职场商务中聆听的礼仪规范

职场商务中聆听礼仪规范
　　聆听时专臻志保持目光接触仔细听清方说话三心二意东张西会影响听讲效果应排切干扰：外界嘈杂声音心良心境等集中注意力认真倾听
　　聆听时积极鼓励方畅欲言表达思想听说互动程听话者表现出聆听兴趣时说话会浓厚谈兴种方式鼓励方说话
　　聆听时注意观察俗话讲察言观色定道理表述想法时通声语言说话时会意意透声语言表达出更隐秘心理活动例谈话时表情兴奋沮丧身体姿势紧张放松样透露着某种信息说话者言行结合起作分析助理解真实想法
　　聆听程更积极思考程边听边想努力体察方感觉敏锐握方话语里深层含意常会婉转方式表达想法时仅仅字面理解方听话听声锣鼓听音做善解意会赢方尊敬乐交谈准确握方真实想法做正确判断
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贡献于2013-11-13

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