2017银行工会工作总结4篇
文目录
1 2017银行工会工作总结
2 半年银行工会工作总结
3 银行工会半年服务工作总结
4 **银行工会度工作总结
年银行工会市联社行委区总工会正确领导行领导班子力支持全体员工努力认真贯彻三代表重思想服务营工作出发点开展社会义劳动者竞赛切入点稳定职工队伍维护职工利益着眼点突出工作创新制度创新活动创新全面完成四工作目标取较效果**区总工会评模范职工家
工会组织巩固发展建设XX年进步巩固基层信社工会组织合作银行工会加强支会部组织建设着力抓支会席换届工作托行政班子支持力气做职工参政议政工作做时工入会工作实现岗员工全部入会区行工会始终三代表重思想指导力加强工会建设全面推动农村合作金融事业改革发展着力实现维护发展全行工会会员利益工会领导工阶级群众组织维护职工合法权益工会神圣职责**农业合作银行工会作联系区行委职工群众桥梁纽带履行维护职方面发挥着重作前新轮农村金融改革中信社营业部部分员工某种程度存消极情绪合作行工会针情况积极参协助区行委行政部门做职工政治思想维权工作工会席亲单位找职工谈话保证合作银行业务营利进行保持职工队伍稳定工会身建设方面合作行工会结合前改革中出现新问题新特点切实加强工会身建设切实抓项工作区行工会席深入基层研究讨职代会作求信社营业部重事项必须职工代表会研究决定充分发挥职工代表会作工会工作参信社民决策民理民
监督中合作行领导班子力支持行工会求重事项必须征求职工意见特信贷审批额财务支出抵债资产接收处置等问题涉职工切身利益重决定通职代会职工会审议通措施行职工翁意识民意识进步加强
二工会会员队伍素质强化XX年区行工会积极参事培训工作开展专业培训班部分业务骨干优秀职工代表定期进行辅导培训时组织工会财务员进行业务培训提高工会理水举办信贷财务安全保卫存款档案理培训班参加培训达120次提高信社员工素质全面推动业务发展提供力保障
三围绕营工作竞赛活动开展XX年区行工会围绕营理工作积极组织职工力开展社会义劳动竞赛活动加强妇女工作力度完善女工委工作结合女工特点开展巾帼营销先进物评选活动全行营销工作做出贡献女工予支持奖励时继续开展服务明星评选活动收息手吸储状元评选活动组织存款劳动竞赛活动进步调动广职工积极性创造性促进全行项业务持续健康快速发展
年**合作银行工会根市区两级工会工作指导思想断完善工会身建设坚持发扬传统创造新验工作原紧紧围绕全行营目标改革重点力开展劳动竞赛职工工作热情聪明智充分发挥实现全行增盈目标推动农村金融事业发展做出贡献**合作银行工会继续开展双先竞赛配合专业部门开展信贷存款等竞赛活动先发放竞赛奖金1XX元充分发挥竞赛奖金杠杆作行项业务实现齐头进协调发展工会结合区行业务营难点促进济效益提高计划信贷科联合开展收息手收息状元评选活动收较效果工会根参赛单位项收息增加额收息率评出先进信贷员先进信贷
予奖金进行物质奖励发荣誉证书进行精神鼓励举充分调动广干部职工积极性全行信贷员深入企业农户采取现场办公门收息做额漏额勤收外结合联动确保贷款息应收收通进步完善贷款利息清收责制全面实行工效挂钩加考核力度全面开展场户户见面户户见钱全方位利息清收攻坚战全行实收利息实现幅增长截止12月31日全行实收利息余额***万元区行工会全年评出收息状元收息手5XX年工会继续开展吸储手吸储状元服务明星评选活动全年评出服务明星6名吸储状元吸储手1名工会出资金加奖励力度全行组织存款工作服务工作做出突出贡献予奖励时区行工作继续开展存款工作劳动竞赛通3项劳动竞赛进步加强柜台服务全行范围迅速掀起规范文明语提高服务水热潮全行服务质量服务水提高做工会工作支持行政工作解决业务难题维护全行整体利益体现工会组织优越性二业务创新工作载体全面开展征收合理化建议出点子献计策活动区行工会结合**农业合作银行实际组织开展创新群众性合理化建议活动发动全体员工提建议献良策全面推动行理制度创新业务技术创新职工翁姿态关心信合事业爱护信合事业全行年评出佳合理化建议7条建议者予物质奖励全行职工参针职工关心民理生活福利防腐倡廉等方面提出量宝贵意见建议合作行做时采纳部署落实三全行职工运动会台全力造信合企业文化努力提高全行员工凝聚力心力XX年4月18日**农业合作银行工会组织召开**合作银行第五届田径运动会届运动会行次成功体育盛会全体员工欢聚竞技场仅锻炼身体增进彼间交流加深彼间感情磨练意志精彩壮观开幕式运动员顽强拼搏单位组织序充分体现行员工团结奋进精诚协作勇创新勇攀高峰精神风貌次盛会充分展示全行良运动水高尚体育道德时增强员工凝聚力心力展示集体力量团结力量拼搏力量通举办运动会达聚拢心提
