文目录
1 标准实施方案
2 学校周边治安梯级防控体系标准化建设实施方案
3 机关干部队伍建设整训标准实施方案
4 工作标准化实施方案
根旅游局标准化办公室工作部署求确保标准化体系建立项工作利进行参试点单位旅游局建议酒店研究制定瀚源酒店标准化工作体系建立实施计划方案
指导思想
科学发展观指导紧密瀚源酒店服务质量达标准化工作求饭店服务标准开展酒店理服务安全标准化工作顾客关注焦点提高宾客满意度整体促进酒店发展瀚源建设成流三星级酒店
二实施方案
青岛非旅游标准化试点工作求做酒店标准化工作
1认真学领会落实青岛非旅游标准化试点工作文件求成立青岛瀚源酒店旅游标准化工作组织机构总理负责选定专职员开展工作时制定瀚源酒店旅游标准化工作实施方案
2时学青岛瀚源酒店成立旅游标准化工作文件结合酒店实际酒店服务旅游标准化开展实施
3酒店进行旅游标准化工作宣传引导部门开展培训检查旅游标准化开展部门工作
4青岛市非旅游标准化工作求准备相关资料接受青岛非旅游标准化试点工作求检查促进酒店旅游标准化试点工作开展检查出工作问题进行整改达旅游标准化工作求员工进行培训检查做酒店非旅游标准化试点工作十二月接受青岛市政府国家检查部门检查努力通非旅游标准化试点工作标准
5创建绿色饭店求开展相关工作达绿色饭店求
6饭店标准化求做种资料记录档案保存影资料专家讲义等文记录
7定期旅游行政理部门汇报试点工作情况
三工作目标
1成立组织机构酒店旅游标准化办公室确定责起草瀚源酒店旅游标准化实施方案
负责:xx
2酒店进行宣传培训形成旅游标准化氛围加强标准化相关知识普宣传重性酒店全员进行宣传
负责:xx
3酒店网站设饭店旅游标准化专栏定期更新
负责:xx
4制度执行情况进行效监督
负责:xx
5检查企业标准关文资料
负责:xx
四工作求
1组织加强力领导机构开展旅游标准化项工作提供瀚源关开展非旅游标准化试点档案工作记录
2旅游标准化基求建立责机构理制度工作培训提供酒店部相关培训计划培训记录查部门培训档案
3根旅游业相关国家标准行业标准开展实施工作做星级访查规范星级评定培训实施工作开展
4青岛市旅游业相关旅游标准开展实施工作
5建立健全酒店企业标准体系够满足酒店工作需检查酒店贯彻四标准落实情况
6根旅游标准化工作开展宾客满意率旅游投诉率客房出租率营收入品牌效应形象等五方面调查达效果开展旅游标准化工作较部门予定推广表彰
五工作务
1解青岛旅游标准化开展情况青岛方求认真学青岛非旅游试点工作类文件求进行宣传引导动员员工明确开展旅游标准化重性认识
2酒店开展全员部门旅游标准化培训工作求员工理解支持配合开展酒店标准化工作
3开展旅游标准化工作检查整改工作
4收集国家标准行业标准方标准企业标准进行完善实施
5做酒店种标识符合规范包括宾客达服务功宾客离开位置标志面示意图信息版网站建设工作
6接受青岛方政府国家酒店旅游标准化工作检查整改达标准化求
7做标准工作档案理编号
六步骤
1做基础准备工作学文件开展宣传培训做资料搜集整理接受检查
2建立企业标准体系
3标准体系试运行
4完善酒店检查工作中发现问题努力整改达求
5巩固酒店开展标准化试点工作取成效努力做全员开展标准化工作
6接受方政府国家开展旅游标准化试点工作检查努力达国家旅游标准化标准
七工作分解责
1总理办公室做文件收发理酒店贯彻落实标准化试点工作
责:xx
2企业文化办公室负责做培训计划开展培训时部门做部门标准化工作培训检查
责:xx
3部门求做培训宣传工作建立工作档案
责:部门理
4酒店做必标准化试点工作档案资料档工作
责:xx
5酒店开展标准化试点工作检查整改工作做记录
责:xx
6办公室负责瀚源旅游标准化工作相关文件传达起草总结建立档案
责:xx
八 奖惩措施
企业标准化创建工作中表现突出部门予奖励影响企业标准化建设部门严厉批评处罚
