养老（敬老）院整套理制度
院长工作职责
1级民政部门领导全面领导中心项工作
2制定中心发展规划制定规章制度理手册
3督促检查中心项规章制度岗位职责执行情况督促工作员遵守劳动纪律加强责心安全防范意识
4定期参加护理工作检查护理服务质量解老需求时老家属反馈老信息听取意见切实采取效措施保证断提高服务质量
5老家属详细介绍中心项制度服务老家属签订协议执行告知义务
6协调方矛盾关系时解决重问题做工作日志
7组织周科务会月例会季度座谈会持续改进理工作
8定期组织员工政治学思想教育业务培训
9贯彻劳动制度关心员工福利贯彻事等制度选拔
10财务理做中心收支统计分析工作老服务创造社会效益时创造合理济效益
11接社会界访参观咨询政府部门关社会团体机构保持联络
12定期级部门汇报总结工作
二医务员工作职责
1全面负责老医疗保健工作
2认真执行项规章制度技术操作常规
3新入住老48时进行体检书写入院病历检查出情况处理意见告知老家属
4定时巡视老全面解位老身体精神状况必时通知家属根老实际情况予治疗根病情时请会诊转院老外出诊时帮助联系相关医院护理员陪老医院负责介绍病情积极转医院治疗老时家属交流做书面记录
5安全隐患老时家属沟通做记录指导护理员做安全防范工作
6积极参伙食理指导制定营养菜谱疾病保健食谱
7组织老年次体检
8指导督促护理员做卧床老皮肤护理预防褥疮发生
9做药品保存理工作做送药手思维清老应督促药服方离开
10时解老生活思想状况宣教保健知识进行心理交流
11组织老开展项保健娱乐活动康复训练工作
12解老家属工作意见建议协助院长做理工作
三护理员工作职责
1专业技护理员应接受岗前培训市级部门培训考核持证岗
2中心负责领导医务员指导护理等级求全面负责老健康娱乐生活料心理护理保健康复等工作
3认真执行项规章制度技术操作规程严防差错事发生严格执行交接班制度做必记录工作
4认真执行中心安全理制度时巡视加强刀剪等锐器电火源理躁动衡功失调等老必时安全保护措施工作中注意做防范
5认真执行清洁消毒隔离制度做环境卫生工作保持环境整齐清洁安全舒适日扫拖抹灰清污物桶扫卫生间(走道公场日拖两次)周扫清洁消毒漱洗池浴室马桶等做污垢异味月清刷次面门窗玻璃窗墙角墙体做卫生死角做出院老终末处理
6负责保老褥起居品等做登记
7熟练掌握种设备电器方法认真维护保养保持功完
8观察老身体精神状况异常情况时汇报协助老医时喂药
9熟知中心收费标准服务项目热情接咨询申请入住老
四厨师职责
1严格执行食品餐具清洁卫生制度生熟分开制餐具消毒制室紫外线消毒制
2治疗求老饮食惯特点拟订类食谱
3采购霉烂变质食物生食熟食食品原料分开存放防止交差污染
4采购员炊事员记账食品验收手续
5严格执行卫生制度做卫生安全防范措施消灭四害严防食物中毒加强环境卫生分餐前洗手带口罩帽子厨房卫生做：日扫周扫月彻底洗刷做餐具洁亮门窗面光亮墙角污垢餐厅外保持清洁整齐
6精细算节约粮煤水电爱护公物物资
7深入老解伙食意见建议断改进工作
五安全员岗位职责
1负责中心安全工作(防盗防火突发事件处理预警告示)
2严格执行外员(包括探老亲属)会客登记制度
3班时间擅离岗串岗酗酒睡觉严格执行交接班制度
4入住老单独私外出者应根中心规定进行劝阻时通知关部门处理请假外出须办理暂离手续
5做值班室中心周围环境清洁卫生工作
六财会员岗位职责
1应具备相关部门颁发职业资格证书
