文目录
1 保险实周记范文
2 保险顶岗实周记范文
3 学生保险公司实周记
4 保险实周记
实容计划
通理课学解身保险基原理类保险产品种类责等相关知识然停留理层面运实践中需走市场需保险公司拜访客户等深入保险业务环节
20名班学准备民生寿保险股份限公司洛阳分公司(简称民生寿)洛阳市区居民区进行实
首先确定实容包含方面
1解保险公司形成体制公司文化发展史具体解民生寿部组织体系理体系总公司分公司支公司营销部间理责权利划分
2解保险公司展业承保理赔等业务流程熟悉险种相关单证具体知道民生寿寿保险健康保险意外伤害保险业务营销中环节险种
3进行市场调查解保险具体需求认识保险营销现状交流心具体居民介绍民生寿产品力促成交
遵述容计划:
1花费周点时间解民生寿尤洛阳分公司情况民生寿流产品业务流程
2安排周时间做市场调查解居民需求认识
3安排少两周时间做保险销售工作进行实战演练
二实环节介绍
民生寿实月时间做工作:
1通公司讲解解民生寿公司情况
民生寿保险股份限公司成立XX年总部位北京全国工商联牵头21家企业发起设立中国保险监督理委员会直接理七家全国性保险公司截XX年民生寿已先北京河南海等省市设立十家省级分公司60家市级中心支公司支公司中心营销服务部300家区县级营销服务部初步形成重点市场机构布局现股东22家实收资金27亿元民币资实力增强资规模跃坐稳全国寿险业第四位时创造中国寿险业股东增资额度新纪录
2学民生寿产品责
民生寿业务营范围包括寿保险健康保险意外伤害保险述保险业务保险业务资金运业务险种包括:定期寿险终身寿险短期健康保险长期健康保险团体意外伤害保险两全保险年金保险具体解合家欢综合意外伤害保
险民生寿吉祥卡保险民生长乐保障保险等相关产品保障象保险责保单利益等知识
3公司理赔服务部解理赔流程
首先果发生保险事客户应时保险公司报案相关资料委托送保险公司次保险公司理赔部接材料会马立案遇重事疑问事会派专进行调查第三调查员根求展开调查第四理赔员材料进行审核确定事否属保险责范围计算出赔付金额疑问派调查作出核赔结第五理赔员审核意见结报专签批签批意结案第六通知客户领取赔款书面通知
4深入市场展开调查介绍产品力促成交
首先学制作调查问卷先深入十居民区进行调查询问需求保险认识次调查中针性居民介绍民生寿产品第三需求感兴趣准客户准备计划书进行次拜访力推产品成交
三保险实中遇问题分析
通实解国保险业存着少问题保险公司保险代理问题居民济购买力意识问题
1 保险市场混乱监律位
前国保险市场十分混乱代理手续费混乱回扣商业贿赂等保险业出现
恶性竞争越越突出整保险市场特代理市场乱国保险监机构身没发挥出重作监位保监局手少二行业协会律诸原落实难行业律发挥作时日
2理员诚信缺失严重
前直保险营销员诚信实少数高诚信特基层保险公司高保险代理员承诺兑现保险公司员工诚信高天吃开办费明天换单位三年换四五单位广投保诚信表现高承诺赔付情赔惜赔部分公司高首先没法律意识保险法尚熟悉做保险公司高真笑话
3条款难懂障碍显失公
理赔岗位遇问题出国保险条款十分混乱保险条款出现重偏差闭门造出条款显示公条款消费者十分利造成保险合纠纷断成消费者控诉目标
4保费较高险种少
通拜访居民表示保费偏高收入等广民群众保险没力买洛阳居民年收入10000元花3000元搞养老保险定会月基开销会保险老爷年8000会花千保险保险费相高严重问题时保险险种单调
5宣传够消费误区居民保险意识淡薄