学校周边治安梯级防控体系标准化建设实施方案
标准实施方案(2) | 返回目录
进步推进市学校周边治安梯级防控标准化建设完善学校安全理体系根中学幼园安全理办法市委办公厅市政府办公厅发饶市学校周边治安梯级防控体系求特制定学校周边治安梯级防控体系标准化建设实施方案
进步健全完善三项职责体系
1职责体系:
总体原:综治工作属理原
二级政府职责:学校乡镇政府
县市区民政府
职部门职责:学校教育行政部门
学校身职责:学校部安全负直接理职责
2责体系:
县市区行政部门责
级类学校签订安全责状
级类学校第――责责
分综治安全校领导综治安全办签订安全责状
级类学校分责责
班门卫寝室理员保卫科签订安全责状
3工作机制:
()综治安全工作定期会制度行政会议定期辖区校学校综治工作进行研究分析部署确保综治安全工作领导重视求:相关制度详细会议纪录
(二)安全知识教育制度学校文资料安全知识教育计划教育形式容课时班安全知识教育课授课容授课时间授课纪录安全知识教育需纳入学校总体课时乡镇学校学期需进行次防火防震防质灾害突发事件紧急应
急演练项活动作安全知识教育重容原初中学校没立学生心理咨询室省市重点学校必须建立学生心理咨询室加强学生心理健康教育
(三)综治安全组织机构学校需专门综治安全组织机构行安全综治领导组综治安全办公室专职安全保卫工作员(生均150:1配置)宿员门卫
二工作运作机制
1行政领导值班制度住校生学校需安排24时值班
2安全检查工作制度学校周需学校水电消防设施食堂卫生寝室状况防盗校舍等进行次检查填写安全检查纪录表填写学校周边安全隐患报告单整改立整改力整改需急报教育行政部门乡镇政府
3安全巡查制度住校生学校需实行24时值班制度两时记录次巡查状况学生寝时巡查次作纪录
4食堂理制度分卫生采购留样规范化操作间工作员规范岗等块
5学生寝室理制度分卫生设施理安全教育块
6晨检制度
7水电理制度
8督查督办制度
9危险品理制度
10公突发事件应急机制(张贴示意图)
11安全预警制度暴雨雷雨高温低寒等然质灾害学生身安全威胁进行预警通报
12告知义务学生旷学旷课生病发热学校应时告知家长采取措施时援助
三安全设施
1严格标准配备消防设施(灭火器应急灯紧急通道标识消防栓水压增压器)
2紧急疏散通道需通畅
3重点部位设置视频监控设备(学校门寝室通道危险品保室)
4乡镇学校住校生需寝室安装线烟雾探测器
四标准化台账
1学校安全工作领导组成员分工名单
2学校安全理规章制度
3学校安全工作责状
4学校公突发事件应急预案:
5学校安全检查记录表(周次装订成册)
6学校安全隐患报告单(报教育部门)
7年度学校安全隐患查登记表
8学校安全理工作会议记录(专门记录)
9安全月查情况
10安全隐患整改情况(详细记录)
11级部门发关安全综治文件资料:
进步学实践科学发展观进步强化学校安全理工作力度步结合市学校安全理工作实际力推行
三三体系体系标准容:
三台:
1安全综治信息理台逐步实现校县市县联网互通进―步加强学校安全工作动态理
2综治安全干部动态理台加强级学校综治安全干部动态理加强业务培训提高工作遇增强工作合力
3应急反应台进步推进双线巡查回访三级预警等工作提高学校综治安全工作应急反应速度工作运行效率
三体系:
1工作职责体系进步明确学校政府教育部门职责努力构建齐抓工作格局
2责体系进步理清级责责确保责落实贯穿综治安全工作全程
3台账体系加强学校综治安全标准化台账建设确保综治安全工作规范序常抓懈
三种机制
1督查机制
2问责机制
3奖罚机制
县(市区)教育局级类学校幼园高度重视治安梯级防控体系标准化建设工作切实加强领导认真组织实施市综治安学校周边治安环境综合治理工作领导组标准考核校安全工作进行考核考评
机关干部队伍建设整训标准实施方案
标准实施方案(3) | 返回目录