升气目四区行工会继续全行开展创建文明优质服务活动文明语环境建设工作效率等方面作考评容工会存款科采取明查暗访等手段全区网点进行突击检查符合求网点提出整改意见资格够收回奖牌项活动开展线员工提高服务水工作效率改善容貌树立**合作行全新形象
四转变工作作风职工困难解决XX年全行工会工作始终围绕千方百计职工切身利益保护维护中心狠抓落实功夫办实事区行工会出5000元资金贫困户进行慰问积极区总工会提出帮扶申请解决困难职工作生活问题二继续抓五建设围绕降成降费目标发挥五作年单位五建设进行检查评出佳食堂三通费转移支付办法解决部份信社营业服装开展工会活动难问题充分体现区行工会基层信社员工关爱
全行职工努力行工会工作取较成绩足处工作中加改进
半年银行工会工作总结
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分行委：
行委工作求现部半年工作事项做结时半年工作安排报告
半年工作总结
1文明优质服务工作
行营业机构窗口服务工作进行日常理始终部项中心工作断提升行整体服务水真正做服务工作促进分行项业务全面发展年4月新届分行委指导意见原服务工作理办法基础部重新修订出台新**银行**分行文明优质服务工作理办法老办法相较新理办法体现出服务理业务发展重紧密相结合鲜明特色办法条款精细操作性强更加切合行理工作实际易稿4月中旬召开全行文明优质服务工作会议颁布执行
新办法颁布部立安排部服务督导组辖机构全体员工认真学办法细总行新修订营业网点服务规范责成专查查出服务软硬件问题整改立整改时法整改时级行工会沟通汇分行职部门集中研究解决时部外聘服务监督机构新办法求全辖机构服务状况进行明查暗访检查情况月通报办法仅实施2月半年服务检查结果行服务质量总体水已明显改善提高
半年做服务日常理工作时部指派部分机构积极参加省银行业协会市委文明办组办文明优质服务竞赛活动年4月5月先接省银行业协会省行服务督导组省行首问责制检查组行服务情况验收检查均取较成绩
2业务技培训测试工作
组织辖线员工业务技培训测试部项重点工作鉴年全省系统
准备9月份it蓝图线分行电教室蓝图培训法组织全行员工集中技培训部年初全辖发出通知求机构化整零组织属员工加强技训练争取优异成绩迎接总行验收测试6月9日18日省行工会总体安排部集中组织分行员工技测试全行500余名员工踊跃参加实际测评40余场实际参测800余次次测评取较理想成绩统计200余名员工达技种类级手水全辖参测员工合格率100
3外宣传工作
做项日常工作时部担负起分行部分外宣传工作时分行类工作新闻事项图文茂形式总省行分行网站部电子刊物踊跃投稿扩分行影响力提升行知名度根完全统计半年行行外媒体发出稿件20份登载率100
需重点说明年末行辽宁省委省政府评精神文明先进单位标兵年初市委宣传部代表省级政府行举行授匾仪式部紧紧抓住契机仅周密做接准备系统部宣传工作全力配合辽宁日报新闻站记者行新闻采访通辽宁日报发布行新闻专访扩行外影响
4职工权益工作
分行委工作安排部年3月积极联系体检医院组织全辖员工集中进行身体健康检查根检查结果集中组织员工接种乙肝疫苗目前该项工作进行中
年5月部委求负责组织员工行服承揽加工厂商招标考察工作5月底完成订购合签署全行1200名员工量体工作
5务工作
根省行务工作部统部署半年部积极组织行支部严格关认真筛选入积极分子参加市机关工委入培训目前参加培训11名积极分子均利结业拟纳新选已呈报分行委
6企业文化建设工作
