文目录
1 服务标兵事迹材料范文
2 国局服务标兵事迹材料
3 银行柜员服务标兵事迹材料
4 工商银行服务标兵事迹材料
林某男37岁中预备员现**信社市场分社负责
满足客户需求做零售银行
感染分社志统思想认识热诚方分社办理业务客户提供服务业务忙高兴收客户带零钱残币带领志短时间客户盘活资金传十十传百十里八乡商户客户起初零钱残币送市场分社户次存入贰万余元全部角二角五角破旧票面天收笔样零钱散币想短时间入帐效辛苦办法连夜转连续天银行巾帼文明岗事迹材料累成样子样然没耽误白天正常营业心肉长商户感动没想信员工利益放高位置没想信社员工付出计较失初步统计市场分社存零钱成市场分社固定客户
年夏天异常炙热信社金融品种服务特色宣传出**志顶着烈日着酷暑深入商户办公点登门走访门服务解数商户钱存放邮局农行等金融机构耐心讲解信社服务特色信社宣传材料送基础承诺信功夫负心通**志努力终
商户十万十万等存款陆续存入市场分社截XX年9月20日该分社存款余额达7514万元年初增长684万元
二心里装着商户积极开展走访
通**志门宣传走访户事干果批发李姐原农行金钟河街分理处开户相继市场分社开立储蓄存折结算帐户存款余额达170余万元走访中**解批发商户营中需量零钞辅币利天友恒公交公司门收款机会时调零钞电话通知预约商户兑换零钞时遇商户时兑换出钱兑换亲送商户店中次姓胡商户**门宣传转天市场分社兑换1万元零钞位商户非常感谢**志提供服务承诺诺言天午邮局取出38万元存入市场分社
农村信社牌子商业银行牌子硬结算渠道畅服务产品门面形象靓**眼里记心里然业务基处夹缝生存状态组织资金缺乏先天优势果实施先步快招出力超常规举措银行员工感事迹难网罗市场客户量资金年3月份起草封致广商户感谢信信中介绍信社业务品种服务方式联系电话印发200份天带领名分社志营区域商户逐户进行走访宣传商户积极询问信社业务种类开户手续等表现出极热情商户说:宁舍求远没社开户原农村信社业务解熟悉通数次门宣传实时汇兑特约汇兑业务讲解柜台服务保证重实际行动出门外商感动宣传商户动银行户头撤销市场分社开立帐户帐面长年流动资金分保持十万元走访中**志诚挚征求商户意见期断提高分社工作
质量通走访拉商户关系商户营行业解交流语言商户做朋友仅年季度市场分社存款升300余万元效果显著
通动征求客户意见建议客户反映意见时改进促进分社营发展征求意见建议时整改条件目前尚成熟:卡异通兑等问题时报社领导通门公关建立客户信息卡定期访问等手段激活批沉睡客户发展批黄金客户行业商户中发展批存款联络员通商户协助搞宣传:提供商户信息干果批发户郑某相继市场分社介绍两户新客户开户存款合计50余万元
三产员示范岗激励率先执行规范化服务
柜台亲情动诚心结交朋友广客户满意市场分社位奶品批发户银行青年岗位手事迹材料零钞需求市场分社时兑换时赶业务忙时**志亲送批发点通次交谈心中结交成朋友位奶品批发户先市场分社存入定期存款85万元活期存款30万元成该分社优良户通**深刻认识延伸柜台服务信社存款增长促进点
林某然年轻强集体荣誉感属感娴熟工作技巧热情洋溢精神面貌亲服务形象深深感染位客户言出必行诚做做事根工作表现社社外目睹社里领导身边事认热心亲力办事认真品极事次先进性教育活动中带头学实际行动践行三代表重思想作名预备员**认信社
**书记样老老实实做兢兢业业做事正常说:果没信社搭建台银行优秀产员事迹材料果没领导事鼎立支持工作会开展利
林某工作岗位作出工作业绩身心全部奉献事业真心奉献农信社发展愧服务明星
国局服务标兵事迹材料
服务标兵事迹材料范文(2) | 返回目录
XX年7月中国民学(金融专业)毕业进入国局资金中心工作现住房公积金集理处职员负责中央国家机关住房公积金政策研究培训宣传工作负责指导30银行网点住房公积金柜台业务
努力学政治思想素质断提高
入局三年该志够坚持懈学政治思想理努力提高政治思想觉悟认真学项方针政策积极参加三代表学教育活动努力践行社会义荣辱观通政治理学断树立局观念服务意识充分实践身工作中断提高身政治素养体现较高政治思想觉悟
二勤奋敬业优质完成职工作
该志住房公积金集处资金中心窗口处室住房公积金缴存提取等业务直接服务中央国家机关5400缴存单位64万职工作负责住房公积金政策制定培训宣传重岗位骨干员勤奋敬业思路敏捷准确握政策优质高效完成职工作特
资金中心XX年组织召开连续三届中央国家机关住房公积金会议工作中该志作成员参三届会议筹备组织实施工作起草关文件整理宣传材料会务组织业务工作宣传解释工作量时间紧该志怕苦怕累工作动细致圆满完成交办务体现组织型工作活动综合力负责政策研究文件起草工作中该志够较准确掌握相关政策提出系统行工作方案先起草17住房公积金理外发文件特年度住房公积金年度核定工作中该志负责政策文件制定解释月时间5000单位陆续办理核定时间紧务重该志常加班加点耐心细致解决缴存单位遇实际困难出色完成年核定工作务
