尊敬领导:
您
晓月工交学院学生年七月份毕业
xx年6月贵公司天培训份工作定解认识现感想工作认识总结
1 客服员需基技素质求客服员需基技需良服务精神具良沟通力工作认真细致需良团队精神工作协作意识纪律意识良心态
2 作客服员需定技技巧学会忍耐宽容忍耐宽容面理客户法宝种美德需包容理解客户
感想
算算公司已十天回想天里面然感觉前未压力直努力适应着种压力 然放弃昨天晚想夜然已做受点委屈算什果点委屈受根出家门直接呆家里天天父母 晓晓叔叔事交淡找回信心 然现会现会犯错误天努力天进步收获
实太熟悉解吧出现错误机率会较前直没接触东西 实想想吧点难前电信公司时候真正麻烦 时候没教花天时间解基知识 相起里已算
客服实复杂简单工作 简单说客户服务切客户着想然确保损公司利益情况
果想做客服第良心态昨天直开差老犯错误没点信心结果面出错机率越越连基时间格改改错者超格客户心提醒已超格俗话说非圣贤谁 实心态没放 现想通果样会真开叔叔晓晓说果做错误出现次量出现第二次反省什出错错里什错会会出现样错误骑车走路原知道里洞便直前走结果掉次会走条路已吸取教训 东东说犯第错没关系第二次错果犯话身问题犯错误时提出私立解决
现会努力奋斗努力学量做犯错误认真客户努力做客户满意领导事满意
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