导游年审培训总结

导游年审培训总结
　　年度导游证年审时间名新导游年审说新鲜导游工作种检验次年审通网络视频学完成仔细完位位专家讲解感触颇深体会导游工作涵精华需注意学方充分补充身欠缺仅事导游行业者年总结年展更次发现身足学机会 否认导游员工作辛苦：风吹日晒时候休息节假日呼呼睡凌晨正忙碌着职业幸苦必然苦中样带着甜饱览祖国河山广交良师益友事解决生计问题更重客带快乐时收获份职业满足感
　　通三天听课学明白懂道理做位合格甚优秀导游员非夕事常认客投诉挣钱带完团知中少方存着足接计划直送团结束程中许细节会忽略果态度端正会认真带团敷衍事果做事拘节完全马哈游客信呢找定位服务意识游客帝衣食父母做卑亢导游员应该做：谦逊礼热情举止端庄文明讲解遵约守时尊重善始善终导游杂家提高身修养素质时文化求较高涉领域极广泛知天文知理历史五千年……讲解说肚子里没什货导游词完整亮点特色语言方面做：现场感讲事导游贴游客贴生活游客互动
　　时间匆匆通年时间决定接工作情做标准：
　　1带领旅游团游览景点程中单讲解景点历史应该穿插种名掌风俗惯断提高服务理念
　　2加深游客交流短时间融入游客中陪伴家样全团位游客量满足游客提出求虚心听取游客建议服务位游客开心满意
　　3 工作程中断前辈学鉴先进带团模式充实文化修养进提高业务力
　　4接接团通知情况提前做行程计划全陪领队时沟通便第时间掌握次团队第手资料更安排时间行程避免沟通时导致时意外状况发生导致游客满
　　点年工作中学总结出验时年工作锻炼协调办事力文字言语表达力等方面存足相信接时间中会提高
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