保险业十分注重宣传导致保险基础知识少懂媒体群众保险误解越越深居民思想观念问题保险消费误区深求保险宣传工作解保险消费误区宣传保险基础知识作起广公司想作广保险协会缺少钱没力作
6关系营销认识实践误入歧途
激烈市场竞争中增加业务量许保险业务员采取直截方法拉关系千方百计寻找客户关系权利机构亲戚友通关系网争业务甚保险公司争取客户优质客户惜采取请客送礼予高额回扣等办法拉拢客户更甚者谓解决客户顾忧言安排客户子女升学业等靡耗保险公司力物力财力危害保险公司部规范理滋生助长恶劣保险营销模式
7轻视服务营销
保险公司赢客户挤占市场均遗余力开发新产品意图通产品创新扩展市场份额忽视保险作种产品质――服务生质重竞争手段――服务营销司空见惯投保前业务员拼命跑客户拉关系旦签订保单收取保费少够提供延伸服务甚连业务员杳踪影客户造成种骗强烈心理反差导致保险业社会声誉佳
四保险营销改进创新
针述保险业存问题需进行改进创新作监方面级监机构应
加强查处力度保险公司应加强理律时应加强保险代理培训提高职业素养全社会尤新闻媒体应强化宣传保险意义提高居民保险意识应做方面工作
1增强品牌意识力塑造良企业形象
通企业稳健成长优质服务优秀企业文化建设公益性活动现代传媒手段凝聚企业强势品牌力塑造传播企业社会公众心目中美形象营造部气蓬勃锐意进取企业文化提升企业核心竞争力持久获公众货币选票
2加强保险行业监
充分发挥保监会金融机构监作建立现代社会义市场济相适应保险监督体制相关部门加强寿保险业风险评估够保险事发生时约进行赔偿保险公司部必须建立危险预警机制保险金够约付保险责相适应保险赔偿定期员工进行培训建立绩效考核制度员工进行奖惩积极接受员工建议组织中出现漏洞加改正提高保险整体形象
3设计适应客户群体保险产品满足客户需
目前保险产品完全市场化产品保险产品单需求相差甚远市场尤低收入群体占定例抵御种风险力弱老三险已满足市场需求产品严重缺乏已成制约业务发展瓶颈然产品断推出产品中心险种单位缺乏客户中心理念更缺乏客户中心象综合性产品固守格式合传统形式缺乏性化需求种
厢情愿开发结果必然导致保险产品市场流产客户认推出产品断调研市场基础应观念组织理投入制度加保证
4加强保险宣传强化保险意识
国民保险知识普教育宣传提高国民保险意识
二校学保险专业教育强化提倡鼓励更优秀保险专业毕业生保险行业业
三加强保险业员职教育时组织保险员业资格提高业员执业水
5加强企业员工专业培训全面提高员工素质
第加强员工职业道德培养员工热忱负责高尚修养诚实守信服务职业道德第二训练员工拥广泛精湛专业知识娴熟高超服务技
第三培养员工积极乐观心理素质诚实守诺工作品质
第四求员工养成良工作惯
6强化服务意识提高服务水
提供专业化系统化保险服务保险企业服务完整程包括售前售中售服务三基环节
第售前服务核心务树立保险企业良形象服务容(1)通实体环境信息沟通价格等形展示建立保险企业良专业形象(2)关心准顾客家庭健康状况(3)协助准顾客事业(4)设计制作针准顾客需求险种计划书(5)准确销售说明(6)营业部开设24时热线联系电话等
第二售中服务根目促成交易服务容(1)建立客户咨询电话(2)保费交公司办理(3)亲送客户体检财务检查(4)客户量减少投保手续流程建立绿色通道(5)亲递交保单(6)寄份感激客户投保信等
第三售服务目提高客户信心避免保单失效顾客源改善保险企业形象良售服务利刺激保户加保增加保源提高续保率
7发展银行保险业务融通
目前中国部分区银行已代理保险业务规模较时分红理财型保险业务发展银行保险代理业务原:投保需求二保险降低成三投保银行信度高
五结
