2008年邮局实习工作总结报告—实习报告

2008年邮局实工作总结报告—实报告
 
　　2008年3月27日邮局实第天感觉时开始慢慢融入系统
　　刚开始沙峪邮局知道该干什估计刚开始实感觉陌生环境陌生刚刚步入社会学生知措适应快事热情消失周围事年龄相仿家年青交流起方便许没早里欺生相反非常顾毕竟学校学东西理性实际操作许清楚师傅事便步步教直学会止感觉段时间里收获少里面包括知识包括事情
　　沙峪邮局义第二支局周边墅区工业区单位外国朋友面群高素质高收入高水里务更加艰巨更样员工身业务技业务知识服务水更严格样局里方面求相潜移默化中素质提高语言表达肢体表达户走进柜台米时说：您请问您办什业务？说：什？什事？快点面等着呢者态度冷谈理睬户需办理非台业务时说：起请您xx号柜台办理说：办该找谁找谁等等系列话沙峪义区外国居住较集中区许肤色种族外国友邮局办理业务英语较常书时方恨少英语次英语搭配肢体语言服务想：然流利交谈热情服务弥补带着满意笑脸竖着拇指离时想定抓紧时间学英语争取外国友办理业务时候更加满意
　　想成名合格邮政够熟练办理种业务基础通段时间实总结点注意事项：1收寄时文件物品定分清2定做完笔业务做外笔3时慌乱事冷静4顾客说什争吵5做事认真仔细6顾客次性寄递量物品认真清点统结算结算时少算两遍7确定时候定询问师傅办理实段日子里利休息时间牛街邮局东区邮票总公司等兄弟单位参观尝试着找出局间差距发现市区里规模较单位细节方面非常位员工整体素质高例：牛街邮局柜台前提示台席办理业务种类提示牌局显著位置展示出办理种业务需样单书写清楚邮局整体环境明亮整洁设计
合理检查包裹终封发顾客重复搬运方便顾客整体办事效率提高觉：市区郊区差诸素决定资金投入少局间业务量顾客整体素质差异沙峪支局然市区邮局样投入量资金改善环境利切利资源身更加完善没专提示牌动手制作没专门保洁员早十分钟扫顾客搬动费力邮件提供帮助点点滴滴实顾客干净整洁舒适环境办理业务更顾客服务户亲挂嘴边句话放心里份真情
　　作名邮政工作员热爱邮政工作岗位作实现生价值程终目标仅仅种谋生手段尊重工作焕发出极职业进取心产生出源源断动力全身心忘投入职工作中积极动完成项务邮政工作作事业追求热爱尊重份职业邮政事业发展需新鲜血液需高涨热情更需冷静思考踏实肯干工作中戒骄戒躁努力学业务知识断发现问题改正问题
　　作邮政事业未发展生力军作名中预备员青春热情扎实业务知识邮政事业未供献力量
 

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