家电销售工作总结报告
第篇：家电销售年终工作总结
文范文网编辑收集整理篇关家电销售年终工作总结文章欢迎浏览鉴
2014年已年中已努力领导支持工作收获年工作理学会处理客户间关系处理学校社会联系新年前吸取教训提高已现工作做总结2014年工作做更：
10年9月份公司工作参加型活动创维江区工厂直营店卖电视洲广场活动安岳乡镇独立带队搞活动苏宁店总理签名会等等参加型活动次活动全身心投入战斗11年5月份开始接受校园市促工作没负责促工作前没验仅销售促工作热情缺乏促工作知识迅速融入工作中创维公司切零开始边学产品知识边摸索促工作遇销售产品方面难点问题常请教公司市场部推广学校做销售兼导探讨做销售致力讨处理促工作通断学成功掌握电视销售基方法具备基销售力具备独立带队做活动力培养际关系锻炼处理事情力感谢创维公司锻炼面年存足总结：
存足：
1销售市场解够深入产品技术问题掌握度薄弱十分清晰客户解释
2问题出现时候时找出解决办法
3做事总畏手畏脚位置定太低总害怕做错事
4学校促工作没处理促工作学时间合理分配没处理促间工资工作日登记促工资片混乱公司亏损较
5没开江市高校促渠道带促仅限江师范学院职院高校少
6次活动时候负责找忘否做否适合工作导致促质量高
7目标定太低做事点拖拉做事太慢公司方没学认做促工作没更深入解公司导致公司事太解
第二篇：家电销售工作总结
xxx电器公司入职已二月通段时间部门分店深入解沟通司发展创业史企业文化理架构制度运营模式等基定解重公司前型促销活动方案卖场理资料阅读现阶段区域市场竞争手调研亲身参系列促销活动策划监督执行基认清司现阶段市场竞争处环境优劣势现入职工作进行总结时职工作提出意见建议：
工作回顾
1继续阅读公司类文件操作规程公司企业文化组织架构规章制度运营理等进行学领会职工作工作范围操作流程等进行深入解2短时间溶入部门团队中成功参部门类促销活动策划监督执行工作：创维旧换新家家乐颂师恩贺中秋活动贺司庆庆国庆活动新塘店新装启航国美重开应活动等
3活动执行期间深入分店解活动进程效果区域竞争手进行调查分析针手期促销策略时反馈信息参汤总首营销部采购部分店负责应会议提出建议
4整理分店国庆期间促销活动项数图片执行中亮点足等相关资料贺司庆庆国庆活动筹备——执行——段进等事项进行全面具体形象化总结相关领导事认
5促销活动期间字幕广告制作建议极采三维动画效果生动体现司促销容优势予观众消费者家家乐种新认知观项宣传物资设计予少创新建议画面更加美观生动吸眼球更传达司企业形象活动容
6通公司前项广告制作费查现阶段广告制作市场调查取证重新制定宣传广告促销物资制作价格极控制宣传制作成定程度公司节省开支
7卖场外气氛营造导购员形象塑造提出相关建议：日新新场外舞台布局进行调整更抢眼吸引流建议新塘店卖场五旧形象牌进行翻新制作提高卖场环境更传达新塘店重整装修全新形象全新定位全心服务定位
8整理司原企业专题片（约10分钟）30秒形象广告片题材结合司现阶段广告诉求重新修改调整传达司营理念员工精神面貌强化司优质服务全程忧前提制定新提案原价格降低制作成
9进步更更效更低成宣传司企业形象项促销政策提升司知名度商品销量优化市场竞争力通区域市场项宣传推广途调查分析汤总指导撰写公交媒体投放提案积极公交车公司协调降低投放成
10积极认真参予公司组织余世维老师职业理周嵘老师面面顾问式销售等课程培训中学少理销售知识领悟出少道理更明白企业竞争力部分知识竞争团队协作竞争
二公司现阶段市场环境分析