构建谐企业文化环境活跃员工文化生活半年部组织安排项型文体活动
春节前夕组织召开全行度双先双优表彰会暨迎新春联欢晚会3月初纪念38国际劳动妇女节组织全行女员工开展书画摄影竞赛活动5月中旬组织全行员工开展绿约题登山活动等等述活动成功举办增强广员工心力分行委凝聚力均取预期效果
7工作
6月中旬省行举办全省业务技竞赛活动指定行全程承办部分行委指示活动前期准备活动利开展均投入量时间力活动结束部项工作省行分行委赞许评
二半年工作中存问题
1然部重新修订非常详服务工作理办法日常理工作中考评线条显粗犷考核精细度加强
2省行举办度业务技竞赛活动中行仅获团体总成绩第四名成绩行全省定位相匹配员工业务技训练工作力度亟增强
三半年工作事项安排
1文明优质服务理工作方面半年部采取种灵活方式逐步加机构服务状况监督检查考评力度期行服务水稳步提升
2业务技测试工作重点做参加省行级手晋级验收活动员筛选工作确保完成省行核定晋级指标
37月份分行委会议研究做度员纳新工作度预备员转正工作
47月中旬9月中旬做新行服验收分发工作
5适时开展迎八建军节男子篮球赛等文体活动
部半年工作总结半年工作安排特呈报分行委请查收
银行工会半年服务工作总结
2017银行工会工作总结（3） | 返回目录
年末断提升行窗口服务质量树立**银行流服务金牌形象分行制定窗口柜台文明优质服务理办法年行窗口单位理办法展开服务竞赛第年目前半年竞赛活动已结束阶段服务工作情况做结
半年服务工作成绩
1半年真正落实总省行制定服务规范切实提高行营业窗口外服务质量分行责成工会服务督导组定期单位服务情况进行现场督察偿外聘专业机构行服务工作进行全程暗访踪服务检查程中注重提高窗口员工常规优质服务水更注重员工服务涵提升说着分行服务工作监督力度断加着奥运服务年项工作陆续展开行整体服务质量服务水准均呈稳步升态势通前6月行服务工作量化考评表清楚单位综合服务成绩呈逐月升趋势6月份考评表中反映数更体现行年半年服务工作高水
半年行接省银行业协会省行服务督导组3次服务工作专项检查级单位首肯均取理想成绩
外迅速提高员工业务理素质分行工会关业务职部门配合适时编印金融业务银行卡业务知识问答简易读发全辖窗口员工作手册完善全行服务考核制度分行工会详实服务检查资料基础建立起完整规范线员工服务档案分行委名窗口员工综合考评提供真实客观
2年行省行组织二级分行服务评中成绩佳名次落中原行员工星级柜员牌规范中反映数真实年扭转行系统尴尬局面充分发挥星级柜员牌服务工作中量化考核作分行督促窗口员工规范星级柜员牌列服务常规检查项工作星级柜员牌中项数作服务竞赛活动中重指标半年间断抽查踪行绝数员工星级柜员牌已动转动规范规范中反映服务数项率连月明显转基够真实反映行日常工作量服务质量
3年前6月分行接总省行客户服务中心转客户咨询协查投诉表扬邮件99宗述数量繁事繁杂客户信件相关单位干部员工身工作紧张客户意见偏激刁钻均积极配合分行工会位信客户热情详圆满答复项费神劳心工作仅总省行客服中心肯定位客户达满意没宗投诉事件扩影响行争份客户良信誉尤需说明半年着行服务质量迅速提升级行客服中心转表扬信件日俱增客户表扬信件方面体现客户行服务工作认方面行服务工作受级行评扩行外知名度
综合述情况分行认半年行项服务工作年相够取令满意成绩外两原
首先服务工作真正全行级领导重视特真正单位手高度重视级领导真正服务中效益服务工作业务营工作真正等起例分行
*行长全体委成员业务工作繁忙月抽出半天时间参加服务竞赛通报会次会议行服务工作作出时指导克服服务工作中点面广窗口员工素质参差齐弊端铁东支行***行长道西支行***行长次登门邀请分行服务职部门支行员工服务规范做现场指导迅速提升行星级柜员牌项统计指标扭转星级柜员牌指标低利局面解放路支行***行长永昌支行***行长特意责成专分行工会学星级柜员牌操作流程领投诉客户够更加满意答复避免必银客争端分行营业部***次员工道作投诉客户反馈解释工作等等
次线员工服务意识增强服务素质断提高行服务水幅度提升起推动作通期窗口员工服务情况明查暗访发现级行制定服务礼仪广员工已初动接受转变天观觉正逐渐成种职业惯