通月实受益匪浅实提供解熟悉工作实际机会学实践知识正谓实践检验真理唯标准实际工作中知道工作底回事更适合做什知识知识结构做补充调整处理工作中际关系等等助更全面认识解
职业科学设计职业生涯实课堂走社会第步助实提高职业素养养成定职业惯提高陌生交道力时培养团队合作精神
贺老师民生寿洛阳分公司全体员工尤常云翔理沈鸿老师表示感谢贺老师推荐实单位民生寿提供样实机会时感谢起实伙伴积极合作敬业精神实够利进行
保险顶岗实周记范文
保险实周记范文(2) | 返回目录
第周(62874)
实第周首先太洋连分公司总部进行岗前培训培训6月28日7月1日期四天参加太洋保险连分公司险代理第21期岗前培训班期培训班二十位学员分太保连分公司区县支公司区域拓展部学员机分成四组组选出组长时选举新班班长生活委员纪律委员等
第节课老师求进行团队建设设计组名组呼组集思广益命名 华宁号名较特组想象成支承载着梦想飞天火箭组呼镶嵌组员名彰显团结致培训期间组进行系列评选出优秀团队
分公司组训部位讲师讲解行业公司寿险意义功保险合构成专业化销售流程顾开拓电话约访话术商务礼仪等专题介绍公司款产品包括新市投资分红险鸿鑫生退市重疾病带分红金泰生体现首先意义身意外险
公司培训课堂学区首先培训讲师丰富保险业验讲课时常穿插常做业务历生动鲜明引入胜初涉社会新受益匪浅次培训十分注重气氛营造课召集音乐课前特问候第三班授课课堂互动特学员时提问气氛较活跃未完全脱离校园起课鱼水培训天口试短时间背诵公司简介讲台通关幸第台试身手然缺漏班留深刻印象
周新班培训洗礼利通结业考试迈出成保险代理第步
第二周(75711)
保险代理必需持证岗新参加保险代理资格证考试考试容包括:保险风险理保险概述保险合保险基原保险公司业务营环节财产保险身保险保险代理保险代理业员职业道德保险法等相关法规
公司学员安排代职考培训帮助学员备考专业基础相关容更解
觉复效率更高留学校边备考连三天完400页教材做套模拟题周三午民广场附培训中心参加代职考机试准备充分答题较利 84分通成绩出天中午回支公司办理入职手续天起保险代理身份开展保险业务
点迫天午先期入职宫元峰学恬园展业第天展业务突破心理障碍学会陌生开口积累拒绝话术前事营销行业感觉良握快速入门恬园门前广场转转快找目标做起想象样开口报家门:太洋保险公司……路说话没
周四早会公司针新进行分组话术演练朱理莫姐指导编制话术模板第步问候客户客户留步然说公司活动礼品赠送耽误您分钟递湿巾然介绍公司产说会赠送奖品接着递传单直接介绍产品重点特征请客户留联系方式
接两天着套模板摸索话术定式两天产品鸿鑫生断锻炼觉市场调查种名义便准客户接触周五终第客户电话
第三周(712718)
周正式公司求填写计划100规划天活动量时汇报工作进
展朱理说周活动量足求加拜访量周工作计划排满满
周天基11点结束早会然奔赴高新园区海辉厦中午班时间发放传单分析认海辉职员收入较高定购买力午间休息时间紧没法长聊见塞传单简单休息星海公园者恬园展业直忙晚七点半摸索致认抱孩年轻父母客户群天展业部分围着转寻找接触机会
突破心理障碍话术长出展业驾轻熟进周收集4客户名单开始进入寿险销售流程:电话约访般选择中午班前半时十点十点半段时间约客户第次约客户时候特谨慎根前展业解资料话术纸第约客户刘姐刘姐子8月咨询教育金开始推荐鸿鑫生觉款产品返期太长想找短期时点蒙公司产品没认真解第次约访没什进展回公司咨询王总王总推荐状元红准备份计划书送计划书直观展现保险收益递交计划书进入寿险销售中说明促成环节寿险意义功保险强制储蓄特征等方面做讲解回考虑考虑第二天早会时候朱理总结觉讲快操急建议马追踪单
