房产公司年度工作总结报告
位事：
家午
2011年已年里国家进步采取歇制房产出现泡沫济宏观调控措施导致国房产销售额程度降台山市房产济然泡沫避免受述全国性环境击普遍出现销售旺困难局面公司全体员工种严峻形势够紧密团结公司领导层周围董事会正确领导部门单位级员工积极努力发扬敢拼搏精神客服种困难然取喜贺成绩代表公司董事会全体员工级干部表示衷心感谢
年里东方豪苑极高消化速度消化率利占领台山市场
半年三期工程全部利完成竣工验收目前尚余部分高层住宅单位外余全部销售完毕销售率达98墅商铺单位已全部售空年公司全年销售金额达亿五千二百万元回笼资金亿六千万元
6月份四期项目锦江1#2#3#5#6#7#楼时启动年底部分建楼盘完成体框架工程中7#8#楼已利2011年元旦开盘然1#3#2011年春节前开盘
元旦锦江开盘销售场面异常火热销售率节节攀升实现2011年开门红台山市房产市场次引起轰动效应
公司销售全面飘红时房产开发领域造优秀商住区方面取俗成绩年12月份东方豪苑荣获中国房产业协会评选20112011年度中国房产佳宜居楼盘称号公司林国东仲崇智等领导分获中国房产业协会中国房产流媒体联盟等单位联合颁发2011年度中国房产年度佳理奖2011年度中国房产佳操盘手称号
五期项目方面室部分裙楼部分已完成1#楼体工程接收尾阶段
项目全年未出现重质量安全事酒店筹备工作密锣紧鼓进行中招商工作中成功引进华润万家样型商家华润万家进入成台山区第二家型综合超市会提升东方豪苑社区档次综合竞争实力公司社区品牌增添更丰富色彩
物业理方面物业公司广员工辛勤付出中饱满热情团结务实敬业求进精神紧公司发展节拍断吸收鉴物业理行业精华成功验专业服务水部理水逐步提高公司提高全体员工专业素质部理水做少努力持续进行种员工培训通学全体员工服务意识服务技巧较提高专业素质加强现物业公司班组已初步形成章办事遵守公司规章纪律客户服务程序良风气项工作基实现章循记录查
工程理方面通工程部全体努力断提高工程质量确保确保工程进度专项责
全面负责区域工程进度工程质量施工安全工作保质保量完成公司达务
事2011年成绩成历史新年已开始德祥房产
翻开新页续写新篇章
新年新形势新挑战新求面新务新机遇新挑战肯定成绩时正视种问题存具体讲方面：
第物业理方面
物业理工作产品售服务直接关系东方豪苑社会形象影响公司长期发展造品牌物业成物业公司2011年度工作重点年物业公司存较重问题：
（）员流动性高专业招聘困难
年全年计离职员工数120相整物业公司员员工流动性高
必然导致列问题出现：方面增加招聘费培训费等理成方面部业务流程等效延续部分工作效开展起针问题物业公司须综合详细分析员工离职原时采取效办法努力提高部员工属感凝聚力体现更关怀员工感受家温暖减少员工流失时通种渠道种办法招募优秀物保证物业公司良性发展
（二）安全防范工作存漏洞
保安员员流动性专业素质提高安全防范方面例装修
理出入控制等方面项手续遵循性化服务性原时兼顾确保安全性目区出入口检查等方面需进步加强工作年度应员素质着手努力建立更完善安全综合防范系统做防火防盗防破坏三防工作确保区安全问题
（三）部理工作流程须进步完善规范
目前物业公司港联顾问公司指导部理相关业务流程已基建立理框架存较足改进方例物业公司部相关业务流程工作指引服务指引完善理层线工作员指导性高工作员服务意识足等导致区业物业理工作满意度高断满情绪出现物业公司应 服务客户满意业服务第等服务理念出发强调客户工作重性加强部理进步完善部工作流程工作指引加强员工教育培训实际工作寻求突破
（四）创收力进步提高
年物业然现推出性化服务项目现仅限部客户价格服务水方面社会行相明显优势会功没充分发挥问题年度积极探索解决办法利现利资源提高创收力
第二公司部理方面
（）进步完善公司规章制度细化理流程严格执行公司项规章制度逐步
规范理体制接轨进步明确部分工职责建立畅传达通道团结协作规范序工作秩序利推动项工作利开展
（二）加强团队建设努力提高员工素质首先进步加强职工队伍思想工作
促进员工思想观念转变积极转变工作作风方面功夫全体员工适时安排员工学提供交流台公司部建立学氛围通培训学断提高员工整体素质配合总公司发展需快造出支高效实干企业团队公司发展提供优秀资源保证
第三工程理方面
强化工程理细化工作计划积极加强施工单位理工作项目进行分解
明确阶段工作容工作难点工作时间等采取分段控制责办法真正做事负责事监督事章循事查工程安全质量进度严格求严罚重奖充分调动施工单位监理员积极性充分发挥潜逐步施工单位理工作公司理步积极施工单位沟通解施工单位难处时排工作中困难推进项目建设保证期保质保量利完成项务
事新年里光荣梦想挑战机遇存站新起点团结起携手肩振奋精神断创新寻求突破着更高更远目标奋进努力续写全新灿烂辉煌相信全体员工群策群力齐心协力定完成公司项务信心新年里创新成绩公司发展壮做出更贡献
祝家新年愉快身体健康家庭幸福万事意
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位事：
家午
