浅谈信息时代秘书工作新发展
信息社会着计算机技术互联网发展类许传统工作方式发生改变许新兴事物应运生2o世纪9o年代末美国出现virtualassistant(简称va)中文意思虚拟助理网秘书知道秘书工作处理信息中心务首受信息浪潮影响①网秘书作信息时代产物基职什传统意义秘书样关系未发展趋势等相关问题研究国外处起步阶段已学术研究成果尚丰富文拟网秘书职业涵义职业特征发展前景作初步探讨供商榷
网秘书职业涵义
案例：
艘20米长订制建造游艇香港挪纽约迈阿密需少钱旦艘船挪纽约维持包括聘请位24时命验丰富船长花少钱54岁网秘书苏珊娜•斯特默做网秘书第份工作花3星期时间客户――位香港投资银行家找答案：游艇香港挪纽约花97000美元维持月花7000美元斯特默帮助银行家决定香港游艇出售然纽约买条新游艇斯特默评判客户商业计划帮助客户挑选婚礼点什做说：客户算7月份旧金山葡萄酒酿造外举行婚礼里面招宾旧金山停留9o分钟5月份新娘手中份候选名单请请婚礼专家便宜新娘找斯特默说：实际做整理出庞电子数表新娘需准新郎坐电脑前挑选出4点斯特默协助新娘选择佳婚礼举行点
职业指社会生活中事获物质报酬生活源满足精神需求社会分工中具专门技工作根涵义案例中公苏珊娜•斯特默然数样某单位公司签订固定年限劳动合传统方式工作确实事专门技满足物质精神需求工作肯定说事信息咨询事务咨询策划工作属职业概念范畴
网秘书代表类似苏珊娜•斯特默样业员代表种新型职业网秘书涵底什呢维基百科资料va解释：独立承包者提供行政技术时客户提供创意协助客户种观点认：网秘书利网络提供商业服务职业者综网秘书作理解：工作定位承包商职业者工作途径网络办公工作形式根客户需求某工作定时间完成工作数量质量获取报酬：工作容通客户沟通负责资料信息收集处理档案整理企业策划文案写作工作计划制定等
见网秘书传统秘书联系区总体说网秘书传统秘书新时代新发展新发展描述两者间关系指际沟通文件理信息处理等工作容存定交叉前提网秘书工作定位工作途径工作形式等方面传统秘书变革
二网秘书职业特征
网秘书传统秘书信息收集处理传递反馈等工作容方面定交叉性工作
职责二者没质差传统秘书相网秘书具职业特征：
第工作角色新颖性
传统秘书行政单位企业单位雇职定时期范围工作权责报酬相固定网秘书工作灵活客户间关系独特网秘书雇员合作者客户寻找更佳做事方式网秘书利种通讯设施客户取联系通远程操作客户交流沟通客户少甚根见秘书网秘书满足客户需求外客户没职务隶属关系网秘书时客户开展业务合作客户存固定业务关系报酬网秘书客户开始工作前已客户商定外网秘书客户完成项工作合理分配酬劳
第二工作手段网络化
某种意义说网秘书事信息处理工作网秘书需现代化办公设备电话印机复印机传真机等熟练掌握电脑操作网络运技术完全采网络化办公方式网秘书运收发电子邮件gprs+wap高速移动电话通信网络聊天网络坛留言ftp文件传输搜索引擎网络载网交易等途径方便快速高效准确收集处理信息果离开网络根法开展工作
第三工作方式弹性化
直形象描述网秘书穿着t恤短裤办公穿着丝绸睡衣班见网秘书工作状态非常轻松外网秘书工作方式呈现出弹
性化职业特征首先网秘书通互联网客户联络交流足出户满足客户需求网秘书通常家办公者根需选择合适型工作间次网秘书喜惯布置工作环境次网秘书传统秘书样必须公司单位规定时间工作根客户需求灵活安排掌握工作时间
三网秘书职业发展前景
网秘书说信息时代发展产物属时尚soho(smallofficehomeof―fice)族美国著名作家玛丽安•萨尔兹曼早1998年指出展21世纪生活方式济技术层面言网秘书发挥智代理作负责收集感兴趣消息处理商业社会函件职业性独立性越越受业者青睐业数日益增时着全球济快速增长全球体化进程加快商务商贸活动日益增规模断扩提高办事效率节约力财力成成许公司追求目标网秘书出现成种必然目前情况市场网秘书需求职位缺口见网秘书出现符合市场济规律时代发展求发展空间非常广阔目前国网秘书基浙江秘书网浙江温州成立已步入快速发展阶段作网秘书行业领跑者该公司发展国网秘书事业发展重促进规范作采访调查该公司目前已海外网秘书1500名左右业务服务遍国外企业客户浙江秘书网负责表示目前新兴行业国发展非常迅速开始广受客户欢迎接受越越客户开始网秘书服务真正成规模规范化长段路走讲行业规模化职业规范化行业产业化正做事