2严格遵守公寓理手册项规章制度
3严格执行会计法遵守财纪律保证公寓资金安全
4负责保类会计证账目报表关资料丢失损坏
5定期做资料整理装订档工作
6做应收款催入账工作规定时全面完整编制报种财务报表
7认真审核项开支严格控制项费支出范围必须做手续完整责
8违反财纪律符合手续开支权拒绝支付
9社会捐助钱款物资等手续齐全账物相符专款专
七护理工作职责
1总护士长院长领导根护理部院工作计划制定科具体护理计划组织实施
2负责检查解科护理工作质量参加指导危重病护理督促护理员严格执行项规章制度技术操作规程计划检查医嘱执行情况加强医护配合
3负责护理员政治思想工作教育护理员加强责心改善服务态度遵守劳动纪律
4组织重点老护理查房积极开展新技术新业务护理科研工作
5组织领导护理员业务学技术训练
6负责理护理员合理分工环境整齐安静安全舒适类仪器设备药品理
7督促检查护理员卫生员配餐员做清洁卫生消毒隔离工作
8定期召开工休座谈会听取医疗护理饮食服务等方面意见研究改进科室理工作
八安全理制度
1建立健全安全理检查登记制度
2严格执行差错事登记报告制度定期时召开安全分析会讨分析差错事发生原制订防范措施
3实行岗前安全教育岗前安全教育工作员岗
4种抢救药品物品应定位定量处完备状态
5严格执行种规章制度：岗位责制查制度种护理操作常规
6防止老创伤坠床躁动痴呆老安全保护措施严格执行床边交接班制度时巡视老
7严格执行氧气操作规程做四防：防火防油防热防震
8常进行安全第思想教育
9严格执行消毒隔离制度严防交叉感染
10卫生部求加强饮食安全理
敬老院系列理规章制度
敬老院建设综合目标
遵循老养老学老老医老乐办院宗旨加硬件投入强化软件建设达班子革命化理规范化济元化环境园林化生活样化服务优质化敬老院办成颐养天年乐园五保服务中心老龄活动场精神文明窗口服务做五心四四服务四轻：爱心诚心细心耐心贴心老言老心老意老味微笑服务敬语服务贴心服务勤快服务说话轻走路轻操作轻开关门窗轻达语言亲切动作细腻体贴入微视老亲效果
院长职责
做全院员思想政治工作
二安排院生活生产
三抓财务理款物发放工作
四加强两文明建设搞环境卫生开展文体活动
五发扬民开展批评批评抓项工作实施
物资采购员职责
1负责全院物资采购工作
2常解购物消耗库存情况坚持计划质量价格采购供应
3做采购款申报申销工作严格执行财结算入库验收规定
4时特殊物资采购须先院领导审批行采购
5厉行节约精细算采购伪劣变质牌物资做情生意
6权谋私假公济私挪公款
炊事员岗位职责
1负责烹调工作食谱配制院民周菜肴
2周食谱公布墙副食品样化量符合老膳食营养求
3负责食堂室外卫生饮食卫生餐具定期消毒摆放整齐做腐烂变质食物
4精细算节约电煤水计划粮菜爱护公物食堂炊事具
5加强环境卫生严格执行五四制包干区域认真负责完成务
6严格遵守劳动纪律院项规章制度坚守工作岗位
7做类员营养病号饭断提高烹调技术改进服务态度时供应饭菜
8定期检查身体发现患传染性疾病应时治疗院领导汇报暂时离开工作岗位
9注意安全时关紧食堂门窗
现金出纳职责
1健全院项账册严格执行财制度履行财手续账目条理
2现金日盘点结账做帐实相符白条抵库存现象
3记账证事单时记账容完整科目规范
4类物资出入库记账做帐物相符规定
5签发空头支票外账户期银行帐严格保现金现金支票种账册证记账证时装订成册
