供电2004年终工作总结
2004年总体工作局委正确领导机关部门力帮助年初局行政提出：住条总线夯实二基础开展三项活动建立四常态运行机制实现五提高工作思路安全中心创流动力抓电理重点收入保证通全员工辛苦努力安全稳定利圆满完成项工作务指标
现年工作情况级领导简汇报：
济效益完成情况
1供电量完成121538258万KWH超年控计划1153万KWH年期增加1829
2售电量完成90115826万KWH超年控计划10115826万KWH年期升26
3线损率：低压综合线损率938年控计划970降032百分点
年期106降122百分点单台线损达标率85年控计划60升3125年期55升40百分点
4售电均价：综合售电均价06801千瓦时
5营业普查计普查约1016户中重新核522户均月合理增收约2万元公司追回损失约5万元
6收入：计完成产值502万元
7电费回收100
二重抓思想工作提高职工队伍综合素质
始终建设职工队伍作提高理水加快企业发展根路企业营发展创新奠定丰厚力基础
坚持原限度发挥力资源优势鼓励员工加强学积极参加全国类等级考试量创造利学条件学氛围高涨现读员工6中
1脱产定期限轮派干名员工公司云石山培训基进行学量学辐射面达广年初高严腐败事件教材进行反腐倡廉警示教育系列课程进行性风纪教育理想信念教育通教育帮助树立正确世界观生观价值观断提高防腐拒变力杜绝违纪违法行发生
注意职工队伍综合力培养全员工作热情高精神面貌焕然新岗位练兵综合成绩良安规考试综合成绩优秀竞武16基层单位中综合评分排名第2名
三狠抓安全夯实安全生产基础
安全生产电力企业永恒题更济效益重保证始终安全工作放重重位置抓员工安全教育入手培训员工操作技落实安全责制加考核力度
夯实安全生产基础稳定安全生产局面半年未发生安全事供电率电压合格率均达公司求安全性评价综合评分7818分增长20具体做法：
1专业基础知识集体面授月少次
2开展团员身边列事违章活动
3季开展安全检查全年查处出安全隐患80起时处理56起机关部门帮助处理16起余起未处理已报相关部门
4春秋季分辖区10KV线路走廊进行清理
5工器具进行试验检测保新配备完善
6未整改台区未完全整改台区新增户较供电半长需增变台增线路台区进行草图绘制制度整改方案
7计划完成两措计划
四狠抓电理力降低线损
年初开始推行组包线包变理模式线损指标务班组责
线损指标完成情况直接工资挂钩奖罚时成立电稽查组杜绝三电严禁跑漏滴情况发生全19402户电客户10居委会3行政村电表计进行全面清查查出窃电户4户追回损失904484元查出表计烧坏313户查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂力实施更换）怀疑正常表计事计量力协助现场进行校验时查出外勾结窃电事件报公司减技术损耗台月少1次负荷测试成立工作组变台中性点接情况进行测度合求实行时处理通全员努力家第点营销情况中难出成绩综合线损年控计划低032百分点年期低122百分点
五提高济效益毯式普查商业电
电核工作直接关系企业济效益敢放松1名员工脱产学2名请长假5名参加函授期云石山训练基派干名员工参加常属严重缺编
电价核工作切实太力量投入商业户表计名实房东处搭取居民电工作难度确实较4月份电稽查队成立天少派1名员工协助进行电普查普查情况时输入电脑更正电价例目前阳南北路八北路解放路计户进行电普查查出高价低接522户追回电费约5万元月合理增收约2万元
六落实服务承诺提高服务质量
坚持民电业民宗旨着优质方便高效规范真诚服务方针断提高服务质量增强服务意识规范服务容坚持民办实事精神开展系列重举措
1计划定期员工进行服务理念教育客热情举止文明仪态端庄着装整洁等立方面培训月进行次书面笔考定期进行现场抽查笔考抽查结果：优秀率60良率达80合格率100全年未发现投诉事件
2继坚持长接日营业窗口设立客户意见薄样确保第时间解身存问题客户需做企业客户面面交谈心心沟通
3加外商企业服务力度时通电户免工时费糖厂制衣厂
华森制衣厂等外企
4次计划非计划性停电关情况时通知事业企业单位体电户外商企业
5定期走访五保户全年累计走访121户
6出色完成次接务高考期间保电务
7减停电客户带便实行0点作业计76起
全员努服务意识服务容服务质量新台阶树立良社会形象受社会界评
七存问题
