新形势做信访案件工作做法体会
信访举报员工群众参风廉政建设反腐败斗争直接效方式纪检部门获取重信息案件线索渠道年查办信访案件工作中紧紧围绕济建设中心三代表重思想求认真查办信访案件努力探索查办信访案件新特点新方式新技巧通信访案件查处落实加强风廉政建设切实维护员工群众利益维护企业稳定等方面发挥积极作面结合单位工作实践点做法体会家进行交流
新形势信访案件特点
着油田开发建设断发展信访案件容形式象等产生定影响新矛盾问题避免通信访案件反映出呈现出新特点规律
信访案件涉范围越越广泛处理难度明显增年办理类信访案件涉政治问题济问题组织事问题侵犯员公民权利问题违反****道德问题涉国企业改革事制度改革问题涉规划设计工程监督等新济领域问题产生问题原较复杂加政策性强时难解决常常出现次工作次循环复现象
二存越级访事件企业造成定影响XX年厂出现2次越级访事件XX年没越级访事件矛盾前快速发展形势表现较突出涉群众切身利益更加直接造成极少数访中采取极端行甚铤走险仅扰乱信访举报工作正常秩序发展稳定局带利影响
三信访案件中属济范畴数量占重年信访案件中问题50济问题济工作关问题高问题例决定前信访举报工作重点必须突出加强济活动监督解决济工作中出现问题
四信访案件中反映象员干部特领导干部XX年受理7件(次)信访案件中属级领导干部问题信访案件5件占总数714中反映科级干部问题2件占反映领导干部问题信访总数286表明员干部素质提高
二新形势信访案件形成原
事物形成发展具定条件原通年信访案件处理感觉新形势信访举报特点规律形成致原：
第企业民法制建设断完善员工群众信访举报提供保障改革开放国建设中国特色****程中力加强民法制建设二十年努力国家立法机关制定许法律法律涉社会生活中方面时油田公司先制定出台量规章制度法律法规制度提高员工群众民意识参政意识觉维护民权利利益起十分重作员工群众正国家提供法律法规油田公司项制度履行公民企业员工义务行权利旦利益受侵害会法律法规关制度规定积极发关部门反映感国家民法制建设油田公司项制度断完善仅群众信访举报法律法规制度群众信访举报置法律保护成国家政治生活中项常性重社会活动容
第二风廉政建设反腐败斗争力度断加鼓舞员工群众信访举报热情中纪委四五次全会中央针存风气正腐败问题全范围广泛深入开展风廉政建设反腐败斗争查办案案严厉惩处批贪污腐败分子年实践证明中央重措施加强建设维护社会稳定起十分重作广员工群众正中央战略决策中受鼓舞激发极政治热情维护集体利益觉性时风廉政建设反腐败斗争断取阶段性成果新成效广员工群众受震动敢通信访举报途径级组织揭露存正风等问题
第三员干部身廉洁存腐败问题成员工群众信访举报素说现实生活中然存良现象员干部领导干部然存利职务便进行弄权渎职权谋私吃卡贪污受贿等违法违纪活动侵害企业集体员工群众利益违纪违法行然会引起广员工群众满员工群众存正风腐败问题深恶痛绝进步激发通信访举报检举揭发错误罪行义愤
三新形势信访案件处理策
面新形势信访案件规律特点成针性采取相应处理策达保护群众合法权益更查处类违法违纪行维护企业稳定局纪检监察部门面项现实紧迫务
（）加强思想教育提高员干部素质
年办理信访案件中员干部案件占例加强思想教育提高员
干部特领导干部抵抗诱惑力减少信访举报案件发生具重意义感觉提高员干部拒腐防变力需进行三项教育构筑五条防线三项教育第进行廉洁律教育通开展示范教育风纪教育广员干部认识廉洁律权公名员干部基求严格律防微杜渐断增强免疫力勤政敬业第二进行正反典型教育通力宣传廉政典型事迹播放正反两方面廉政教育片教育员干部坚定理想信念断强化员责意识够走正确路办正确事第三进行反腐倡廉教育通贪污腐败案案进行深入剖析鲜活事例员干部中入脑入心教育员干部特领导干部够珍惜手中权力正确手中权力全心全意员工群众办实事五条防线构筑防范线强化制度约束结合员干部队伍实际建立领导干部述职述廉手岗承诺等制度监督关口前移领导干部行置制度规范约束二构筑责线强化环境约束通