然传统秘书职业相网秘书存着许问题足定程度影响阻碍发展般说网秘书前通常单位公司事行政商务工作注重独立性性
较强生活工作方式改行做网秘书该职业没形成定规范业员没具体职业求业者职业素质参差齐满足市场需求高素质网秘书相较少外网秘书客户间合作关系通协议形式双方诚信度信誉度维系种关系缺乏劳动合样法律效力双方权利义务规定够清晰明确双方利益容易遭受侵害网秘书付出劳动报酬事件时发生世界范围网秘书新生事物业员具体工作状况数量等少具针性调查统计关问题探讨相较少见网秘书成种规范化职业需假时日年第四季度中央电视台新闻频道中国青年报新浪网搜狐网等国外1000家媒体浙江秘书网进行报道强烈关注说明行业未趋势断走众化规模化发展道路新兴行业越越受关注接受
XX年美国成立名国际虚拟助理协会(internationa1virtualassistantsassociationivaa)非营利组织该协会愿服务商业成功士组成制定相关理制度组织开展网秘书业员虚拟助理证书(certifiedvirtualassistant)考试成员提供教育培训商业信息合作项目目前世界已许网秘书该协会接受培训开展工作该协会网秘书职业发展业员素质提高发挥重作然职业需法律行业法规规范保障网秘书合法权益工作利开展总面信息时代出现网秘书新兴职业广秘书工作者秘书学研究者秘书教学工作者应觉纳入秘书学秘书工作研究范畴促进职业健康稳步发展
注释：
①刘东生秘书工作现代化[j]法制社会XX(71)
②蔡超网秘书[岫中国轻工业出版社XX
③黄敏刘功成网络文化现代秘书[j]武汉科技学院学报XX(12)
④黄宏斌网络时代呼唤新型秘书[j]厦门科技XX(1)
⑤蔡超秘书线办公网络资源办公动化XX(8)
⑥赵光网跨国工电子移民族探秘[j]国际交流XX(3)
⑦袁飞试办公现代化现代秘书工作[j]长春金融高等专科学校校报XX(2)
(耿志红 孙芳芳作者单位：浙江学城市学院传媒文学院中文系源：浙江秘书网)
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信息社会着计算机技术互联网发展类许传统工作方式发生改变许新兴事物应运生2o世纪9o年代末美国出现virtualassistant(简称va)中文意思虚拟助理网秘书知道秘书工作处理信息中心务首受信息浪潮影响①网秘书作信息时代产物基职什传统意义秘书样关系未发展趋势等相关问题研究国外处起步阶段已学术研究成果尚丰富文拟网秘书职业涵义职业特征发展前景作初步探讨供商榷
网秘书职业涵义
案例：
艘20米长订制建造游艇香港挪纽约迈阿密需少钱旦艘船挪纽约维持包括聘请位24时命验丰富船长花少钱54岁网秘书苏珊娜•斯特默做网秘书第份工作花3星期时间客户――位香港投资银行家找答案：游艇香港挪纽约花97000美元维持月花7000美元斯特默帮助银行家决定香港游艇出售然纽约买条新游艇斯特默评判客户商业计划帮助客户挑选婚礼点什做说：客户算7月份旧金山葡萄酒酿造外举行婚礼里面招宾旧金山停留9o分钟5月份新娘手中份候选名单请请婚礼专家便宜新娘找斯特默说：实际做整理出庞电子数表新娘需准新郎坐电脑前挑选出4点斯特默协助新娘选择佳婚礼举行点
职业指社会生活中事获物质报酬生活源满足精神需求社会分工中具专门技工作根涵义案例中公苏珊娜•斯特默然数样某单位公司签订固定年限劳动合传统方式工作确实事专门技满足物质精神需求工作肯定说事信息咨询事务咨询策划工作属职业概念范畴
网秘书代表类似苏珊娜•斯特默样业员代表种新型职业网秘书涵底什呢维基百科资料va解释：独立承包者提供行政技术时客户提供创意协助客户种观点认：网秘书利网络提供商业服务职业者综网秘书作理解：工作定位承包商职业者工作途径网络办公工作形式根客户需求某工作定时间完成工作数量质量获取报酬：工作容通客户沟通负责资料信息收集处理档案整理企业策划文案写作工作计划制定等
见网秘书传统秘书联系区总体说网秘书传统秘书新时代新发展新发展描述两者间关系指际沟通文件理信息处理等工作容存定交叉前提网秘书工作定位工作途径工作形式等方面传统秘书变革
二网秘书职业特征
网秘书传统秘书信息收集处理传递反馈等工作容方面定交叉性工作
