2011年工作总结
()厅实行窗通办 涉税事项
办税服务厅推行涉税业务窗通办实现纳税办税厅办理涉税事项时办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收落籍转籍变更等业务)认证报税发票发售代开(含专发票发售代开业务)税务登记文书受理等业务
(二)厅实行分计酬 考核办法
办税服务厅推行工作员办理涉税业务分计酬考核办法厅均500元岗位津贴分值例分配涉税事项查询方便分值工作量配合理原分类30种业务数量分类通系统查询计算窗口员月实际完成工作量分值工作量直接岗位津贴挂钩
通造办税服务厅窗通办分计酬服务台提升纳税服务质量存重服务轻理服务手段单业务办结质量高等方面足
二2011年工作规划
()升级窗通办 涉税事项服务
窗通办涉税服务升级窗通办城通办满足纳税需求入手办税服务厅窗通办涉税事项服务升级窗通办城通办服务全县区域纳税办理涉税事项时选择办税服务厅办税窗口通办涉税事项办税
厅严格执行城通办窗通办涉税事项操作规范积极探索城通办窗通办新路子起标兵作动分局结子利办税服务厅先行窗通办优势县局做窗通办城通办纳税服务工作提供支持
二升级分计酬 考核容
分计酬 考核容接三十项升级涉税事项考核单业务数量考核拓展业务质量考核服务质量考核完善考核评价体系考核评价更加客观更加符合纳税服务需求
三创新纳税服务手段
办税服务厅提供表证单书样纸墨等品通电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外2011年创新纳税服务手段:
()样式申报利现代科技开通网申报纳税选择传统门申报方便快捷网申报
(二)简便缴款方式开通税务机关纳税开户银行计算机网络互联ets银行扣款增设银联pos机刷卡缴纳税款方式作缴款方式补充
(三)规范咨询方式开通专门税收12366咨询热线开通门户网站纳税通门咨询电话咨询网咨询短信咨询等方式享受受时间空间限制纳税服务
总办税服务厅紧紧围绕县局纳税服务质量迈新台阶目标求加服务手段创新力度千方百计提高服务质量局办税服务厅建设成省级标兵努力奋斗
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