周衔训王总讲转介绍电话回访转介绍寿险销售中重环贯穿整销售环节中方便代理拓宽渠道转介绍核心寻找准客户中影响力中心开发整交际圈总公司电话回访核保重环节回访成功产品销售确认保险代理时客户解电话回访流程积极配合电话回访提高次回
访成功率采集确保佣金仅账时总公司通电话回访防止代理销售产品时出现误导客户情况保障客户利益
第四周(719725)
周早会家分析保监会发关身保险预定利率关事项通知(征求意见稿)然政策重调整总理告诉保险公司产品例中传统寿险占例高业务影响
周二王总突击进行话术抽查音量快语速背诵鸿鑫生五收益三特色金泰生三收益两特色入职久展业时候流利介绍产品特征影响沟通效率天早会认真背诵遍组学互相检查
周雨天较影响展业时间前两天进行衔训金泰生月停售公司求展业时介绍金泰生收集名单争取停售前收单时衔训强调手机客户名单重性天展业时候通常讲解客户反馈少难电话电话掌握客户沟通动权利两天熟悉公司产品相应价目表
周三午雨傍晚时候雨停正常百合山庄展业雨百合较少收获天遇特号沟通准客户——孙先生开始接触时候较紧张知道说什动问保险孩子买买较幸问题培训时候讲师介绍流利回答孩子买保险缴费低受益年限长您作家里顶梁柱定优先份保障型保
险孙先生赞说法沟通利根孙先生家里情况推荐金泰生约定第二天送计划书周四孙先生送计划书进行说明促成次谈半时问办保险手续麻烦吧没意识促成时机忘保额20万免体检没讲错孙先生填写保险单时机悔已
周五衔训王总总结客户沟通时需获取客户信息包括确切年龄家庭子女健康史兴趣爱等回想前收集回7准客户解信息完整需进步接触沟通
学生保险公司实周记
保险实周记范文(3) | 返回目录
第周周记
8 月 4 日~ 8 月 10 日
xx年7月22日怀着梦想美丽xx达天公司安排宿舍接天熟悉环境买必须品剩等25日培训
7曰25日午准时达公司开始培训接天里接受严格急训充实精彩培训知觉28日培训老师发实战务必须完成10份问卷调查然听着没难时没感觉困难出公司发现什做出师利整整时务没点进展反思更加热情更加投入果然成效完成第份生第份问卷调查接汗水浸透领带晚10点半拖着疲惫堪身影回宿舍想想晚务发现社会现实冷漠间利益关系真想说社会底谁祸害
时发现保险知识淡薄7月30日晚培训老师旧发问卷调查务务量昨天两倍没验鹿乱撞般病急乱投医70岁老爷16~17伙子放然帮少少必须出拼命精神奋斗拼着张问卷填写完毕终结束实战务时间11:14踏回家道路士想起奋斗样子突然想没吃晚饭想想算吧回写两份资料宿舍洗澡谁料澡洗1时没错水爆洗开心水堵时间1:24感觉整生灰暗啦然埋头写完两份资料绞脑汁码终完成时间215心想终睡觉谁料发现衣服没洗没办法继续洗洗完件衣服发现凌晨3:00想早晨6点起床吃早餐离公司较远避免迟必须拼啊
没悔里选择路爬爬完 天充实生活学东西明白道理庆幸终真正接触冷漠社会加油
第二周周记
8 月 11 日~ 8 月 17 日
xx年8月四日预示着培训期结束正式工作开始
早8点斗志昂扬日工作单位银行保险部理财中心兴奋生第次班着观景电梯缓缓升高xx风景览眼澳门映入眼帘停29楼刚出电梯墙纸写着欢迎保院精英心情更激动 8点半早会正常开始次晨会保院生出演段精彩苹果段精彩舞蹈迎家热烈掌声时带动会场气氛
午领导详细介绍银行保险务午分公司学公司流程领导说持续月午2点家准时达xx市寿分公司进入公司核保部午学核保流程细节更加掌握期间学会整理资料投保单录入天紧张学然累学东西接天直巩固学知识