二服务工作中改善方面
1窗口员工诸装束语等文明优质服务细节完善
2线员工特新入行员工业务理素养提高
3单位员工星级柜员牌够规范
4服务引起客户投诉事件居高员工服务灵活性加强
外鉴半年表扬信件分行服务竞赛中表扬信件核定分数高定程度影响行服务竞赛考评结果研究半年起分行服务竞赛中客户表扬信件宗加2分调整宗加02分
分行工会
**银行工会度工作总结
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��续开展服务明星评选活动收息手吸储状元评选活动组织存款劳动竞赛活动进步调动广职工积极性创造性促进全行项业务持续健康快速发展
年**合作银行工会根市区两级工会工作指
导思想断完善工会身建设坚持发扬传统创造新验工作原紧紧围绕全行营目标改革重点力开展劳动竞赛职工工作热情聪明智充分发挥实现全行增盈目标推动农村金融事业发展做出贡献**合作银行工会继续开展双先竞赛配合专业部门开展信贷存款等竞赛活动先发放竞赛奖金1元充分发挥竞赛奖金杠杆作行项业务实现齐头进协调发展工会结合区行业务营难点促进济效益提高计划信贷科联合开展收息手收息状元评选活动收较效果工会根参赛单位项收息增加额收息率评出先进信贷员先进信贷予奖金进行物质奖励发荣誉证书进行精神鼓励举充分调动广干部职工积极性全行信贷员深入企业农户采取现场办公门收息做额漏额勤收外结合联动确保贷款息应收收通进步完善贷款利息清收责制全面实行工效挂钩加考核力度全面开展场户户见面户户见钱全方位利息清收攻坚战全行实收利息实现幅增长截止12月31日全行实收利息余额***万元区行工会全年评出收息状元收息手5工会继续开展吸储手吸储状元服务明星评选活动全年评出服务明星6名吸储状元吸储手1名工
会出资金加奖励力度全行组织存款工作服务工作做出突出贡献予奖
励时区行工作继续开展存款工作劳动竞赛通3项劳动竞赛进步加强柜台服务全行范围迅速掀起规明语提高服务水热潮全行服务质量服务水提高做工会工作支持行政工作解决业务难题维护全行整体利益体现工会组织优越性二业务创新工作载体全面开展征收合理化建议出点子献计策活动区行工会结合**农业合作银行实际组织开展创新群众性合理化建议活动发动全体员工提建议献良策全面推动行理制度创新业务技术创新职工翁姿态关心信合事业爱护信合事业全行年评出佳合理化建议7条建议者予物质奖励全行职工参针职工关心民理生活福利防腐倡廉等方面提出量宝贵意见建议合作行做时采纳部署落实三全行职工运动会台全力造信合企业文化努力提高全行员工凝聚力心力9月18日**农业合作银行工会组织召开**合作银行第五届田径运动会届运动会行次成功体育盛会全体员工欢聚竞技场仅锻炼身体增进彼间交流加深彼间感情磨练意志精彩壮观开幕式运动员顽强拼搏单位组织序充分体现行员工团结奋进精诚协作勇创新勇攀高峰精神风貌次盛会充分展示全行良运动水高尚体育道德时增强员工凝聚力心力展示集体力量团结力量拼搏力量通举办运动会达聚拢心提升气目四区行工会继续全行开展创建文明优质服务活动文明语环境建设工作效率等方面作考评容工会存款科采取明查暗访等手段全区网点进行突击检查符合求网点提出整改意见资格够收回奖牌项活动开展线员工提高服务水工作效率改善容貌树立**合作行全新形象
四转变工作作风职工困难解决
全行工会工作始终围绕千方百计职工切身利益保护维护中心狠抓落实功夫办实事区行工会出5000元资金贫困户进行慰问积极区
总工会提出帮扶申请解决困难职工作生活问题二继续抓五斜建设围绕降成降费目标发挥五斜作年单位五斜建设进行检查评出佳食堂三通费转移支付办法解决部份信社营业服装开展工会活动难问题充分体现区行工会基层信社员工关爱
全行职工努力**合作行工会工作取较成绩足处工作中加改进
2013年银行工会工作总结2014年工作事项安排
2012年银行工会工作总结
银行工会工作报告
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1 2017银行工会工作总结