6严格财务制度关口符合财务制度手续补办完备违反财务制度原始证予报销
7掌握院印件负责文书处理保档案资料做财务基建农副业生产规划报表工作
仓库保员职责
1负责全院种物资理工作负责固定资产登记理工作
2严格执行进出库领发制度发票证清点验收登记物品领料单发放做进库发放手续清楚月负责填报收支结存报表
3季盘库次做帐物相符注意库存物资情况妥善保防止积压霉变损坏变质半年翻晒次
4严格理制度加强物资理物资领取旧换新认真落实安全措施
5坚守岗位物资供应时搞室外卫生
6存放类物资放置整齐序通风卫生鼠蝇虫毒破乱
医务员工作职责
1严格执行项规章制度医疗操作规程杜绝医疗差错医疗事发生
2负责全院职工收寄养员医疗保健工作抓卫生防疫传染理工作
3负责药品医疗器材采购理工作
4定期院老全院职工检查身体建立健康档案发现病患时治疗发现服务员炊事员传染病时院方反映劝隔离治疗
养老院理制度
遵循老养老医老乐办院宗旨加硬件投入强化软件建设达理规范化生活样化服务优质化敬老院办成五保服务中心精神文明窗口服务做五心四四服务四轻：爱心诚心细心耐心贴心老言老心老意老味微笑服务敬语服务贴心服务勤快服务说话轻走路轻操作轻开关门窗轻达语言亲切动作细腻体贴入微视老亲效果
理员职责
做全院员思想政治工作
二安排院生活生产
三抓财务理款物发放工作
四加强两文明建设搞环境卫生开展文体活动
五发扬民开展批评批评抓项工作实施
服务员岗位职责
1全心全意老服务态度热情蔼礼貌准冷言冷语更指责吵骂
2负责老房间清洁卫生做窗明净空气清新衣物摆放序褥叠放整齐杂物放置序蝇蚊异味破乱面墙壁整洁
3关心老生活时顾护理卧床起行动便饮食困难饭菜端床前喂饭洗脸洗脚处理便溺嫌脏怕累
4关心老心理健康常老交谈说服疏导热爱生活
5积极动员帮助老参加益身心健康文化娱乐体育活动帮助运动晒太阳
6学掌握关卫生保健营养知识督促帮助老理发洗澡帮助老养成良卫生惯
院民守
1积极参加学解国外事言行中央保持致
2服领导听指挥院家
3加强团结互相尊重互相体谅互相爱护互相帮助
4维护集体利益珍惜集体荣誉爱护集体财产攀折花草树木
5讲究卫生保持室外清洁卫生整齐
6积极参加文体活动增强体质陶冶身心
7遵章守纪厉行节约艰苦朴素文明礼貌
五老条件
1思想品德：爱祖国爱社会义维护集体利益
2遵纪守法：遵章守纪执行守赌博酗酒滋事搞封建迷信活动
3团结互助：互敬互爱接物文明礼貌院院外吵架沾染良气
4清洁卫生：讲究卫生房间外清洁常参加文体活动
5参加劳动：参加力劳动发挥特长献计献策作出奉献
收养员理制度
1入院收养象必须镇政府关程序办理
2收养员入院财产属
3收养员入院应遵守院项规章制度参加力劳动
4收养员死亡丧事院方规定全权处理
食堂理制度
1实行伙房单独核算
2制订食谱公布墙
3类食品专采购伙食收支单原始证准购置类食品均保员验收盖章签字入账
4食堂工作员注意卫生定期进行体格检查健康状况符合求者立调离食堂
5保持室外环境整洁消灭苍蝇老鼠蟑螂害虫天餐炊具完洗净消毒
6采购霉烂变质食物生食熟食分开存放保证贮藏质量伙食制作符合卫生求严防污染食物中毒
7搞安全卫生工作关员律擅进入厨房
8月公布伙食收支情况次
舍务安全理
1未敬老院工作员意意进入老宿舍
2严禁老宿舍点明火私煮食严禁私拉乱接防止失火触电等安全隐患发生
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院长工作职责