2011年已年里国家进步采取歇制房产出现泡沫济宏观调控措施导致国房产销售额程度降台山市房产济然泡沫避免受述全国性环境击普遍出现销售旺困难局面公司全体员工种严峻形势够紧密团结公司领导层周围董事会正确领导部门单位级员工积极努力发扬敢拼搏精神客服种困难然取喜贺成绩代表公司董事会全体员工级干部表示衷心感谢
年里东方豪苑极高消化速度消化率利占领台山市场
半年三期工程全部利完成竣工验收目前尚余部分高层住宅单位外余全部销售完毕销售率达98墅商铺单位已全部售空年公司全年销售金额达亿五千二百万元回笼资金亿六千万元
6月份四期项目锦江1#2#3#5#6#7#楼时启动年底部分建楼盘完成体框架工程中7#8#楼已利2011年元旦开盘然1#3#2011年春节前开盘
元旦锦江开盘销售场面异常火热销售率节节攀升实现2011年开门红台山市房产市场次引起轰动效应
公司销售全面飘红时房产开发领域造优秀商住区方面取俗成绩年12月份东方豪苑荣获中国房产业协会评选20112011年度中国房产佳宜居楼盘称号公司林国东仲崇智等领导分获中国房产业协会中国房产流媒体联盟等单位联合颁发2011年度中国房产年度佳理奖2011年度中国房产佳操盘手称号
五期项目方面室部分裙楼部分已完成1#楼体工程接收尾阶段
项目全年未出现重质量安全事酒店筹备工作密锣紧鼓进行中招商工作中成功引进华润万家样型商家华润万家进入成台山区第二家型综合超市会提升东方豪苑社区档次综合竞争实力公司社区品牌增添更丰富色彩
物业理方面物业公司广员工辛勤付出中饱满热情团结务实敬业求进精神紧公司发展节拍断吸收鉴物业理行业精华成功验专业服务水部理水逐步提高公司提高全体员工专业素质部理水做少努力持续进行种员工培训通学全体员工服务意识服务技巧较提高专业素质加强现物业公司班组已初步形成章办事遵守公司规章纪律客户服务程序良风气项工作基实现章循记录查
工程理方面通工程部全体努力断提高工程质量确保确保工程进度专项责
全面负责区域工程进度工程质量施工安全工作保质保量完成公司达务
事2011年成绩成历史新年已开始德祥房产
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新年新形势新挑战新求面新务新机遇新挑战肯定成绩时正视种问题存具体讲方面：
第物业理方面
物业理工作产品售服务直接关系东方豪苑社会形象影响公司长期发展造品牌物业成物业公司2011年度工作重点年物业公司存较重问题：
（）员流动性高专业招聘困难
年全年计离职员工数120相整物业公司员员工流动性高
必然导致列问题出现：方面增加招聘费培训费等理成方面部业务流程等效延续部分工作效开展起针问题物业公司须综合详细分析员工离职原时采取效办法努力提高部员工属感凝聚力体现更关怀员工感受家温暖减少员工流失时通种渠道种办法招募优秀物保证物业公司良性发展
（二）安全防范工作存漏洞
保安员员流动性专业素质提高安全防范方面例装修
理出入控制等方面项手续遵循性化服务性原时兼顾确保安全性目区出入口检查等方面需进步加强工作年度应员素质着手努力建立更完善安全综合防范系统做防火防盗防破坏三防工作确保区安全问题
（三）部理工作流程须进步完善规范
目前物业公司港联顾问公司指导部理相关业务流程已基建立理框架存较足改进方例物业公司部相关业务流程工作指引服务指引完善理层线工作员指导性高工作员服务意识足等导致区业物业理工作满意度高断满情绪出现物业公司应 服务客户满意业服务第等服务理念出发强调客户工作重性加强部理进步完善部工作流程工作指引加强员工教育培训实际工作寻求突破
（四）创收力进步提高
年物业然现推出性化服务项目现仅限部客户价格服务水方面社会行相明显优势会功没充分发挥问题年度积极探索解决办法利现利资源提高创收力
第二公司部理方面
（）进步完善公司规章制度细化理流程严格执行公司项规章制度逐步
规范理体制接轨进步明确部分工职责建立畅传达通道团结协作规范序工作秩序利推动项工作利开展
（二）加强团队建设努力提高员工素质首先进步加强职工队伍思想工作
促进员工思想观念转变积极转变工作作风方面功夫全体员工适时安排员工学提供交流台公司部建立学氛围通培训学断提高员工整体素质配合总公司发展需快造出支高效实干企业团队公司发展提供优秀资源保证
第三工程理方面
强化工程理细化工作计划积极加强施工单位理工作项目进行分解
明确阶段工作容工作难点工作时间等采取分段控制责办法真正做事负责事监督事章循事查工程安全质量进度严格求严罚重奖充分调动施工单位监理员积极性充分发挥潜逐步施工单位理工作公司理步积极施工单位沟通解施工单位难处时排工作中困难推进项目建设保证期保质保量利完成项务
事新年里光荣梦想挑战机遇存站新起点团结起携手肩振奋精神断创新寻求突破着更高更远目标奋进努力续写全新灿烂辉煌相信全体员工群策群力齐心协力定完成公司项务信心新年里创新成绩公司发展壮做出更贡献
祝家新年愉快身体健康家庭幸福万事意
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