职责二者没质差传统秘书相网秘书具职业特征：
第工作角色新颖性
传统秘书行政单位企业单位雇职定时期范围工作权责报酬相固定网秘书工作灵活客户间关系独特网秘书雇员合作者客户寻找更佳做事方式网秘书利种通讯设施客户取联系通远程操作客户交流沟通客户少甚根见秘书网秘书满足客户需求外客户没职务隶属关系网秘书时客户开展业务合作客户存固定业务关系报酬网秘书客户开始工作前已客户商定外网秘书客户完成项工作合理分配酬劳
第二工作手段网络化
某种意义说网秘书事信息处理工作网秘书需现代化办公设备电话印机复印机传真机等熟练掌握电脑操作网络运技术完全采网络化办公方式网秘书运收发电子邮件gprs+wap高速移动电话通信网络聊天网络坛留言ftp文件传输搜索引擎网络载网交易等途径方便快速高效准确收集处理信息果离开网络根法开展工作
第三工作方式弹性化
直形象描述网秘书穿着t恤短裤办公穿着丝绸睡衣班见网秘书工作状态非常轻松外网秘书工作方式呈现出弹
性化职业特征首先网秘书通互联网客户联络交流足出户满足客户需求网秘书通常家办公者根需选择合适型工作间次网秘书喜惯布置工作环境次网秘书传统秘书样必须公司单位规定时间工作根客户需求灵活安排掌握工作时间
三网秘书职业发展前景
网秘书说信息时代发展产物属时尚soho(smallofficehomeof―fice)族美国著名作家玛丽安•萨尔兹曼早1998年指出展21世纪生活方式济技术层面言网秘书发挥智代理作负责收集感兴趣消息处理商业社会函件职业性独立性越越受业者青睐业数日益增时着全球济快速增长全球体化进程加快商务商贸活动日益增规模断扩提高办事效率节约力财力成成许公司追求目标网秘书出现成种必然目前情况市场网秘书需求职位缺口见网秘书出现符合市场济规律时代发展求发展空间非常广阔目前国网秘书基浙江秘书网浙江温州成立已步入快速发展阶段作网秘书行业领跑者该公司发展国网秘书事业发展重促进规范作采访调查该公司目前已海外网秘书1500名左右业务服务遍国外企业客户浙江秘书网负责表示目前新兴行业国发展非常迅速开始广受客户欢迎接受越越客户开始网秘书服务真正成规模规范化长段路走讲行业规模化职业规范化行业产业化正做事
然传统秘书职业相网秘书存着许问题足定程度影响阻碍发展般说网秘书前通常单位公司事行政商务工作注重独立性性
较强生活工作方式改行做网秘书该职业没形成定规范业员没具体职业求业者职业素质参差齐满足市场需求高素质网秘书相较少外网秘书客户间合作关系通协议形式双方诚信度信誉度维系种关系缺乏劳动合样法律效力双方权利义务规定够清晰明确双方利益容易遭受侵害网秘书付出劳动报酬事件时发生世界范围网秘书新生事物业员具体工作状况数量等少具针性调查统计关问题探讨相较少见网秘书成种规范化职业需假时日年第四季度中央电视台新闻频道中国青年报新浪网搜狐网等国外1000家媒体浙江秘书网进行报道强烈关注说明行业未趋势断走众化规模化发展道路新兴行业越越受关注接受
XX年美国成立名国际虚拟助理协会(internationa1virtualassistantsassociationivaa)非营利组织该协会愿服务商业成功士组成制定相关理制度组织开展网秘书业员虚拟助理证书(certifiedvirtualassistant)考试成员提供教育培训商业信息合作项目目前世界已许网秘书该协会接受培训开展工作该协会网秘书职业发展业员素质提高发挥重作然职业需法律行业法规规范保障网秘书合法权益工作利开展总面信息时代出现网秘书新兴职业广秘书工作者秘书学研究者秘书教学工作者应觉纳入秘书学秘书工作研究范畴促进职业健康稳步发展
注释：
①刘东生秘书工作现代化[j]法制社会XX(71)
②蔡超网秘书[岫中国轻工业出版社XX
③黄敏刘功成网络文化现代秘书[j]武汉科技学院学报XX(12)
④黄宏斌网络时代呼唤新型秘书[j]厦门科技XX(1)
⑤蔡超秘书线办公网络资源办公动化XX(8)
⑥赵光网跨国工电子移民族探秘[j]国际交流XX(3)
⑦袁飞试办公现代化现代秘书工作[j]长春金融高等专科学校校报XX(2)
(耿志红 孙芳芳作者单位：浙江学城市学院传媒文学院中文系源：浙江秘书网)
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