xx年8月8日周五预示周结束进入放松期间谁料周六周日活动必须参加然没休息时间相信学知识工作做充足准备加油
第三周周记
8 月 18 日~ 8 月 24 日
xx年8月11日周新周周务培训
周午公司开完早会差10点接广州培训周消息中午吃饭收拾完行李赶公司集合买车票午5点达广州天晚会议培训老师说周安排然时间紧凑课程紧张接触更东西想想谓
理财规划师班120广州城市陌生面孔xx实生分组争取第六组组长周二早晨见第讲师8点半正式开始课直12:20午230开始课午630 紧凑天充实
单周里长见识结实行前辈分享许宝贵验学实践技接触7优秀讲师见识口专业话术握课堂气氛
周五午回xx结束周感觉成长加油
第四周周记
8 月 25 日~ 8 月 31 日
xx年8月18日周进入新周艰苦周里尝击滋味受想想成功路必定会绊脚石处理
周午领导发布积分兑兑碰国寿回馈活动消息听热血沸腾接天里熟悉次活动话术流程细节通关周四午已完成通关面发20客户资料首先做电话约访第通电话出师利客户委婉拒绝然没灰心第二天陆续约访位客户终成功周五午7点半令意想周五午位客户说学没时间周六周日没时间时确郁闷家楼家进家门感觉滋味周六周日调整已准备接受周考验
加油加油加油
第五周周记
9 月 1 日~ 9 月 7 日
xx年8月25日周新周周里收获少东西深刻体会工作提成少增加少炫耀资完成务收获生活中信
样句话赖感实力销售97建立信感3成交做销售肯定先销售方足够信剩水渠成周里接触3位客户听说排斥断问问题觉客户说销售方式工作里断完善加油
然周电话约访拒绝次骂收笑击没想句话样说拒绝时成交开始销售零存整取游戏顾客次拒绝存钱坚信
段时间然没业绩学业绩更重做道理继续加油
第六周周记
9 月 8 日~ 9 月 14 日
xx年9月1号周常开学季说已没日激动新周开始业绩没触碰预料加油
周里样历少挫折辛酸放鸽子想坚持颗坚持懈心加油努力定收获定会成功热爱热爱加油争取周出单
周六预约位客户参加国寿回馈活动结果会前放鸽子觉没职责客户满意工作位加改进客户说句话:做保险反感感觉句话果保险没认次没转变会家带反感险意识会接受
做保险感觉谈恋爱样客户初恋样
第七周周记
9 月 15 日~ 9 月 21 日
xx年9月8号周中秋节天心里满满思念想想现已第三中秋节没家团聚心里点惆怅现第务工作想太
周里感触明白销售工作流程中进重性找客户谈完晾家n天等找位客户家已忘谁
周六活动现场客户没求带相应东西失参加次活动机会原没做进没客户沟通进工作位客户参度高 样浪费客户时间浪费时间跑累领导批斗 工作中做进
加油加油加油
第八周周记
9月 22 日~ 9月 28 日
xx年9月15日周预示着新周开始周里收获东西摸索行业点点门道坚持坚持坚持
周中午特殊日子举绩然份意外卡通坚持签相信起点未数挑战等着等着奋斗拼加油加油
周学会现金帮客户缴纳保费投保单填写具体细节里面学问等着学加油
第九周周记
9 月 29 日~ 10 月 5 日
xx年9月22日周新周
新周里收获东西现感觉断成长断进步断努力现种前进感觉断攀进努力加油努力加油
周里历酸甜苦辣历种种挫折觉正常加油相信未成功定会属
第十周周记
10 月 6 日~ 10 月 11 日
xx年10月6日第10周知觉周记已变成双位数周里谈次恋爱然取点点成果
时候感觉现年轻雾霾样四处奔波寻找方忍受种击时刻接受着生活磨练逐渐失棱角奈仰天长叹抱怨邂逅回现实生活中肩担子越越重时候会压喘气时候会压抬起头然问心态谓心态件事然没负担回头想想真谓?