2 半年银行工会工作总结
3 银行工会半年服务工作总结
4 **银行工会度工作总结
年银行工会市联社行委区总工会正确领导行领导班子力支持全体员工努力认真贯彻三代表重思想服务营工作出发点开展社会义劳动者竞赛切入点稳定职工队伍维护职工利益着眼点突出工作创新制度创新活动创新全面完成四工作目标取较效果**区总工会评模范职工家
工会组织巩固发展建设XX年进步巩固基层信社工会组织合作银行工会加强支会部组织建设着力抓支会席换届工作托行政班子支持力气做职工参政议政工作做时工入会工作实现岗员工全部入会区行工会始终三代表重思想指导力加强工会建设全面推动农村合作金融事业改革发展着力实现维护发展全行工会会员利益工会领导工阶级群众组织维护职工合法权益工会神圣职责**农业合作银行工会作联系区行委职工群众桥梁纽带履行维护职方面发挥着重作前新轮农村金融改革中信社营业部部分员工某种程度存消极情绪合作行工会针情况积极参协助区行委行政部门做职工政治思想维权工作工会席亲单位找职工谈话保证合作银行业务营利进行保持职工队伍稳定工会身建设方面合作行工会结合前改革中出现新问题新特点切实加强工会身建设切实抓项工作区行工会席深入基层研究讨职代会作求信社营业部重事项必须职工代表会研究决定充分发挥职工代表会作工会工作参信社民决策民理民
监督中合作行领导班子力支持行工会求重事项必须征求职工意见特信贷审批额财务支出抵债资产接收处置等问题涉职工切身利益重决定通职代会职工会审议通措施行职工翁意识民意识进步加强
二工会会员队伍素质强化XX年区行工会积极参事培训工作开展专业培训班部分业务骨干优秀职工代表定期进行辅导培训时组织工会财务员进行业务培训提高工会理水举办信贷财务安全保卫存款档案理培训班参加培训达120次提高信社员工素质全面推动业务发展提供力保障
三围绕营工作竞赛活动开展XX年区行工会围绕营理工作积极组织职工力开展社会义劳动竞赛活动加强妇女工作力度完善女工委工作结合女工特点开展巾帼营销先进物评选活动全行营销工作做出贡献女工予支持奖励时继续开展服务明星评选活动收息手吸储状元评选活动组织存款劳动竞赛活动进步调动广职工积极性创造性促进全行项业务持续健康快速发展
年**合作银行工会根市区两级工会工作指导思想断完善工会身建设坚持发扬传统创造新验工作原紧紧围绕全行营目标改革重点力开展劳动竞赛职工工作热情聪明智充分发挥实现全行增盈目标推动农村金融事业发展做出贡献**合作银行工会继续开展双先竞赛配合专业部门开展信贷存款等竞赛活动先发放竞赛奖金1XX元充分发挥竞赛奖金杠杆作行项业务实现齐头进协调发展工会结合区行业务营难点促进济效益提高计划信贷科联合开展收息手收息状元评选活动收较效果工会根参赛单位项收息增加额收息率评出先进信贷员先进信贷
予奖金进行物质奖励发荣誉证书进行精神鼓励举充分调动广干部职工积极性全行信贷员深入企业农户采取现场办公门收息做额漏额勤收外结合联动确保贷款息应收收通进步完善贷款利息清收责制全面实行工效挂钩加考核力度全面开展场户户见面户户见钱全方位利息清收攻坚战全行实收利息实现幅增长截止12月31日全行实收利息余额***万元区行工会全年评出收息状元收息手5XX年工会继续开展吸储手吸储状元服务明星评选活动全年评出服务明星6名吸储状元吸储手1名工会出资金加奖励力度全行组织存款工作服务工作做出突出贡献予奖励时区行工作继续开展存款工作劳动竞赛通3项劳动竞赛进步加强柜台服务全行范围迅速掀起规范文明语提高服务水热潮全行服务质量服务水提高做工会工作支持行政工作解决业务难题维护全行整体利益体现工会组织优越性二业务创新工作载体全面开展征收合理化建议出点子献计策活动区行工会结合**农业合作银行实际组织开展创新群众性合理化建议活动发动全体员工提建议献良策全面推动行理制度创新业务技术创新职工翁姿态关心信合事业爱护信合事业全行年评出佳合理化建议7条建议者予物质奖励全行职工参针职工关心民理生活福利防腐倡廉等方面提出量宝贵意见建议合作行做时采纳部署落实三全行职工运动会台全力造信合企业文化努力提高全行员工凝聚力心力XX年4月18日**农业合作银行工会组织召开**合作银行第五届田径运动会届运动会行次成功体育盛会全体员工欢聚竞技场仅锻炼身体增进彼间交流加深彼间感情磨练意志精彩壮观开幕式运动员顽强拼搏单位组织序充分体现行员工团结奋进精诚协作勇创新勇攀高峰精神风貌次盛会充分展示全行良运动水高尚体育道德时增强员工凝聚力心力展示集体力量团结力量拼搏力量通举办运动会达聚拢心提