市局机关直属单位干部职工组织性纪律性较提高工作作风精神面貌等方面较改观更促进全市质监事业快速发展推动济追赶战略赶超战略转变省局领导求市局组会议研究决定搬入新办公楼前市局机关直属
单位干部职工进行次整训整训考核成绩张榜公布现整训容考核方案通知
整训容
次整训分两项容:
队列训练包括:立正齐稍息跨立报数右左转齐步跑步正步立定
二仪容仪表训练包括:礼仪社交礼仪公务礼仪
二整训动作领
()队列训练
1立正领:两脚拢齐两脚尖外分开约60度两腿挺直腹微收然挺胸体正直微前倾两肩稍张两臂垂然伸直手指拢然微曲拇指尖贴食指第二节中指贴裤缝头正颈直口闭颌微收两眼前视
2稍息领:听稍息口令右脚脚尖方迅速伸出约全脚三分二两腿然伸直体保持立正姿势身体重心部分落右脚稍息久行换脚
3跨立领:听跨立口令左脚迅速左跨出约脚长两腿挺直体保持立正姿势身体重心落两脚间两手背左手握右手腕指根部腰带高右手手指拢然弯曲手心
4报数领:听报数口令横队右左次短促洪亮声音转头报数名转头
5右左转领:听右(左)转口令右(左)脚轴右(左)脚左(右)脚掌前部时力身体协调致右(左)转90度体重落右(左)脚左(右)脚取捷径迅速拢右(左)脚成立正姿势转动拢脚时腿挺直体保持立正姿势
转右转领转180度
6齐步领:听齐步走口令左脚正前方迈出约75厘米先脚脚掌序着时身体重心前移右脚法动作体正直微前倾手指轻轻握拢拇指贴食指第二节两臂前然摆动前摆时肘部弯曲臂然里合手心稍拇指根部准衣扣线方衣扣高离身体约25厘米摆臂时手臂然伸直手腕前侧距裤缝线约80厘米行进速度分钟116122步听立定口令左脚前半步着脚尖外约30度两腿挺直右脚取捷径拢左脚成立正姿势
7跑步领:听预令两手迅速握拳提腰际约腰带高拳心肘部稍里合听动令体微前倾两腿微弯时左脚利右脚掌蹬力跃出约85厘米前脚掌先着身体重心前移右臂法动作两臂前然摆动前摆臂时臂略直肘部贴腰际臂略稍里合两拳侧距衣扣约厘米摆臂时拳贴腰际行进速度分钟170180
步听立定口令时前跑两步然左脚前半步(两拳收腰际停止摆动)着右脚拢左脚时手放成立正姿势
8正步领:听正步走口令左脚正前方踢出约75厘米(腿绷直脚尖压脚掌面行离面约25厘米)适力全脚掌着时身体重心前移右脚法动作体正直微前倾手指轻轻握拢拇指伸直贴食指第二节前摆臂时肘部弯曲臂略成水手心稍手腕摆高方衣扣约10厘米处离身体约10厘米摆时手腕前侧距裤缝线约30厘米行进速度分钟110116步立定齐步
(二)礼仪
1仪表
男士面容仪表应天养成修面剃须良惯发型:整洁方
女士面容仪表工作时间女士略施粉黛淡雅清新然宜许施浓妆
2服饰
工作时间律市局求统着装注意事项:西裤短(标准长度裤长盖住皮鞋)衬衫放西裤外衬衫纽扣扣西服衣裤袋鼓鼓囊囊领带太短太长(般长度应领带尖盖住皮带扣)袜子穿白色裤子鞋颜色协调
3举止礼仪
站姿站立时队列训练中立正动作领标准双手叉腰间怀抱胸前
坐姿正确座姿基领:身直挺勿弯腰驼背前贴桌边椅背身桌椅均应保持拳左右距离坐着谈话时身两腿应时转方双目正视说话者女职工座时双腿抡斜放侧宜双脚稍前差男子座时双脚踏双膝略微分开双手分置左右膝盖双手掌心相叠两手相握放身体边膝盖外男子双腿交叉相叠坐搭面腿脚翘二朗腿男女座时意抖动双腿
4举止行种禁忌
公众中应力求避免身体发出种异常声音(咳嗽喷嚏哈欠均应侧身掩面)
公众场合吐痰乱扔杂物手抓挠身体部位众挖耳朵柔眼睛剔牙齿修剪指甲梳理头发等
参加正式活动前宜吃带强烈刺激性气味食物(葱蒜韭菜洋葱)
公场合应避免高声谈笑呼
&
nbsp(三)社交礼仪
1握手礼仪
女士握手应注意礼节女士握手应等方先伸出手男方轻轻握果方愿握手微微欠身问点头说客气话等代握手
领导贵宾握手礼仪领导贵宾应等方先伸手伸手接握握手时昂首挺胸身体稍微前倾表示尊重
2名片礼仪
职位低者先递名片拜访单位拜访者先递名片
递名片时准确告诉方单位名称属部门姓名
客递名片时应站起接受双手接受方名片