（）区域外围环境分析： 外围家电连锁鳄步步逼断蚕食二三级市场国美苏宁永乐广州东莞等区断扩张巨头促销降价造星级服务炒作浪高浪掀起场场家电行业恶战司区域市场造成击司运营模式市场竞争力掀起新挑战迫断优化商品结构调整价格定位改善服务定程度降低司毛利率分割司部分原市场份额
（二）区域市场环境分析：
1荔城片区 万家：取代银精灵面激烈市场竞争开始采取电视广告报纸单张投入较宣传力度司造成定击抢占部分市场份额着市场竞争白日化总体情况容乐观知名度商品结构类商品价格促销策略理位置等系列负面原导致万家流量少销量见起色预计未阶段难开市场司抗衡 金天：重新进行布局调整商品结构定位提升店面形象改善卖场气氛增强家电影音商品等系列优势加广告方面投放制作定程度抢占华农批附市场部分农村市场 亚伟华帝专卖店：专营专业厨卫定位较丰富时尚厨卫商品较合理新颖布局助强势厨卫品牌厂家资源快捷完善售服务亚伟燃气品牌积蓄开市
场获部分消费者认抢占部分厨卫商品家电占率 ：乐利超市流量舒适购物环境抢走部分客源新泰新空调工程机方面继续发挥优势
2新塘片区 国美：十月日进驻新塘国美电器开业前期投入量电视广告宣传终装修进度开业伧促加期间促销力度导致国美15日重开重开业天气方面取较突破少厂家支持总体销售情况高卖场商品结构商品价格司基接国连锁优势体现突出开业期销售量持低形式容乐观面面竞争进行国美商品结构商品价格促销手法服务容否司相国连锁毕竟强厂家资源做盾容忽视 时时警惕国美进国美适时候发挥司土企业资源优势击 永乐：方面做司新塘店面面竞争手——永乐电器年促销方面显点气力疲惫堪基较促销动作连国庆促销黄金期间场外展示套家庭影院产品没进行文艺表演场气氛常没什区司超低价热卖文艺表演促销活动抢先机导致永乐流量极少爆冷门外方面永乐然司面面竞争手司理位置接便形成新塘家电业卖场容易聚集目标消费击国美创造形优势 ：传统批发商荣丰新智华新塘十年营验定顾客群销售网络抢占部分市场份额新客隆利超市流量舒适购物环境抢走部分客源 备注：没接触河源市场暂没进行调查分析
三相关工作开展建议
（）市场推广 1宣传推广：家电市场竞争越演越烈宣传推广方面应新奇画面声音（电视报纸dm单张广告语广告画海报等系列宣传媒介）吸引消费者眼球拉消费者距离现阶段司宣传方面建议： a电视广告广告词量加锤炼煽情简洁明口原字幕广告三维动画形式出现色彩丰富视觉击力量区竞争手生硬宣传手法形成种家家乐特宣传方式生动形象传达司形象促销容引起消费者关注鸣 b面广告面类舞台背景画车身广告报纸海报dm单张横幅等宣传物资设计取材应增加新元素创意画面更加美观吸眼球dm单张报纸现金券等基础设计相关卖点消费保留价值样更形象化司活动容更美化司形象提升企业知名度 c形象片专题片加快司企业专题片30秒形象片拍摄制作工作快区域
电视台投放司形象广告宣传司营理念优质服务等容强化司众认知度服务形象美誉度抢家电卖场前提前造势提前服务理念奠定客户忠诚度卖场公众场播放司企业专题片消费者零距离解家家乐创业史公司实力企业文化运营模式厂家资源等信息进关注土企业家家乐成长发展 d公交广告针公交车媒体广告针性强流动性强视觉击力达率高覆盖面广直观性信度高等诸优势建议开展公交车媒体投放进步更效低成宣传司企业形象项促销政策提升司知名度商品销量优化市场竞争力 2促销推广： a促销策略家电业促销策略基限量销售争相抢购 限时购买创造高潮 赠送牵制销量倍增 广告前置提前造势歌舞互动拉动高潮等方式消费者熟耳背产生太吸引力前提尝试性开展出位创意烘托节日氛围文化营销传达品牌涵互动营销增强品牌亲力差异促销激发售卖潜力等方法种类较新鲜手法赢取消费者关注 