2010年行政服务中心“狠抓工作落实年”工作总结

2010年行政服务中心狠抓工作落实年工作总结

2009年县狠抓工作落实年县济社会发展关键年县行政服务中心县委县政府领导成员单位全力支持十七精神科学发展观指导结合职实际切实加强部理协调提高政务服务水营造廉洁政氛围高效企业群众办事取较成效2009年度万众评公务活动中评窗口单位第二名统计2009年中心办理种业务达40266宗增长149办结率达99中解决企业投诉28宗窗口收费26183万元增长112
收获做法
（）规范理基础提升行政效
1建立健全理制度制度事
中心根职实际先建立完善考勤制度卫生保洁制度会议制度安全保卫理制度廉政建设制度等系列部理制度时中心完善首问责制限时办结制办事公示制度等5项服务制度中心领导身作表率带头执行关法律法规关制度公正行合法权力
2创立创新工作机制优化服务流程
健全项目注册报建服务接机制落户项目办理报建手续时中心必时召集部门领导窗口员深入线现场办公实行园区乡镇行政服务中心进行
理制度2009年中心联合工商规划建设气象等职部门帮助县38家企业完善审批资料约250份中动门15家重点企业完善资料50份促成项目快落户县马建设二健全企业报建业务踪受理机制中心设立受理发证窗口审批事项受理补正材料许等环节处置情况实时进行登记踪备案定期审批监察系统数进行核进步强化程理快速度办结审批业务2009年中心充分发挥协调职动联系相关职部门投资企业协调注册报建程中遇困难问题约270宗（次）三完善项目注册报建信息享机制实现职部门间网络互通信息享完善项目注册报建税费征收加强企业项目监县委县政府领导中心负责筹建XX县企业注册项目建设基信息享应系统目前该系统已基建设完毕正进行业务数录入工作县工商局规划局防办气象局建设局等15部门已陆续业务数录入系统系统逐步投入
3加学教育力度提升队伍素质
加强组织学中心学制度中心组织股室窗口干部职工认真学政治理法律法规政策业务风廉政建设等方面知识重点学十七届四中全会精神珠三角洲改革规划纲等重文件2009年中心召开类学培训16次参学员120学覆盖率达100二落实绩效考评进步加强进驻中心窗口中心股室作风建设培养树立先进典型中心作风建设服务质量法行政工作效率等考评容进行勤绩双优窗口星评选活动两期评选评出窗口星先进窗口10先进17名评选活动开展成功中心形成良性竞争氛围营造良政务服务环境
4建立联席会议制度贯彻联审批模式
中心建立进驻中心部门负责联席会议制度实行现场办公监督协调职部门贯彻执行行政审批制度改革提高行政效工作情况涉部门重行政审批事项进行讨研究集中解决进驻中心业务存困难问题2009年5月20日县委常委常务副县长陈国煌XX县委常委县纪委书记魏蔚持召开县首次进驻中心部门负责联席会议县委办县政府办县政府督查办县监察局县行政服务中心进驻中心县发改局等26职部门负责参加会议首次联席会议召开促成县行政审批流程简化企业报建绿色通道制度制定解决报建难问题
（二）民服务关键树立民位形象
1实行站式办事提高中心办事效率
门受理抄告相关步审批限时完成联审批模式公公正公开进驻中心31部门143项审批事项进行办理减少审批层次提高事项审批透明度时中心设立报建业务受理窗口建设项目提供全程式条龙服务树立中心民位形象
2实行条龙服务提升中心服务水
方面实行条龙办证中心分成立外资资办证组中心受理登记注册业务中心全权代办专跑省市关部门资料齐全确保五工作日办结营业执方面实行条龙报建项目报建涉建设规划消防环保市政防雷防等七部门手续繁程序复杂中心报建业务实行联合审批成立报建业务受理处条龙代办方便企业提高办事效率
3实行口价标准收费营造公公正营商环境
中心严格执行XX县口价收费实施办法（试行）专门设立收费项目电脑查询系统电子显示屏公开收费标准收费增加收费透明度坚决杜绝暗箱操作现象时中心项目办理证报建手续需费包括中介收费清单列成册子企业办事交费目然年职部门严格口价标准收取费
4实行窗口收费规范收费行
中心严格执行收支两条线政策收费项目统缴入县财政窗口收费账户企业前中心窗口办理业务发生缴费时窗口开具XX县行政事业性收费委托银行代收款缴款通知书严格口价标准核定缴款项目标准数量金额等企业楼收费厅进行缴费做企业群众办事缴费出门轻松方便2009年112月中心窗口收费达261亿元
5加强窗口建设提高审批效率
针县审批事项前置审批资料时间长流程复杂等问题县委县政府统部署进驻中心部门关进步加强进驻县行政服务中心窗口建设通知（惠东府办[2009]52号）求部门办事审批事项进行全面清理进步取消减少前置审批简化办事流程缩短办事时限统计规划气象等9部门较幅度删减必资料简化事项占全部事项10办事时限整体缩短3050提升政务服务水
6畅通政企沟通渠道营造良投资氛围
建立企业代表座谈会制度中心月组织召开企业代表座谈会听取企业县政务服务发展政策意见建议2009年112月召开企业座谈会13次解决企业反映问题165件已办结153件正踪办理12件办结率达90营造良投资环境二建立企业走访制度中心专门成立3工作组领导亲带队广泛深入县36家企业全面调研企业状况调研紧扣两题：听取企业心声着力收集企业普遍反映问题力帮助企业解决发展难题二积极传递政府服务扶持企业理念鼓励企业金融危机困难面前坚定信心渡难关三建立报建项目绿色通道制度县重点项目特殊项目五基项目县委县政府求急需马项目走报建绿色通道实行先发证先动工补交资料完善手续做法积极推进项目马建设
（三）完善监督重点营造廉洁政氛围
1抓行政审批电子监察系统建设创造廉洁运行机制
受监督权力必然导致腐败中心会纪委监察局设立集行政审批电子监察体高性行政效监察中心进驻中心31承办行政审批事项单位纳入电子监察系统理该系统通网络信息技术手段辖区关行政审批事项受理承办审核批准办结等情况办事厅进行实时电子监控实现行政审批程见着变事监督事前事中监督实现监督关口前移中心启电子监察系统进步推进网审批工作时通审批全程进行监控规定承诺时间完成业务办结防止关部门工作员拖拉推诿设卡等腐败现象发生
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