赴重庆渝西学院参观考察报告
赴重庆渝西学院参观考察报告
前言
国教育部组织类评估高等教育质量作定监督测量仅仅限结果评价尚程予监控效措施ISO9000标准引起众教育界学者关注原重庆渝西学院2000版ISO9000族标准高校教学工作评价方案相结合制定高校教学质量体系单独建立套行效标准体系直接应高校质量理活动中04年4月获国家公办第通三标体认证 三标体 具特点：强调标准化规范化系统化理强调职责明确流程清晰突出预防具持续改进力考核重具良激励功突出全面全员全程理倡导竞争性质量观强调持续发展具国际开放性通性院ISO90012000质量理体系参观考察团行92005年3月16～21日远赴重庆重庆渝西学院进行期6天考察访问次考察活动院领导重视行前做充分准备（备忘录等）加重庆渝西学院热情接精心安排介绍容具体翔实控部门积极配合访问团全体成员收获颇丰换句话说次考察次成功洗脑程家致表示实施ISO90012000质量理体系信心次考察活动时增进两院友谊更进步加强交流咨询奠定良基础次考察工作客观公正说取圆满成功甚超出期值
二行程简介
3月16日早晨6点南昌火车站K336次列车出发历26时列车运行17日早8点达重庆火车站午点风尘仆仆达渝西学院午2点半学院刘定云副书记（正院级）渝西学院ISO90012000ISO14000：1996GBT28001：2001
三标体理代表（简称代）进行详细介绍接着惯标办刘介绍解答提问谈话直进行五5：30然觉意犹未18日早8点渝西学院派出数控部门中层干部（简称中干）口接位出浑身解数获部门宝贵资料20日午坐K334次列车返程历时28时辛苦言感觉虚行
三 动机程体会验
（） 实施三标体动机
2001年5月教育部批准原重庆师专原教育学院合组建渝西学院（科）委书记兼校长牟延林哈工济法学硕士毕业文产品顾客ISO质量理体系颇研究学院实施三标体倡导者实践者说时直接考虑合校需 矛盾学校标准难学校教职工认学院07年需通科评估学院理位置偏僻知名度等等矛盾交织起解决务急？利通评估仅仅通评估？学校做做强？学校跨越式发展提供制度保障？否种方法成高校新办学思路？种种终渝西学院选择三标体
（二）程
1标准宣贯体系策划阶段（2003年8月11―20日）
2文件编写初始评审（2003年8月21日―9月15日）
3审员培训（2003年11月5―9日）
4第二次部审核（2003年11月10日―12月30日）
5集中文件评审（2004年2月5日―3月5日）
6模拟审核（2004年3月11―19日）
（三） 体会
1校产品顾客识清楚准确
2素识较充分法治校心中数
3程识基准确程网络基建立
4理方针公认目标指标具体行
5体系文件符合标准求基联系学校实际
6合格项数量性质发生根变化
7数分析监测结果证实程产品具良符合性
8体系意识断提高应急力普遍增强
（四） 验
1理解标准基础找结合点关键
2领导重视前提健全机构保证全员参核心
3制度建设手段提高理水办学效益目标
4绩效考核杠杆目标理重点
5资源第带队伍促发展
四思考建议
ISO9000标准高等教育中应研究国掀起热潮现象说明什问题令思考认三方面原：中国高等教育质量控制保证行政干预外手段机制缺少效控制措施更缺少公正性评价ISO9000标准认证第三方认证定客观公正性种监督评价形式正符合设想学校便寄希通ISO9000认证外界宣称质量起考查客观认二中国高等教育正处精英众转轨时期扩招学教育质量造成击已容忽视步迫切需种够控制保证质量效手段目前暂时没ISO9000标准更合适选择三济全球化国高等教育面严峻挑战高等教育必须提高教学质量入手通ISO9000标准认证达国际接轨目理成章
五年中国高等教育总规模扩倍正完成精英众跨越城市甚已进入普化阶段根著名学者潘懋元教授分析高等教育质量前两问题容回避：知识济时代高等教育应具什样教育质量？二高等教育众化受教育者数量量增加会会导致质量降？跨越衡破扩招引起诸衡中迫切需解决保证提高高等教育质量实践理证明高校通贯彻实施
ISO9000族标准改进质量提高业绩2000版ISO9000族标准八项质量理原基础建立中顾客关注焦点质量理原处八项质量理原首2000版ISO9000族标准质量体系建立实施中组织思想观念质量理体系运转中项基原出发顾客关注焦点强调：组织存顾客组织应理解顾客前未需求满足顾客需求争取超越顾客期样真正体现组织存价值高校组织言应准确领悟原深刻涵必性
贯穿教学理实践中通严格理程序强化程理持续改进教育教学服务保证教育质量学院激烈市场竞争中立败
分院步工作积极准备通认证实施教育品牌战略提供优质教育服务院断持续发展着国高等教育精英化时代步入众化时代高等教育质量观发生变化精英教育时代质量指符合培养指标程度质量标准技术指标众化教育时代高等教育质量指高等教育满足教育需求体明确潜需求程度适应性高等教育质量质属性适应社会需社会发展服务高等教育价值根高等教育质量评价体高校身转顾客（学生政府社会）果高等教育提供产品服务社会承认没购买消费终合格滞销品总国高等教育质量评价标准评价机制研究工作处起目测阶段更质量工作者教育工作者教育行政部门努力建立完善国高等教育评价标准体系赶发达国家区长路走
综述ISO9000标准引入高校研究更深层次说呼唤中国教育评估体制健全完善呼唤独立政府部门专业化教育评估中介机构诞生
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前言
