2018年调查报告：七成消费者担心网购泄露个人信息

调查报告：七成消费者担心网购泄露信息
　　广州市网络购物消费调查报告显示153消费者遭遇霸王条款
　　羊城晚报讯记者谭超通讯员张开仕李琼报道：年着互联网购物台断发展网络购物消费者急速增然质量问题物流配送售服务霸王条款等侵害消费者权益现象水涨船高羊城晚报记者广州市消费者委员会解XX年该会受理包括京东商城淘宝天猫唯品会苏宁易购梦芭莎等购物网站网购类投诉高达8674宗增长6069年前8月网购投诉已达5027宗
　　广州市消委会昨日发布广州市网络购物消费调查报告显示遇网购欺诈问题消费者例高达1387成网购者担心信息消费程中泄露
　　725：网购节省时间
　　然网购台众广州市消委会调查结果显示年前8月针c2c()形式购物网站消费者光顾淘宝网中选率达877针b2c(商家)形式购物网站消费者光顾京东商城 中选率达613天猫(淘宝商城)紧中选率达598次分网号店卓越网(亚马逊)客诚品唯品会苏宁易购国美电器网商城梦巴莎
　　值注意消费者消费日趋理性调查结果显示买便宜货消费者选择网络购物头号原725受访消费者表示网购首原节省购物时间
　　430：满物流送货时间
　　广州市消委会指出316消费者物流配送满意度评价般评价较满意满意合计例27调查中消委会持般满意态度消费者进步询问发现提送货时间配送员服务态度满意例高分430390
　　消费者黄先生XX年1月3日京东商城买两美电饭煲438元黄先生通订单编号查询发现该商品1月5日已广州1月7日京东通知情况单方面取消订单黄先生求京东快送货门难获回复消委会调解处理黄先生终收货
　　138：网络欺诈例高
　　阿里巴巴董事长马云ceo卸会动情表示天2400万笔淘宝交易意味着中国2400万信流转着然广州市消委会调查发现遇网购欺诈问题消费者例高达138
　　解消费者中遇网购欺诈问题包括商品信息符(500)卖方信息虚假(信誉厂家名称等)(320)发布信息提供相应商品(270)卖方提供服务承诺兑现(220)买方付款卖家拒发货(210)求直接汇款卖家银行账号(70)消费者预交定金押金(60)等
　　727：担心信息遭泄露
　　值注意网购程中遇霸王条款问题消费者例153消费
者中遇霸王条款包括产品说明实物符退货(540)签收前验货货物损坏买家负责(410)退款退网站注册账户非现金退款(240)等
　　消委会调查中发现727消费者表示担心网购中信息泄露问题数反映出消费者网络购物监方面存担忧
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