接受方名片仔细遍决眼藏起方姓名职称等默默读遍
注意犯错误
客面前慌忙翻找名片裤兜掏名片递名片时说姓名客名片放手里摆弄玩轻视客态度
3引导客领:
引导客进入走廊时应稍走客前面点客协步行
引导途中位置场改变时手势事先告知
楼梯时位置始终客方
门前引导时果推门先进客进果外拉门客先进进
4接访礼仪
客引导客椅客位置安排座(右侧座门正面座)
送茶者进入接室前应敲门
杯茶23宜浅茶满酒敬茶应双手端放客右手方女士长者职位高者先敬
端茶时手抓住杯口容易碎杯子感觉卫生
离开时应轻轻行注目礼客行注目礼
访者级站起握手
接访者时手机应静音
(四)公务礼仪
1汇报工作礼仪
遵守时间失约轻轻敲门允许进门汇报结束级果谈兴犹耐烦表现
2约见客时礼仪
遵守时间失约应时招呼客进门入座专注听客谈话眼睛正视客量左顾右盼意批评拍板先思言
3办公室礼仪
办公桌面整洁美观放置微机天办公需文件外律须放置物品桌牌统摆放办公桌右角办公员班时间必须佩带胸牌统位置树立整洁端庄礼仪形象事见面问接热情
办公室班做七:评头足私电话网聊天玩游戏干私活工作场合吸烟吃零食串岗扎堆
三组织考核
市局整训工作政工科监察室办公室配合局机关整训工作监察室高锦泉志负责直属单位确定名领导具体负责分组织整训
考核分室考核列队考核
列队考核队列仪容仪表求:
()队列:
队列考核集体动作参加考核员必须达单位职员(含时工)90达考核求员数量少扣2分单位须名指挥员
考核标准:队列动作必须达整齐化队伍口号洪亮指挥员口令准确动作领动作规范整齐考动作次扣1分
(二)仪容仪表:
男职工胡须长女职工浓妆指甲长扣1分市局统着装规定衣扣整领带长短腰带规范扣1分
(三)普通话常文明语
单位抽选3普通话表述文明语普通话标准流畅酌情扣分
评委确定:考核委员会市局领导相关员组成场分达80分单位继续开展整训直达求止
室考核搬入新楼进行
二○○五年九月五日
工作标准化实施方案
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精细理核心进步推进工作标准化全面提升催化分厂理水xx年催化分厂根公司关进步推进工作标准化活动实施方案xx年工作标准化活动点求
结合催化分厂实际情况严格落实标准化项工作进步调整工作思路转变工作方式严理细求实实施分厂标准化工作进步做深做细做实分厂工作标准化工作新台阶成立领导组督促标准化工作开展成立鲍旭东组长官海清赵洪德副组长分厂理员组员领导组督促全厂员工落实工作标准化确保实现工作标准化考核达标率达90目标二公司工作标准汇编规范加强理贯彻执行标准严细实落实公司工作标准化求催化分厂加强部工作标准化理时强化分厂外部环境整治员工舒适工作环境分厂更换交接班室桌椅重新铺设板交接班室环境焕然新方便岗位员工书学时提高工作环境卫生标准做扫卫生责扫时间确定卫生检查时考核标准统日利早晚检时间工段卫生进行检查周四午全厂卫生进行次全面细致检查合格部分时分厂公示板公布限期整改严格考核方便级领导外参观员分厂套装置分厂员组成时全面解分厂制作三块装置简介板块工作理念板块催化分厂组织机构板块分厂安全求板控制室项理规章制度14张分厂精神面貌进步提升分厂严格落实公司分厂项理规章制度做班组理员手份理考核制度求理员严格制度考核避免考核意性考核标准致时求班组考核疑义方提出申述方面增加考核透明度方面中发现考核制度完善方进行修订分厂求理员月月计划月总结统装订成册便日资料查找三修订完善项工作标准确保工作标准化实效性行性()安全方面:进步建立完善安全台帐加强事预案演练提高员工突发事处理力(1)安全理台帐化:分厂建立完善消防器材检查劳动保护品发放二三级安全教育公司安全文件等项台账十四项月分厂安全员时整理成册(2)安全检查制度化:周三午开展次分厂安全查活动负责安全副厂长亲带队装置交叉检查严肃认真走场检查出问题时通报定期整改提高装置运行安全性(3)安全培训影化:分厂利电脑投影仪等电子设备组织员工观教育片幻灯片进行典型事案例分析通