1级民政部门领导全面领导中心项工作
2制定中心发展规划制定规章制度理手册
3督促检查中心项规章制度岗位职责执行情况督促工作员遵守劳动纪律加强责心安全防范意识
4定期参加护理工作检查护理服务质量解老需求时老家属反馈老信息听取意见切实采取效措施保证断提高服务质量
5老家属详细介绍中心项制度服务老家属签订协议执行告知义务
6协调方矛盾关系时解决重问题做工作日志
7组织周科务会月例会季度座谈会持续改进理工作
8定期组织员工政治学思想教育业务培训
9贯彻劳动制度关心员工福利贯彻事等制度选拔
10财务理做中心收支统计分析工作老服务创造社会效益时创造合理济效益
11接社会界访参观咨询政府部门关社会团体机构保持联络
12定期级部门汇报总结工作
二医务员工作职责
1全面负责老医疗保健工作
2认真执行项规章制度技术操作常规
3新入住老48时进行体检书写入院病历检查出情况处理意见告知老家属
4定时巡视老全面解位老身体精神状况必时通知家属根老实际情况予治疗根病情时请会诊转院老外出诊时帮助联系相关医院护理员陪老医院负责介绍病情积极转医院治疗老时家属交流做书面记录
5安全隐患老时家属沟通做记录指导护理员做安全防范工作
6积极参伙食理指导制定营养菜谱疾病保健食谱
7组织老年次体检
8指导督促护理员做卧床老皮肤护理预防褥疮发生
9做药品保存理工作做送药手思维清老应督促药服方离开
10时解老生活思想状况宣教保健知识进行心理交流
11组织老开展项保健娱乐活动康复训练工作
12解老家属工作意见建议协助院长做理工作
三护理员工作职责
1专业技护理员应接受岗前培训市级部门培训考核持证岗
2中心负责领导医务员指导护理等级求全面负责老健康娱乐生活料心理护理保健康复等工作
3认真执行项规章制度技术操作规程严防差错事发生严格执行交接班制度做必记录工作
4认真执行中心安全理制度时巡视加强刀剪等锐器电火源理躁动衡功失调等老必时安全保护措施工作中注意做防范
5认真执行清洁消毒隔离制度做环境卫生工作保持环境整齐清洁安全舒适日扫拖抹灰清污物桶扫卫生间(走道公场日拖两次)周扫清洁消毒漱洗池浴室马桶等做污垢异味月清刷次面门窗玻璃窗墙角墙体做卫生死角做出院老终末处理
6负责保老褥起居品等做登记
7熟练掌握种设备电器方法认真维护保养保持功完
8观察老身体精神状况异常情况时汇报协助老医时喂药
9熟知中心收费标准服务项目热情接咨询申请入住老
四厨师职责
1严格执行食品餐具清洁卫生制度生熟分开制餐具消毒制室紫外线消毒制
2治疗求老饮食惯特点拟订类食谱
3采购霉烂变质食物生食熟食食品原料分开存放防止交差污染
4采购员炊事员记账食品验收手续
5严格执行卫生制度做卫生安全防范措施消灭四害严防食物中毒加强环境卫生分餐前洗手带口罩帽子厨房卫生做：日扫周扫月彻底洗刷做餐具洁亮门窗面光亮墙角污垢餐厅外保持清洁整齐
6精细算节约粮煤水电爱护公物物资
7深入老解伙食意见建议断改进工作
五安全员岗位职责
1负责中心安全工作(防盗防火突发事件处理预警告示)
2严格执行外员(包括探老亲属)会客登记制度
3班时间擅离岗串岗酗酒睡觉严格执行交接班制度
4入住老单独私外出者应根中心规定进行劝阻时通知关部门处理请假外出须办理暂离手续
5做值班室中心周围环境清洁卫生工作
六财会员岗位职责
1应具备相关部门颁发职业资格证书
