旅客服务中心半年工作总结

旅客服务中心半年工作总结
　　XX年开春现已半年时间短短半年里收获领会仅仅工作中生活中收获更感动
　　半年中车站公司领导指导紧紧围绕年初确定项工作务目标张总报告指导安全生产中心造安谐车站开展普通话手语教学礼仪等项培训提升车站职工综合素质半年里张站提出文化引领稳中求进指导思想科室团结协作心协力抓机遇迎接新挑战稳步提升持续发展三进走进社区院校商场超市做宣传宣传总站售票窗口便广居民解客运中心营情况避免误开展网订票网售票业务方便学生年轻群体购票实行团体票免费门送票服务等系列便民服务
　　旅客服务中心学工作半年中断学业务熟练掌握工作流程工作点服领导安排积极努力工作热心旅客服务学会换位思考遇事动站旅客角度思考问题回答解决旅客疑问帮助旅客解决实际问题
　　半年学工作中发现身缺点处理问题时候容易动思考全旅客交流中语速较快造成旅客明白利旅客间沟通太擅长察言观色准确掌握旅客心理快握旅客便处理突发应急事件需改进便更旅客交流旅客服务
　　XX年半年算：
　　1扬长避短补足缺点学会稳重处理事情
　　2断学业务知识扩展相关知识更旅客服务
　　3积极参加科室活动科室建设增砖添瓦
　　4服安排做份工作
　　5积极工作做力事情
　　6热忱服务服务微笑底
　　总站提供优良工作环境安心住宿环境广阔发展台旧总站政策积极参加培训强素质外塑形象
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档