b卖场外气氛营造搞促销先聚气会商机首先根活动规模搞拱门汽球舞台彩旗赠品堆头特价堆头等场外气氛营造抢眼位置抢眼布局吸起路逗留卖场气氛特价机热卖机赠品等优势商品合理展示体现出吸引注意力超值附加值手法动消费者心场装饰根季节节日调整顾客入店节日喜庆感觉快激发假日消费欲促成消费卖场员形象提高加强礼仪导购力培训力度提高整体素质 c加强执行力分店方案执行够位加强分店员总部促销方案理解力身促销策略技方案假执行位促销力度折扣效果难发挥出 d异业联盟根节日联盟区域电信汽车家居报社电视台等行业伙伴进行整合促销助行业积累固客户群体宣传场企业形象等资源开展系列互动促销活动利消费者引起众关注 3力资源：加强营销理部市场推广员技提高必招聘市场促销员驻新塘时解行业动态配合新塘店促销活动开展面设计水提高情况允许招聘名专业水设计师重新司面类广告进行梳理制定套家家乐符合身需求设计风格
（二）服务方面 家电业市场竞争中商品种类质量价格雷透明度越越价格优势规模优势商品结构优势难体现出服务竞争中塑性较强利剑服务优劣终决定消费者购买动机优质服务灵活销售技巧定程度弥补商品足优质服务止员工分店售网点体
现出企业断提高全员素质断植入服务理念优质售前售中售服务体现出提升企业整体素质造团队竞争力美誉度 商品结构财务理事理售服务等方面涉足较浅暂保留法拙见工作点感想站位置角度难免出入请领导批示指导
第三篇：家电销售工作总结
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2014年已年中已努力领导支持工作收获年工作理学会处理客户间关系处理学校社会联系新年前吸取教训提高已现工作做总结2014年工作做更：
10年9月份公司工作参加型活动创维江区工厂直营店卖电视洲广场活动安岳乡镇独立带队搞活动苏宁店总理签名会等等参加型活动次活动全身心投入战斗11年5月份开始接受校园市促工作没负责促工作前没验仅销售促工作热情缺乏促工作知识迅速融入工作中创维公司切零开始边学产品知识边摸索促工作遇销售产品方面难点问题常请教公司市场部推广学校做销售兼导探讨做销售致力讨处理促工作通断学成功掌握电视销售基方法具备基销售力具备独立带队做活动力培养际关系锻炼处理事情力感谢创维公司锻炼面年存足总结：
存足：
1销售市场解够深入产品技术问题掌握度薄弱十分清晰客户解释
2问题出现时候时找出解决办法
3做事总畏手畏脚位置定太低总害怕做错事
4学校促工作没处理促工作学时间合理分配没处理促间工资工作日登记促工资片混乱公司亏损较
5没开江市高校促渠道带促仅限江师范学院职院高校少
6次活动时候负责找忘否做否适合工作导致促质量高
7目标定太低做事点拖拉做事太慢公司方没学认做促工作没更深入解公司导致公司事太解
第二篇：家电销售工作总结
xxx电器公司入职已二月通段时间部门分店深入解沟通司发展创业史企业文化理架构制度运营模式等基定解重公司前型促销活动方案卖场理资料阅读现阶段区域市场竞争手调研亲身参系列促销活动策划监督执行基认清司现阶段市场竞争处环境优劣势现入职工作进行总结时职工作提出意见建议：
工作回顾
1继续阅读公司类文件操作规程公司企业文化组织架构规章制度运营理等进行学领会职工作工作范围操作流程等进行深入解2短时间溶入部门团队中成功参部门类促销活动策划监督执行工作：创维旧换新家家乐颂师恩贺中秋活动贺司庆庆国庆活动新塘店新装启航国美重开应活动等
