登录
注册
香当网
文档
PPT
PDF
搜索
热门搜索:
发布会
论文答辩
工作总结
公益
课件
分享赚香币
首页
ppt
ppt资料
成为平凡岗位上的专家——《邮差弗雷德》读后感
15846
0
嵌入分享
PPT 内容
PPT 图集
1. 成为平凡岗位上的专家——《邮差弗雷德》读后感市场管理部 蔡家誉
2. 是弗雷德?谁一位普通的美国邮政雇员 一位友善的邻居 一位忠实的朋友 一位平凡岗位上的专家
3. 具备较强的专业知识和技能,以及较强的伦理观念,将顾客放在第一位,具有永不衰竭的好奇心和进取心,严格遵守纪律,以上条件全被具备的人才称为专家。“”——日本著名管理大师 大前研一
4. 什么弗雷德是专家?为
5. “专家不应只聚焦于知识和技能,他的服务对象是顾客,企业通过服务顾客获得效益最大化,专家通过服务顾客实现自己的最大价值”
6. “专家的作用是为顾客提供独特的价值,特别是在出现意外发生时,可以做出果断处理和决策的人”
7. “专家要勤而好学,他们从基础知识开始进行系统地学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验,经过持续的训练,他们能够把学到的知识提供给他人”
8. “专家要具有强烈的好奇心,求真求变。”
9. 样成为弗雷德?怎
10. 自己成为弗雷德如何教导别人成为弗雷德大家都成为弗雷德用心做好本职工作 建立良好的人际关系 在工作中运用想象及创意发展自我,增加价值 重塑自我,完善自己 马上行动,与自己激烈角逐倡导学习弗雷德 激励人有所作为、改变世界 及时肯定与鼓励
11. 弗雷德, 它不仅是一个邮差的名字,而是一种精神。 弗雷德, 就是用快乐去体验工作, 在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作。 我们离这三个字并非遥遥不可及, 只要以树立正确的心态, 我们同样也能成为“弗雷德”。谢谢您的聆听!
t***9
下载需要
2
积分
[ 获取积分 ]
服务器/托管费、人工审核、技术维护等都需要很多费用,请您支持香当网的发展
下载PPT
0
推荐
0
收藏
该用户的其他文档
2017年销售人员年终工作总结模板4篇
父亲节联欢晚会开场白
数学课堂教学实践体会
2014母亲节手抄报资料
酒店整改报告范文
旅游安全生产年活动方案
相关PPT
在平凡的岗位上追求卓越
如何成为真正的PPT高手(2009版上)-@秋叶语录
如何成为真正的PPT高手(2009版上)-@秋叶语录
如何成为一名讲师
高效的培训专家
《我的话-平凡但有力量》
如何使您成为营销高手
如何成为合格的广告人
如何成为销售高手
怎样成为营销谈判的高手
相关文档
读《邮差弗雷德》心得体会-平凡工作,彰显杰出
做最好的自己——读《邮差弗雷德》有感
读书笔记之《邮差弗雷德》
读《邮差弗雷德》的心得体会
邮差弗雷德读书笔记
关于《邮差弗雷德》读书心得体会范文
在平凡岗位上创造不平凡的“政绩”
在平凡的岗位上铸造不平凡
平凡的岗位上做出不平凡的业绩
在平凡的岗位上绽放青春