升气目四区行工会继续全行开展创建文明优质服务活动文明语环境建设工作效率等方面作考评容工会存款科采取明查暗访等手段全区网点进行突击检查符合求网点提出整改意见资格够收回奖牌项活动开展线员工提高服务水工作效率改善容貌树立**合作行全新形象
四转变工作作风职工困难解决XX年全行工会工作始终围绕千方百计职工切身利益保护维护中心狠抓落实功夫办实事区行工会出5000元资金贫困户进行慰问积极区总工会提出帮扶申请解决困难职工作生活问题二继续抓五建设围绕降成降费目标发挥五作年单位五建设进行检查评出佳食堂三通费转移支付办法解决部份信社营业服装开展工会活动难问题充分体现区行工会基层信社员工关爱
全行职工努力行工会工作取较成绩足处工作中加改进
半年银行工会工作总结
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分行委：
行委工作求现部半年工作事项做结时半年工作安排报告
半年工作总结
1文明优质服务工作
行营业机构窗口服务工作进行日常理始终部项中心工作断提升行整体服务水真正做服务工作促进分行项业务全面发展年4月新届分行委指导意见原服务工作理办法基础部重新修订出台新**银行**分行文明优质服务工作理办法老办法相较新理办法体现出服务理业务发展重紧密相结合鲜明特色办法条款精细操作性强更加切合行理工作实际易稿4月中旬召开全行文明优质服务工作会议颁布执行
新办法颁布部立安排部服务督导组辖机构全体员工认真学办法细总行新修订营业网点服务规范责成专查查出服务软硬件问题整改立整改时法整改时级行工会沟通汇分行职部门集中研究解决时部外聘服务监督机构新办法求全辖机构服务状况进行明查暗访检查情况月通报办法仅实施2月半年服务检查结果行服务质量总体水已明显改善提高
半年做服务日常理工作时部指派部分机构积极参加省银行业协会市委文明办组办文明优质服务竞赛活动年4月5月先接省银行业协会省行服务督导组省行首问责制检查组行服务情况验收检查均取较成绩
2业务技培训测试工作
组织辖线员工业务技培训测试部项重点工作鉴年全省系统
准备9月份it蓝图线分行电教室蓝图培训法组织全行员工集中技培训部年初全辖发出通知求机构化整零组织属员工加强技训练争取优异成绩迎接总行验收测试6月9日18日省行工会总体安排部集中组织分行员工技测试全行500余名员工踊跃参加实际测评40余场实际参测800余次次测评取较理想成绩统计200余名员工达技种类级手水全辖参测员工合格率100
3外宣传工作
做项日常工作时部担负起分行部分外宣传工作时分行类工作新闻事项图文茂形式总省行分行网站部电子刊物踊跃投稿扩分行影响力提升行知名度根完全统计半年行行外媒体发出稿件20份登载率100
需重点说明年末行辽宁省委省政府评精神文明先进单位标兵年初市委宣传部代表省级政府行举行授匾仪式部紧紧抓住契机仅周密做接准备系统部宣传工作全力配合辽宁日报新闻站记者行新闻采访通辽宁日报发布行新闻专访扩行外影响
4职工权益工作
分行委工作安排部年3月积极联系体检医院组织全辖员工集中进行身体健康检查根检查结果集中组织员工接种乙肝疫苗目前该项工作进行中
年5月部委求负责组织员工行服承揽加工厂商招标考察工作5月底完成订购合签署全行1200名员工量体工作
5务工作
根省行务工作部统部署半年部积极组织行支部严格关认真筛选入积极分子参加市机关工委入培训目前参加培训11名积极分子均利结业拟纳新选已呈报分行委
6企业文化建设工作
