供电营销理员工作总结
走岗位第天起认付出越回报越始终公司营理念作指导工作高准缺乏专业知识默默勤奋学没相关验积极请教起寸光阴起级领导信培养
爱岗敬业 知难进
样想样做工作日程表没班没节假日连生病例外xxx年里计较工作时间长短吝啬节假日加班确保xxx占公司50供电量利交割电力营销知识新系统历史悠久老牌供电崭新营销面貌服务社会领导力支持先组织成立客户档案清理组 配变台区清理组等阶段性工作组亲组织实施制定详细组织措施应急措施工作流程带领抄收核计量业扩等全体营销班组百余分昼夜先12余万客户基础资料系统历史数进行百万次校核克服种种难言语形容困难保证基础数准确性连续性xxx踏步电力营销新时代坚实基础
xxxx年8月2日晚肯定公司分副总理黄莉汇报：新老系统交割成功历史电费欠费信息导入误新老系统数量完全致xxx线成功具备运行条件时开心笑历时半年艰辛酸楚瞬间化乌夜美美睡觉
认真钻研 私奉献
营销战线言年疑浓墨重彩年：电力营销知识新系统马四分理办法出台等意味着全体营销工作者站起跑线面未历两门课题快全面掌握运新系统深入理解台区理办法实施细未营销理必备基础知识
新系统筹备初期参业扩子系统专家工作组面陌生操作界面流程翻着厚达200页操作手册礼拜时间光熟悉掌握运新系统肩负着公司发现纠正新系统存足漏洞提出司新需求整整7天埋头信息中心电脑前次次反复操作遍遍软件商请教交流争辩着专家组终提出新需求10余项发现程序漏洞20余项完成公司交派务业扩子系统线运行提供力支撑
线前期努力学掌握新系统运线真正实战阶段xxx着全司复杂供电客户群业扩核算子系统出现困难甚连软件开发商难解决公司次召开专题会研究解决方案终采纳提出xxx合户建议公司王伟总理专题会作出明确指示：做前期准备工作XX年1月1日xxx实施合户块卡公司咽喉硬骨头场硬仗伙伴已准备绪时刻准备着公司营销事业奉献青春
台区考核装置年9月安装完毕效实施台区理考核措施成公司新问题查阅网数十篇相关理模式通种渠道阅周边国家电网公司理办法成功拟定分压分线分片分台四分理办法考核细(初稿)针供电面积考核象城区低压线路交错复杂等种困难拟定xxx城区供电台变考核分步实施步骤计划目标推进完成11月
成功相关台区责员进行电费回收率线损率综合考核12月完成722台配变线损率回收率步考核
真诚服务 创新思维
客户规模12余万户快速响应满足类客户性化服务需求成现阶段未营销工作研究重点针xxx面广实际情况首先强化营业网点服务职责畅通营业网点客户信息收集传递反馈功认真落实站式服务 电话首接制统着装统语言微笑服务配合电力营销知识新系统运极提高业务处理力缩短业务办理周期次年9月份公司意通命竞聘两种形式组建客户理班破原客户口抄表班理模式明确具体工作职责范围针性客户提供全天候24时售服务通客户走访客户满意度调查等种形式满足客户层面需求客户需电话事情交办9月初接移动公司信号基站电费单收集便导致电费滞纳金投诉立组织相关工作员展开调查原移动公司供电辖区设158信号基站分布街道楼宇间历运作模式发票存放楼层电表箱抄表时间客户统划账缴费带便针类似情况带领客户理快速响应天制定出套解决类似情况服务措施月20日收集客户电量电费信息电子文档形式传递客户相关负责电子邮箱客户持该电子文档列表进账直接营业网点印发票目前项服务业务已适网通铁通电信连锁药房等家通讯行业商业连锁店受客户致评
团结协作 进步
作xxx城区供电年青理员时刻告诫坚持公司定营销工作思路坚定移折扣完成二充分学运前辈丰富验制宜
计划步骤实施三注重群体关系年龄段事理解帮助原范围予限度支持
xxx着较老职工甚历xxx供电公司发展史数元老然战斗营销线作年青电力工作者电力事业执着奉献骄傲作年青营销理员理实际困难接踵边公司营销策略新思路新理念边前辈数年累积土办法老套影响公司营销工作进度激进推行两者间寻找结合点成次布置工作务前必须科学化解难题
始终认加强事相关部门衔接搞前营销工作重条件虚心接受观点意见位班长视仁定责压力相应开展工作权限限度调动位班长积极性坚持求存异时部门相关员沟通协商交心收较效果
古家庭事业爱心孝心总难免碰撞面心充满愧疚遗憾连续牺牲50双休日天晚5岁女天真问妈妈：爸爸呢久没孩子话心疼已妻子名优秀业务骨干服务基层街道办事处需力支持女聪明乖巧需精心培育父母亲求更简单希节时时回家吃顿团圆饭未父亲职责愧疚未子孝心难未丈夫责义务责……
年先获集团公司优秀工会积极分子供电公司先进工作者江南水电先进工作者保供电先进供电公司优秀员等荣誉称号然代表
作名新时期电力工作者然没历老前辈扛电杆田坎抢供区壮举深知残酷市场竞争已路退坚守阵守护住前辈鲜血汗水供区面残酷市场竞争现实知难勇直前绝言退
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