交际中必须注意十五问题
胆怕事脾气暴躁刚刚遭遇挫折交显然相困难误表示理解关事情必趟浑水呢？殊知理解学会理解学会承担责更够提高交质量实现目标妨注意问题： 1．误反应佳心情定着事实心情反应冷淡仅仅出某种担忧遭受某种挫折做错什然果反应迟钝态度傲慢恰恰 2．记住必知晓方提出问题时答时坦言相告：抱歉问题甚样吧考察然告诉接着寻找答案找回答问题懂察言观色懂圆说令感气恼 3．心心循循善诱究竟担心什？谈谈？现明白难怪会感沮丧粗暴拒绝求助：喂没见正忙着？者某某错关什事呀？草草结束谈话颐指气者脸色取行直接影响交际质量 4．某问题必非持某种极端立场完全采取中立态度知道明白整事情前前说说呢？必说嗅知道言意者样 5．应该知道关心否持相观点相反想找倾诉衷肠表示确认真听说话妨述种关注方式： 究竟担心什？说更详细点？ 什件事特担心呢？ 果某某友相处话结果会呢？ 说详细点？太明白 6．试着说服：办法中夹杂着喜相反妨重心放采取步
骤团队产生作（深入交谈种更切实行方法）（包括）固执见时交际难取理想效果方觉观点够重视 7．方固执见显然观点视佳方案时交谈欢散试探性问题掩饰满尝试着改变初衷：院长出您种方法十分满意您认种方法优势什呢？者果您采取种策略话您会做呢？ 8．记住说理解会差频验现假设揣度话语妨重申话题者恰加总结证实理解否正确说话者意思复述番然问：理解正确？ 9．承认造成便重申目非常感谢您合作知道检查电脑系统肯定会您带许便做会您省诸麻烦您高枕忧 10．果进入工作空间话应该事先通知者征求意见请予协助突然造访时通知授柄视尊重表现 11．非迫已否发号施令谦恭语言谦逊态度唤起合作热情达务时妨说：种做法……种方法行效……说该项目结果XYZ否告诉什样办法愿偿呢？者换会做……说定做XYZ者应该做 12．交谈中果双方发生分歧应该尝试着寻找点双方感兴趣什呢？ 13．记住许言话题转换快造成巨心理压力瞬息万变语境中许觉适力应该明确告诉：需什什时候果话告诉采取方法带什处方劲猜测究竟需什劲猜测行
造成什样影响 14．保持积极心态种方法取什？者中学什？助保持种积极心态 15．记住倾听意味着提出聪明问题挑刺抱怨暴露出说话者心虚恐惧应该凿井样探寻类心灵深处源：学生
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胆怕事脾气暴躁刚刚遭遇挫折交显然相困难误表示理解关事情必趟浑水呢？殊知理解学会理解学会承担责更够提高交质量实现目标妨注意问题： 1．误反应佳心情定着事实心情反应冷淡仅仅出某种担忧遭受某种挫折做错什然果反应迟钝态度傲慢恰恰 2．记住必知晓方提出问题时答时坦言相告：抱歉问题甚样吧考察然告诉接着寻找答案找回答问题懂察言观色懂圆说令感气恼 3．心心循循善诱究竟担心什？谈谈？现明白难怪会感沮丧粗暴拒绝求助：喂没见正忙着？者某某错关什事呀？草草结束谈话颐指气者脸色取行直接影响交际质量 4．某问题必非持某种极端立场完全采取中立态度知道明白整事情前前说说呢？必说嗅知道言意者样 5．应该知道关心否持相观点相反想找倾诉衷肠表示确认真听说话妨述种关注方式： 究竟担心什？说更详细点？ 什件事特担心呢？ 果某某友相处话结果会呢？ 说详细点？太明白 6．试着说服：办法中夹杂着喜相反妨重心放采取步
骤团队产生作（深入交谈种更切实行方法）（包括）固执见时交际难取理想效果方觉观点够重视 7．方固执见显然观点视佳方案时交谈欢散试探性问题掩饰满尝试着改变初衷：院长出您种方法十分满意您认种方法优势什呢？者果您采取种策略话您会做呢？ 8．记住说理解会差频验现假设揣度话语妨重申话题者恰加总结证实理解否正确说话者意思复述番然问：理解正确？ 9．承认造成便重申目非常感谢您合作知道检查电脑系统肯定会您带许便做会您省诸麻烦您高枕忧 10．果进入工作空间话应该事先通知者征求意见请予协助突然造访时通知授柄视尊重表现 11．非迫已否发号施令谦恭语言谦逊态度唤起合作热情达务时妨说：种做法……种方法行效……说该项目结果XYZ否告诉什样办法愿偿呢？者换会做……说定做XYZ者应该做 12．交谈中果双方发生分歧应该尝试着寻找点双方感兴趣什呢？ 13．记住许言话题转换快造成巨心理压力瞬息万变语境中许觉适力应该明确告诉：需什什时候果话告诉采取方法带什处方劲猜测究竟需什劲猜测行
造成什样影响 14．保持积极心态种方法取什？者中学什？助保持种积极心态 15．记住倾听意味着提出聪明问题挑刺抱怨暴露出说话者心虚恐惧应该凿井样探寻类心灵深处源：学生
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