构建谐企业文化环境活跃员工文化生活半年部组织安排项型文体活动
春节前夕组织召开全行度双先双优表彰会暨迎新春联欢晚会3月初纪念38国际劳动妇女节组织全行女员工开展书画摄影竞赛活动5月中旬组织全行员工开展绿约题登山活动等等述活动成功举办增强广员工心力分行委凝聚力均取预期效果
7工作
6月中旬省行举办全省业务技竞赛活动指定行全程承办部分行委指示活动前期准备活动利开展均投入量时间力活动结束部项工作省行分行委赞许评
二半年工作中存问题
1然部重新修订非常详服务工作理办法日常理工作中考评线条显粗犷考核精细度加强
2省行举办度业务技竞赛活动中行仅获团体总成绩第四名成绩行全省定位相匹配员工业务技训练工作力度亟增强
三半年工作事项安排
1文明优质服务理工作方面半年部采取种灵活方式逐步加机构服务状况监督检查考评力度期行服务水稳步提升
2业务技测试工作重点做参加省行级手晋级验收活动员筛选工作确保完成省行核定晋级指标
37月份分行委会议研究做度员纳新工作度预备员转正工作
47月中旬9月中旬做新行服验收分发工作
5适时开展迎八建军节男子篮球赛等文体活动
部半年工作总结半年工作安排特呈报分行委请查收
银行工会半年服务工作总结
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年末断提升行窗口服务质量树立**银行流服务金牌形象分行制定窗口柜台文明优质服务理办法年行窗口单位理办法展开服务竞赛第年目前半年竞赛活动已结束阶段服务工作情况做结
半年服务工作成绩
1半年真正落实总省行制定服务规范切实提高行营业窗口外服务质量分行责成工会服务督导组定期单位服务情况进行现场督察偿外聘专业机构行服务工作进行全程暗访踪服务检查程中注重提高窗口员工常规优质服务水更注重员工服务涵提升说着分行服务工作监督力度断加着奥运服务年项工作陆续展开行整体服务质量服务水准均呈稳步升态势通前6月行服务工作量化考评表清楚单位综合服务成绩呈逐月升趋势6月份考评表中反映数更体现行年半年服务工作高水
半年行接省银行业协会省行服务督导组3次服务工作专项检查级单位首肯均取理想成绩
外迅速提高员工业务理素质分行工会关业务职部门配合适时编印金融业务银行卡业务知识问答简易读发全辖窗口员工作手册完善全行服务考核制度分行工会详实服务检查资料基础建立起完整规范线员工服务档案分行委名窗口员工综合考评提供真实客观
2年行省行组织二级分行服务评中成绩佳名次落中原行员工星级柜员牌规范中反映数真实年扭转行系统尴尬局面充分发挥星级柜员牌服务工作中量化考核作分行督促窗口员工规范星级柜员牌列服务常规检查项工作星级柜员牌中项数作服务竞赛活动中重指标半年间断抽查踪行绝数员工星级柜员牌已动转动规范规范中反映服务数项率连月明显转基够真实反映行日常工作量服务质量
3年前6月分行接总省行客户服务中心转客户咨询协查投诉表扬邮件99宗述数量繁事繁杂客户信件相关单位干部员工身工作紧张客户意见偏激刁钻均积极配合分行工会位信客户热情详圆满答复项费神劳心工作仅总省行客服中心肯定位客户达满意没宗投诉事件扩影响行争份客户良信誉尤需说明半年着行服务质量迅速提升级行客服中心转表扬信件日俱增客户表扬信件方面体现客户行服务工作认方面行服务工作受级行评扩行外知名度
综合述情况分行认半年行项服务工作年相够取令满意成绩外两原
首先服务工作真正全行级领导重视特真正单位手高度重视级领导真正服务中效益服务工作业务营工作真正等起例分行
*行长全体委成员业务工作繁忙月抽出半天时间参加服务竞赛通报会次会议行服务工作作出时指导克服服务工作中点面广窗口员工素质参差齐弊端铁东支行***行长道西支行***行长次登门邀请分行服务职部门支行员工服务规范做现场指导迅速提升行星级柜员牌项统计指标扭转星级柜员牌指标低利局面解放路支行***行长永昌支行***行长特意责成专分行工会学星级柜员牌操作流程领投诉客户够更加满意答复避免必银客争端分行营业部***次员工道作投诉客户反馈解释工作等等