1安全生产基础然较薄弱季安全检查线路设施基符合安全生产标准综合评分升线路设施符合安全生产求方甚老牛拉破车免强支撑吹风雨春节夏季等电高峰时常会造成部分区域停电线烧断户表计负荷烧坏等现象
2直坚持重抓员工队伍建设方面投入量财力物力员工整体素质高制约全面发展难题
特表现理理间矛盾较突出
3单台线损达标率意星子里岗南岗等新接未整改台区部分台区未撤底整改整改街边两侧线路时整改完台区新建房太造成供电半径特长现象
4杆架设三线交叉等问题较严重难进行清
5优质服务处表现部分员工素质差叼蛮理等户时容面
6线损稳定时会出现反弹现象
明年务目标
奋斗目标
1确保安全生产实现七目标
2实现供电量年23递增
3销售收入实现年24递增
4力范围未整改台区进行整改量达安全评价标准
5低压综合线损保97争95
6供电率保9989争9995电压合格率保93争95
7努力争创双文明流单位
二务措施
1进步加强安全生产指标责考核安全教育供电基础合格标准求系统建立安全理项规章制度建立完善工作标准开展班组中心安全学活动努力提高安全活动质量
坚持抓安全知识普教育工作加强员工进行安全教育技培训努力提高全员安全意识技操作水加安全电宣传力度
2加强企业营理
坚持济效益中心坚持开展济活动分析求员工月理台区进行盈利结算供电量售电量售电均价维护费成收益提高全员成意识效益意识增强生存发展危机感进步提高开拓电力市场重性认识电力营销水制定效促销措施指标考核办法做严考核重奖罚增供扩销功夫
3强化优质服务建立客户中心服务体系
民电业民服务宗旨满足客户需目标力倡导走出请进心服务力先行营服务理念切实转变工作作风提高员工素质增强服务意
识积极推行承诺服务首问责制断完善营业窗口建设客户提供方方便快捷优质服务
4进步加强风廉政创建文明单位
1）积极开展力创建双文明流企业树立企业新形象
2）认真贯彻十六精神三代表求切实加强风建设行风建设进步加反腐倡廉宣传力度断加强性纪风教育理想信念教育通教育断提高防腐拒变力进步健全监督机制约束机制杜绝违法违纪行发生
年项工作开展基情况明年工作重工作务目标相信公司正确领导全员工努力定够项工作稳定开展稳步升
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2004年总体工作局委正确领导机关部门力帮助年初局行政提出：住条总线夯实二基础开展三项活动建立四常态运行机制实现五提高工作思路安全中心创流动力抓电理重点收入保证通全员工辛苦努力安全稳定利圆满完成项工作务指标
现年工作情况级领导简汇报：
济效益完成情况
1供电量完成121538258万KWH超年控计划1153万KWH年期增加1829
2售电量完成90115826万KWH超年控计划10115826万KWH年期升26
3线损率：低压综合线损率938年控计划970降032百分点
年期106降122百分点单台线损达标率85年控计划60升3125年期55升40百分点
4售电均价：综合售电均价06801千瓦时
5营业普查计普查约1016户中重新核522户均月合理增收约2万元公司追回损失约5万元
6收入：计完成产值502万元
7电费回收100
二重抓思想工作提高职工队伍综合素质
始终建设职工队伍作提高理水加快企业发展根路企业营发展创新奠定丰厚力基础
坚持原限度发挥力资源优势鼓励员工加强学积极参加全国类等级考试量创造利学条件学氛围高涨现读员工6中
1脱产定期限轮派干名员工公司云石山培训基进行学量学辐射面达广年初高严腐败事件教材进行反腐倡廉警示教育系列课程进行性风纪教育理想信念教育通教育帮助树立正确世界观生观价值观断提高防腐拒变力杜绝违纪违法行发生
注意职工队伍综合力培养全员工作热情高精神面貌焕然新岗位练兵综合成绩良安规考试综合成绩优秀竞武16基层单位中综合评分排名第2名
三狠抓安全夯实安全生产基础
安全生产电力企业永恒题更济效益重保证始终安全工作放重重位置抓员工安全教育入手培训员工操作技落实安全责制加考核力度
夯实安全生产基础稳定安全生产局面半年未发生安全事供电率电压合格率均达公司求安全性评价综合评分7818分增长20具体做法：
1专业基础知识集体面授月少次
2开展团员身边列事违章活动
3季开展安全检查全年查处出安全隐患80起时处理56起机关部门帮助处理16起余起未处理已报相关部门
4春秋季分辖区10KV线路走廊进行清理
5工器具进行试验检测保新配备完善