革命尚未成功通知需努力希幸福早点敲门
第十周周记
10 月 12 日~ 10 月 19 日
xx年十月13日xx知觉已快三月回头想想真快啊紧张周里接触更东西工作帮助
保险销售零存整取职业次客户拒绝存钱时候工作提成少升职加薪身边信加油继续努力继续坚持懈奋斗成功远处
第十二周周记
10 月 20 日~ 10 月 26 日
xx年10月20日xx已三月意味实期半剩时间里做工作提高业绩前考虑
第十二周里调整月里必须更加努力奋斗拼改变加油志者事竟成
相信明天生活会更加美
第十三周周记
10 月 27 日~ 11 月 2 日
xx年10曰27日新周简单充实周里信心饱满激昂斗志
听说学校老实生心中期实期已进行半更抓紧时间完成目标加油
周里接触位特殊客户然说遇态度差没受丝毫击现心态事保险行业真锻炼
第十四周周记
11 月 3 日~ 11 月 9 日
xx年十月三日新周新气象新挑战新
充实周里位保院精英选择回长沙发展放弃xx发展许更机会祝君运
新周里充实实战生活断提高完善强化结果努力奋斗相信明天会更
加油努力拼搏成功招手
第十五周周记
11 月 10 日~ 11 月 16 日
xx年11月10日周充满斗志周里xx迎伟国际航空航天博览会
xx常私飞机见真没见国际先进航空航天科技xx年11月13日xx年11月18日期6天航空航天博览会全世界瞩目身xx深表荣幸问题想航展门票呢张350工资周生活费差想想算吧出门外
努力奋斗吧成功远处明天生活精彩
第十六周周记
11 月 17 日~ 11 月 23 日
xx年11月17日周天值念日子
周天11月17日学生节生中学生节时光快转眼学转眼已21岁奔三压力已压肩o(∩_∩)0~
周里送走xx航展结识位聊客户点收获加油吧
然业绩没明显增加收获走社会技加油继续学奋斗
第十七周周记
11 月 24 日~ 11 月 30 日
xx年11月24日周周里点情绪正常00
天班风雨阻外面跑街样四处奔波寻找方年轻背井离乡天忍受着种击时刻接受者生活磨练逐渐失社会应该棱角奈仰天长叹抱怨邂逅回现实生活中肩单子越越重时候会压喘气时候会压抬起头然问心态谓心态事物然没负担回头想想真谓?
完真舒坦吐槽幸福时候会意想时候敲门00
第十八周周记
12 月 1 日~ 12 月 7 日
xx年12月1日周突然发现愁善感xx离剩月里定珍惜
周吐槽周该加油周家回家报名中国寿xx校园招聘次机会家非常支持赞意找银保部理请假回老家参加中国寿xx校园招聘次招聘具体流程 投递简历 参加笔试 参加面试 体检 入司笔试已考完感觉发挥常希第二关吧
周剩天里出期期等件相漫长事情加油相信够成功通
第十九周周记
12 月 8 日~ 12 月 14 日
xx年12月7日周周里漫长等
知觉回家时间已月知道xx事现样xx国寿发展蒸蒸日xx营建立位优质客户久没联系真想校园招聘早点通吧
周里基驾校度科目二考试前课时练完天气较冷坚持驾校练车时时刻惦记着xx惦记着校园招聘等着成功
第二十周周记
12 月 15 日~ 12 月 21 日
xx年12月15日周漫长周啊苦苦等加煎熬
周二面试结果页出面试成绩加笔试成绩总成绩结果没进入前十名顿时心提嗓子眼感觉高考样高考已败次真希出现第二次
决定成败时刻快周漫长等中难静继续等相信够成功 加油努力奋斗坚持懈学加油
第二十周周记
12 月 22 日~ 12 月 28 日
xx年12月22日周天冬周里懈期终中国寿xx校园招聘录取结果出
没失通压抑住心喜悦感觉身舒服晚睡觉睡特踏实吃嘛嘛香o(∩_∩)o哈哈~剩体检心里石头终放周里考驾科目二百分
美周啊周美周会迎残酷考验放时刻准备着加油
第二十二周周记
12 月 29 日~ 1 月 4 日
xx年12月29日跨年周周里送走愁善感xx迎新xx年
周里参加中国寿体检通xx年开头利心情舒畅
工作事情暂时告段落该回重实训中实非常重关系毕业问题剩时间快学校公司单位联系说明具体情况请假时间点久希学校公司够谅解
第二十三周周记
1 月 5 日~ 1 月 11 日
xx年1月5日跨年周周里送走愁善感xx迎新xx年
周里参加中国寿体检通xx年开头利心情舒畅