深化风廉政建设责制强化员干部责范围风廉政建设反腐败工作责意识觉接受责区约束三构筑辅助线强化家庭约束通员家属进行廉政教育召开座谈会评选贤助等活动启发担起监督责四构筑预警线强化组织约束通实施责追究责区作致发生严重问题员领导干部情节追究相应领导责五构筑高压线强化重点约束通进步健全完善项廉洁律规定容易产生腐败行单位部门中掌握财物等重岗位建立严格制约制度强化监督理预防职务犯罪
（二）取证关口突破案件关键环节
通年开展案件检查工作进行认真分析感案件检查程中取证情况复杂困难阻力必须采取行效措施做取证工作进做案件检查工作致包括五方面：制定周密计划首先选准突破口取证前检查
员深入分析关材料开阔思路中发现挖掘知情法回避害点基础谈话时集中攻点迫知情绕弯子兜圈子次检查员取证前深入考虑取证时遇问题难题解决等避免知情蒙混关二弄清知情外素知情取证前知情思想素质工作表现等方面较全面解查明证检查否牵连研究知情检查员作案程中充什角色否中做伪证假证便取证时教育知情端正态度履行义务三适时掌握知情心态症药证接受取证时心理活动样果时掌握知情心理导致取证时出现失误针心理做工作取知情积极配合样排知情心理障碍敢直言讳反映事实真相保证取证利进行四初步核实解时取证取证时间性强工作果握延误时机容易取证准确获例立案取证事听风声进行串联订立攻守盟堵漏涂改销毁证取证带困难果立案取证变初步核实解时取证解程中知情写出证言会较避免泄密带困难五关线索时查缩短时间差违纪案件涉面广牵扯果取证时关线索逐调查取证违纪者留弄虚作假时间取证前综合分析关线索列出取证象根象少安排力统方案统时间接触象做关线索时调查取证样会较堵塞办案中时间差造成漏洞提高取证质量
（三）加强服务职切实做信访案件工作
企业信访工作事关企业社会稳定事关员工群众切身利益信访案件工作作纪检监察工作重组成部分必须做项工作通年工作实践认做企业信访工作方面入手：切实加强领导信访举报工作创造良环境信访举报工作政治性政策性强离开领导重视支持认真落实领导责
实践三代表重思想贯彻执行群众路线高度充分认识做信访举报工作重性紧迫性信访举报工作列入重议事日程切实抓紧抓分级负责口办理谁谁负责原进步建立完善信访举报工作领导责体系形成领导负总责分领导具体抓职部门统理级抓级级级负责工作机制动深入基层深入群众解新形势信访举报中出现新情况新问题克服信访举报工作中官僚义形式义认真负责处理信访举报问题继续坚持重信访问题联席会议制度信访案件线索评估制度责追究等制度推动信访举报工作更加规范序开展二加强基层工作解决信访问题更维护企业稳定增强基层化解矛盾力问题解决基层解决萌芽状态减少信访举报数量关键基层群众信访源头解决信访问题第道关口必须加强基层信访工作作项重务抓认真贯彻执行中纪委印发关加强纪检监察基层信访举报工作意见采取效措施加初信初访处理力度基层单位坚持办少转办转解决问题强化目标责突出初信初访办理责反映基层问题务必基层解决重视集体访越级信访重复信访缠访户处理求合理切实加解决反映失实求合理必须做耐心细致化解疏导工作越级信访访老户定期清理做工作异常信访早发现时处理三发挥信访举报工作职严厉查办案件首先进步提高信访举报信息效充分发挥信访举报量容广泛迅速时优势紧紧围绕济建设企业稳定风廉政建设反腐败工作局捕捉意义信访举报信息努力增强敏锐性政治鉴力时搜集苗头性倾性问题领导决策提供重参考价值意见建议次精心筛选提炼价值案件线索善量信访举报信息中捕捉价值案件线索时准确领导提供性质严重情节恶劣问题具体违纪违法案件线索查处案件发现案件线索涉纪检监察象需追究政纪责严格追究责触犯法律应时移送司法机关次严肃查办违纪案件采取种措施查办违纪案件严肃工作纪律必时领导亲查办法纪办案贯穿查办案件工作全程调查核实证收集
事实认定量纪处理必须法纪办理实行法纪办案责制建立查办案件工作监督机制查办案件置员工效监督防止避免冤假错案发生真正案件办成铁案起历史检验