6未整改台区未完全整改台区新增户较供电半长需增变台增线路台区进行草图绘制制度整改方案
7计划完成两措计划
四狠抓电理力降低线损
年初开始推行组包线包变理模式线损指标务班组责
线损指标完成情况直接工资挂钩奖罚时成立电稽查组杜绝三电严禁跑漏滴情况发生全19402户电客户10居委会3行政村电表计进行全面清查查出窃电户4户追回损失904484元查出表计烧坏313户查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂力实施更换）怀疑正常表计事计量力协助现场进行校验时查出外勾结窃电事件报公司减技术损耗台月少1次负荷测试成立工作组变台中性点接情况进行测度合求实行时处理通全员努力家第点营销情况中难出成绩综合线损年控计划低032百分点年期低122百分点
五提高济效益毯式普查商业电
电核工作直接关系企业济效益敢放松1名员工脱产学2名请长假5名参加函授期云石山训练基派干名员工参加常属严重缺编
电价核工作切实太力量投入商业户表计名实房东处搭取居民电工作难度确实较4月份电稽查队成立天少派1名员工协助进行电普查普查情况时输入电脑更正电价例目前阳南北路八北路解放路计户进行电普查查出高价低接522户追回电费约5万元月合理增收约2万元
六落实服务承诺提高服务质量
坚持民电业民宗旨着优质方便高效规范真诚服务方针断提高服务质量增强服务意识规范服务容坚持民办实事精神开展系列重举措
1计划定期员工进行服务理念教育客热情举止文明仪态端庄着装整洁等立方面培训月进行次书面笔考定期进行现场抽查笔考抽查结果：优秀率60良率达80合格率100全年未发现投诉事件
2继坚持长接日营业窗口设立客户意见薄样确保第时间解身存问题客户需做企业客户面面交谈心心沟通
3加外商企业服务力度时通电户免工时费糖厂制衣厂
华森制衣厂等外企
4次计划非计划性停电关情况时通知事业企业单位体电户外商企业
5定期走访五保户全年累计走访121户
6出色完成次接务高考期间保电务
7减停电客户带便实行0点作业计76起
全员努服务意识服务容服务质量新台阶树立良社会形象受社会界评
七存问题
1安全生产基础然较薄弱季安全检查线路设施基符合安全生产标准综合评分升线路设施符合安全生产求方甚老牛拉破车免强支撑吹风雨春节夏季等电高峰时常会造成部分区域停电线烧断户表计负荷烧坏等现象
2直坚持重抓员工队伍建设方面投入量财力物力员工整体素质高制约全面发展难题
特表现理理间矛盾较突出
3单台线损达标率意星子里岗南岗等新接未整改台区部分台区未撤底整改整改街边两侧线路时整改完台区新建房太造成供电半径特长现象
4杆架设三线交叉等问题较严重难进行清
5优质服务处表现部分员工素质差叼蛮理等户时容面
6线损稳定时会出现反弹现象
明年务目标
奋斗目标
1确保安全生产实现七目标
2实现供电量年23递增
3销售收入实现年24递增
4力范围未整改台区进行整改量达安全评价标准
5低压综合线损保97争95
6供电率保9989争9995电压合格率保93争95
7努力争创双文明流单位
二务措施
1进步加强安全生产指标责考核安全教育供电基础合格标准求系统建立安全理项规章制度建立完善工作标准开展班组中心安全学活动努力提高安全活动质量
坚持抓安全知识普教育工作加强员工进行安全教育技培训努力提高全员安全意识技操作水加安全电宣传力度
2加强企业营理
坚持济效益中心坚持开展济活动分析求员工月理台区进行盈利结算供电量售电量售电均价维护费成收益提高全员成意识效益意识增强生存发展危机感进步提高开拓电力市场重性认识电力营销水制定效促销措施指标考核办法做严考核重奖罚增供扩销功夫
3强化优质服务建立客户中心服务体系
民电业民服务宗旨满足客户需目标力倡导走出请进心服务力先行营服务理念切实转变工作作风提高员工素质增强服务意
识积极推行承诺服务首问责制断完善营业窗口建设客户提供方方便快捷优质服务
4进步加强风廉政创建文明单位
1）积极开展力创建双文明流企业树立企业新形象
2）认真贯彻十六精神三代表求切实加强风建设行风建设进步加反腐倡廉宣传力度断加强性纪风教育理想信念教育通教育断提高防腐拒变力进步健全监督机制约束机制杜绝违法违纪行发生
年项工作开展基情况明年工作重工作务目标相信公司正确领导全员工努力定够项工作稳定开展稳步升
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