2015年保险公司客服代表年底总结

2015年保险公司客服代表年底总结
　　中介业务情况分析
　　目前市中介市场较繁荣正规兼业保险代理单位9家保险代理公司8家保险代理单位公司寿险业务财险业务辅财险业务车险业务业务辅家代理公司合作目利益化谁签单收取保费少手续费高业务谁合作样公司中介业务发展造成较困难
　　针情况公司濮阳保险市场中介业务进行认真分析研讨通分析研讨公司制定结合濮阳实际发展中介业务营策略身定位公司濮阳成立久濮阳树立良形象创出中华联合财产保险公司牌子尤重考虑发展中介业务考虑规范营中介业务发展长远眼光开拓发展中介业务牺牲身利益代价发展中介业务二合理价格介入中介市常目前濮阳营保险题较部分保险公司已低保险价格高手续费返手段掠夺中介市场诚然低保险价格高手续费介入中介市场杠杆唯做法公司认真分析市场价格公司整体运作规定范围结合濮阳实际制定出身适应中介市场保险价格费达佳衡点三优质服务赢中介市常优质服务着眼点切实优质服务成公司发展生命线具体说公司做签约前签约优质服务设立专负责签约代理单位服务明确专理四搞中介代理信息收集时掌握中介代理市场发展趋势动针具体情况制定出符合市场运作实际营策略快速稳健发展中介业务奠定良基础五加强理中介业务存着点业员杂业务源广求效益忽视理等素公司着重方面进行规范：规范代理协议签订规范单证理规范保费结算流程规范代理公司沟通制度
　　二中介业务拓展情况
　　通中介业务部加强车险业务营年非常重中介业务工作车险业务整业务营中具举足轻重位作必须做做强做精做细发挥中介部纽带作继续加快发展车险业务保持较快发展速度时力优化车险业务结构严格控制高风险高赔付业务承保源头抓起笔业务环节抓起位承保员抓起全面提高车险业务营理水增强盈利力车险真正成增收保费创造利润骨干险种
　　三中介业务发展措施
　　年中介业务部坚持学政治理提高业务技制定相应学计划建立健全整套适应中介业务部实际制约机制中介业务部形成团结拼搏务实进取战斗集体进步完善中介业务部部控制制度效率中心实行工效挂钩做干保险全家干保险坚持贡献排名次业绩英雄济杠杆起作变职工干干拉开分配档次增强工作积极动性中介业务部根保险服务行业特点狠抓效益入手抓落实重实效取显著效果完善优质服务措施制定优质服务标准明确服务容规范服务程序广泛深入保户回访黄金客户积极征求意见改进工作作风增加服务透明度
　　四工作中存问题努力方
　　回顾年工作中介业务部项工作然取定成绩完成公司达项指标务项基础理工作进步工作中然存着问题车险代理进展够快合作层次够广泛深入中介业务部认真分析原
积极寻求策加强包括车险类险种宣传积极开展效促销活动进步拓展中介代理营销
　　xx年保险公司客服代表年底总结新年里定带更幸福
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