2010年供电年终工作总结
××年总体工作局委正确领导机关部门力帮助全国公务员公天www 2191cn年初局行政提出：住条总线夯实二基础开展三项活动建立四常态运行机制实现五提高工作思路安全中心创流动力抓电理重点收入保证通全员工辛苦努力安全稳定利圆满完成项工作务指标现年工作情况级领导简汇报：
济效益完成情况
⒈供电量完成万超年控计划万年期增加
⒉售电量完成万超年控计划万年期升
⒊线损率：低压综合线损率年控计划降百分点年期降百分点单台线损达标率年控计划升年期升百分点
⒋售电均价：综合售电均价千瓦时
⒌营业普查计普查约户中重新核户均月合理增收约万元公司追回损失约万元
⒍收入：计完成产值万元
⒎电费回收
二重抓思想工作提高职工队伍综合素质
始终建设职工队伍作提高理水加快企业发展根路企业营发展创新奠定丰厚力基础坚持原限度发挥力资源优势鼓励员工加强学积极参加全国类等级考试量创造利学条件学氛围高涨现读员工中脱产定期限轮派干名员工公司云石山培训基进行学量学辐射面达广年初高严腐败事件教材进行反腐倡廉警示教育系列课程进行性风纪教育理想信念教育通教育帮助树立正确世界观生观价值观断提高防腐拒变力杜绝违纪违法行发生注意职工队伍综合力培养全员工作热情高精神面貌焕然新岗位练兵综合成绩良安规考试综合成绩优秀竞武基层单位中综合评分排名第名
三狠抓安全夯实安全生产基础
安全生产电力企业永恒题更济效益重保证始终安全工作放重重位置抓员工安全教育入手培训员工操作技落实安全责制加考核力度夯实安全生产基础稳定安全生产局面半年未发生安全事供电率电压合格率均达公司求
安全性评价综合评分⒏分增长具体做法：
⒈专业基础知识集体面授月少次
⒉开展团员身边列事违章活动
⒊季开展安全检查全年查处出安全隐患起时处理起机关部门帮助处理起余起未处理已报相关部门
⒋春秋季分辖区线路走廊进行清理
⒌工器具进行试验检测保新配备完善
⒍未整改台区未完全整改台区新增户较供电半长需增变台增线路台区进行草图绘制制度整改方案
⒎计划完成两措计划
四狠抓电理力降低线损
年初开始推行组包线包变理模式线损指标务班组责线损指标完成情况直接工资挂钩奖罚时成立电稽查组杜绝
三电严禁跑漏滴情况发生全户电客户居委会行政村电表计进行全面清查查出窃电户户追回损失元查出表计烧坏户查出部分未整改台区非标表计约户（暂力实施更换）怀疑正常表计事计量力协助现场进行校验时查出外勾结窃电事件报公司减技术损耗台月少次负荷测试成立工作组变台中性点接情况进行测度合求实行时处理通全员努力家第点营销情况中难出成绩综合线损年控计划低百分点年期低百分点
五提高济效益毯式普查商业电
电核工作直接关系企业济效益敢放松名员工脱产学名请长假名参加函授期云石山训练基派干名员工参加常属严重缺编电价核工作切实太力量投入商业户表计名实房东处搭取居民电工作难度确实较月份电稽查队成立天少派名员工协助进行电普查普查情况时输入电脑更正电价例目前阳南北路八北路解放路计户进行电普查查出高价低接户追回电费约万元月合理增收约万元
六落实服务承诺提高服务质量
坚持
民电业民宗旨着优质方便高效规范真诚服务方针断提高服务质量增强服务意识规范服务容
坚持民办实事精神开展系列重举措
⒈计划定期员工进行服务理念教育客热情举止文明仪态端庄着装整洁等立方面培训月进行次书面笔考定期进行现场抽查笔考抽查结果：优秀率良率达合格率全年未发现投诉事件
⒉继坚持长接日营业窗口设立客户意见薄样确保第时间解身存问题客户需做企业客户面面交谈心心沟通
⒊加外商企业服务力度时通电户免工时费糖厂制衣厂华森制衣厂等外企
⒋次计划非计划性停电关情况时通知事业企业单位体电户外商企业
⒌定期走访五保户全年累计走访户
⒍出色完成次接务高考期间保电务
⒎减停电客户带便实行点作业计起
全员努服务意识服务容服务质量新台阶树立良社会形象受社会界评
七存问题
⒈安全生产基础然较薄弱季安全检查线路设施基符合安全生产标准综合评分升线路设施符合安全生产求方甚老牛拉破车免强支撑吹风雨春节夏季等电高峰时常会造成部分区域停电线烧断户表计负荷烧坏等现象