电子课件进行专业知识培训培训容直观易懂安全教育更灵活样(4)安全例会电脑化:分厂周二召开安全例会总结周安全工作布置周工作务通投影仪播放周安全检查中查出隐患图片学典型事案例班组利第白班班时间开次班安全例会讨班中安全隐患利投影设备学实安全事案例等(5)安全教训桌面化:分厂针起安全事均采事分析制度事专区安全员分厂厂长分析事产生原处理程事教训措施通事分析处理名员工认识生产安全重性事责提高员工安全意识工作责心类似事增加防御措施(二)工艺方面:(1)岗位操作规范化:工段修订完善岗位操作法缺失岗位操作法重新编写班组员工进行培训学切实做操作章循(2)预案演练制度化:月工段轮流编写套事预案工段专责负责编写月第周编写完相关领导讨修改第二周发班组学第三四周工段班组员进行现场桌面演练效提高员工突发事件快速反应力(3)工艺线标识化:进步完善工艺线标识工作周工段完善10条标识安全例会汇报完成情况计划年底前完成分厂工艺线标识(4)公工程电子化四工段工艺专责首先绘制出辖范围蒸汽低压氮气高压氮气循环水复水瓦斯消防水新鲜水西南等轴测图然四工段电子图连接起绘制成催化分厂公工程系统西南等轴测图分厂操作员工查遗补漏方面完善电子图遗漏阀门线等方面操作工通现场查找更进步熟悉现场工作提供更书面参考(5)岗位培训规范化:分厂岗位培训工作作项重点工作认真落实理培训实际培训相结合制定详细培训计划培训讲师认真准备培训资料理培训电子课件利投影仪授课授课容作资料存档实际培训现场培训培训结束岗位员工填写现场实际培训评价表填写培训容讲师授课态度授课效果进行评价评价表工段长统整理交分厂核算员进行汇总(6)工艺变动方案化:xx年开始分厂求重工艺调整设备抢修影响产品质量环境保护必须事先制定详细方案分厂相关处室讨完善认
发岗位学组织实施(三)设备方面:(1)设备理台帐化:时完善更新设备台帐建立日常维护费材料费备品备件费等台帐月登记账(2)设备检查专项化:开展设备工艺线安全附件腐蚀泄漏问题防冻防凝专项排查针缺陷设备工艺线时停监护时制定相应防范措施计划更换相应设备线(3)维修票程序化:分厂求设备抢修维修时必须开具维修作业票岗位班长工段分厂施工单位关处室逐级签确认确保施工安全(4)设备抢修时化:做设备障抢修夜机械仪表等方面做出明确规定旦出现设备障抢修检修做夜相关理员必须第时间现场组织抢修(5)设备理例会化:月次设备例会解决目前设备存问题月底费问题详细记录四加强检查考核力度确保目标实现(1)分厂求工段月稳率合格率等分厂济责制考核办法进行严格考核考核结果公示提高装置运行稳定性(2)分厂根考核考试成绩季度进行星级员工评工作出色员工予优先调岗资格切实提高员工工作积极性(3)加员工安全防护品佩戴检查力度正确佩戴劳动保护品成广员工觉行(4)严格求员工岗位操作法调整操作违规操作者进行严惩培训教育(5)完善岗位员调岗程序填写岗位员工调岗审批表首先调岗员进行考试成绩合格进行测评班长工段长工艺设备理员厂长厂长进行综合评分分厂领导讨决定位调整更加公开透明深知工作标准化项长期细致工作分厂项工作中然取定成绩差距决心发扬成绩扎实工作务实创新深化标准化理工作标准化意识转化觉行动实现分厂理工作标准化规范化做出新贡献催化分厂 xx317
孔完国家学生体质健康标准实施方案
2018淮安市〈国家学生体质健康标准〉实施方案
酒店标准化工作实施方案
企业安全标准化创建工作实施方案
银行标准化理实施方案
微企业安全生产标准化建设实施方案
生猪标准化规模养殖场项目实施方案
标准化学校建设实施方案
深入开展提升力提升标准提升效率活动实施方案
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