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信访举报员工群众参风廉政建设反腐败斗争直接效方式纪检部门获取重信息案件线索渠道年查办信访案件工作中紧紧围绕济建设中心三代表重思想求认真查办信访案件努力探索查办信访案件新特点新方式新技巧通信访案件查处落实加强风廉政建设切实维护员工群众利益维护企业稳定等方面发挥积极作面结合单位工作实践点做法体会家进行交流
新形势信访案件特点
着油田开发建设断发展信访案件容形式象等产生定影响新矛盾问题避免通信访案件反映出呈现出新特点规律
信访案件涉范围越越广泛处理难度明显增年办理类信访案件涉政治问题济问题组织事问题侵犯员公民权利问题违反****道德问题涉国企业改革事制度改革问题涉规划设计工程监督等新济领域问题产生问题原较复杂加政策性强时难解决常常出现次工作次循环复现象
二存越级访事件企业造成定影响XX年厂出现2次越级访事件XX年没越级访事件矛盾前快速发展形势表现较突出涉群众切身利益更加直接造成极少数访中采取极端行甚铤走险仅扰乱信访举报工作正常秩序发展稳定局带利影响
三信访案件中属济范畴数量占重年信访案件中问题50济问题济工作关问题高问题例决定前信访举报工作重点必须突出加强济活动监督解决济工作中出现问题
四信访案件中反映象员干部特领导干部XX年受理7件(次)信访案件中属级领导干部问题信访案件5件占总数714中反映科级干部问题2件占反映领导干部问题信访总数286表明员干部素质提高
二新形势信访案件形成原
事物形成发展具定条件原通年信访案件处理感觉新形势信访举报特点规律形成致原：
第企业民法制建设断完善员工群众信访举报提供保障改革开放国建设中国特色****程中力加强民法制建设二十年努力国家立法机关制定许法律法律涉社会生活中方面时油田公司先制定出台量规章制度法律法规制度提高员工群众民意识参政意识觉维护民权利利益起十分重作员工群众正国家提供法律法规油田公司项制度履行公民企业员工义务行权利旦利益受侵害会法律法规关制度规定积极发关部门反映感国家民法制建设油田公司项制度断完善仅群众信访举报法律法规制度群众信访举报置法律保护成国家政治生活中项常性重社会活动容
第二风廉政建设反腐败斗争力度断加鼓舞员工群众信访举报热情中纪委四五次全会中央针存风气正腐败问题全范围广泛深入开展风廉政建设反腐败斗争查办案案严厉惩处批贪污腐败分子年实践证明中央重措施加强建设维护社会稳定起十分重作广员工群众正中央战略决策中受鼓舞激发极政治热情维护集体利益觉性时风廉政建设反腐败斗争断取阶段性成果新成效广员工群众受震动敢通信访举报途径级组织揭露存正风等问题
第三员干部身廉洁存腐败问题成员工群众信访举报素说现实生活中然存良现象员干部领导干部然存利职务便进行弄权渎职权谋私吃卡贪污受贿等违法违纪活动侵害企业集体员工群众利益违纪违法行然会引起广员工群众满员工群众存正风腐败问题深恶痛绝进步激发通信访举报检举揭发错误罪行义愤
三新形势信访案件处理策
面新形势信访案件规律特点成针性采取相应处理策达保护群众合法权益更查处类违法违纪行维护企业稳定局纪检监察部门面项现实紧迫务
（）加强思想教育提高员干部素质
年办理信访案件中员干部案件占例加强思想教育提高员
干部特领导干部抵抗诱惑力减少信访举报案件发生具重意义感觉提高员干部拒腐防变力需进行三项教育构筑五条防线三项教育第进行廉洁律教育通开展示范教育风纪教育广员干部认识廉洁律权公名员干部基求严格律防微杜渐断增强免疫力勤政敬业第二进行正反典型教育通力宣传廉政典型事迹播放正反两方面廉政教育片教育员干部坚定理想信念断强化员责意识够走正确路办正确事第三进行反腐倡廉教育通贪污腐败案案进行深入剖析鲜活事例员干部中入脑入心教育员干部特领导干部够珍惜手中权力正确手中权力全心全意员工群众办实事五条防线构筑防范线强化制度约束结合员干部队伍实际建立领导干部述职述廉手岗承诺等制度监督关口前移领导干部行置制度规范约束二构筑责线强化环境约束通