2严格遵守公寓理手册项规章制度
3严格执行会计法遵守财纪律保证公寓资金安全
4负责保类会计证账目报表关资料丢失损坏
5定期做资料整理装订档工作
6做应收款催入账工作规定时全面完整编制报种财务报表
7认真审核项开支严格控制项费支出范围必须做手续完整责
8违反财纪律符合手续开支权拒绝支付
9社会捐助钱款物资等手续齐全账物相符专款专
七护理工作职责
1总护士长院长领导根护理部院工作计划制定科具体护理计划组织实施
2负责检查解科护理工作质量参加指导危重病护理督促护理员严格执行项规章制度技术操作规程计划检查医嘱执行情况加强医护配合
3负责护理员政治思想工作教育护理员加强责心改善服务态度遵守劳动纪律
4组织重点老护理查房积极开展新技术新业务护理科研工作
5组织领导护理员业务学技术训练
6负责理护理员合理分工环境整齐安静安全舒适类仪器设备药品理
7督促检查护理员卫生员配餐员做清洁卫生消毒隔离工作
8定期召开工休座谈会听取医疗护理饮食服务等方面意见研究改进科室理工作
八安全理制度
1建立健全安全理检查登记制度
2严格执行差错事登记报告制度定期时召开安全分析会讨分析差错事发生原制订防范措施
3实行岗前安全教育岗前安全教育工作员岗
4种抢救药品物品应定位定量处完备状态
5严格执行种规章制度：岗位责制查制度种护理操作常规
6防止老创伤坠床躁动痴呆老安全保护措施严格执行床边交接班制度时巡视老
7严格执行氧气操作规程做四防：防火防油防热防震
8常进行安全第思想教育
9严格执行消毒隔离制度严防交叉感染
10卫生部求加强饮食安全理
敬老院系列理规章制度
敬老院建设综合目标
遵循老养老学老老医老乐办院宗旨加硬件投入强化软件建设达班子革命化理规范化济元化环境园林化生活样化服务优质化敬老院办成颐养天年乐园五保服务中心老龄活动场精神文明窗口服务做五心四四服务四轻：爱心诚心细心耐心贴心老言老心老意老味微笑服务敬语服务贴心服务勤快服务说话轻走路轻操作轻开关门窗轻达语言亲切动作细腻体贴入微视老亲效果
院长职责
做全院员思想政治工作
二安排院生活生产
三抓财务理款物发放工作
四加强两文明建设搞环境卫生开展文体活动
五发扬民开展批评批评抓项工作实施
物资采购员职责
1负责全院物资采购工作
2常解购物消耗库存情况坚持计划质量价格采购供应
3做采购款申报申销工作严格执行财结算入库验收规定
4时特殊物资采购须先院领导审批行采购
5厉行节约精细算采购伪劣变质牌物资做情生意
6权谋私假公济私挪公款
炊事员岗位职责
1负责烹调工作食谱配制院民周菜肴
2周食谱公布墙副食品样化量符合老膳食营养求
3负责食堂室外卫生饮食卫生餐具定期消毒摆放整齐做腐烂变质食物
4精细算节约电煤水计划粮菜爱护公物食堂炊事具
5加强环境卫生严格执行五四制包干区域认真负责完成务
6严格遵守劳动纪律院项规章制度坚守工作岗位
7做类员营养病号饭断提高烹调技术改进服务态度时供应饭菜
8定期检查身体发现患传染性疾病应时治疗院领导汇报暂时离开工作岗位
9注意安全时关紧食堂门窗
现金出纳职责
1健全院项账册严格执行财制度履行财手续账目条理
2现金日盘点结账做帐实相符白条抵库存现象
3记账证事单时记账容完整科目规范
4类物资出入库记账做帐物相符规定
5签发空头支票外账户期银行帐严格保现金现金支票种账册证记账证时装订成册
6严格财务制度关口符合财务制度手续补办完备违反财务制度原始证予报销