工作事情暂时告段落该回重实训中实非常重关系毕业问题剩时间快学校公司单位联系说明具体情况请假时间太长希学校公司够谅解 买车票准备出发
第二十四周周记
月 日~ 月 日
xx年1月12日xx半年实生活结束周里回想着半年历仿佛回半年前
周里没回家喜悦没轻松解脱感觉渴学点东西做点事
周里常样紧张天邀约电话客户做保单体检客户做保险计划书
周天空闲时间保险职业学院新实生交流xx半年验新成员讲解中国寿产品
充实周样结束
保险实周记
保险实周记范文(4) | 返回目录
实容计划
通理课学解身保险基原理类保险产品种类责等相关知识然停留理层面运实践中需走市场需保险公司拜访客户等深入保险业务环节
20名班学准备民生寿保险股份限公司洛阳分公司(简称民生寿)洛阳市区居民区进行实
首先确定实容包含方面
1解保险公司形成体制公司文化发展史具体解民生寿部组织体系理体系总公司分公司支公司营销部间理责权利划分
2解保险公司展业承保理赔等业务流程熟悉险种相关单证具体知道民生寿寿保险健康保险意外伤害保险业务营销中环节险种
3进行市场调查解保险具体需求认识保险营销现状交流心具体居民介绍民生寿产品力促成交
遵述容计划:
1花费周点时间解民生寿尤洛阳分公司情况民生寿流产品业务流程
2安排周时间做市场调查解居民需求认识
3安排少两周时间做保险销售工作进行实战演练
二实环节介绍
民生寿实月时间做工作:
1通公司讲解解民生寿公司情况
民生寿保险股份限公司成立总部位北京全国工商联牵头21家企业发起设立中国保险监督理委员会直接理七家全国性保险公司截民生寿已先北京河南海等省市设立十家省级分公司60家市级中心支公司支公司中心营销服务部300家区县级营销服务部初步形成重点市场机构布局现股东22家实收资金27亿元民币资实力增强资规模跃坐稳全国寿险业第四位时创造中国寿险业股东增资额度新纪录
2学民生寿产品责
民生寿业务营范围包括寿保险健康保险意外伤害保险述保险业务保险业务资金运业务险种包括:定期寿险终身寿险短期健康保险长期健康保险团体意外伤害保险两全保险年金保险具体解合家欢综合意外伤害保险民生寿吉祥卡保险民生长乐保障保险等相关产品保障象保险责保单利益等知识
3公司理赔服务部解理赔流程
首先果发生保险事客户应时保险公司报案相关资料委托送保险公司次保险公司理赔部接材料会马立案遇重事疑问事会派专进行调查第三调查员根求展开调查第四理赔员材料进行审核确定事否属保险责范围计算出赔付金额疑问派调查作出核赔结第五理赔员审核意见结报专签批签批意结案第六通知客户领取赔款书面通知
4深入市场展开调查介绍产品力促成交
首先学制作调查问卷先深入十居民区进行调查询问需求保险认识次调查中针性居民介绍民生寿产品第三需求感兴趣准客户准备计划书进行次拜访力推产品成交
三保险实中遇问题分析
通实解国保险业存着少问题保险公司保险代理问题居民济购买力意识问题
1 保险市场混乱监律位
前国保险市场十分混乱代理手续费混乱回扣商业贿赂等保险业出现恶性竞争越越突出整保险市场特代理市场乱国保险监机构身没发挥出重作监位保监局手少二行业协会律诸原落实难行业律发挥作时日
2理员诚信缺失严重
前直保险营销员诚信实少数高诚信特基层保险公司高保险代理员承诺兑现保险公司员工诚信高天吃开办费明天换单位三年换四五单位广投保诚信表现高承诺赔付情赔惜赔部分公司高首先没法律意识保险法尚熟悉做保险公司高真笑话
3条款难懂障碍显失公
理赔岗位遇问题出国保险条款十分混乱保险条款出现重偏差闭门造出条款显示公条款消费者十分利造成保险合纠纷断成消费者控诉目标
4保费较高险种少
通拜访居民表示保费偏高收入等广民群众保险没力买洛阳居民年收入10000元花3000元搞养老保险定会月基开
销会保险老爷年8000会花千保险保险费相高严重问题时保险险种单调
5宣传够消费误区居民保险意识淡薄
保险业十分注重宣传导致保险基础知识少懂媒体群众保险误解越越深居民思想观念问题保险消费误区深求保险宣传工作解保险消费误区宣传保险基础知识作起广公司想作广保险协会缺少钱没力作
6关系营销认识实践误入歧途
