《纪检监察机关处理检举控告工作规则》学习心得体会

纪检监察机关处理检举控告工作规学心体会

日前纪检监察机关处理检举控告工作规(简称规)公布施行规检举控告接收受理办理检查督办实名检举控告处理检举控告情况综合运事权利义务诬告陷害行查处工作求责等作详细规定作纪检监察信访工作者认真学规深刻体会做信访工作扮三角色
聚焦题做宣传员
规出台明确员群众关心问题：问题纪检监察机关检举控告通方式进行检举控告检举控告权利义务等纪检监察干部积极做宣传员方面充分利微信公众号网站等媒介时推送规原文释义提高广员群众知晓度方面接访员时根规第四条中予受理信访容针性先行告知事处理原程序属受理范围已明确政策规定面予答复
二率做战斗员
规否发挥应作需纪检监察干部积极做战斗员检举控告做时办理时沟通妥善处置规第二十六条中明确规定纪检监察机关信访举报部门属机关受理实名检举控告应收检举控告日起15工作日告知实名检举控告受理情况访反映问题信访接工作员采取换位思考方式树立马办理念真心实意群众解决问题时动承办单位联系时访沟通确保访访事项办理知情权减少重复访越级访发生
三守住初心做勤务员
规制定监督触角延伸群众身边作信访接工作员访反映问题提出申诉批评建议正确否否解决应细心倾听访者陈述反映问题重情节求实记录清楚访中需解决实际问题思想认识问题者两者兼接程中根实际情况政策规定解决实际问题针性做思想工作宣传政策释疑解惑教育疏导访觉遵规规范信访活动

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