不平凡的高速收费员（三八优秀事迹）

高速收费员
坐监控录机前边指着图边讲机提醒班收费员注意标准服务动作领：左臂臂外伸窗口12臂臂保持90度角五指拢文明礼仪标准服务动作做事事亲历亲懈怠X着公路事业执着追求严谨工作作风第线运营理岗位胆实践勇探索精益求精专业技工作成绩毫逊色男志次受省交通厅省妇联等级部门表彰奖励
恪职守率先垂范
1983年毕业山西交通学校公路着深厚感情2002年建设新高速公路战役响时肩负起技术质检部部长职务面施工路线长路基反复研究仔细核算检测严五部六关：标段结合部台背部边角部半填半控结合部桥台结合部原材料检验关砼配合关钢筋加工关模型关尺寸关养护关确保三砌体突缝抹面碎石补角坚决杜绝合格工程豆腐渣工程新高速路出现全省两次规模检查中优良工程实现新路基桥涵第战役首战告捷2004年4月新路面开工严原材料进场关施工工艺质量关深入施工第线解实际情况查阅设计文件规范求制定套切实行工程监理抽检试验频率原材料检测规定会工程部志完成新路面工程施工作业指导书进入路面施工关键时期成严四度（压实度整度强度厚度）黑脸婆带领公司质检班马起早领黑风雨兼程全线127km路基桥涵隐蔽部位死角段进行全方面检查发现问题时处理该返工必须返工处理时处理质量隐患消灭萌芽中施工单位志敬怕敬体谅施工单位难处施工单位设身处着想怕工程丝苟铁面私
二勇奉献敬业爱岗
收费工作没星期天没节假日年五黄金周家游山玩水消遣放松黄金周总旅游客排忧解难端水送茶逢年节沉静家团聚喜庆气氛中时行车安全畅通收费员工勤保障忙碌着遇车流量高峰期总带领全站员工锋第线指挥作战少年没团圆年直年幼子步入学校门时恍然悟觉愧家孩子没温暖家永远遗憾连团圆年求成奢侈决定2008年元宵节家怀仁收费站团圆节怀仁县元宵节年中隆重节日全国游观旺火长长车龙收费站围水泄通时沉着冷静立令启动车道堵车紧急预案组织全体员工开启车道启两台便携机（移动收费服务窗口）带领收费员工做疏导工作确保行车安全畅通1万辆车整整16时凛冽寒风中忙碌16时车辆安全收费站驶收费员释重负瘫坐时身影车道中整理着应急工具――高萍位舍家顾家义反顾公路事业默默奉献公路
三体贴职工细致入微
作理者认带支队伍构建谐团队企业生存命脉始终坚持理理念收费育重工作生活细致入微首先改善生活条件出发：职工宿舍购置饮水机解决年怀仁收费站饮水质量差问题二提高伙食质量降低伙食成成立劳动实践基种植高营养绿色蔬菜三根班时间长车流量增实际情况职工增加夜宵四提高收费员工素质增长知识组织全站员工积极参加电脑培训次抓思想建设常性开展心贴心零距离话活动时准确解员工思想状况时消极思想转变尤遇工作赖散律收费员李南时没放弃次李南家事解生活工作情况方解观察找李南耐心劝导着次接次李南重新找回制定帮帮扶活动工作中突出表现收费员进行帮助指导现李南工作积极热情工作生活充满信心
　四开拓创新勇实践
天道酬勤勉励员工名言坚信勤奋学努力工作勇实践没办事情没干工作始终坚持理理念推进特色化服务造品牌窗口目标次组织站领导班子召开站务会 群策群力集思广益塑造收费窗口形象提高岗位业务水出发着力四方面提升员工服务意识
1普通话培训收费员部分讲普通话薄弱环节针现象站制定套效培训考核机制周二站亲带头集中训练
2快速放行力提高针收费员调换频繁新员工断增加细研究公司相关资料特制定套新员工培训手册新员工编制丰富验老班长组里采传帮带实践达快速熟练业务
3建立oec理档案oec日事日毕日清日高说天工作天完成天工作清理天提高oec理落实收费工作中辞劳苦方学致力培养员工良职业惯积极动精神面貌套完整oec理体系怀仁收费站实施收费理更层楼
2007年全省高速公路掀起创建千里运文明路活动时更身先士卒率先垂范改善收费环境提升服务品牌塑造窗口形象等系列创建活动怀仁收费站展开创建服务品牌改善收费环境亲抓层层落实提出收费服务规范化标准化：仪容仪表手势请专业老师进行指导2008年伊始次掀起创建千里运文明路新高潮时提出微笑服务八颗牙文明礼仪颗心规范化服务公司支持肯定全公司广泛推广应怀仁收费站成朔州公司文明礼仪示范单位
  恪职守览全局心系高速肃然起敬卓越功勋美丽爱高速收费第义反顾高速公路事业默默奉献公路高萍

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