次线员工服务意识增强服务素质断提高行服务水幅度提升起推动作通期窗口员工服务情况明查暗访发现级行制定服务礼仪广员工已初动接受转变天观觉正逐渐成种职业惯
二服务工作中改善方面
1窗口员工诸装束语等文明优质服务细节完善
2线员工特新入行员工业务理素养提高
3单位员工星级柜员牌够规范
4服务引起客户投诉事件居高员工服务灵活性加强
外鉴半年表扬信件分行服务竞赛中表扬信件核定分数高定程度影响行服务竞赛考评结果研究半年起分行服务竞赛中客户表扬信件宗加2分调整宗加02分
分行工会
**银行工会度工作总结
2017银行工会工作总结（4） | 返回目录
��续开展服务明星评选活动收息手吸储状元评选活动组织存款劳动竞赛活动进步调动广职工积极性创造性促进全行项业务持续健康快速发展
年**合作银行工会根市区两级工会工作指
导思想断完善工会身建设坚持发扬传统创造新验工作原紧紧围绕全行营目标改革重点力开展劳动竞赛职工工作热情聪明智充分发挥实现全行增盈目标推动农村金融事业发展做出贡献**合作银行工会继续开展双先竞赛配合专业部门开展信贷存款等竞赛活动先发放竞赛奖金1元充分发挥竞赛奖金杠杆作行项业务实现齐头进协调发展工会结合区行业务营难点促进济效益提高计划信贷科联合开展收息手收息状元评选活动收较效果工会根参赛单位项收息增加额收息率评出先进信贷员先进信贷予奖金进行物质奖励发荣誉证书进行精神鼓励举充分调动广干部职工积极性全行信贷员深入企业农户采取现场办公门收息做额漏额勤收外结合联动确保贷款息应收收通进步完善贷款利息清收责制全面实行工效挂钩加考核力度全面开展场户户见面户户见钱全方位利息清收攻坚战全行实收利息实现幅增长截止12月31日全行实收利息余额***万元区行工会全年评出收息状元收息手5工会继续开展吸储手吸储状元服务明星评选活动全年评出服务明星6名吸储状元吸储手1名工
会出资金加奖励力度全行组织存款工作服务工作做出突出贡献予奖
励时区行工作继续开展存款工作劳动竞赛通3项劳动竞赛进步加强柜台服务全行范围迅速掀起规明语提高服务水热潮全行服务质量服务水提高做工会工作支持行政工作解决业务难题维护全行整体利益体现工会组织优越性二业务创新工作载体全面开展征收合理化建议出点子献计策活动区行工会结合**农业合作银行实际组织开展创新群众性合理化建议活动发动全体员工提建议献良策全面推动行理制度创新业务技术创新职工翁姿态关心信合事业爱护信合事业全行年评出佳合理化建议7条建议者予物质奖励全行职工参针职工关心民理生活福利防腐倡廉等方面提出量宝贵意见建议合作行做时采纳部署落实三全行职工运动会台全力造信合企业文化努力提高全行员工凝聚力心力9月18日**农业合作银行工会组织召开**合作银行第五届田径运动会届运动会行次成功体育盛会全体员工欢聚竞技场仅锻炼身体增进彼间交流加深彼间感情磨练意志精彩壮观开幕式运动员顽强拼搏单位组织序充分体现行员工团结奋进精诚协作勇创新勇攀高峰精神风貌次盛会充分展示全行良运动水高尚体育道德时增强员工凝聚力心力展示集体力量团结力量拼搏力量通举办运动会达聚拢心提升气目四区行工会继续全行开展创建文明优质服务活动文明语环境建设工作效率等方面作考评容工会存款科采取明查暗访等手段全区网点进行突击检查符合求网点提出整改意见资格够收回奖牌项活动开展线员工提高服务水工作效率改善容貌树立**合作行全新形象
四转变工作作风职工困难解决
全行工会工作始终围绕千方百计职工切身利益保护维护中心狠抓落实功夫办实事区行工会出5000元资金贫困户进行慰问积极区
总工会提出帮扶申请解决困难职工作生活问题二继续抓五斜建设围绕降成降费目标发挥五斜作年单位五斜建设进行检查评出佳食堂三通费转移支付办法解决部份信社营业服装开展工会活动难问题充分体现区行工会基层信社员工关爱
全行职工努力**合作行工会工作取较成绩足处工作中加改进
2013年银行工会工作总结2014年工作事项安排
2012年银行工会工作总结
银行工会工作报告
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