适应外开放济建设需进步规范接工作提高接水树立接服务行业良形象结合社会济发展需制定规程
二 接工作邓理xxxx重思想指导围绕济建设需全面推动接行业关联行业发展
三接工作必须严格执行国家项法律法规着热情礼貌方体周细致勤俭节约原严格实行责制精心组织优质服务做领导放心宾满意
四 接务分类
() 政务接
(a)二级务
(b)部(省)级领导接务:中央国家机关部委省(治区直辖市)部(省)级职领导担述职务老领导接务
(c)厅(局)级领导接务:中央国家机关部委司(局)级省外厅级职领导接务
(二) 外事接:外国领导友城市代表团特邀外宾接务
(三) 商务接:投资洽谈贸合作国外港澳台重客商接商务接
五 接信息传递
()接信息指宾基情况包括姓名性民族单位职务数抵离方式时间活动容求等接收信息单位应解宾工作生活惯
(二)传递接信息单位员认真负责保证接信息传递时性准确性完整性保密性二级接务信息必须加密传递
六 接方案制定
() 接方案执行接务重包括宾考察食宿行等活动安排
(二)制定接方案关步骤
1接(送)站
2宴请
3座谈参观考察
七 接标准:
() 中央国家机关省(治区直辖市)副省级(含副省级)领导省省检查团(组)接标准
(a)餐饮:应领导餐饮惯体现饮食特色宴请标准80元便餐50元
(b)住房:部(省)级(含部省级)领导安排豪华套房行厅(局)领导安排套房单间员2安排标间部(省)级领导省陪领导房间摆放a类绿色植物鲜花水果茶叶天报刊卫生间摆放品质较洗漱品宾房间摆放b类鲜花水果茶叶天报刊卫生间摆放常洗漱品
(c)车辆根宾陪领导工作员数安排车辆车辆提前进行安检卫生消毒口部门工作员车备
(二) 厅(局)级领导接标准
(a)中央国家机关部委省级部门厅(局)级职领导籍工作厅级老领导接标准宴请标准70元便餐40元
(b)省外厅级领导省市州厅级领导原宴请次标准70元费理
(c)友城市等原接
(d)住房厅(局)级领导安排套房单间房间摆放b类鲜花水果茶叶员2安排标间
(三)外事接原宴请次标准70元费理国外友城市政府代表团等接原办理企业请求领导会见宴请外宾原企业负责接费
(四) 商务接原宴请次标准70元费理重客商接具体景况案
八 礼品理
()礼品采购礼品需求审定符合求礼品企业审定企业产品名单直接分批采购产品价格时出厂价确定
(二)礼品理接礼品实行专保严格建立礼品进出库帐目
(三)礼品赠送礼品赠送接需办理
(四)礼品费
九 接责
()接工作实行接责制接责领导接责秘书长接责接员接基负责构成批接务责体职责实施接
(a)接责领导职责:
1审定重务接方案
2参接活动
3负责接务统指挥重接务总结
(b)接责秘书长职责:
1审定接方案
2负责重接务总联络召集相关部门召开接协调会部署接工作
3确定宾迎送参观路线协调相关视察(考察)活动
4审定会议材料安排会务工作
(c)接责职责:
1组织拟定接方案程序报领导审定安排送达参接领导相关单位员
2务求时组织参接相关单位员位
3接责领导指挥协助接责秘书长落实接项工作
4完成领导交办务
(d)接员职责:
1根接信息时制定接方案
2接站:接方案落实车辆确定接站集中时间点通知接站领导安排接站领导休息等候引领领导接站
3住服务:检查客房安排布置情况陪领导酒店迎候宾收集客意见掌握客动态引领领导宾落实会见宴请时间点新闻记者审核宴会菜单安排摆放席次卡会议座牌通知迎候参加领导引领宾赴会(宴)
4行服务:负责接联络保证信息畅通协调接点做服务工作
5会议服务:落实会议场配合搞会务工作
6送站:协助宾落实车船机票确定送站时间通知送站领导相关员欢送宾离开
7时收集重接务资料整理档资料包括:日程安排接日志汇报材料重讲话新闻报道资料图片菜单生活惯等
(e)接基负责职责:根接务求安排24时值班负责处理接服务中相关事宜确保优质高效服务
十 接求
()接项政治性综合性系统性强工作必须参接务工作员进行严格政审培训理参接务工作员必须高度责心私奉献精神业务熟悉礼貌热情服务周充分发挥外交流窗口作
(二) 接员加强学熟悉掌握济社会文理状况断提高接业务水坚持原廉洁律
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档