7掌握院印件负责文书处理保档案资料做财务基建农副业生产规划报表工作
仓库保员职责
1负责全院种物资理工作负责固定资产登记理工作
2严格执行进出库领发制度发票证清点验收登记物品领料单发放做进库发放手续清楚月负责填报收支结存报表
3季盘库次做帐物相符注意库存物资情况妥善保防止积压霉变损坏变质半年翻晒次
4严格理制度加强物资理物资领取旧换新认真落实安全措施
5坚守岗位物资供应时搞室外卫生
6存放类物资放置整齐序通风卫生鼠蝇虫毒破乱
医务员工作职责
1严格执行项规章制度医疗操作规程杜绝医疗差错医疗事发生
2负责全院职工收寄养员医疗保健工作抓卫生防疫传染理工作
3负责药品医疗器材采购理工作
4定期院老全院职工检查身体建立健康档案发现病患时治疗发现服务员炊事员传染病时院方反映劝隔离治疗
养老院理制度
遵循老养老医老乐办院宗旨加硬件投入强化软件建设达理规范化生活样化服务优质化敬老院办成五保服务中心精神文明窗口服务做五心四四服务四轻：爱心诚心细心耐心贴心老言老心老意老味微笑服务敬语服务贴心服务勤快服务说话轻走路轻操作轻开关门窗轻达语言亲切动作细腻体贴入微视老亲效果
理员职责
做全院员思想政治工作
二安排院生活生产
三抓财务理款物发放工作
四加强两文明建设搞环境卫生开展文体活动
五发扬民开展批评批评抓项工作实施
服务员岗位职责
1全心全意老服务态度热情蔼礼貌准冷言冷语更指责吵骂
2负责老房间清洁卫生做窗明净空气清新衣物摆放序褥叠放整齐杂物放置序蝇蚊异味破乱面墙壁整洁
3关心老生活时顾护理卧床起行动便饮食困难饭菜端床前喂饭洗脸洗脚处理便溺嫌脏怕累
4关心老心理健康常老交谈说服疏导热爱生活
5积极动员帮助老参加益身心健康文化娱乐体育活动帮助运动晒太阳
6学掌握关卫生保健营养知识督促帮助老理发洗澡帮助老养成良卫生惯
院民守
1积极参加学解国外事言行中央保持致
2服领导听指挥院家
3加强团结互相尊重互相体谅互相爱护互相帮助
4维护集体利益珍惜集体荣誉爱护集体财产攀折花草树木
5讲究卫生保持室外清洁卫生整齐
6积极参加文体活动增强体质陶冶身心
7遵章守纪厉行节约艰苦朴素文明礼貌
五老条件
1思想品德：爱祖国爱社会义维护集体利益
2遵纪守法：遵章守纪执行守赌博酗酒滋事搞封建迷信活动
3团结互助：互敬互爱接物文明礼貌院院外吵架沾染良气
4清洁卫生：讲究卫生房间外清洁常参加文体活动
5参加劳动：参加力劳动发挥特长献计献策作出奉献
收养员理制度
1入院收养象必须镇政府关程序办理
2收养员入院财产属
3收养员入院应遵守院项规章制度参加力劳动
4收养员死亡丧事院方规定全权处理
食堂理制度
1实行伙房单独核算
2制订食谱公布墙
3类食品专采购伙食收支单原始证准购置类食品均保员验收盖章签字入账
4食堂工作员注意卫生定期进行体格检查健康状况符合求者立调离食堂
5保持室外环境整洁消灭苍蝇老鼠蟑螂害虫天餐炊具完洗净消毒
6采购霉烂变质食物生食熟食分开存放保证贮藏质量伙食制作符合卫生求严防污染食物中毒
7搞安全卫生工作关员律擅进入厨房
8月公布伙食收支情况次
舍务安全理
1未敬老院工作员意意进入老宿舍
2严禁老宿舍点明火私煮食严禁私拉乱接防止失火触电等安全隐患发生
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