国教育部组织类评估高等教育质量作定监督测量仅仅限结果评价尚程予监控效措施ISO9000标准引起众教育界学者关注原重庆渝西学院2000版ISO9000族标准高校教学工作评价方案相结合制定高校教学质量体系单独建立套行效标准体系直接应高校质量理活动中04年4月获国家公办第通三标体认证 三标体 具特点：强调标准化规范化系统化理强调职责明确流程清晰突出预防具持续改进力考核重具良激励功突出全面全员全程理倡导竞争性质量观强调持续发展具国际开放性通性院ISO90012000质量理体系参观考察团行92005年3月16～21日远赴重庆重庆渝西学院进行期6天考察访问次考察活动院领导重视行前做充分准备（备忘录等）加重庆渝西学院热情接精心安排介绍容具体翔实控部门积极配合访问团全体成员收获颇丰换句话说次考察次成功洗脑程家致表示实施ISO90012000质量理体系信心次考察活动时增进两院友谊更进步加强交流咨询奠定良基础次考察工作客观公正说取圆满成功甚超出期值
二行程简介
3月16日早晨6点南昌火车站K336次列车出发历26时列车运行17日早8点达重庆火车站午点风尘仆仆达渝西学院午2点半学院刘定云副书记（正院级）渝西学院ISO90012000ISO14000：1996GBT28001：2001
三标体理代表（简称代）进行详细介绍接着惯标办刘介绍解答提问谈话直进行五5：30然觉意犹未18日早8点渝西学院派出数控部门中层干部（简称中干）口接位出浑身解数获部门宝贵资料20日午坐K334次列车返程历时28时辛苦言感觉虚行
三 动机程体会验
（） 实施三标体动机
2001年5月教育部批准原重庆师专原教育学院合组建渝西学院（科）委书记兼校长牟延林哈工济法学硕士毕业文产品顾客ISO质量理体系颇研究学院实施三标体倡导者实践者说时直接考虑合校需 矛盾学校标准难学校教职工认学院07年需通科评估学院理位置偏僻知名度等等矛盾交织起解决务急？利通评估仅仅通评估？学校做做强？学校跨越式发展提供制度保障？否种方法成高校新办学思路？种种终渝西学院选择三标体
（二）程
1标准宣贯体系策划阶段（2003年8月11―20日）
2文件编写初始评审（2003年8月21日―9月15日）
3审员培训（2003年11月5―9日）
4第二次部审核（2003年11月10日―12月30日）
5集中文件评审（2004年2月5日―3月5日）
6模拟审核（2004年3月11―19日）
（三） 体会
1校产品顾客识清楚准确
2素识较充分法治校心中数
3程识基准确程网络基建立
4理方针公认目标指标具体行
5体系文件符合标准求基联系学校实际
6合格项数量性质发生根变化
7数分析监测结果证实程产品具良符合性
8体系意识断提高应急力普遍增强
（四） 验
1理解标准基础找结合点关键
2领导重视前提健全机构保证全员参核心
3制度建设手段提高理水办学效益目标
4绩效考核杠杆目标理重点
5资源第带队伍促发展
四思考建议
ISO9000标准高等教育中应研究国掀起热潮现象说明什问题令思考认三方面原：中国高等教育质量控制保证行政干预外手段机制缺少效控制措施更缺少公正性评价ISO9000标准认证第三方认证定客观公正性种监督评价形式正符合设想学校便寄希通ISO9000认证外界宣称质量起考查客观认二中国高等教育正处精英众转轨时期扩招学教育质量造成击已容忽视步迫切需种够控制保证质量效手段目前暂时没ISO9000标准更合适选择三济全球化国高等教育面严峻挑战高等教育必须提高教学质量入手通ISO9000标准认证达国际接轨目理成章
五年中国高等教育总规模扩倍正完成精英众跨越城市甚已进入普化阶段根著名学者潘懋元教授分析高等教育质量前两问题容回避：知识济时代高等教育应具什样教育质量？二高等教育众化受教育者数量量增加会会导致质量降？跨越衡破扩招引起诸衡中迫切需解决保证提高高等教育质量实践理证明高校通贯彻实施
ISO9000族标准改进质量提高业绩2000版ISO9000族标准八项质量理原基础建立中顾客关注焦点质量理原处八项质量理原首2000版ISO9000族标准质量体系建立实施中组织思想观念质量理体系运转中项基原出发顾客关注焦点强调：组织存顾客组织应理解顾客前未需求满足顾客需求争取超越顾客期样真正体现组织存价值高校组织言应准确领悟原深刻涵必性
贯穿教学理实践中通严格理程序强化程理持续改进教育教学服务保证教育质量学院激烈市场竞争中立败
分院步工作积极准备通认证实施教育品牌战略提供优质教育服务院断持续发展着国高等教育精英化时代步入众化时代高等教育质量观发生变化精英教育时代质量指符合培养指标程度质量标准技术指标众化教育时代高等教育质量指高等教育满足教育需求体明确潜需求程度适应性高等教育质量质属性适应社会需社会发展服务高等教育价值根高等教育质量评价体高校身转顾客（学生政府社会）果高等教育提供产品服务社会承认没购买消费终合格滞销品总国高等教育质量评价标准评价机制研究工作处起目测阶段更质量工作者教育工作者教育行政部门努力建立完善国高等教育评价标准体系赶发达国家区长路走
综述ISO9000标准引入高校研究更深层次说呼唤中国教育评估体制健全完善呼唤独立政府部门专业化教育评估中介机构诞生
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