2019年期谢幕首先非常感谢酒店总理信支持感谢部门全体员工支持帮助通全体员工努力完成部门相关工作现2019年部门工作部门全年营理进行总结:
1营情况
年营业收入少作部门理切部门费首理先营理果开始描述总结理事情犯重错误部门费包括年发生税数预算少较预算差少原什较年期差少具体原什
2列举事情
列举年中围绕工作事部门影响较营销策略设备设施增购工程改造员架构调整等等重点列案例描述通做事情带系列处点止
3优势分析
:
(1)具较强亲力具备定理基础乐承受工作压力较快适应工作环境
(2)具较强学力较短时间新知识融会贯通运实际工作中
(3)具协调控制力擅长沟通理工作控力较强
(4)工作细致性较强善细节处开展工作工作进益
4劣势做欠缺分析
:
(1)酒店工作时间较短某方面判断处理够完美
(2)身性格具缺点控制握应进步提升应工作中加强优势发挥量规避劣势完善身工作行
5工作程中学少
(1)年参加酒店培训参加培训学少实际知识工作中已开展
(2)举例工作中接触新工作项目务学提升
(2)举例工作中案例结合学带某件事情提升处理方式身边事属影响等等
2020年工作计划(范文)
展充满挑战2020年许计划正实施实现
2020年开端时必工作进行全面设计规划特部门计划位进行通报期家计划进行建议修正计划执行程中位指导帮助
第部分:年营情况回顾总结年酒店营指标情况二酒店营指标需特说明事项
1出租率说明:
2RevPAR 说明:
3营业收入说明:
4现金流量说明:
5利润(GOP)说明:
三年酒店营理措施
1会员体系构建措施
2市场开发收入实现举措
3成费控制举措
4服务提升举措
5开发引进举措
6理制度建设举措
7举措
四成功验总结(找突出成绩便第四部分作出巩固措
施)五存问题解决思路(找明显足便第四部分作出补救措施)
第二部分:环境分析(SWOT分析)分析分部:优势劣势外部机会威胁(市场竞争)根酒店具体情况进行PEST分析等
第三部分:2020年度酒店营理方针目标
1营理方针
2营理目标
第四部分:年度营计划措施成绩(巩固措施) → 足(补救措施) → 劣势(补足措施) → 优势(发挥措施) → 威胁(规避措施) → 机会(利措施) → 目标(完成措施营业收入指标出租率指标成指标等) → (行动措施)
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