错售客票外车站安排1发车坪设立时售票处广线班售票求旅客蔼礼貌尊重旅客意愿准售情票关系票旅客讲价应车面协商售票
第三十条 路单清单发车登记车辆运行等报表记录项目齐全字迹清楚专负责汇总报
第三十二条 时旅客宣传车须知班车时刻安全知识关规定坚持实行旅客票进站检票车验票出站制度严禁旅客票车建立良候车秩序
第三十三条 进站车辆必须实行分区域规范理停放序站必须做车分流坚持进站检查出站登记允许超载车出站
第三十四条 站务工作员必须交通部颁标准规定统着装衣帽整洁佩带总公司统制发岗证旅客热情礼举止端庄方够熟练运十字文明语
第三十五条 车站应断完善种规章制度形成套完整工作机制奖惩制度站务员应遵守种规章制度劳动纪律忠职守服领导勤奋学努力提高服务质
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工作效率严禁利职务便行贿受贿牟取私利损公肥私刁难敲诈旅客
第三十六条 车站必须严格执行运价政策规定票价售票口售票交通部门关规定统印制发放票
第三十七条 逐步取消车行收款劳务费包干方式规范进站营运车辆售票足额计收客运代理费
第三十八条 承运未约定时间提供车辆延误班车发车脱班车站承运收取班车延误脱班费车站造成延误发车脱班车站应承运支付班车延误脱班费支付标准：已售票票额10支付未售票50元次支付
第三十九条 车站旅客提供补票退票行包变更行包保件物品寄存站务等服务项目时适收取费
第四十条 车站具备站级标准规定设施设备旅客提供候车售票处治安保卫安全检查信息等基客运服
务客票次旅客计收旅客站务费站务费作构成票价项成素客票外旅客行收取
第五章 安全卫生理
第四十条 车站应建立健全安全生产制度配备安全理员做站场部项治安消防安全理工作保障车站进站车辆旅客生命货物安全
第四十二条 车站必须建立车辆安全检查(门检)制度出站车辆进行安全检查做出站班车旅客超载行包装载符合规定
第四十三条 车站应加强车安全宣传教育严格查堵危险品做旅客行包携带物品危险品检查登记处理工作
第四十四条 工作员应做趟车旅客进行次车安全常识宣传发车时应绕车周检查安全素方发车广播员天午午进行次车安全常识宣传旅客车前三品检查员应作彻底三品检查消隐患果造成重事济损失追究责责
第四十五条 定期组织车辆营者司机工作员进行安全知识学加强安全意识
第四十六条 车辆实行安检报班制度发班前车队安全员车况进行检查合格安检单车站报班否予安班
第四十七条 车辆应保持外观车厢清洁严禁卫生状况脏乱差车辆进站车垃圾须倒垃圾箱中严禁处乱扔乱倒
第四十八条 车站安排专负责卫生工作保证公设施整特厕公设施干净整洁做脏扫见垃圾耐心做旅客解释工作吐痰果皮杂物丢入果皮箱候车室车库定期洗旅客提供良候车车环境
第四十九条 车站班组保证责区卫生谁造成卫生找谁负责
慈利分公司运输生产理办法实施细(节选)
第六章 奖励处罚
第五十条 遵守关规章制度
服工作员指挥理者次罚款500元
第五十条 聚众架～堵车砸车破坏公物等扰乱正常运输生产秩序行赔偿造成济损失外罚款1000元情节严重者送交公安部门处理
第五十二条 未调度部门派班擅改变运行线路次罚款500元未提前通知塌班误班次罚款500元
第五十三条 未车站意私加班包车次罚款1000元
第五十四条 营运车辆车站发车站车站附招揽旅客旅客转正班正点班车外次罚款50元
第五十五条 雇喊客偷客藏客欺骗旅客次罚款50元劳务费未包干班线车私收票款高价票买低价票补足票款外次罚款50元拉客抢客进侵犯旅客身权利次罚款200元情节严重者送交公安部门处理
第五十六条 接受票贩子送旅客补足票款外次罚款200元
第五十七条 车间争客相互辱骂攻击甚相互暴力造成严重果者罚款500元
第五十八条 车辆接受车站运检查强行关次罚款5001000元
第五十九条 车
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未核定线路达目路途甩客转客甩客数全程票价三倍处罚次罚款低少100元
第六十条 遇抢险救灾国防等指令性运输务服派车辆次罚款500元收回车辆牌证解营合
第六十条 违反办法规定列行责令整改视情节轻重予车站责50元500元罚款
1 执行物价政策乱价违规
2 站务员态度恶劣受旅客设诉报纸电视台等媒体 曝光
3 站闲杂员揽客
4 站营秩序混乱站场脏乱差
5 辖区发车超范围营
6．未维护站场秩序反复击清理未达预计目标
7．站务员未完成职工作发现问题处理处理致车站车利益遭受重损失
8．站务员遵守公司车站关规定制度情节严重者
9．规定发放审查填写包车加班证
10 利职务便行贿受贿牟取私利损公肥私刁难敲诈旅客次罚款
第六十二条 发现举报重情况挽回重损失次奖励100元
第六十三条 敢法份子现象作斗争表现特突出者次奖励100元
第六十四条 提出意见建议单位采纳者奖励50元
第六十五条 行单位挽回造成重损失视情况予奖励处罚
第六十六条 违反办法规定公司进行处罚服总公司运输理部门裁定
第七章 附
第六十七条 办法修订解释权属公司属单位办法制定实施细
第六十八条 原运输理方面种理办法补充规定必办法相抵触办法执行
第六十九条 办法公司七届次职工代表会通实施
＊＊汽车运输限责公司慈利分公司
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