服务行业培训心得

服务行业培训心
　　段时间微笑服务培训受益匪浅深深体会微笑际特服务行业重性仅素质体现更代表种道德标准　　
　　餐饮行业高起点窗口服务行业文明服务餐饮业员基素质应遵循基行业行规范通言行举止司员友尊重行准　　
　　思维惯相服务质量存差异次培训学获量知识信息增强做步工作信心通学五点体会：礼仪服务需心体会言行发心发心微笑更感染力二时刻调整心态状态工作恒心做文明语礼仪服务持恒四忍服务工作中遇顾客素质高低甚意找茬出言逊更需餐饮服务员做文明服务礼仪服务言语卑亢真诚五 感恩心收费工作窗口行业存必然服务象然选择份工作顾客工作机会怀份感恩心　　
　　次微笑服务培训活动结束接落实实际工作中工作生活中断增强身道德修养做文明优质服务爱岗全程微笑服务敬业努力工作做更
　　服务行业培训心（2）：
　　技培养深入推进离开系列保障性措施基础性建设力支撑年积极争取财政投入继续力推进职业培训基础建设全面提升面社会满足劳动者需求培训服务力年争取财政安排高技培养专项费达3600万元 职教专项费1000万元中等职业力建设专项费1000万元
　　技工教育培训体系基建立目前全省现技工院校143中技师学院27中重点技师学院7高级技工院校11国家级省级重点技工院校41校生32万类社会培训机构1316初步形成省重点技师学院高级技工学校龙头国家省级重点技工学校骨干示范带动全省技工院校发展初中高技等级相互衔接职业工种（专业）基齐备公办民办相结合技工教育培训体系
　　二高技培训网络初具规模科教兴省战略技型需出发积极争取财政加投入力度继续重点行业企业技工院校建立高技培训基公实训基建设指导全省50家省级高技培养示范基规范理发挥龙头作10技工学校新建省紧缺型培训工程基7技工院校建立农民工培训示范基市残联劳动保障局推荐基础会省残联全省36家申报省级残疾职业培训示范基单位进行考核评估遴选产生首批16家省级残疾职业培训示范基目前全省已建立18国家级50省级高技培养示范基40省紧缺型培训工程基骨干批市级培训基基础高技培训网络
　　三公实训鉴定基建设进展利进步提升符合市场需求产业发展方高技培养力年继续加快推进公实训基建设目前13省辖市中已建成投入高技实训基镇江南京盐城徐州扬州锡6市基建成部分投入苏州淮安宿迁3市正加紧建设泰州南通常州
连云港4市全省公实训基规划建筑面积达50万方米投入资金约20亿元初步形成公培训鉴定服务网络高技培养评价提供服务成劳动保障部门新公服务窗口时充分利院校企业现设施设备社会开放批实训项目弥补实训资源足满足劳动者方面层次实训需求截10月末省高技实训基已累计社会提供实训服务407万余次省高技实训基建设验广州会议会者充分肯定评
　　四民办职业培训机构监制度逐步健全年初转发力资源社会保障部办公厅关进步加强民办职业培训学校理工作通知发关建立全省民办职业培训学校年度办学力诚信评估制度通知全省民办职业培训机构开展评估省厅评估标准省属民办职业培训学校逐核查进步规范全省民办培训机构办学行促进民办职业培训机构诚信办学培训质量较明显提高
　　五深入开展调查研究活动面高技培养技工教育新形势新问题组织相关员分赴市县省外开展调研活动学总结方外省先进验形成调查报告充分调研基础分召开全省技师学院改革发展研讨会形成江苏省技工院校教学理规范江苏省技工院校校企合作培养高技工作实施意见等5文件进步修改完善发充分调研研讨步工作进步理清思路拓展技工教育发展空间
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