激烈市场竞争中增加业务量许保险业务员采取直截方法拉关系千方百计寻找客户关系权利机构亲戚友通关系网争业务甚保险公司争取客户优质客户惜采取请客送礼予高额回扣等办法拉拢客户更甚者谓解决客户顾忧言安排客户子女升学业等靡耗保险公司力物力财力危害保险公司部规范理滋生助长恶劣保险营销模式
7轻视服务营销
保险公司赢客户挤占市场均遗余力开发新产品意图通产品创新扩展市场份额忽视保险作种产品质――服务生质重竞争手段――服务营销司空见惯投保前业务员拼命跑客户拉关系旦签订保单收取保费少够提供延伸服务甚连业务员杳踪影客户造成种骗强烈心理反差导致保险业社会声誉佳
四保险营销改进创新
针述保险业存问题需进行改进创新作监方面级监机构应加强查处力度保险公司应加强理律时应加强保险代理培训提高职业素养全社会尤新闻媒体应强化宣传保险意义提高居民保险意识应做方面工作
1增强品牌意识力塑造良企业形象
通企业稳健成长优质服务优秀企业文化建设公益性活动现代传媒手段凝聚企业强势品牌力塑造传播企业社会公众心目中美形象营造部气蓬勃锐意进取企业文化提升企业核心竞争力持久获公众货币选票
2加强保险行业监
充分发挥保监会金融机构监作建立现代社会义市场济相适应保险监督体制相关部门加强寿保险业风险评估够保险事发生时约进行赔偿保险公司部必须建立危险预警机制保险金够约付保险责相适应保险赔偿定期员工进行培训建立绩效考核制度员工进行奖惩积极接受员工建议组织中出现漏洞加改正提高保险整体形象
3设计适应客户群体保险产品满足客户需
目前保险产品完全市场化产品保险产品单需求相差甚远市场尤低收入群体占定例抵御种风险力弱老三险已
满足市场需求产品严重缺乏已成制约业务发展瓶颈然产品断推出产品中心险种单位缺乏客户中心理念更缺乏客户中心象综合性产品固守格式合传统形式缺乏性化需求种厢情愿开发结果必然导致保险产品市场流产客户认推出产品断调研市场基础应观念组织理投入制度加保证
4加强保险宣传强化保险意识
国民保险知识普教育宣传提高国民保险意识
二校学保险专业教育强化提倡鼓励更优秀保险专业毕业生保险行业业
三加强保险业员职教育时组织保险员业资格提高业员执业水
5加强企业员工专业培训全面提高员工素质
第加强员工职业道德培养员工热忱负责高尚修养诚实守信服务职业道德第二训练员工拥广泛精湛专业知识娴熟高超服务技
第三培养员工积极乐观心理素质诚实守诺工作品质
第四求员工养成良工作惯
6强化服务意识提高服务水
提供专业化系统化保险服务保险企业服务完整程包括售前售中售服务三基环节
第售前服务核心务树立保险企业良形象服务容(1)通实体环境信息沟通价格等形展示建立保险企业良专业形象(2)关心准顾客家庭健康状况(3)协助准顾客事业(4)设计制作针准顾客需求险种计划书(5)准确销售说明(6)营业部开设24时热线联系电话等
第二售中服务根目促成交易服务容(1)建立客户咨询电话(2)保费交公司办理(3)亲送客户体检财务检查(4)客户量减少投保手续流程建立绿色通道(5)亲递交保单(6)寄份感激客户投保信等
第三售服务目提高客户信心避免保单失效顾客源改善保险企业形象良售服务利刺激保户加保增加保源提高续保率
7发展银行保险业务融通
目前中国部分区银行已代理保险业务规模较时分红理财型保险业务发展银行保险代理业务原:投保需求二保险降低成三投保银行信度高
五结
通月实受益匪浅实提供解熟悉工作实际机会学
实践知识正谓实践检验真理唯标准实际工作中知道工作底回事更适合做什知识知识结构做补充调整处理工作中际关系等等助更全面认识解职业科学设计职业生涯实课堂走社会第步助实提高职业素养养成定职业惯提高陌生交道力时培养团队合作精神
贺老师民生寿洛阳分公司全体员工尤常云翔理沈鸿老师表示感谢贺老师推荐实单位民生寿提供样实机会时感谢起实伙伴积极合作敬业精神实够利进行
相关推荐:
2016年毕业生保险公司实周记
新保险公司实周记
保险公司实周记精选
2014学生保险公司实周记
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档