深化风廉政建设责制强化员干部责范围风廉政建设反腐败工作责意识觉接受责区约束三构筑辅助线强化家庭约束通员家属进行廉政教育召开座谈会评选贤助等活动启发担起监督责四构筑预警线强化组织约束通实施责追究责区作致发生严重问题员领导干部情节追究相应领导责五构筑高压线强化重点约束通进步健全完善项廉洁律规定容易产生腐败行单位部门中掌握财物等重岗位建立严格制约制度强化监督理预防职务犯罪
（二）取证关口突破案件关键环节
通年开展案件检查工作进行认真分析感案件检查程中取证情况复杂困难阻力必须采取行效措施做取证工作进做案件检查工作致包括五方面：制定周密计划首先选准突破口取证前检查
员深入分析关材料开阔思路中发现挖掘知情法回避害点基础谈话时集中攻点迫知情绕弯子兜圈子次检查员取证前深入考虑取证时遇问题难题解决等避免知情蒙混关二弄清知情外素知情取证前知情思想素质工作表现等方面较全面解查明证检查否牵连研究知情检查员作案程中充什角色否中做伪证假证便取证时教育知情端正态度履行义务三适时掌握知情心态症药证接受取证时心理活动样果时掌握知情心理导致取证时出现失误针心理做工作取知情积极配合样排知情心理障碍敢直言讳反映事实真相保证取证利进行四初步核实解时取证取证时间性强工作果握延误时机容易取证准确获例立案取证事听风声进行串联订立攻守盟堵漏涂改销毁证取证带困难果立案取证变初步核实解时取证解程中知情写出证言会较避免泄密带困难五关线索时查缩短时间差违纪案件涉面广牵扯果取证时关线索逐调查取证违纪者留弄虚作假时间取证前综合分析关线索列出取证象根象少安排力统方案统时间接触象做关线索时调查取证样会较堵塞办案中时间差造成漏洞提高取证质量
（三）加强服务职切实做信访案件工作
企业信访工作事关企业社会稳定事关员工群众切身利益信访案件工作作纪检监察工作重组成部分必须做项工作通年工作实践认做企业信访工作方面入手：切实加强领导信访举报工作创造良环境信访举报工作政治性政策性强离开领导重视支持认真落实领导责
实践三代表重思想贯彻执行群众路线高度充分认识做信访举报工作重性紧迫性信访举报工作列入重议事日程切实抓紧抓分级负责口办理谁谁负责原进步建立完善信访举报工作领导责体系形成领导负总责分领导具体抓职部门统理级抓级级级负责工作机制动深入基层深入群众解新形势信访举报中出现新情况新问题克服信访举报工作中官僚义形式义认真负责处理信访举报问题继续坚持重信访问题联席会议制度信访案件线索评估制度责追究等制度推动信访举报工作更加规范序开展二加强基层工作解决信访问题更维护企业稳定增强基层化解矛盾力问题解决基层解决萌芽状态减少信访举报数量关键基层群众信访源头解决信访问题第道关口必须加强基层信访工作作项重务抓认真贯彻执行中纪委印发关加强纪检监察基层信访举报工作意见采取效措施加初信初访处理力度基层单位坚持办少转办转解决问题强化目标责突出初信初访办理责反映基层问题务必基层解决重视集体访越级信访重复信访缠访户处理求合理切实加解决反映失实求合理必须做耐心细致化解疏导工作越级信访访老户定期清理做工作异常信访早发现时处理三发挥信访举报工作职严厉查办案件首先进步提高信访举报信息效充分发挥信访举报量容广泛迅速时优势紧紧围绕济建设企业稳定风廉政建设反腐败工作局捕捉意义信访举报信息努力增强敏锐性政治鉴力时搜集苗头性倾性问题领导决策提供重参考价值意见建议次精心筛选提炼价值案件线索善量信访举报信息中捕捉价值案件线索时准确领导提供性质严重情节恶劣问题具体违纪违法案件线索查处案件发现案件线索涉纪检监察象需追究政纪责严格追究责触犯法律应时移送司法机关次严肃查办违纪案件采取种措施查办违纪案件严肃工作纪律必时领导亲查办法纪办案贯穿查办案件工作全程调查核实证收集
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