⒉直坚持重抓员工队伍建设方面投入量财力物力员工整体素质高制约全面发展难题特表现理理间矛盾较突出
⒊单台线损达标率意星子里岗南岗等新接未整改台区部分台区未撤底整改整改街边两侧线路时整改完台区新建房太造成供电半径特长现象
⒋杆架设三线交叉等问题较严重难进行清
⒌优质服务处表现部分员工素质差叼蛮理等户时容面
⒍线损稳定时会出现反弹现象
明年务目标
奋斗目标
⒈确保安全生产实现七目标
⒉实现供电量年递增
⒊销售收入实现年递增
⒋力范围未整改台区进行整改量达安全评价标准
⒌低压综合线损保争
⒍供电率保争电压合格率保争
⒎努力争创双文明流单位
二务措施
⒈进步加强安全生产指标责考核安全教育供电基础合格标准求系统建立安全理项规章制度建立完善工作标准开展班组中心安全学活动努力提高安全活动质量
坚持抓安全知识普教育工作加强员工进行安全教育技培训努力提高全员安全意识技操作水加安全电宣传力度
⒉加强企业营理
坚持济效益中心坚持开展济活动分析求员工月理台区进行盈利结算供电量售电量售电均价维护费成收益提高全员成意识效益意识增强生存发展危机感进步提高开拓电力市场重性认识电力营销水制定效促销措施指标考核办法做严考核重奖罚增供扩销功夫
⒊强化优质服务建立客户中心服务体系
民电业民服务宗旨满足客户需目标力倡导走出请进心服务力先行营服务理念切实转变工作作风提高员工素质增强服务意识积极推行承诺服务首问责制断完善营业窗口建设客户提供方方便快捷优质服务
⒋进步加强风廉政创建文明单位
）积极开展力创建双文明流企业树立企业新形象
）认真贯彻十六精神三代表求切实加强风建设行风建设进步加反腐倡廉宣传力度断加强性纪风教育理想信念教育通教育断提高防腐拒变力进步健全监督机制约束机制杜绝违法违纪行发生
年项工作开展基情况明年工作重工作务目标相信公司正确领导全员工努力定够项工作稳定开展稳步升
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××年总体工作局委正确领导机关部门力帮助全国公务员公天www 2191cn年初局行政提出：住条总线夯实二基础开展三项活动建立四常态运行机制实现五提高工作思路安全中心创流动力抓电理重点收入保证通全员工辛苦努力安全稳定利圆满完成项工作务指标现年工作情况级领导简汇报：
济效益完成情况
⒈供电量完成万超年控计划万年期增加
⒉售电量完成万超年控计划万年期升
⒊线损率：低压综合线损率年控计划降百分点年期降百分点单台线损达标率年控计划升年期升百分点
⒋售电均价：综合售电均价千瓦时
⒌营业普查计普查约户中重新核户均月合理增收约万元公司追回损失约万元
⒍收入：计完成产值万元
⒎电费回收
二重抓思想工作提高职工队伍综合素质
始终建设职工队伍作提高理水加快企业发展根路企业营发展创新奠定丰厚力基础坚持原限度发挥力资源优势鼓励员工加强学积极参加全国类等级考试量创造利学条件学氛围高涨现读员工中脱产定期限轮派干名员工公司云石山培训基进行学量学辐射面达广年初高严腐败事件教材进行反腐倡廉警示教育系列课程进行性风纪教育理想信念教育通教育帮助树立正确世界观生观价值观断提高防腐拒变力杜绝违纪违法行发生注意职工队伍综合力培养全员工作热情高精神面貌焕然新岗位练兵综合成绩良安规考试综合成绩优秀竞武基层单位中综合评分排名第名
三狠抓安全夯实安全生产基础
安全生产电力企业永恒题更济效益重保证始终安全工作放重重位置抓员工安全教育入手培训员工操作技落实安全责制加考核力度夯实安全生产基础稳定安全生产局面半年未发生安全事供电率电压合格率均达公司求
安全性评价综合评分⒏分增长具体做法：
⒈专业基础知识集体面授月少次
⒉开展团员身边列事违章活动
⒊季开展安全检查全年查处出安全隐患起时处理起机关部门帮助处理起余起未处理已报相关部门
⒋春秋季分辖区线路走廊进行清理
⒌工器具进行试验检测保新配备完善
⒍未整改台区未完全整改台区新增户较供电半长需增变台增线路台区进行草图绘制制度整改方案
⒎计划完成两措计划