3活动执行期间深入分店解活动进程效果区域竞争手进行调查分析针手期促销策略时反馈信息参汤总首营销部采购部分店负责应会议提出建议
4整理分店国庆期间促销活动项数图片执行中亮点足等相关资料贺司庆庆国庆活动筹备——执行——段进等事项进行全面具体形象化总结相关领导事认
5促销活动期间字幕广告制作建议极采三维动画效果生动体现司促销容优势予观众消费者家家乐种新认知观项宣传物资设计予少创新建议画面更加美观生动吸眼球更传达司企业形象活动容
6通公司前项广告制作费查现阶段广告制作市场调查取证重新制定宣传广告促销物资制作价格极控制宣传制作成定程度公司节省开支
7卖场外气氛营造导购员形象塑造提出相关建议：日新新场外舞台布局进行调整更抢眼吸引流建议新塘店卖场五旧形象牌进行翻新制作提高卖场环境更传达新塘店重整装修全新形象全新定位全心服务定位
8整理司原企业专题片（约10分钟）30秒形象广告片题材结合司现阶段广告诉求重新修改调整传达司营理念员工精神面貌强化司优质服务全程忧前提制定新提案原价格降低制作成
9进步更更效更低成宣传司企业形象项促销政策提升司知名度商品销量优化市场竞争力通区域市场项宣传推广途调查分析汤总指导撰写公交媒体投放提案积极公交车公司协调降低投放成
10积极认真参予公司组织余世维老师职业理周嵘老师面面顾问式销售等课程培训中学少理销售知识领悟出少道理更明白企业竞争力部分知识竞争团队协作竞争
二公司现阶段市场环境分析
（）区域外围环境分析： 外围家电连锁鳄步步逼断蚕食二三级市场国美苏宁永乐广州东莞等区断扩张巨头促销降价造星级服务炒作浪高浪掀起场场家电行业恶战司区域市场造成击司运营模式市场竞争力掀起新挑战迫断优化商品结构调整价格定位改善服务定程度降低司毛利率分割司部分原市场份额
（二）区域市场环境分析：
1荔城片区 万家：取代银精灵面激烈市场竞争开始采取电视广告报纸单张投入较宣传力度司造成定击抢占部分市场份额着市场竞争白日化总体情况容乐观知名度商品结构类商品价格促销策略理位置等系列负面原导致万家流量少销量见起色预计未阶段难开市场司抗衡 金天：重新进行布局调整商品结构定位提升店面形象改善卖场气氛增强家电影音商品等系列优势加广告方面投放制作定程度抢占华农批附市场部分农村市场 亚伟华帝专卖店：专营专业厨卫定位较丰富时尚厨卫商品较合理新颖布局助强势厨卫品牌厂家资源快捷完善售服务亚伟燃气品牌积蓄开市
场获部分消费者认抢占部分厨卫商品家电占率 ：乐利超市流量舒适购物环境抢走部分客源新泰新空调工程机方面继续发挥优势
2新塘片区 国美：十月日进驻新塘国美电器开业前期投入量电视广告宣传终装修进度开业伧促加期间促销力度导致国美15日重开重开业天气方面取较突破少厂家支持总体销售情况高卖场商品结构商品价格司基接国连锁优势体现突出开业期销售量持低形式容乐观面面竞争进行国美商品结构商品价格促销手法服务容否司相国连锁毕竟强厂家资源做盾容忽视 时时警惕国美进国美适时候发挥司土企业资源优势击 永乐：方面做司新塘店面面竞争手——永乐电器年促销方面显点气力疲惫堪基较促销动作连国庆促销黄金期间场外展示套家庭影院产品没进行文艺表演场气氛常没什区司超低价热卖文艺表演促销活动抢先机导致永乐流量极少爆冷门外方面永乐然司面面竞争手司理位置接便形成新塘家电业卖场容易聚集目标消费击国美创造形优势 ：传统批发商荣丰新智华新塘十年营验定顾客群销售网络抢占部分市场份额新客隆利超市流量舒适购物环境抢走部分客源 备注：没接触河源市场暂没进行调查分析
