杯温水保持温度变杯冷水杯热水先手放冷水中放温水中会感温水热先手放热水中放温水中会温水凉杯温水出现两种感觉冷热水效应种现象出现心里杆秤秤砣致固定着心理变化秤砣变化秤砣变时称出物体重量秤砣变时称出物体重量事物感知受秤砣影响际交中善运种冷热水效应 运冷热水效应获方评 处世难免事业滑坡时候难免心伤害时候难免需进行批评指责时候时候假处理会降低心目中形象果巧妙运冷热水效应会降低形象反会获评价事业滑坡时候妨预先糟糕事态委婉告诉失败立败心伤害时候道歉妨超应限度样显示出诚意会收化干戈玉帛效果说令快话语时妨事先声明样会引起反感体会心良苦运冷热水效应举动实质先通二处伏笔方心中秤砣变称出物体重量 某汽车销售公司老李月卖出30辆汽车深公司理赏识种种原老李预计月卖出10辆车深懂性奥妙老李理说:银根紧缩市场萧条估计月顶卖出5辆车理点点头法表示赞成没想月老李竟然卖12辆汽车公司理夸奖番假老李说月卖15辆者事先说结果卖12辆公司理会认呢?会强烈感受老李失败会夸奖反指责事例中老李糟糕情况――顶卖5辆车报告理理心中秤砣变月绩出老李评价会降低反提高
蔡女士少演讲次迫已群学者评家进行演说开场白:普普通通家庭妇女然会说出精彩绝伦话语恳请位专家发言笑话……说听众心中秤砣变许开始怀疑专心听讲简单朴实演说完成台学者评家感极认演说达极高水蔡女士成功演讲抱热烈掌声 直接端盆热水时妨先端盆冷水端盆温水样话盆温水样会获良评价 二运冷热水效应促方意 鲁迅先生说:果提议房子墙壁开窗口势必会遭众反窗口肯定开成果提议房顶扒掉众会相应退意开窗口鲁迅先生精辟述谈运冷热水效应促方意提议房顶扒掉时方心中秤砣变墙壁开窗口劝说目标会利答应冷热水效应劝说果想方接受盆温水拒绝妨先试试冷水滋味温水端会欣然接受 某化妆品销售公司严理工作需算家居市区推销员王郊区分公司工作找王谈话时严理说:公司研究决定担新重工作两方选远郊区分公司郊区分公司王然愿离开已十分熟悉市区远郊区郊区中选择稍点――郊区王选择恰恰公司安排谋合严理没费少唇舌王认选择项较理想工作岗位双方满意问题解决事例中远郊区出现缩王心中秤砣王利接受郊区工作严理种做法然种玩弄权术感觉果局考虑王负责种做法应该提倡 老陈老时家型化工工厂谈判高手黄金搭档出马没谈成业务深公司员工尊重信赖原两十分擅长运冷热水效应说服方般老陈总提出苛刻求令方惊惶失措灰心丧气筹莫展心理
方压倒方感山穷水疑路时老时出场提出折衷方案然方案谈判目标方案面柳暗花明村方愉快签订合种阵势面前该方案中利方条件方会认折衷方案非常接受确种奇妙谈判技巧预设苛刻条件缩方心中秤砣方毫犹豫意折衷方案种谈判技巧商洽谈中发挥巨作 判断事物时意中进行相互较时某接受某事(温水)妨件更困难事(冷水)作反衬出趋利避害两难中取易会痛快接受想接受事(温水) 三运冷热水效应激起方高兴 位哲见位生活贫困朋友整天愁肠百转脸苦相想出办法快乐起位朋友说:愿意愿意离开妻子?愿意愿意丢弃孩子?愿意愿意拆掉破房?朋友答哲说:啊应该庆幸位默契伴侣庆幸爱代庆幸间温暖旧屋应该高兴啊位朋友愁苦脱离眉梢忧郁离开额头寓言式事里哲运冷热水效应缩朋友心中秤砣拮生活感快乐快乐快乐通常客观优劣决定心态情绪等决定运冷热水效应困难挫折幸中挖掘出新快乐 次架民航客机着陆时机客忽然通知机场拥挤法降落预计达时间推迟1时顿时机舱里片抱怨声客等着难熬时间渡分钟务员宣布30分钟飞机会安全降落客释重负松口气5分钟广播里说现飞机降落然晚十分钟客喜出外纷纷拍手相庆事例中机组员意中运冷热水效应首先客心中秤砣变飞机降落晚点事实客厌烦反异常兴奋 夏厂长慎重考虑决定刚刚聘请技术员宫12万元年薪薪金数然高夏厂长认宫会接受惟担心怕问题处理影响积极性
创造性老成持重夏厂长想出妙法宫说:基厂实际付8000元年薪稍停顿夏厂长接着说:1万2千元考虑认?宫听8000元点乐意秤砣缩听1万2千元时心里点高兴爽快说:听厂长您夏厂长说:1万2千元相厂里员说已高实话说做厂长犹豫决齐心协力顽强拼搏砸锅卖铁1万2千元钱发手宫心里感动热事例中夏厂长运冷热水效应方算高薪金数灰心丧气反心情愉快 假首先方尝尝冷水滋味会心中秤砣缩会获温水感高兴际交中果方关键时刻甚常日子里高高兴兴什事办成什样硬仗赢呢? 综述冷热水效应际交中通心中秤砣变发挥着三作果方心中秤砣变会出现三负作交应力避负作出现说句保持心中秤砣合情合理前致正确评价身外事物 源:金狐
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