四狠抓电理力降低线损
年初开始推行组包线包变理模式线损指标务班组责线损指标完成情况直接工资挂钩奖罚时成立电稽查组杜绝
三电严禁跑漏滴情况发生全户电客户居委会行政村电表计进行全面清查查出窃电户户追回损失元查出表计烧坏户查出部分未整改台区非标表计约户（暂力实施更换）怀疑正常表计事计量力协助现场进行校验时查出外勾结窃电事件报公司减技术损耗台月少次负荷测试成立工作组变台中性点接情况进行测度合求实行时处理通全员努力家第点营销情况中难出成绩综合线损年控计划低百分点年期低百分点
五提高济效益毯式普查商业电
电核工作直接关系企业济效益敢放松名员工脱产学名请长假名参加函授期云石山训练基派干名员工参加常属严重缺编电价核工作切实太力量投入商业户表计名实房东处搭取居民电工作难度确实较月份电稽查队成立天少派名员工协助进行电普查普查情况时输入电脑更正电价例目前阳南北路八北路解放路计户进行电普查查出高价低接户追回电费约万元月合理增收约万元
六落实服务承诺提高服务质量
坚持
民电业民宗旨着优质方便高效规范真诚服务方针断提高服务质量增强服务意识规范服务容
坚持民办实事精神开展系列重举措
⒈计划定期员工进行服务理念教育客热情举止文明仪态端庄着装整洁等立方面培训月进行次书面笔考定期进行现场抽查笔考抽查结果：优秀率良率达合格率全年未发现投诉事件
⒉继坚持长接日营业窗口设立客户意见薄样确保第时间解身存问题客户需做企业客户面面交谈心心沟通
⒊加外商企业服务力度时通电户免工时费糖厂制衣厂华森制衣厂等外企
⒋次计划非计划性停电关情况时通知事业企业单位体电户外商企业
⒌定期走访五保户全年累计走访户
⒍出色完成次接务高考期间保电务
⒎减停电客户带便实行点作业计起
全员努服务意识服务容服务质量新台阶树立良社会形象受社会界评
七存问题
⒈安全生产基础然较薄弱季安全检查线路设施基符合安全生产标准综合评分升线路设施符合安全生产求方甚老牛拉破车免强支撑吹风雨春节夏季等电高峰时常会造成部分区域停电线烧断户表计负荷烧坏等现象
⒉直坚持重抓员工队伍建设方面投入量财力物力员工整体素质高制约全面发展难题特表现理理间矛盾较突出
⒊单台线损达标率意星子里岗南岗等新接未整改台区部分台区未撤底整改整改街边两侧线路时整改完台区新建房太造成供电半径特长现象
⒋杆架设三线交叉等问题较严重难进行清
⒌优质服务处表现部分员工素质差叼蛮理等户时容面
⒍线损稳定时会出现反弹现象
明年务目标
奋斗目标
⒈确保安全生产实现七目标
⒉实现供电量年递增
⒊销售收入实现年递增
⒋力范围未整改台区进行整改量达安全评价标准
⒌低压综合线损保争
⒍供电率保争电压合格率保争
⒎努力争创双文明流单位
二务措施
⒈进步加强安全生产指标责考核安全教育供电基础合格标准求系统建立安全理项规章制度建立完善工作标准开展班组中心安全学活动努力提高安全活动质量
坚持抓安全知识普教育工作加强员工进行安全教育技培训努力提高全员安全意识技操作水加安全电宣传力度
⒉加强企业营理
坚持济效益中心坚持开展济活动分析求员工月理台区进行盈利结算供电量售电量售电均价维护费成收益提高全员成意识效益意识增强生存发展危机感进步提高开拓电力市场重性认识电力营销水制定效促销措施指标考核办法做严考核重奖罚增供扩销功夫
⒊强化优质服务建立客户中心服务体系
民电业民服务宗旨满足客户需目标力倡导走出请进心服务力先行营服务理念切实转变工作作风提高员工素质增强服务意识积极推行承诺服务首问责制断完善营业窗口建设客户提供方方便快捷优质服务
⒋进步加强风廉政创建文明单位
）积极开展力创建双文明流企业树立企业新形象
）认真贯彻十六精神三代表求切实加强风建设行风建设进步加反腐倡廉宣传力度断加强性纪风教育理想信念教育通教育断提高防腐拒变力进步健全监督机制约束机制杜绝违法违纪行发生
年项工作开展基情况明年工作重工作务目标相信公司正确领导全员工努力定够项工作稳定开展稳步升
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