三真诚热情受缴存广泛评
住房公积金工作直接服务中央国家机关广缴存职工年接听咨询电话万解答网咨询400余负责完成业务咨询手册编写工作处理职工住房公积金投诉工作中态度热情服务耐心细致时效处理25起欠缴住房公积金投诉案件良服务受方面认评指导30银行网点住房公积金柜台业务中积极收集柜台受理业务中类问题加强银行柜台服务考核力争住房公积金优质服务延伸落实业务线
作窗口单位名新兵该志树立认真服务荣怠慢推委耻责心够贯彻局机关中心委服务态度廉政求时刻注意维护体现国局广中央国家机关职工中政府形象工作岗位体会感受着服务魅力
四全面发展积极参加项活动
作资金中心团支部宣传委员积极团组织工作建言献策例建议位团员建立
积分账户鼓励全体团员支部建设做出贡献建议设立团员青年讲坛促进团员青年展示交流弘扬廉洁正派学进良风尚积极参加局机关举办节知识竞赛志道努力取第二名成绩
岗位肖莉萍志拈轻怕重做事始终XX年度评国局通报表扬员度评国局优秀工作员成绩永满困难永服输工作永放松饱满工作热情迎接天迎接次挑战……
银行柜员服务标兵事迹材料
服务标兵事迹材料范文(3) | 返回目录
XX年入行年中工作勤奋努力获先进荣誉称号工作中直高标准严求注重优质高效服务情暖客户接触部分单位会计姓名口出动快捷办理项业务熟练掌握种票防伪特征积极做客户微笑迎送三声服务做亲切然称谓体语意准确语气柔服务象采取分层次差化服务引导普通客户量助银行电话银行网银行等电子设备减少柜面压力留住优质客户提供组合化金融套餐时宣传新产品
线柜员工作时什事遇次位扮时髦年轻女孩柜台存1000元民币发现中张币值100元民币假币面收缴民币盖假币戳记时女孩怒气天硬假币出柜台根规定收假币交予持女孩更恼火营业厅声吼骂:什银行啊什说假币面样尴尬局面没恼怒面带笑容说位女士张假币果您什异议假币收纳证中国民银行进行鉴定果需工作员陪您起请您理解工作
谢谢影响办理业务客户位女孩引领厅旁坐时女孩态度软化时断解释假币流通社会带危害说:果您继续流通张假币次会外您样受害者女孩脸露出微笑事情样解决
需解决工作时面种种难题会力情况帮助网点火车站常赶火车顾客前办理业务顾客着急说火车通融会力帮助说服位顾客耐心等起帮助需帮助
银行工作样细微繁琐乐中工作时候快乐努力种快乐带接厉断取进步认真容办件事情
工商银行服务标兵事迹材料
服务标兵事迹材料范文(4) | 返回目录
作名银行窗口工作员应该清醒认识服务重性尤现银行业竞争日趋激烈环境服务更某种方面体现银行软实力竞争力xx行名普通柜员开业年该志工作岗位始终客户利益放首位爱岗敬业竭诚客户服务精力全部投入岗工作中坚持客户第客户原顾客热情周文明礼貌履行岗位职责业务精益求精
苦练技精益求精
技求硬业务求精服务求工作中座右铭行新招录学生前没银行工作历深知作窗口服务员硬基功提高服
务质量常利休息时间边钻研业务理知识边苦练基功白天虚心请教晚挑灯夜战快办理业务速度服务质量逐步提高短短月时间兴安岭农商行举办业务竞赛取储蓄岗位第二名成绩勤奋刻苦利通年银行业资格考试紧抓业务技时加深银行基知识掌握心中客户帝客户脸露出满意笑容直追逐目标
刻苦练功学进步时认真帮助新员工懂知识技私事分享时事切磋探讨互相学互相进步深知事进步提高单位整体服务水
二精细服务温暖心
全国银行激烈竞争天想赢客户青睐维护银行声誉必须真诚纯朴情感加热情耐心周服务动客户客户感受实实亲切方便安全贴心担柜员天起断查找服务工作中存差距足增强改进服务工作觉性服务工作细节追求完美日常工作中坚持接电话回答客户提问等事做起严格农商行服务培训做坚持做三声求坚持站立服务微笑服务热情服务时常揣摩服务技巧事探讨服务技巧交流服务心坚持优质服务放首位动热情服务方式耐心周服务风格快速敏捷服务效率私奉献服务精神终赢客户声声赞誉
常说:年头服务行业难干xx心中着股坚韧意志越难办事越做时想方设法帮助客户解决困难作男志遇刁蛮客户面客户讥讽时然够笑着面然耐心解释会埋怨客户
深知服务银行形象服务银行生存听客户说:服务真银行办业务时候心中种说出喜悦
三没更
服务止境提供服务够服务做更始终句话牢牢铭刻心接位客户办笔业务做起满腔热情真诚服务耐心解答熟练技巧位客户办理业务会满意认
服务体现言语服务提高艺术层面理解客户言行理解客户心理发掘客户潜价值断身找差距改进服务方式行面农村市场客户学历高行单填写求非常严格担堂理时动客户填写单违反纪律基础客户分担点分担点时候开户特然坚持热情服务午饭忘记吃作切换回客户句满意夸单位句收获现服务走出服务局限单位等着客户门坚持重点定期走访动行业务介绍商户仅增进客户行认识树立行形象
xx样心单位心客户志坚持服务止境道理断努力优质服务带位客户单位美形象留位客户心中
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