三相关工作开展建议
（）市场推广 1宣传推广：家电市场竞争越演越烈宣传推广方面应新奇画面声音（电视报纸dm单张广告语广告画海报等系列宣传媒介）吸引消费者眼球拉消费者距离现阶段司宣传方面建议： a电视广告广告词量加锤炼煽情简洁明口原字幕广告三维动画形式出现色彩丰富视觉击力量区竞争手生硬宣传手法形成种家家乐特宣传方式生动形象传达司形象促销容引起消费者关注鸣 b面广告面类舞台背景画车身广告报纸海报dm单张横幅等宣传物资设计取材应增加新元素创意画面更加美观吸眼球dm单张报纸现金券等基础设计相关卖点消费保留价值样更形象化司活动容更美化司形象提升企业知名度 c形象片专题片加快司企业专题片30秒形象片拍摄制作工作快区域
电视台投放司形象广告宣传司营理念优质服务等容强化司众认知度服务形象美誉度抢家电卖场前提前造势提前服务理念奠定客户忠诚度卖场公众场播放司企业专题片消费者零距离解家家乐创业史公司实力企业文化运营模式厂家资源等信息进关注土企业家家乐成长发展 d公交广告针公交车媒体广告针性强流动性强视觉击力达率高覆盖面广直观性信度高等诸优势建议开展公交车媒体投放进步更效低成宣传司企业形象项促销政策提升司知名度商品销量优化市场竞争力 2促销推广： a促销策略家电业促销策略基限量销售争相抢购 限时购买创造高潮 赠送牵制销量倍增 广告前置提前造势歌舞互动拉动高潮等方式消费者熟耳背产生太吸引力前提尝试性开展出位创意烘托节日氛围文化营销传达品牌涵互动营销增强品牌亲力差异促销激发售卖潜力等方法种类较新鲜手法赢取消费者关注 b卖场外气氛营造搞促销先聚气会商机首先根活动规模搞拱门汽球舞台彩旗赠品堆头特价堆头等场外气氛营造抢眼位置抢眼布局吸起路逗留卖场气氛特价机热卖机赠品等优势商品合理展示体现出吸引注意力超值附加值手法动消费者心场装饰根季节节日调整顾客入店节日喜庆感觉快激发假日消费欲促成消费卖场员形象提高加强礼仪导购力培训力度提高整体素质 c加强执行力分店方案执行够位加强分店员总部促销方案理解力身促销策略技方案假执行位促销力度折扣效果难发挥出 d异业联盟根节日联盟区域电信汽车家居报社电视台等行业伙伴进行整合促销助行业积累固客户群体宣传场企业形象等资源开展系列互动促销活动利消费者引起众关注 3力资源：加强营销理部市场推广员技提高必招聘市场促销员驻新塘时解行业动态配合新塘店促销活动开展面设计水提高情况允许招聘名专业水设计师重新司面类广告进行梳理制定套家家乐符合身需求设计风格
（二）服务方面 家电业市场竞争中商品种类质量价格雷透明度越越价格优势规模优势商品结构优势难体现出服务竞争中塑性较强利剑服务优劣终决定消费者购买动机优质服务灵活销售技巧定程度弥补商品足优质服务止员工分店售网点体
现出企业断提高全员素质断植入服务理念优质售前售中售服务体现出提升企业整体素质造团队竞争力美誉度 商品结构财务理事理售服务等方面涉足较浅暂保留法拙见工作点感想站位置角度难免出入请领导批示指导
第三篇：家电销售工作总结
xxx电器公司入职已二月通段时间部门分店深入解沟通司发展创业史企业文化理架构制度运营模式等基定解重公司前型促销活动方案卖场理资料阅读现阶段区域市场竞争手调研亲身参系列促销活动策划监督执行基认清司现阶段市场竞争处环境优劣势现入职工作进行总结时职工作提出意见建议：
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